近兩周來,江蘇全省迎來了高溫酷暑天氣,部分地區(qū)最高氣溫已逼近40℃。朋友圈里刷爆的“枯藤老樹昏鴉,空調(diào)Wifi西瓜”,被大家評為夏日最佳搭配,但在烈日下,江蘇移動的一群工作人員遠(yuǎn)離空調(diào)與西瓜,默默堅(jiān)守崗位,為大家的網(wǎng)絡(luò)通暢撐起堅(jiān)實(shí)的保護(hù)傘。
揮汗如雨,移動服務(wù)始終如一
在高達(dá)39℃的戶外,揚(yáng)州移動寬帶裝機(jī)師傅小魏帶上安全帽、穿上長袖工作服,爬上10米高的桿路進(jìn)行線路安裝……“我是今天上午辦理的移動寬帶業(yè)務(wù) ,沒想到裝機(jī)師傅中午頂著大太陽就來了。這么熱的天,我在旁邊看著都感覺跟蒸包子一樣。爬在都是金屬支架的桿路,肯定跟鐵板燒似的……太辛苦了。我想留他喝口水,他都沒顧上,移動的服務(wù)真是沒話說。”揚(yáng)州的李先生贊嘆道。但是李先生不知道的是,這樣的工作小魏每天都要冒著烈日重復(fù)十幾次。
同樣的情形也發(fā)生在鎮(zhèn)江的移動寬帶維修人員滕師傅身上,為了能多完成幾個(gè)單子,早上7點(diǎn)不到他就出門了,一直忙到晚上8點(diǎn)多,才拖著疲憊的身體回到單位。13個(gè)小時(shí)里,他不知走了多少路,衣服濕了又干,干了又濕,帶出去擦汗的白毛巾到了晚上已經(jīng)面目全非了,但他卻說自己是最普通的一名移動員工,這些都是平時(shí)工作中平常的事情。
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高溫時(shí)期,也是各種網(wǎng)絡(luò)故障容易集中爆發(fā)的時(shí)候,為了最大限度降低網(wǎng)絡(luò)故障對用戶通信的影響,全省每天有近300名網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員頂著烈日,奔赴在故障站點(diǎn)的搶修道路上。“室外溫度達(dá)到40℃的時(shí)候,暴曬在外面的金屬箱柜的表面溫度能達(dá)到55℃,為了快速完成排查,我們都快練出鐵砂掌了”——宿遷移動網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員小李說道,“不管太陽有多烈、溫度有多高,哪有故障,哪就有咱移動人搶修的身影。保障用戶通信順暢是命令,更是咱移動人的天職!”
據(jù)統(tǒng)計(jì), 7月下旬高溫期間,全省共有3976個(gè)基站產(chǎn)生高溫告警,江蘇移動共計(jì)出動搶修人員2216人、搶修車輛4020車次,通過空調(diào)外機(jī)灑水,增加鼓風(fēng)機(jī)、干冰降溫、為室外一體化機(jī)柜站點(diǎn)加裝遮陽板等措施降低機(jī)房溫度,確保設(shè)備正常運(yùn)行,保證用戶高溫天氣通訊正常。
此外,江蘇移動還在常州、淮安、連云港等地利用營業(yè)廳落地資源,在227家營業(yè)廳設(shè)置愛心驛站,為環(huán)衛(wèi)工人提供冰鎮(zhèn)綠豆、解暑茶等服務(wù),在炎炎夏日,用實(shí)際行動送去陣陣清涼。
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