內容簡介

1 《eRAN 故障處理指南》變更說明

2 故障處理的流程和方法

本章主要介紹故障處理的總體流程和方法。

3 常用故障維護功能

介紹常用的故障維護功能，幫助用戶分析、處理故障，并了解該維護功能的具體操作方

法或者參考信息。

4 處理接入類故障

介紹接入類故障的定位方法和處理步驟。

5 處理系統(tǒng)內切換類故障

介紹系統(tǒng)內切換類故障的定位方法和處理步驟。

6 處理掉話類故障

介紹LTE網絡掉話類故障的定位方法和處理步驟，具體包括掉話類故障的定義、掉話率

KPI的定義公式，掉話類處理思路及掉話類故障處理方法。

7 處理異系統(tǒng)切換類故障

介紹GSM/UMTS網絡與LTE網絡之間的切換故障定義、切換原理，及其定位方法和處理

步驟。

8 處理速率異常類故障

介紹速率異常類故障的處理步驟，具體包括速率異常類故障定義、下行/上行、UDP/TCP

速率低、速率波動類故障處理思路與方法。

9 處理小區(qū)類故障

介紹小區(qū)不可用的處理步驟，具體包括小區(qū)不可用故障定義和故障處理排查方法。

10 處理IP傳輸類故障

介紹IP傳輸類故障的處理過程，包括IP傳輸類故障的定義和處理方法。

11 處理傳輸應用層類故障

介紹傳輸應用層類故障的處理步過程，包括傳輸應用層類故障定義和故障處理方法。

12 處理傳輸同步類故障

介紹傳輸同步類故障的處理步驟，包括時鐘參考源故障、IP時鐘鏈路故障、系統(tǒng)時鐘失

鎖故障、基站同步幀號故障和時間同步失敗故障。

13 處理傳輸安全類故障

介紹傳輸安全類故障的處理方法和指導。

14 處理射頻單元類故障

介紹與射頻單元相關的常見故障的處理思路與方法。

15 處理License類故障

介紹License類故障的定位方法和處理步驟。

16 收集故障定位信息

當根據故障處理指南無法排除故障，需要聯系華為技術支持人員處理時，故障定位處理

人員需收集相關故障定位信息，以便華為技術支持人員快速定位恢復故障。本節(jié)介紹各

類故障信息收集方法，供反饋故障定位信息時參考。

華為TD-LTE故障處理指南.pdf