前言：

　　Apple Watch一經(jīng)面世就獲得了足夠多的關(guān)注，不僅是作為一款功能全面的智能手表引領(lǐng)市場(chǎng)，更是作為蘋(píng)果第一款可穿戴設(shè)備“開(kāi)創(chuàng)先河”，在大家享受手表帶給生活便利的同時(shí)，因?yàn)椴幌袷謾C(jī)那樣不用時(shí)候可以裝兜里邊，Apple Watch只能暴露在戶外，要是不加以保護(hù)，很有可能出現(xiàn)磕碰，而在手表上留下“傷痕”。但是Apple Watch本身也出現(xiàn)了“掉漆”這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)在手表內(nèi)側(cè)的傳感器邊緣出現(xiàn)的幾率較大，筆者也“中槍”

　　而有的朋友第一次遇到“掉漆”這個(gè)問(wèn)題可能會(huì)無(wú)所適從，正好筆者這只“傷痕累累”的Apple Watch就遇到了“掉漆”問(wèn)題，有Apple Watch的讀者遇到這個(gè)問(wèn)題后往往不知道應(yīng)該怎么辦，相信多數(shù)人會(huì)想到維修：

這是一張Apple Watch維修價(jià)目表

　　估計(jì)看到這個(gè)價(jià)目表的讀者會(huì)嚇一跳，如果要想維修得需要花費(fèi)229美金（按照筆者的手表款），這和人民幣1420多元！其實(shí)不然！下邊就然筆者教您如何不花一分錢(qián)進(jìn)行換新。

　　第一步：在蘋(píng)果直營(yíng)店進(jìn)行Genius Bar預(yù)約。

　　因?yàn)樘O(píng)果Apple Watch的特殊性，需要去零售店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，這篇攻略是以去預(yù)約去零售店作為介紹的。

　　首先您需要進(jìn)入到中國(guó)地區(qū)的蘋(píng)果官方網(wǎng)站，拉到最下邊小字處選擇查找蘋(píng)果店，點(diǎn)進(jìn)去。

拉到最下邊小字處選擇查找蘋(píng)果店

　　點(diǎn)進(jìn)去之后就可以看到查找蘋(píng)果店服務(wù)界面。選擇您當(dāng)?shù)氐牧闶鄣辍?/p>

查找蘋(píng)果店

　　之后選擇好后會(huì)自動(dòng)選擇跳轉(zhuǎn)，筆者選擇的是王府井零售店。

點(diǎn)擊Genius Bar

　　之后按照提示登錄Apple ID

預(yù)約Genius Bar需要登錄Apple ID

　　注意：出現(xiàn)以下界面才說(shuō)明可以進(jìn)行線下預(yù)約了。

點(diǎn)擊進(jìn)入到Apple Watch

　　之后就是一些驗(yàn)證信息。

    全部填完后我們點(diǎn)擊繼續(xù)。

之后就會(huì)出現(xiàn)預(yù)約界面

　　這里推薦大家晚上過(guò)去，因?yàn)榘滋霨enius Bar人很多，游客也絡(luò)繹不絕，晚上人少，服務(wù)效率也高一些。

　　還有一個(gè)界面就是要求大家輸入Apple Watch序列號(hào)，這個(gè)序列號(hào)非常重要，牽扯到了是否會(huì)提供保修，這個(gè)系列號(hào)記錄了你購(gòu)買(mǎi)Apple Watch的激活時(shí)間、購(gòu)買(mǎi)的版本以及一切提供保修的憑證。有的讀者會(huì)問(wèn)：那發(fā)票還用帶嗎？咱們往下看。

　　之后你會(huì)在驗(yàn)證的郵箱里收到一份蘋(píng)果Genius Bar零售店的預(yù)約成功郵件。

請(qǐng)一定仔細(xì)研讀郵件內(nèi)容，筆者要在這里給幾個(gè)小建議：

　　1、不需要帶包裝盒，要是有配件損壞可以帶過(guò)去詢(xún)問(wèn)工作人員。

　　2、發(fā)票如果有，可以帶著。但是發(fā)票不是保修的唯一憑證。

　　3、切勿把序列號(hào)告訴除蘋(píng)果工作人員的以外人員。

　　Apple Watch換新歸來(lái)

