新浪科技訊 北京時(shí)間9月16日早間消息，過(guò)去幾周中，三星不斷提示Galaxy Note 7用戶更換手機(jī)。不過(guò)到目前為止，只有很少一部分用戶已做出反應(yīng)。

　　三星電子美國(guó)總裁及首席運(yùn)營(yíng)官蒂姆·巴克斯特(Tim Baxter)周四表示，美國(guó)只有13萬(wàn)用戶將Note 7更換為其他手機(jī)。而三星需要在美國(guó)召回的這款手機(jī)達(dá)到100萬(wàn)部。

　　較低的比例很可能是由于，到目前為止三星尚未在店內(nèi)啟動(dòng)Note 7的更換計(jì)劃。用戶只能選擇更換為Galaxy S7、S7 Edge，或是直接退貨。三星周四表示，將于9月21日在美國(guó)的大部分零售店啟動(dòng)Note 7的更換。

　　巴克斯特在視頻公告中表示：“致喜歡Note 7的用戶、三星家族的最忠實(shí)用戶：我們感謝你們的熱情和耐心。我們非常認(rèn)真地對(duì)待我們的責(zé)任，解決你們關(guān)于安全性的關(guān)切。每天，我們都在努力贏回你們的信任。”

　　美國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)周四發(fā)布了正式的召回通知，要求召回所有9月15日前在美國(guó)售出的Note 7。該組織表示，“用戶應(yīng)當(dāng)立即停止使用Note 7，并將待召回的Note 7關(guān)機(jī)”。用戶可以聯(lián)系購(gòu)買手機(jī)的零售點(diǎn)，選擇更換新的Note 7，退貨，以及更換為其他設(shè)備�；�于這一召回通知，試圖銷售待召回Note 7的行為將是違法的。（張帆）