蘋果高級副總裁在發(fā)布會上介紹新版MacBook Pro

　　導語：一周前，蘋果發(fā)布了“萬眾期待”的新款 MacBook Pro。英國《獨立報》（The Independent）就此對蘋果全球營銷高級副總裁菲爾·席勒（Phil Schiller）進行了獨家專訪，其中談到了新產品的創(chuàng)意及設計理念、產品研發(fā)中的困難和挑戰(zhàn)等。此外，席勒還對新MacBook Pro相關的爭議進行了回應。

　　上周，蘋果發(fā)布了最新款MacBook Pro——這是一款高配置、高性能且配置了Touch Bar觸摸屏的筆記本電腦。Touch Bar是本次MacBook Pro升級的最大亮點，它取代了鍵盤最上方的功能實體鍵，具體用法因程序不同而變化。新款MacBook Pro的電源鍵亦配備了指紋識別功能，這無疑是網購黨的福音——畢竟指紋支付是最佳的“快捷支付”方式。

　　在《獨立報》對蘋果全球營銷高級副總裁菲爾·席勒（Phil Schiller）的獨家專訪中，他向我們介紹了新產品研發(fā)中遇到的種種挑戰(zhàn)。席勒經常以主講身份出現(xiàn)在蘋果的發(fā)布會上，幽默風趣，富有激情。他的大部分言論都符合蘋果的戰(zhàn)略計劃，但有些也引發(fā)了爭議——比如在最近的一場演講中，他告訴六千名觀眾蘋果將移除iPhone 7上的耳機插孔。

　　與演講中的激情四溢不同，臺下的席勒有著特別的魅力與智慧。在采訪中，我的某些問題提得有些唐突，席勒總能在我進一步解釋之前明白我的意思。對了，你們千萬別被他“營銷副總裁”的職銜騙了。他其實親力親為地參與所有產品的開發(fā)管理工作，他也熱愛著所有的蘋果產品。

　　發(fā)布會結束后，我們第一時間對席勒進行了專訪，地點位于蘋果加州總部里的一間私人會議室。幾天后，我們又對席勒進行了一些補充采訪。以下是整理后的對話記錄：

　　《獨立報》：發(fā)布會的演講中展示了25年來MacBook的變化。說實話，我還是無法預測下一款會設計成什么樣，不過每一代新產品的升級和迭代似乎都是有邏輯的。

　　席勒：是的。值得我們注意的一點在于：隨著設備體積的大幅縮小，設備間的差異也變得越來越少。我們現(xiàn)在回溯蘋果筆記本電腦的歷史，發(fā)現(xiàn)第一款產品接近6厘米厚，我們有很多打磨線條和接縫的空間，進而賦予產品鮮明的特征。但是到了筆記本要靠顯示器和鍵盤來定義——就像iPhone脫穎而出用的是一體化屏幕一樣——的時候，設計就得在極其精微的，納米級別的細節(jié)上下功夫。說實話，我也想不到幾年后我們的團隊能在細節(jié)設計上做出怎樣的革新。

　　《獨立報》：新的MacBook Pro看起來非常輕便。

　　席勒：的確如此。與以前相比發(fā)生了巨大的變化。新款MacBook Pro更加堅固，集成度也更高。在材料硬度加大的前提下，設計一款更輕薄、組裝誤差更小的設備是非常困難的。為了實現(xiàn)巨大的觸控板與掌托之間更為平滑的過渡，我們采用了過去“不可能成功”的工程技術。 所以說有些努力是用戶看不到的，他們只能感受到“這是一件簡單優(yōu)雅的產品”，但與過去相比，新產品對我們的技術挑戰(zhàn)著實是難以忽視的。

　　《獨立報》：跟我們談談Multi-Touch Bar創(chuàng)意的實現(xiàn)過程吧，它是如何誕生的？

　　席勒：Multi-Touch Bar的創(chuàng)意來自于我們對下一代筆記本的思考。大部分友商都在試圖把筆記本做成平板電腦。而值得慶幸的是，新的MacBook Pro " 依舊是一臺筆記本 “。這種形態(tài)的電腦我們做了至少25年，接下來的25年我們仍然不打算做出改變。因為這就是筆記本電腦的基礎，也是它應有的樣子，甚至可以說已經成為了永恒。

Touch Bar

　　筆記本電腦的基本形態(tài)是：一個方便你雙手打字的平面，加上垂直于這個平面的顯示屏。這種“L”形設計非常合理，不會消失。基于這一點，我們的工程團隊提出了“與鍵盤和觸控板處于同一平面的輸入設備”的想法。它將帶來新的操作體驗，還配備多點觸控功能，進而使設備具更強的交互性。

　　《獨立報》：macOS和iOS會一直保持差異嗎？

　　席勒：我們堅信我們應為用戶提供兩種不同類別的設備——它們都是不可或缺的。iPhone和iPad配備了一整塊的玻璃屏幕，程序都是全屏運行的。你可以直接用手指進行多點觸摸操作，這是一種獨特的使用體驗。我們希望沿著這條道路，把這種體驗優(yōu)化到極致。前路漫漫，我們還有很多要做的。

