LTE“掉話”是指UE異常退出RRC_CONNECTED狀態(tài)導致的連接中斷。統(tǒng)計節(jié)點為“RrcConnctionReconfigurationComplete”消息正確達到網(wǎng)絡側開始，之后進行的各類業(yè)務，未正常釋放的均計為“掉話”。正常釋放流程如下：

一、外場常見掉話原因分析

目前LTE常見掉話原因包括弱覆蓋、越區(qū)覆蓋、切換失敗、鄰區(qū)漏配、系統(tǒng)設備異常、干擾、擁塞等。

掉話原因1：弱覆蓋

現(xiàn)象:

由于弱覆蓋導致的掉話，通常有以下表現(xiàn)：

1.掉話前服務小區(qū)的RSRP持續(xù)變差（低于弱覆蓋標準，如小于-105dBm），同時服務小區(qū)的SINR也一起持續(xù)變差（小于0dB，甚至小于-3dB）。

2.掉話后可能會有一段時間（數(shù)秒至數(shù)分鐘不等，取決于實際網(wǎng)絡覆蓋情況），UE無數(shù)據(jù)上報（類似于UE脫網(wǎng)）。

解決方案:

要解決此類掉話，需要改善覆蓋。具體手段有：

1.首先明確當前的弱覆蓋區(qū)域由哪些扇區(qū)的信號覆蓋。

2.根據(jù)網(wǎng)絡拓撲結構和相關無線環(huán)境來確定最適合覆蓋該區(qū)域的扇區(qū)，并加強它的覆蓋。如常用的天饋調整、站點建設等。

具體案例：

對呼和浩特市大昭寺前街DT過程中占用到大昭寺華隆小區(qū)-FL_3小區(qū)，覆蓋較差存在掉線風險。通過調整PA：3→0，RS參考功率：13.4dB→15.2dB，覆蓋改善，掉線風險大大降低。

掉話原因2：越區(qū)覆蓋

現(xiàn)象:

在支持切換的移動通信網(wǎng)絡中，由于無法精確控制無線信號的傳播，因此或多或少都會存在越區(qū)覆蓋的情況，導致“孤島覆蓋”無法與周邊站點進行正常切換掉話，通常有以下表現(xiàn)：

1.越區(qū)覆蓋導致的“導頻污染”。在覆蓋區(qū)內，沒有穩(wěn)定的強信號作為主服務小區(qū)。服務小區(qū)信號的頻繁變化，是導致掉話的一個主要原因。

2.越區(qū)覆蓋對主服務小區(qū)的干擾（包括鄰區(qū)漏配、越區(qū)信號的迅速變化等）。在某些區(qū)域，主服務小區(qū)收到越區(qū)信號的干擾，最終導致掉話。

解決方案：

1.越區(qū)覆蓋的一般優(yōu)化原則是：在區(qū)域中已有合理的穩(wěn)定信號覆蓋的情況下，盡可能的控制越區(qū)覆蓋的信號。如調整越區(qū)覆蓋扇區(qū)的天線下傾角、天線掛高、其次可以下調越區(qū)覆蓋信號的RS功率、謹慎調整越區(qū)覆蓋扇區(qū)的天線方位角。

2.如果越區(qū)覆蓋導致了導頻污染，根據(jù)網(wǎng)絡拓撲結構和相關無線環(huán)境來確定最適合的覆蓋扇區(qū)，并加強它的覆蓋。

具體案例：

對呼和浩特市鄂爾多斯大街尚東風景附近DT過程中占用到CA小區(qū)金歲酒店-TL_2小區(qū)，越區(qū)無鄰區(qū)關系存在掉線風險。通過配置CA金歲酒店-FL_2小區(qū)和嘉林小區(qū)-FL1/3鄰區(qū)關系，并下壓金歲酒店-FL_2小區(qū)機械傾角3°。

掉話原因3：切換失敗

現(xiàn)象：

由于切換失敗導致的掉話，通常有以下表現(xiàn)：

1.在掉話前，UE曾發(fā)出MeasurementReport（滿足切換的測量配置門限），并能收到eNB發(fā)來的RRCConnectionReconfiguration。

2.但是UE收取目標小區(qū)的廣播消息之后，立即上報RRC連接重建立請求rrcConnectionReestablishmentRequest;Cause=handoverFailure。

