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Apple Watch不花錢換新必看攻略 賺翻了
mao_mao
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發(fā)表于 2016-10-24 14:18:10  只看樓主 

  前言:

老司機帶路 Apple Watch換新必看攻略

  Apple Watch一經面世就獲得了足夠多的關注,不僅是作為一款功能全面的智能手表引領市場,更是作為蘋果第一款可穿戴設備“開創(chuàng)先河”,在大家享受手表帶給生活便利的同時,因為不像手機那樣不用時候可以裝兜里邊,Apple Watch只能暴露在戶外,要是不加以保護,很有可能出現磕碰,而在手表上留下“傷痕”。但是Apple Watch本身也出現了“掉漆”這個問題,這個在手表內側的傳感器邊緣出現的幾率較大,筆者也“中槍”

  而有的朋友第一次遇到“掉漆”這個問題可能會無所適從,正好筆者這只“傷痕累累”的Apple Watch就遇到了“掉漆”問題,有Apple Watch的讀者遇到這個問題后往往不知道應該怎么辦,相信多數人會想到維修:

老司機帶路 Apple Watch換新必看攻略 這是一張Apple Watch維修價目表

  估計看到這個價目表的讀者會嚇一跳,如果要想維修得需要花費229美金(按照筆者的手表款),這和人民幣1420多元!其實不然!下邊就然筆者教您如何不花一分錢進行換新。

  第一步:在蘋果直營店進行Genius Bar預約。

  因為蘋果Apple Watch的特殊性,需要去零售店進行現場檢查,這篇攻略是以去預約去零售店作為介紹的。

  首先您需要進入到中國地區(qū)的蘋果官方網站,拉到最下邊小字處選擇查找蘋果店,點進去。

老司機帶路 Apple Watch換新必看攻略 拉到最下邊小字處選擇查找蘋果店

  點進去之后就可以看到查找蘋果店服務界面。選擇您當地的零售店。

老司機帶路 Apple Watch換新必看攻略 查找蘋果店

  之后選擇好后會自動選擇跳轉,筆者選擇的是王府井零售店。

老司機帶路 Apple Watch換新必看攻略 點擊Genius Bar

  之后按照提示登錄Apple ID

老司機帶路 Apple Watch換新必看攻略 預約Genius Bar需要登錄Apple ID

  注意:出現以下界面才說明可以進行線下預約了。

老司機帶路 Apple Watch換新必看攻略 點擊進入到Apple Watch

  之后就是一些驗證信息。

老司機帶路 Apple Watch換新必看攻略

老司機帶路 Apple Watch換新必看攻略     全部填完后我們點擊繼續(xù)。

老司機帶路 Apple Watch換新必看攻略 之后就會出現預約界面

  這里推薦大家晚上過去,因為白天Genius Bar人很多,游客也絡繹不絕,晚上人少,服務效率也高一些。

  還有一個界面就是要求大家輸入Apple Watch序列號,這個序列號非常重要,牽扯到了是否會提供保修,這個系列號記錄了你購買Apple Watch的激活時間、購買的版本以及一切提供保修的憑證。有的讀者會問:那發(fā)票還用帶嗎?咱們往下看。

  之后你會在驗證的郵箱里收到一份蘋果Genius Bar零售店的預約成功郵件。

老司機帶路 Apple Watch換新必看攻略

老司機帶路 Apple Watch換新必看攻略

老司機帶路 Apple Watch換新必看攻略 請一定仔細研讀郵件內容,筆者要在這里給幾個小建議:

  1、不需要帶包裝盒,要是有配件損壞可以帶過去詢問工作人員。

  2、發(fā)票如果有,可以帶著。但是發(fā)票不是保修的唯一憑證。

  3、切勿把序列號告訴除蘋果工作人員的以外人員。

  Apple Watch換新歸來

  首先給大家看一下筆者的Apple Watch“掉漆”程度,可以看到,蘋果logo處已經掉漆非常明顯。

老司機帶路 Apple Watch換新必看攻略 可以看到在傳感器旁邊的蘋果標處整個“蘋果”被掏空了

  和Genius Bar工作人員見面后,需要注意幾點:

  1、一定要像Genius Bar工作人員誠實的交代掉漆問題,筆者這個就是日常佩戴使用中出現的狀況,而筆者在之前正面劃痕屬于人為情況,這個可以和Genius Bar工作人員說一下,之后他會在iPad上進行登記。

  2、一切換新還是維修是Genius Bar工作人員先進行初步判斷,之后會進行返廠維修,那邊的工程師也會進行進一步判斷,通常情況是直接換新,因為初代Apple Watch因為內部特點不便維修。那Apple Watch Series1/2內部已經有改進,目前尚不清楚是換新還是維修處理。

  3、一切準備就緒后就工作人員就會給一張協(xié)議書,同意維修,用戶和工作人員會簽字,準備反廠的表就會裝在盒子里,被工作人員收回。

  4、關于取表時間:7-14天

  5、地點:預約Genius Bar的零售店

  6、方式:不需要再預約Genius Bar,直接去問工作人員即可,如果按照規(guī)定時間到不了,可以讓蘋果進行送貨。

  在準備取手表之前,蘋果首先會給你預留的電話進行一次溝通,告訴你可以去取了,同時還會像你的郵箱里發(fā)一封郵件,也是相同內容,就是告訴你可以來取了。

老司機帶路 Apple Watch換新必看攻略 可以去取走已經修好的Apple Watch

  筆者也在規(guī)定時間內來到了王府井蘋果店來去取表。

老司機帶路 Apple Watch換新必看攻略

老司機帶路 Apple Watch換新必看攻略 工作人員正在進行登記 準備迎來新機器

  筆者這個Apple Watch 運動版是直接換新的,收到的僅僅是一個小盒子,不含有表帶。

老司機帶路 Apple Watch換新必看攻略 收到的換新Apple Watch清單

  筆者收到的是一個小方盒,里邊有一款換新的Apple Watch(和原來款式相同),一張說明單、一張保修單。保修會從激活這塊表的時間從新計算一年。

  筆者切身感悟

  請注意,這張表格一定要保存好!這張表要是丟了,后續(xù)取手表會非常困難,同時大家還要帶好身份證。

老司機帶路 Apple Watch換新必看攻略 1443價格只是按照規(guī)定寫的 實際不需要付錢(引自feng)

  可以看到,最后一條“應付金額”為0元

  最后總結:

  建議讀者的Apple Watch一定要了解清楚是否在保修期內,如果尚不清楚請一定致電蘋果官方人員進行詢問。有的小伙伴想購買一個Apple Care+也是可以的,這個可以為Apple Watch提供一次免費換新,只不過要買。其實還有一種更為簡潔的辦法就是通過保護殼解決,貼防爆玻璃膜筆者不推薦,因為無法達到全屏幕覆蓋,尤其是運動版,會留下難看的白邊。

  通過這次蘋果售后體驗,真是讓筆者體驗到了頂級科技公司完備的售后體驗,從預約、提交報修產品、取回產品,這“一條龍”服務讓筆者確實感受到了便捷,也希望這種模式可以適用于所有電子產品售后維修,讓消費者感受到:真正的科技,就是感受不到科技的存在。


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