　　Mac的核心使用體驗與手機不同，主要特征是間接操控、光標和菜單，這就是筆記本的主導模式。 我們希望在這個方向上實現(xiàn)我們對操控體驗的所有夢想。我舉個例子來說明它們是如何保持獨立的：Mac誕生最初就在頂部設置了一個菜單欄，這是可以在Mac上獲得的固定核心體驗。但iOS界面頂部就不會有菜單，永遠都不會有。在手機屏幕頂部點擊菜單并不是一個舒服的體驗。如果要給Mac加上觸摸屏的話，就應該找到一種方式來實現(xiàn)完美的觸摸體驗 。相信我，我們做過這種嘗試（給電腦屏幕加入觸控功能），體驗都很糟糕——它完全沒有鼠標和觸控板好用，交互也不夠直觀。

　　《獨立報》：為什么新的MacBook Pro沒有加入相機使用的SD卡的插槽？

　　席勒：有幾個原因。首先，插槽本身就是個麻煩事，它只能解決一半的問題。市面上有很多不錯的USB讀卡器，可以同時讀取CF卡和SD卡。但我們永遠都沒法解決這個問題，我們只能選擇CF卡和SD卡中的一種。大多數(shù)消費級數(shù)碼相機都使用SD卡，所以我們也選擇了SD插槽。所以這其實是一個權衡利弊之后做出的選擇。其次，現(xiàn)在越來越多的相機可以使用無線傳輸功能導出數(shù)據了，而且十分好用。所以我們認為這個問題可以有兩種解決方式，一是使用外接的讀卡器，另一種是使用無線傳輸。

新款MacBook Pro只保留了USB-C接口和3.5mm耳機接口

　　《獨立報》：在iPhone 7已經去掉3.5mm接口的情況下，新Mac仍然保留它會不會顯得不太和諧？

　　席勒：完全不會。MacBook Pro是 “專業(yè)（Pro）” 級別的電腦。如果3.5mm接口只是為了連接耳機的話，大可不必出現(xiàn)在這里。我們認為無線技術是解決耳機連接的優(yōu)秀方案。無論如何，很多專業(yè)用戶仍在使用監(jiān)聽音箱、功放和其他類型的專業(yè)設備。這些設備都沒有無線方案，因此保留3.5mm接口還是很有必要的。

　　《獨立報》：Mac上現(xiàn)在才加入Siri，可否談談原因？

　　席勒： 我們等了很久才把Siri加進Mac，這是因為我們想要等到Siri能做一些Mac用戶真正需要的事情再做，比如文件搜索之類的。我們可以很早就在Mac上引入Siri，但不成熟的時候這么做其實沒有什么意義。

　　《獨立報》：但是Mac上沒有“Hey Siri”功能，有什么辦法能通過語音喚醒Siri？

　　席勒：實現(xiàn)該功能需要更先進的電子元件以及更低的設備功耗。你可能會想要在Mac處于睡眠狀態(tài)時，從房間里的某個角落對著它喊“Hey Siri”。我的意思是，如果你仍然需要走到Mac前才能喚醒它的話，這又有什么意義呢？實現(xiàn)語音喚醒功能需要建立一套時刻都處于正確待機狀態(tài)的元件系統(tǒng)，能夠時刻捕捉你的語音口令�？上В�這樣的元件在現(xiàn)在的Mac內是不存在的。

　　幾天后，我又與席勒先生展開了對話——這一次是關于公眾對新MacBook Pro的反應。

　　《獨立報》：你怎么看待大眾對新MacBook Pro的反應？

　　席勒：大家對新MacBook Pro有很多熱情的討論！新產品的很多特點都給人們留下了深刻的印象，也難免激起一些爭議。我希望每個人都能有機會去親自上手體驗一下，看看新MacBook Pro有多棒。這是一次非常大的進步，也是我們在Mac產品上持續(xù)投入的見證。我們一如既往地熱愛著Mac產品，不論是筆記本還是臺式機。

　　我們還可以很自豪地告訴你，到目前為止，我們在線商店上的新款MacBook Pro訂單比任何其他專業(yè)筆記本都要多。這說明已經有很多人和我們一樣，對新款Mac感到期待和興奮了。

　　《獨立報》：對于評論員的批評和爭議，你有感到驚訝嗎？

　　席勒： 說實話，這有點出乎我的意料，但其實我也不應感到驚訝。我從沒見過一個偉大的新產品會不被爭論，不被批評——其實這也是件很酷的事。我們進行了一些冒險式創(chuàng)新，每一次進步都必然伴隨著變化——這是我們需要解決的問題。我們的用戶如此熱情，這是非常令人激動的。

　　我們非常關心用戶們喜歡什么，以及他們有哪些擔憂。我們的工作之一就是幫助大家順利解決、適應這些變化。我們知道我們做了正確的決定，將新的MacBook Pro打造成迄今為止最棒的筆記本電腦。無論如何，它可能并不適合每一個人——至少這一階段是如此。不過沒關系，當年初代iMac也經歷過許多異議。事實證明，它很棒。

　�。ㄗg者：曾雪瑾）