蘋(píng)果高級(jí)副總裁在發(fā)布會(huì)上介紹新版MacBook Pro

　　導(dǎo)語(yǔ)：一周前，蘋(píng)果發(fā)布了“萬(wàn)眾期待”的新款 MacBook Pro。英國(guó)《獨(dú)立報(bào)》（The Independent）就此對(duì)蘋(píng)果全球營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)副總裁菲爾·席勒（Phil Schiller）進(jìn)行了獨(dú)家專(zhuān)訪，其中談到了新產(chǎn)品的創(chuàng)意及設(shè)計(jì)理念、產(chǎn)品研發(fā)中的困難和挑戰(zhàn)等。此外，席勒還對(duì)新MacBook Pro相關(guān)的爭(zhēng)議進(jìn)行了回應(yīng)。

　　上周，蘋(píng)果發(fā)布了最新款MacBook Pro——這是一款高配置、高性能且配置了Touch Bar觸摸屏的筆記本電腦。Touch Bar是本次MacBook Pro升級(jí)的最大亮點(diǎn)，它取代了鍵盤(pán)最上方的功能實(shí)體鍵，具體用法因程序不同而變化。新款MacBook Pro的電源鍵亦配備了指紋識(shí)別功能，這無(wú)疑是網(wǎng)購(gòu)黨的福音——畢竟指紋支付是最佳的“快捷支付”方式。

　　在《獨(dú)立報(bào)》對(duì)蘋(píng)果全球營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)副總裁菲爾·席勒（Phil Schiller）的獨(dú)家專(zhuān)訪中，他向我們介紹了新產(chǎn)品研發(fā)中遇到的種種挑戰(zhàn)。席勒經(jīng)常以主講身份出現(xiàn)在蘋(píng)果的發(fā)布會(huì)上，幽默風(fēng)趣，富有激情。他的大部分言論都符合蘋(píng)果的戰(zhàn)略計(jì)劃，但有些也引發(fā)了爭(zhēng)議——比如在最近的一場(chǎng)演講中，他告訴六千名觀眾蘋(píng)果將移除iPhone 7上的耳機(jī)插孔。

　　與演講中的激情四溢不同，臺(tái)下的席勒有著特別的魅力與智慧。在采訪中，我的某些問(wèn)題提得有些唐突，席勒總能在我進(jìn)一步解釋之前明白我的意思。對(duì)了，你們千萬(wàn)別被他“營(yíng)銷(xiāo)副總裁”的職銜騙了。他其實(shí)親力親為地參與所有產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)管理工作，他也熱愛(ài)著所有的蘋(píng)果產(chǎn)品。

　　發(fā)布會(huì)結(jié)束后，我們第一時(shí)間對(duì)席勒進(jìn)行了專(zhuān)訪，地點(diǎn)位于蘋(píng)果加州總部里的一間私人會(huì)議室。幾天后，我們又對(duì)席勒進(jìn)行了一些補(bǔ)充采訪。以下是整理后的對(duì)話記錄：

　　《獨(dú)立報(bào)》：發(fā)布會(huì)的演講中展示了25年來(lái)MacBook的變化。說(shuō)實(shí)話，我還是無(wú)法預(yù)測(cè)下一款會(huì)設(shè)計(jì)成什么樣，不過(guò)每一代新產(chǎn)品的升級(jí)和迭代似乎都是有邏輯的。

　　席勒：是的。值得我們注意的一點(diǎn)在于：隨著設(shè)備體積的大幅縮小，設(shè)備間的差異也變得越來(lái)越少。我們現(xiàn)在回溯蘋(píng)果筆記本電腦的歷史，發(fā)現(xiàn)第一款產(chǎn)品接近6厘米厚，我們有很多打磨線條和接縫的空間，進(jìn)而賦予產(chǎn)品鮮明的特征。但是到了筆記本要靠顯示器和鍵盤(pán)來(lái)定義——就像iPhone脫穎而出用的是一體化屏幕一樣——的時(shí)候，設(shè)計(jì)就得在極其精微的，納米級(jí)別的細(xì)節(jié)上下功夫。說(shuō)實(shí)話，我也想不到幾年后我們的團(tuán)隊(duì)能在細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上做出怎樣的革新。

　　《獨(dú)立報(bào)》：新的MacBook Pro看起來(lái)非常輕便。

　　席勒：的確如此。與以前相比發(fā)生了巨大的變化。新款MacBook Pro更加堅(jiān)固，集成度也更高。在材料硬度加大的前提下，設(shè)計(jì)一款更輕薄、組裝誤差更小的設(shè)備是非常困難的。為了實(shí)現(xiàn)巨大的觸控板與掌托之間更為平滑的過(guò)渡，我們采用了過(guò)去“不可能成功”的工程技術(shù)。 所以說(shuō)有些努力是用戶看不到的，他們只能感受到“這是一件簡(jiǎn)單優(yōu)雅的產(chǎn)品”，但與過(guò)去相比，新產(chǎn)品對(duì)我們的技術(shù)挑戰(zhàn)著實(shí)是難以忽視的。

