三星Note7電池爆炸事件還在不斷發(fā)酵。從三星宣布在全球召回250萬部Note 7,到各大航空公司宣布禁止攜帶Note 7乘機或者托運Note 7,一切都對三星造成了巨大負面影響。
雖然此前三星稱國行版沒有問題,不過就在三星宣布自9月14日起召回2016年7月20日至2016年8月5日期間制造的部分Galaxy Note7之后,9月18日,就有網(wǎng)友@吉娃娃你在貼吧爆料,稱自己9月2日到貨的京東國行三星Note 7珊瑚藍突然爆炸,并附上了爆炸的Note 7圖片。這無疑是給三星的傷口上撒了把鹽。
對于Note 7爆炸事件,有三星證券公司研究員表示,估計三星為用戶置換新產(chǎn)品和退貨,將耗資1200億韓元。這或?qū)е氯窍掳肽隊I業(yè)利潤減少8200億韓元(約合人民幣49億元)。三星的市值也因此蒸發(fā)了220億美元。
接下來,三星的主要工作將是收拾Note7的爛攤子,這對三星依靠Galaxy S7/S7 Edge剛挽回一些市場的態(tài)勢來講無疑是一個極大的打擊,面臨了如此大的打擊之后,三星會不會受到一些連帶反應(yīng)?
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會不會賣掉SDI?
Note7爆炸事件火了三星子公司SDI,出貨的Note 7中有65%都用的是SDI電池,SDI此備受指責(zé)。三星手機業(yè)務(wù)負責(zé)人高東真表示,Galaxy Note 7的電池爆炸是由電芯缺陷引發(fā)的,在Galaxy Note 7中的電芯缺陷導(dǎo)致正負電極異?拷!斑@是電池生產(chǎn)流程中的一個小缺陷。生產(chǎn)流程的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)可能還不夠高!
其實,三星Note7此次爆炸已經(jīng)不是Note7造成的利潤下滑那么簡單,這對于三星的品牌形象也是一次巨大的打擊,三星其他產(chǎn)品的銷量也面臨著巨大的考驗。
三星手機產(chǎn)品的電池供應(yīng)商一直是子公司SDI,三星會不會做出放棄SDI的決定?
其實從去年開始,三星SDI就已經(jīng)開始接連削減非核心項目,旨在降低運營成本,不斷精簡企業(yè)架構(gòu),集中精力發(fā)展電池業(yè)務(wù)。三星SDI公司曾表示表示將剝離化工業(yè)務(wù)成立獨立公司,并以2.3萬億韓元的價格將該子公司的90%股份出售給樂天化學(xué)公司。
對于這樣一個非核心業(yè)務(wù)來講,三星放棄的可能性非常大,更何況出了這么大的紕漏,在財政不斷吃緊的情況下,三星何不尋找代工廠代工呢?因此,三星似乎已經(jīng)沒有留住它的理由。
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會不會因此裁員?
裁員似乎已經(jīng)成為了三星近兩年來的家常便飯。今年8月份,有外媒稱,三星上半年員工數(shù)減少6千多人,為南韓10大企業(yè)中減少人數(shù)最多。具體來講,三星集團員工總數(shù)為18萬4294人,較去年年底減少6176人(降幅3.2%)。其中,三星重工大減1619人、三星電子減少1478人,三星物產(chǎn)、三星電機分別減少910、797人。
近兩年,三星手機銷量下滑,利潤縮減。今年三星采取了提前發(fā)布Galaxy S7的措施,以避免與新款iPhone形成正面競爭,進而提振銷量,這一做法收到了不錯的效果。同時,沒有iPhone的競爭,三星也省去了很大一筆營銷費用。雖然三星因Galaxy S7實現(xiàn)了該季度運營利潤超預(yù)期的成績(去年同期為6.9萬億韓元,今年為8.1萬億韓元),但是,因為市場整體需求疲軟和競爭激烈等原因,三星近兩年一直沒能擺脫自2103年以來營收的低迷是一個不爭的事實。
三星的是移動業(yè)務(wù)規(guī)模不斷呈下降趨勢,2014年,三星移動部門就因經(jīng)營狀況裁掉了“Galaxy”系列員工6千人,現(xiàn)在Note7出了嚴重性問題,裁員想必也勢在必行了。
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相關(guān)高管是不是會集體下課?
三星移動部門表現(xiàn)不佳,對高管們是嚴峻的考驗。2014年年底,三星一共提拔了165位高管,在當(dāng)時來講,是近4年的最低點,2015年底,由于移動部門表現(xiàn)不佳,申宗均還是沒能保住原來的職位,被原來的行動研發(fā)部門主管高東鎮(zhèn)所替代,而三星移動部門也來了個大換血。
高東鎮(zhèn)肩上背負著提升三星行動部門競爭力的重任,可以說是臨危受命。高東鎮(zhèn)上任后,調(diào)整市場節(jié)奏,例如將S7發(fā)布時間提前,以搶得市場先機。嘗到了S7提前發(fā)布帶來的銷量以及利潤上升的甜頭,Note7采取了比iPhone7提前發(fā)布的措施,但卻因電池問題沒能延續(xù)S7的輝煌,并且造成了巨大的損失。
高東鎮(zhèn)因此面臨著巨大的壓力,因為Note 7因電池爆失去了最佳的黃金銷售時間,現(xiàn)在又傳來S8可能會提前發(fā)布,以彌補Note 7造成的損失的消息。但其實,許多消費者對于三星的手機電池額安全性已經(jīng)充滿了防備之感,S8能否起到解救Note 7尷尬現(xiàn)狀的作用還是一個未知數(shù)。高東鎮(zhèn)以及相關(guān)高管即使不會因為Note7電池爆炸事件不是立即下課,但是提振三星移動部門業(yè)績的任務(wù)完成不了,下課似乎也是早晚的事。
三星元氣大傷,或趕走核心消費人群
9月28日,Note7將在在韓國重新銷售,但想必再不會出現(xiàn)上市的購買熱潮了。因為電池爆炸,Note7就像一個握在手中的定時炸彈,使消費者對其產(chǎn)生了嚴重的戒備之心。今年上半年發(fā)布的S7市場反映可喜,作為一款高端機型,Note7承擔(dān)著三星利潤和品牌構(gòu)建錦上添花的重任,但是因為爆炸事件,三星趕走了高端消費人群,而這類人群是三星活下去的希望。
對于三星來講,Note7的爆炸問題對三星來講可以說是致命的。三星的中低端機型之所以有市場,很大程度上是依靠其品牌形象在做支撐,因此,高端品牌形象對三星來講至關(guān)重要,沒有了高端機型做支撐,三星要依靠性價比來拼根本沒有競爭力可言,尤其是在中國市場,依靠性價比根本沒有與國產(chǎn)手機品牌一較高低的資本。目前還有消息傳出,三星已展開排他性談判,于2017年向iPhone供應(yīng)OLED屏幕。OLED屏幕一直是三星與蘋果競爭的一大優(yōu)勢,一旦iPhone用上了OLED屏幕,將是三星優(yōu)勢地位的又一次喪失。三星與蘋果這場仗,打得越來越力不從心。
因此,這次Note7爆炸,對三星來講無疑是雪上加霜,三星拱手將高端人群又推向了蘋果和以華為,中興,OPPO、vivo為首的陣營,三星可能會因大量高端人群的喪失而退出第一集團!在消費者心中落下了不安全的品牌形象,三星要想實現(xiàn)翻身與兩年相比也是難上加難。