張漲

　　選擇號碼標記、大數(shù)據(jù)這樣的技術(shù)手段從側(cè)面打擊電信詐騙，可能是一種見效更快、成本更低、效率更高的新思路，非常值得進一步探索與推廣。

　　“內(nèi)蒙古公安提醒您：該號碼已被標記為詐騙電話，請謹慎接聽！”當手機用戶接聽或撥打疑似涉騙號碼時，用戶的手機屏幕就會同步顯示上述信息。這套由中國移動內(nèi)蒙古有限公司研發(fā)的“詐騙電話預(yù)警系統(tǒng)”上線運行。內(nèi)蒙古公安廳表示，該系統(tǒng)是內(nèi)蒙古首個詐騙電話預(yù)警系統(tǒng)，已標記詐騙電話4億多個。

　　近一段時間來，如何有效遏制電信詐騙，引來了一場全社會的大討論。從源頭防止身份信息泄露，思路當然是正確的，但操作性存疑：我們每天都要大量使用身份信息，寄快遞、掛號、辦證，要保證信息不被人有意收集，十分困難；而從末端加強執(zhí)法力度，又面臨著執(zhí)法成本問題。以徐玉玉案為例，由于涉及跨省聯(lián)動辦案等，有專家估計總體辦案成本遠高于被騙的9000多元。還有媒體報道，深圳公安部門曾透露，去年從國外抓回39個電信詐騙嫌疑人，平均追捕成本高達28萬元/人。當然，打擊詐騙是一個原則問題，生命更是無價的，但在實際操作中，破案成本卻是一個不能不考慮的現(xiàn)實瓶頸。

　　正因為從前端和末端入手都存在掣肘，從中間環(huán)節(jié)入手、以技術(shù)手段介入就成了一個更具操作性的方式。內(nèi)蒙古公安與通信運營商合作推出的預(yù)警系統(tǒng)，無疑就是一個成功范例：通過電話號碼標記，既提升了公眾的警惕，實施成本也相當?shù)�，可謂事半功倍。在一些國家，技術(shù)手段已經(jīng)成為打擊電信詐騙的主要手段。比如美國聯(lián)邦通信委員會敦促AT&T、蘋果、谷歌等通信公司，聯(lián)手開發(fā)主叫號碼識別技術(shù)來屏蔽假號碼；而在日本，手機制造商富士通和名古屋大學(xué)研發(fā)了手機對話內(nèi)容分析功能，將詐騙常用的關(guān)鍵詞設(shè)定為危險詞語，一旦通話內(nèi)容中包含該類詞語，手機馬上發(fā)出警報和提示。

　　實際上，很多監(jiān)管難題都是依托技術(shù)進步才找到了解決之道。比如在公共安全領(lǐng)域，再怎么擴充警力也無法盯住社會每個角落，攝像頭網(wǎng)絡(luò)卻可以；在交通疏導(dǎo)方面，智能紅綠燈比交警值守效率更高。連怎么也抓不完的小偷，大數(shù)據(jù)都可能有辦法：有公司分析北京公交和地鐵一卡通數(shù)據(jù)，鑒于小偷往往存在刻意繞路、頻繁進出站等異常特征，據(jù)此識別小偷的成功率高達92.7%。在打擊電信詐騙這一世界性難題面前，或許我們也可進一步推廣號碼標記、大數(shù)據(jù)分析等“黑科技”：A接到詐騙電話，在軟件上標記，B再接到類似電話，就會看到標記信息。標記的人越多，越能提高人們的警惕。不管詐騙分子再多、號碼換得再頻，只要被大量標記，必然會露出馬腳。

　　接下來，一方面還要在號碼標記方面形成合力。目前，我國市場上有很多種手機軟件提供標記功能，但數(shù)據(jù)還未互通。有業(yè)內(nèi)人士建議，不妨以官方設(shè)立的12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心牽頭，與互聯(lián)網(wǎng)公司、手機制造商合力，打造全國統(tǒng)一的詐騙電話數(shù)據(jù)庫，為公眾服務(wù)的同時，也設(shè)立申訴渠道避免惡意標記。

　　另一方面，也要抓住虛擬號段運營商這個關(guān)鍵平臺。實際上，詐騙電話也有其“行為特征”，比如撥叫次數(shù)遠超一般號碼、平均通話時間很短、撥叫目的地分散等等。運營商通過大數(shù)據(jù)技術(shù)主動抓取具有這些特征的號碼，或?qū)⑵渥鳛橐豁椩鲋捣��?wù)，亦無不可。

　　必須強調(diào)的是，防止個人信息泄露和加強公安執(zhí)法，無疑都要進一步推進。但當下，選擇號碼標記、大數(shù)據(jù)這樣的技術(shù)手段從側(cè)面打擊電信詐騙，可能是一種見效更快、成本更低、效率更高的新思路，非常值得進一步探索與推廣。