一個好的通信工程師，就是那種就算只是要穿越單行道，也會看兩邊再走的人。                                        

                                        ——致通信工程師

經(jīng)典案例

用最真實的案例，還原事故現(xiàn)場

身臨其境，找到最優(yōu)解決方法

設(shè)備廠家：華為

設(shè)備型號：eNodeB

軟件版本：R9

關(guān)鍵詞：HTC M8手機、call drop、INVITE、三方通話

測試設(shè)備：3部HTC VOLTE M8終端

測試軟件：CDS

測試計劃：通話時長180s，測試間隔30s

故障現(xiàn)象：南京網(wǎng)格16日常VOLTE拉網(wǎng)測試，車輛行駛至安德門大街，占用豐盛大族三期LD-1發(fā)起VOLTE語音業(yè)務(wù)流程。根據(jù)前臺測試信令看出。主被叫均走完VOLTE通話信令建立過程（RRC連接和SIP信令交互）。完成通話后的79s（未完成正長配置180s的通話測試計劃時間），主叫收到第三方呼叫，與原先流程沖突網(wǎng)絡(luò)側(cè)下發(fā)CANCEL，主叫響應(yīng)后掉話

告警信息：無

分析流程圖：

從前臺終端測試數(shù)據(jù)分析如下：

1. 終端占用豐盛大族LD-2（RRSRP-92dbm，SINR16.2）無線環(huán)境較好，發(fā)起呼叫，完成RRC建立和SIP信令的交互進入了VOLTE通話過程。79s后主叫再次收到網(wǎng)絡(luò)側(cè)下發(fā)的INVITE消息。與原先流程沖突主叫響應(yīng)后導(dǎo)致掉話

2.解碼invite消息發(fā)現(xiàn)第三方號碼撥打此時正在測試的主叫終端如圖二所示

3.主叫響應(yīng)了第三方呼叫后，核心網(wǎng)檢測到與原先流程沖突網(wǎng)絡(luò)側(cè)下發(fā)CANCEL消息。如圖三所示

處理步驟：

針對此次異常掉話于無線環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)無關(guān)，屬于業(yè)務(wù)功能性的三方通話范圍。

1.      對主/被叫HTC M8手機所用的卡號進行登錄移動官網(wǎng)業(yè)務(wù)核查發(fā)現(xiàn) ，關(guān)閉三方通話功能，避免騷擾電話的打入造成測試掉話

2.      核查手機設(shè)置開關(guān)情況，將兩組正常測試終端設(shè)置成白名單，避免三方電話打入。

3.      復(fù)測后問題解決。如下圖所示

案例總結(jié)：

對于作為長期測試的VOLTE手機卡，需要關(guān)閉三方通話業(yè)務(wù)，避免三方電話號碼打入。影響測試結(jié)果，造成測試軟件誤判異常事件