　　首先給大家看一下筆者的Apple Watch“掉漆”程度，可以看到，蘋(píng)果logo處已經(jīng)掉漆非常明顯。

可以看到在傳感器旁邊的蘋(píng)果標(biāo)處整個(gè)“蘋(píng)果”被掏空了

　　和Genius Bar工作人員見(jiàn)面后，需要注意幾點(diǎn)：

　　1、一定要像Genius Bar工作人員誠(chéng)實(shí)的交代掉漆問(wèn)題，筆者這個(gè)就是日常佩戴使用中出現(xiàn)的狀況，而筆者在之前正面劃痕屬于人為情況，這個(gè)可以和Genius Bar工作人員說(shuō)一下，之后他會(huì)在iPad上進(jìn)行登記。

　　2、一切換新還是維修是Genius Bar工作人員先進(jìn)行初步判斷，之后會(huì)進(jìn)行返廠維修，那邊的工程師也會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步判斷，通常情況是直接換新，因?yàn)槌醮鶤pple Watch因?yàn)閮?nèi)部特點(diǎn)不便維修。那Apple Watch Series1/2內(nèi)部已經(jīng)有改進(jìn)，目前尚不清楚是換新還是維修處理。

　　3、一切準(zhǔn)備就緒后就工作人員就會(huì)給一張協(xié)議書(shū)，同意維修，用戶和工作人員會(huì)簽字，準(zhǔn)備反廠的表就會(huì)裝在盒子里，被工作人員收回。

　　4、關(guān)于取表時(shí)間：7-14天

　　5、地點(diǎn)：預(yù)約Genius Bar的零售店

　　6、方式：不需要再預(yù)約Genius Bar，直接去問(wèn)工作人員即可，如果按照規(guī)定時(shí)間到不了，可以讓蘋(píng)果進(jìn)行送貨。

　　在準(zhǔn)備取手表之前，蘋(píng)果首先會(huì)給你預(yù)留的電話進(jìn)行一次溝通，告訴你可以去取了，同時(shí)還會(huì)像你的郵箱里發(fā)一封郵件，也是相同內(nèi)容，就是告訴你可以來(lái)取了。

可以去取走已經(jīng)修好的Apple Watch

　　筆者也在規(guī)定時(shí)間內(nèi)來(lái)到了王府井蘋(píng)果店來(lái)去取表。

工作人員正在進(jìn)行登記 準(zhǔn)備迎來(lái)新機(jī)器

　　筆者這個(gè)Apple Watch 運(yùn)動(dòng)版是直接換新的，收到的僅僅是一個(gè)小盒子，不含有表帶。

收到的換新Apple Watch清單

　　筆者收到的是一個(gè)小方盒，里邊有一款換新的Apple Watch（和原來(lái)款式相同），一張說(shuō)明單、一張保修單。保修會(huì)從激活這塊表的時(shí)間從新計(jì)算一年。

　　筆者切身感悟

　　請(qǐng)注意，這張表格一定要保存好！這張表要是丟了，后續(xù)取手表會(huì)非常困難，同時(shí)大家還要帶好身份證。

1443價(jià)格只是按照規(guī)定寫(xiě)的 實(shí)際不需要付錢(qián)（引自feng）

　　可以看到，最后一條“應(yīng)付金額”為0元

　　最后總結(jié)：

　　建議讀者的Apple Watch一定要了解清楚是否在保修期內(nèi)，如果尚不清楚請(qǐng)一定致電蘋(píng)果官方人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。有的小伙伴想購(gòu)買(mǎi)一個(gè)Apple Care+也是可以的，這個(gè)可以為Apple Watch提供一次免費(fèi)換新，只不過(guò)要買(mǎi)。其實(shí)還有一種更為簡(jiǎn)潔的辦法就是通過(guò)保護(hù)殼解決，貼防爆玻璃膜筆者不推薦，因?yàn)闊o(wú)法達(dá)到全屏幕覆蓋，尤其是運(yùn)動(dòng)版，會(huì)留下難看的白邊。

　　通過(guò)這次蘋(píng)果售后體驗(yàn)，真是讓筆者體驗(yàn)到了頂級(jí)科技公司完備的售后體驗(yàn)，從預(yù)約、提交報(bào)修產(chǎn)品、取回產(chǎn)品，這“一條龍”服務(wù)讓筆者確實(shí)感受到了便捷，也希望這種模式可以適用于所有電子產(chǎn)品售后維修，讓消費(fèi)者感受到：真正的科技，就是感受不到科技的存在。