　　《獨(dú)立報(bào)》：跟我們談?wù)凪ulti-Touch Bar創(chuàng)意的實(shí)現(xiàn)過(guò)程吧，它是如何誕生的？

　　席勒：Multi-Touch Bar的創(chuàng)意來(lái)自于我們對(duì)下一代筆記本的思考。大部分友商都在試圖把筆記本做成平板電腦。而值得慶幸的是，新的MacBook Pro " 依舊是一臺(tái)筆記本 “。這種形態(tài)的電腦我們做了至少25年，接下來(lái)的25年我們?nèi)匀徊淮蛩阕龀龈淖�。因�(yàn)檫@就是筆記本電腦的基礎(chǔ)，也是它應(yīng)有的樣子，甚至可以說(shuō)已經(jīng)成為了永恒。

Touch Bar

　　筆記本電腦的基本形態(tài)是：一個(gè)方便你雙手打字的平面，加上垂直于這個(gè)平面的顯示屏。這種“L”形設(shè)計(jì)非常合理，不會(huì)消失。基于這一點(diǎn)，我們的工程團(tuán)隊(duì)提出了“與鍵盤(pán)和觸控板處于同一平面的輸入設(shè)備”的想法。它將帶來(lái)新的操作體驗(yàn)，還配備多點(diǎn)觸控功能，進(jìn)而使設(shè)備具更強(qiáng)的交互性。

　　《獨(dú)立報(bào)》：macOS和iOS會(huì)一直保持差異嗎？

　　席勒：我們堅(jiān)信我們應(yīng)為用戶提供兩種不同類(lèi)別的設(shè)備——它們都是不可或缺的。iPhone和iPad配備了一整塊的玻璃屏幕，程序都是全屏運(yùn)行的。你可以直接用手指進(jìn)行多點(diǎn)觸摸操作，這是一種獨(dú)特的使用體驗(yàn)。我們希望沿著這條道路，把這種體驗(yàn)優(yōu)化到極致。前路漫漫，我們還有很多要做的。

　　Mac的核心使用體驗(yàn)與手機(jī)不同，主要特征是間接操控、光標(biāo)和菜單，這就是筆記本的主導(dǎo)模式。 我們希望在這個(gè)方向上實(shí)現(xiàn)我們對(duì)操控體驗(yàn)的所有夢(mèng)想。我舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明它們是如何保持獨(dú)立的：Mac誕生最初就在頂部設(shè)置了一個(gè)菜單欄，這是可以在Mac上獲得的固定核心體驗(yàn)。但iOS界面頂部就不會(huì)有菜單，永遠(yuǎn)都不會(huì)有。在手機(jī)屏幕頂部點(diǎn)擊菜單并不是一個(gè)舒服的體驗(yàn)。如果要給Mac加上觸摸屏的話，就應(yīng)該找到一種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)完美的觸摸體驗(yàn) 。相信我，我們做過(guò)這種嘗試（給電腦屏幕加入觸控功能），體驗(yàn)都很糟糕——它完全沒(méi)有鼠標(biāo)和觸控板好用，交互也不夠直觀。

　　《獨(dú)立報(bào)》：為什么新的MacBook Pro沒(méi)有加入相機(jī)使用的SD卡的插槽？

　　席勒：有幾個(gè)原因。首先，插槽本身就是個(gè)麻煩事，它只能解決一半的問(wèn)題。市面上有很多不錯(cuò)的USB讀卡器，可以同時(shí)讀取CF卡和SD卡。但我們永遠(yuǎn)都沒(méi)法解決這個(gè)問(wèn)題，我們只能選擇CF卡和SD卡中的一種。大多數(shù)消費(fèi)級(jí)數(shù)碼相機(jī)都使用SD卡，所以我們也選擇了SD插槽。所以這其實(shí)是一個(gè)權(quán)衡利弊之后做出的選擇。其次，現(xiàn)在越來(lái)越多的相機(jī)可以使用無(wú)線傳輸功能導(dǎo)出數(shù)據(jù)了，而且十分好用。所以我們認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題可以有兩種解決方式，一是使用外接的讀卡器，另一種是使用無(wú)線傳輸。

