新浪手機(jī)訊 11月3日下午消息，對(duì)于蘋(píng)果官方維修點(diǎn)“天才吧”不再接受第三方渠道出售的設(shè)備維修一事，蘋(píng)果客服表示從天貓、京東等處購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備是可以在“天才吧”維修的，但要符合要求。

　　近日，網(wǎng)上傳出消息：在第三方渠道購(gòu)買(mǎi)的蘋(píng)果設(shè)備不能在蘋(píng)果Apple Store零售店進(jìn)行維修；隨后，又有網(wǎng)友更正：非直營(yíng)店和官網(wǎng)出售的設(shè)備需要發(fā)票才能享受“天才吧”的維修服務(wù)。

網(wǎng)友爆料

　　從圖片中GB（Genius Bar 天才吧）的消息看，當(dāng)蘋(píng)果設(shè)備出現(xiàn)以下問(wèn)題時(shí)，需要提供發(fā)票或相關(guān)購(gòu)買(mǎi)憑證才能在“天才吧”進(jìn)行維修：

　　1、被判斷為無(wú)法正常開(kāi)機(jī)的設(shè)備；

　　2、針對(duì)Mobile Genius系統(tǒng)跳出“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”提醒的設(shè)備；

　　3、音量鍵、開(kāi)關(guān)鍵、靜音鍵、加速機(jī)/陀螺儀/氣壓計(jì)、攝像頭閃光燈、麥克風(fēng)、耳機(jī)口等硬件損壞的設(shè)備。

　　也就是說(shuō)，如果用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的蘋(píng)果設(shè)備出現(xiàn)的故障不是上述問(wèn)題，那么即使沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)憑證也可以在“天才吧”進(jìn)行維修。

　　值得注意的是，圖中的信息顯示，只要擁有發(fā)票和相關(guān)購(gòu)買(mǎi)憑證其中一樣就可以。蘋(píng)果所指的相關(guān)憑證，包括收據(jù)、保修卡或者產(chǎn)品包裝盒，這些都可以作為蘋(píng)果設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)憑證。換句話(huà)說(shuō)，擁有包裝盒的第三方渠道購(gòu)買(mǎi)的蘋(píng)果設(shè)備出現(xiàn)上述問(wèn)題依然可以享有“天才吧”的維修服務(wù)。

　　到目前為止，蘋(píng)果官方并沒(méi)有發(fā)布公告說(shuō)明第三方渠道的蘋(píng)果設(shè)備不能在“天才吧“進(jìn)行維修。新浪手機(jī)向蘋(píng)果客服求證此事，對(duì)方稱(chēng)“天才吧”的維修政策一直沒(méi)有改變，之前購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果設(shè)備的用戶(hù)出現(xiàn)圖中列表上的問(wèn)題也需要提供相關(guān)購(gòu)買(mǎi)憑證。(蘇航)