3.通常情況下，UE在切換失敗后，會發(fā)起回到源小區(qū)的RRC連接重建立請求，并且此類RRC連接重建立大部分都是成功的。

解決方案：

1.檢查源小區(qū)的鄰區(qū)配置情況，確認鄰區(qū)參數(shù)配置正確。

2.確認目標小區(qū)的工作狀態(tài)正常（包括傳輸無誤碼、功率輸出正常、小區(qū)負荷不會導致拒絕切入）。

3.確認源小區(qū)和目標小區(qū)的軟件版本是否正確。

4.了解切換失敗的規(guī)律（是否配置了X2？是否集中在某個小區(qū)、該小區(qū)切換成功率是否較低？周邊是否有新開站點？是否處于不同的MME邊緣？是否處于不同頻率的基站交界處？）。

具體案例：

在武川第三中學3扇區(qū)方向測試時，終端占用武川萬興園-2扇區(qū)（PCI282）向武川第三中學3扇區(qū)（PCI278）切換失敗，核查武川萬興園-2扇區(qū)鄰區(qū)關系配置錯誤，更正與武川第三中學鄰區(qū)關系參數(shù)配置后，切換正常。

掉話原因4：鄰區(qū)漏配

現(xiàn)象：

由于鄰區(qū)漏配導致的掉話，通常有以下表現(xiàn)：

1.掉話前后的下行覆蓋不差（通常大于-105dBm）。

2.掉話前后小區(qū)的SINR變差（因為受到鄰區(qū)信號的干擾）。

3.關鍵點：掉話前UE可能會多次上報測量報告（MR），并且MR中上報的PCI并沒有配置在當前服務小區(qū)的鄰區(qū)列表之中。

解決方案：

在網(wǎng)管的掉話前的服務小區(qū)列表中，添加漏配的鄰區(qū)。

具體案例：

對呼和浩特市科爾沁南路DT過程中占用到東把柵東-TL_3小區(qū)，無鄰區(qū)關系存在掉線風險。通過配置東把柵北3小區(qū)與消防總隊北1小區(qū)鄰區(qū)關系。

掉話原因5：系統(tǒng)設備異常

現(xiàn)象：

此類問題的表現(xiàn)現(xiàn)象不一。一般來說，在確認系統(tǒng)的功率、切換、業(yè)務相關參數(shù)無誤，并排除了無線環(huán)境影響后，掉話問題依舊存在，這時可以將問題考慮為系統(tǒng)設備（軟件/硬件）異常。

1.切換流程異常（在切換區(qū)，無法正常完成切換），而導致掉話。

2.在業(yè)務進行到相對固定的一段時間內發(fā)生掉話，并且可復現(xiàn)。

3.在特點扇區(qū)、eNB下，發(fā)生可復現(xiàn)的掉話。

4.跨MME、或跨TA等，在特殊區(qū)域進行業(yè)務時，發(fā)生可復現(xiàn)的掉話。

解決方案：

配合中興工程師抓取數(shù)據(jù)，分析跟蹤解決問題。

具體案例：

測試過程中發(fā)現(xiàn)福瑞大藥房-FTL 2扇區(qū)下載速率不達標，查詢基站狀態(tài)一切正常，沒有告警，測試設備一切正常，無線環(huán)境也很好RSRP，RSRQ，SINR等值都正常，排除無線側問題，通過PING服務區(qū)發(fā)現(xiàn)丟包達到10%以上，見下圖：

