前言：

　　Apple Watch一經面世就獲得了足夠多的關注，不僅是作為一款功能全面的智能手表引領市場，更是作為蘋果第一款可穿戴設備“開創(chuàng)先河”，在大家享受手表帶給生活便利的同時，因為不像手機那樣不用時候可以裝兜里邊，Apple Watch只能暴露在戶外，要是不加以保護，很有可能出現磕碰，而在手表上留下“傷痕”。但是Apple Watch本身也出現了“掉漆”這個問題，這個在手表內側的傳感器邊緣出現的幾率較大，筆者也“中槍”

　　而有的朋友第一次遇到“掉漆”這個問題可能會無所適從，正好筆者這只“傷痕累累”的Apple Watch就遇到了“掉漆”問題，有Apple Watch的讀者遇到這個問題后往往不知道應該怎么辦，相信多數人會想到維修：

這是一張Apple Watch維修價目表

　　估計看到這個價目表的讀者會嚇一跳，如果要想維修得需要花費229美金（按照筆者的手表款），這和人民幣1420多元！其實不然！下邊就然筆者教您如何不花一分錢進行換新。

　　第一步：在蘋果直營店進行Genius Bar預約。

　　因為蘋果Apple Watch的特殊性，需要去零售店進行現場檢查，這篇攻略是以去預約去零售店作為介紹的。

　　首先您需要進入到中國地區(qū)的蘋果官方網站，拉到最下邊小字處選擇查找蘋果店，點進去。

拉到最下邊小字處選擇查找蘋果店

　　點進去之后就可以看到查找蘋果店服務界面。選擇您當地的零售店。

查找蘋果店

　　之后選擇好后會自動選擇跳轉，筆者選擇的是王府井零售店。

點擊Genius Bar

　　之后按照提示登錄Apple ID

預約Genius Bar需要登錄Apple ID

　　注意：出現以下界面才說明可以進行線下預約了。

點擊進入到Apple Watch

　　之后就是一些驗證信息。

    全部填完后我們點擊繼續(xù)。

之后就會出現預約界面

　　這里推薦大家晚上過去，因為白天Genius Bar人很多，游客也絡繹不絕，晚上人少，服務效率也高一些。

　　還有一個界面就是要求大家輸入Apple Watch序列號，這個序列號非常重要，牽扯到了是否會提供保修，這個系列號記錄了你購買Apple Watch的激活時間、購買的版本以及一切提供保修的憑證。有的讀者會問：那發(fā)票還用帶嗎？咱們往下看。

　　之后你會在驗證的郵箱里收到一份蘋果Genius Bar零售店的預約成功郵件。

請一定仔細研讀郵件內容，筆者要在這里給幾個小建議：

　　1、不需要帶包裝盒，要是有配件損壞可以帶過去詢問工作人員。

　　2、發(fā)票如果有，可以帶著。但是發(fā)票不是保修的唯一憑證。

　　3、切勿把序列號告訴除蘋果工作人員的以外人員。

　　Apple Watch換新歸來

　　首先給大家看一下筆者的Apple Watch“掉漆”程度，可以看到，蘋果logo處已經掉漆非常明顯。

可以看到在傳感器旁邊的蘋果標處整個“蘋果”被掏空了

　　和Genius Bar工作人員見面后，需要注意幾點：

　　1、一定要像Genius Bar工作人員誠實的交代掉漆問題，筆者這個就是日常佩戴使用中出現的狀況，而筆者在之前正面劃痕屬于人為情況，這個可以和Genius Bar工作人員說一下，之后他會在iPad上進行登記。

　　2、一切換新還是維修是Genius Bar工作人員先進行初步判斷，之后會進行返廠維修，那邊的工程師也會進行進一步判斷，通常情況是直接換新，因為初代Apple Watch因為內部特點不便維修。那Apple Watch Series1/2內部已經有改進，目前尚不清楚是換新還是維修處理。

　　3、一切準備就緒后就工作人員就會給一張協(xié)議書，同意維修，用戶和工作人員會簽字，準備反廠的表就會裝在盒子里，被工作人員收回。

　　4、關于取表時間：7-14天

　　5、地點：預約Genius Bar的零售店

　　6、方式：不需要再預約Genius Bar，直接去問工作人員即可，如果按照規(guī)定時間到不了，可以讓蘋果進行送貨。

　　在準備取手表之前，蘋果首先會給你預留的電話進行一次溝通，告訴你可以去取了，同時還會像你的郵箱里發(fā)一封郵件，也是相同內容，就是告訴你可以來取了。

可以去取走已經修好的Apple Watch

　　筆者也在規(guī)定時間內來到了王府井蘋果店來去取表。

工作人員正在進行登記 準備迎來新機器

　　筆者這個Apple Watch 運動版是直接換新的，收到的僅僅是一個小盒子，不含有表帶。

收到的換新Apple Watch清單

　　筆者收到的是一個小方盒，里邊有一款換新的Apple Watch（和原來款式相同），一張說明單、一張保修單。保修會從激活這塊表的時間從新計算一年。

　　筆者切身感悟

　　請注意，這張表格一定要保存好！這張表要是丟了，后續(xù)取手表會非常困難，同時大家還要帶好身份證。

1443價格只是按照規(guī)定寫的 實際不需要付錢（引自feng）

　　可以看到，最后一條“應付金額”為0元

　　最后總結：

　　建議讀者的Apple Watch一定要了解清楚是否在保修期內，如果尚不清楚請一定致電蘋果官方人員進行詢問。有的小伙伴想購買一個Apple Care+也是可以的，這個可以為Apple Watch提供一次免費換新，只不過要買。其實還有一種更為簡潔的辦法就是通過保護殼解決，貼防爆玻璃膜筆者不推薦，因為無法達到全屏幕覆蓋，尤其是運動版，會留下難看的白邊。

　　通過這次蘋果售后體驗，真是讓筆者體驗到了頂級科技公司完備的售后體驗，從預約、提交報修產品、取回產品，這“一條龍”服務讓筆者確實感受到了便捷，也希望這種模式可以適用于所有電子產品售后維修，讓消費者感受到：真正的科技，就是感受不到科技的存在。