新款MacBook Pro只保留了USB-C接口和3.5mm耳機(jī)接口

　　《獨(dú)立報(bào)》：在iPhone 7已經(jīng)去掉3.5mm接口的情況下，新Mac仍然保留它會(huì)不會(huì)顯得不太和諧？

　　席勒：完全不會(huì)。MacBook Pro是 “專(zhuān)業(yè)（Pro）” 級(jí)別的電腦。如果3.5mm接口只是為了連接耳機(jī)的話，大可不必出現(xiàn)在這里。我們認(rèn)為無(wú)線技術(shù)是解決耳機(jī)連接的優(yōu)秀方案。無(wú)論如何，很多專(zhuān)業(yè)用戶仍在使用監(jiān)聽(tīng)音箱、功放和其他類(lèi)型的專(zhuān)業(yè)設(shè)備。這些設(shè)備都沒(méi)有無(wú)線方案，因此保留3.5mm接口還是很有必要的。

　　《獨(dú)立報(bào)》：Mac上現(xiàn)在才加入Siri，可否談?wù)勗�因�?/strong>

　　席勒： 我們等了很久才把Siri加進(jìn)Mac，這是因?yàn)槲覀兿胍�等到Siri能做一些Mac用戶真正需要的事情再做，比如文件搜索之類(lèi)的。我們可以很早就在Mac上引入Siri，但不成熟的時(shí)候這么做其實(shí)沒(méi)有什么意義。

　　《獨(dú)立報(bào)》：但是Mac上沒(méi)有“Hey Siri”功能，有什么辦法能通過(guò)語(yǔ)音喚醒Siri？

　　席勒：實(shí)現(xiàn)該功能需要更先進(jìn)的電子元件以及更低的設(shè)備功耗。你可能會(huì)想要在Mac處于睡眠狀態(tài)時(shí)，從房間里的某個(gè)角落對(duì)著它喊“Hey Siri”。我的意思是，如果你仍然需要走到Mac前才能喚醒它的話，這又有什么意義呢？實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音喚醒功能需要建立一套時(shí)刻都處于正確待機(jī)狀態(tài)的元件系統(tǒng)，能夠時(shí)刻捕捉你的語(yǔ)音口令。可惜，這樣的元件在現(xiàn)在的Mac內(nèi)是不存在的。

　　幾天后，我又與席勒先生展開(kāi)了對(duì)話——這一次是關(guān)于公眾對(duì)新MacBook Pro的反應(yīng)。

　　《獨(dú)立報(bào)》：你怎么看待大眾對(duì)新MacBook Pro的反應(yīng)？

　　席勒：大家對(duì)新MacBook Pro有很多熱情的討論！新產(chǎn)品的很多特點(diǎn)都給人們留下了深刻的印象，也難免激起一些爭(zhēng)議。我希望每個(gè)人都能有機(jī)會(huì)去親自上手體驗(yàn)一下，看看新MacBook Pro有多棒。這是一次非常大的進(jìn)步，也是我們?cè)贛ac產(chǎn)品上持續(xù)投入的見(jiàn)證。我們一如既往地?zé)釔?ài)著Mac產(chǎn)品，不論是筆記本還是臺(tái)式機(jī)。

　　我們還可以很自豪地告訴你，到目前為止，我們?cè)诰�商店上的新款MacBook Pro訂單比任何其他專(zhuān)業(yè)筆記本都要多。這說(shuō)明已經(jīng)有很多人和我們一樣，對(duì)新款Mac感到期待和興奮了。

　　《獨(dú)立報(bào)》：對(duì)于評(píng)論員的批評(píng)和爭(zhēng)議，你有感到驚訝嗎？

　　席勒： 說(shuō)實(shí)話，這有點(diǎn)出乎我的意料，但其實(shí)我也不應(yīng)感到驚訝。我從沒(méi)見(jiàn)過(guò)一個(gè)偉大的新產(chǎn)品會(huì)不被爭(zhēng)論，不被批評(píng)——其實(shí)這也是件很酷的事。我們進(jìn)行了一些冒險(xiǎn)式創(chuàng)新，每一次進(jìn)步都必然伴隨著變化——這是我們需要解決的問(wèn)題。我們的用戶如此熱情，這是非常令人激動(dòng)的。

　　我們非常關(guān)心用戶們喜歡什么，以及他們有哪些擔(dān)憂。我們的工作之一就是幫助大家順利解決、適應(yīng)這些變化。我們知道我們做了正確的決定，將新的MacBook Pro打造成迄今為止最棒的筆記本電腦。無(wú)論如何，它可能并不適合每一個(gè)人——至少這一階段是如此。不過(guò)沒(méi)關(guān)系，當(dāng)年初代iMac也經(jīng)歷過(guò)許多異議。事實(shí)證明，它很棒。

　　（譯者：曾雪瑾）