內(nèi)容簡(jiǎn)介

1 《eRAN 故障處理指南》變更說(shuō)明

2 故障處理的流程和方法

本章主要介紹故障處理的總體流程和方法。

3 常用故障維護(hù)功能

介紹常用的故障維護(hù)功能，幫助用戶分析、處理故障，并了解該維護(hù)功能的具體操作方

法或者參考信息。

4 處理接入類故障

介紹接入類故障的定位方法和處理步驟。

5 處理系統(tǒng)內(nèi)切換類故障

介紹系統(tǒng)內(nèi)切換類故障的定位方法和處理步驟。

6 處理掉話類故障

介紹LTE網(wǎng)絡(luò)掉話類故障的定位方法和處理步驟，具體包括掉話類故障的定義、掉話率

KPI的定義公式，掉話類處理思路及掉話類故障處理方法。

7 處理異系統(tǒng)切換類故障

介紹GSM/UMTS網(wǎng)絡(luò)與LTE網(wǎng)絡(luò)之間的切換故障定義、切換原理，及其定位方法和處理

步驟。

8 處理速率異常類故障

介紹速率異常類故障的處理步驟，具體包括速率異常類故障定義、下行/上行、UDP/TCP

速率低、速率波動(dòng)類故障處理思路與方法。

9 處理小區(qū)類故障

介紹小區(qū)不可用的處理步驟，具體包括小區(qū)不可用故障定義和故障處理排查方法。

10 處理IP傳輸類故障

介紹IP傳輸類故障的處理過(guò)程，包括IP傳輸類故障的定義和處理方法。

11 處理傳輸應(yīng)用層類故障

介紹傳輸應(yīng)用層類故障的處理步過(guò)程，包括傳輸應(yīng)用層類故障定義和故障處理方法。

12 處理傳輸同步類故障

介紹傳輸同步類故障的處理步驟，包括時(shí)鐘參考源故障、IP時(shí)鐘鏈路故障、系統(tǒng)時(shí)鐘失

鎖故障、基站同步幀號(hào)故障和時(shí)間同步失敗故障。

13 處理傳輸安全類故障

介紹傳輸安全類故障的處理方法和指導(dǎo)。

14 處理射頻單元類故障

介紹與射頻單元相關(guān)的常見(jiàn)故障的處理思路與方法。

15 處理License類故障

介紹License類故障的定位方法和處理步驟。

16 收集故障定位信息

當(dāng)根據(jù)故障處理指南無(wú)法排除故障，需要聯(lián)系華為技術(shù)支持人員處理時(shí)，故障定位處理

人員需收集相關(guān)故障定位信息，以便華為技術(shù)支持人員快速定位恢復(fù)故障。本節(jié)介紹各

類故障信息收集方法，供反饋故障定位信息時(shí)參考。

華為TD-LTE故障處理指南.pdf