通過和有線傳輸側溝通查詢，傳輸B設備到A設備環(huán)路中存在光衰。有線側處理完后，經(jīng)復測該站點2扇區(qū)下載速率峰值、均值都達標。

掉話原因6：干擾

現(xiàn)象：

干擾分類較多，這里主要從上、下行干擾角度分析。

1.上行干擾：當只有上行鏈路受到干擾，下行鏈路無異常表現(xiàn)，UE的發(fā)射功率通常較高，而且基站側測得的RSSI偏高。

2.下行干擾：當只有下行鏈路受到干擾，上行鏈路無異常表現(xiàn)，UE測得的RSRP較好，但是SINR偏差。

解決方案：

定位上行干擾

1.明確干擾所涉及的范圍，大致定位干擾區(qū)域。

2.使用頻譜掃描儀和八木天線進行掃頻，定位干擾源。

定位下行干擾

1.首先確認下行干擾非系統(tǒng)內部干擾（需要排除越區(qū)覆蓋、鄰區(qū)漏配導致的干擾現(xiàn)象）。

2.明確干擾源來自系統(tǒng)外，使用頻譜掃描儀和八木天線進行掃頻，排查定位干擾源。

確認干擾源后，可以采用以下方法進行清除或規(guī)避：

1.確認干擾源來自他人設備，協(xié)調清除干擾源。

2.干擾源來自其他系統(tǒng)，需要增加我方和其他系統(tǒng)的天線隔離度，或在干擾源上加裝信號屏蔽裝置。

3.變更我方系統(tǒng)的工作頻點或帶寬，避開干擾。

具體案例：

簇優(yōu)化測試占用和林2基站1扇區(qū)（54954_49）時，RSRP、SINR值各項指標正常，但存在低速率情況，在10Mbps以下，下載速率極低。排查流程：

1.換機換卡，更換服務器測試問題均存在，排查終端服務器問題。

2.網(wǎng)管查詢基站無告警，用戶數(shù)正常，復位單板、基站，低速率問題仍存在。

3.和林2站點實際測試中:BLER誤碼率指標一直在30%以上，峰值達到50%，懷疑存在上行干擾。

4.針對該問題，從后臺網(wǎng)管側對基站底噪問題進行頻譜掃描，和林2基站1小區(qū)底噪在-75dBm左右，干擾較大，且底噪干擾為全波段干擾抬升，非窄帶干擾，如下圖：

通知維護人員上站排查干擾后，該站底噪恢復正常，復測問題站點，速率恢復正常。

掉話原因7：擁塞

現(xiàn)象：

當系統(tǒng)資源不足，而用戶數(shù)較多時，容易出現(xiàn)擁塞現(xiàn)象。包括：

1.小區(qū)實時激活用戶數(shù)較多。

2.小區(qū)開始出現(xiàn)接納拒絕。

3.小區(qū)的發(fā)射功率接近飽和。

4.小區(qū)的呼叫建立成功率、掉話率指標惡化。

解決方案：

1.增加系統(tǒng)容量。

（1）增加小區(qū)功率容量；

（2）壓縮開銷信號的功率、RB資源；

（3）下行功率分配相關參數(shù)的調整優(yōu)化；

（4）增加基站、扇區(qū)、頻點。

2. 改變網(wǎng)絡拓撲結構，均衡話務負荷。

具體案例：

在日常網(wǎng)管指標監(jiān)控中，發(fā)現(xiàn)大學城商貿-FL-3小區(qū)RRC連接建立成功率低，僅為38.17%，同時重定向至3G次數(shù)較多，如下：

網(wǎng)管核查大學城商貿-FL基站無告警，無干擾。統(tǒng)計同一時間段RRC連接失敗原因，發(fā)現(xiàn)多數(shù)為eNB接納失敗。如下：

核查網(wǎng)管參數(shù)發(fā)現(xiàn)接納控制參數(shù)小區(qū)RRC連接用戶數(shù)門限值設置為30，數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)大學生商貿-FL-3小區(qū)用戶面流量較高，最大RRC連接用戶數(shù)已達到最大設置的30，如下：

修改小區(qū)RRC連接用戶數(shù)門限至80，觀察指標已恢復正常。

二、網(wǎng)管統(tǒng)計掉話原因分析

LTE網(wǎng)管中定義了網(wǎng)管統(tǒng)計E-RAB掉線率指標的具體原因，分析如下：

對呼市現(xiàn)網(wǎng)（6月5日~6月12日）一周無線掉話COUNTER統(tǒng)計次數(shù)如下：

從上圖看出，現(xiàn)網(wǎng)掉話原因主要為無線鏈路失敗、ENB重建立失敗引起的異常釋放，優(yōu)化主要從覆蓋、切換兩個方面著手：

1.改善覆蓋，對弱覆蓋區(qū)域的基站建設，特別是深度覆蓋。

2.鄰區(qū)優(yōu)化，異頻切換優(yōu)化。

3.跟蹤網(wǎng)絡負荷，及時進行負荷類參數(shù)修改。

4.及時處理基站故障，發(fā)掘隱性故障。

三、小結

本文結合呼市現(xiàn)網(wǎng)LTE掉話問題處理案例，對外場RF優(yōu)化、網(wǎng)管KPI優(yōu)化可能引起掉話的各類原因進行了分析。掉話關系到LTE網(wǎng)絡的連續(xù)性，對提升用戶實際使用感知幫助很大，后續(xù)應加大對此類問題分析及處理力度。