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從殷一民回歸,看中興手機的渠道之痛和轉型之艱
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發(fā)表于 2016-11-06 16:17:46  只看樓主 

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  文/釘科技

  中國的歷史上,從來沒有哪朝一直是太平盛世,但是王朝中期的賢君往往能夠憑借自己所能,再顯政通人和之觀,故有“中興之主”一說。《詩·大雅·烝民序》中講到:“任賢使能,周室中興焉!北闶侵v周王室靠選拔、任用人才,重新振興起來。

  其實中國的手機市場與歷史上王朝的更迭頗為相似。國內(nèi)曾有“中華酷聯(lián)”的稱謂,這是對當時成功的幾家手機企業(yè)的統(tǒng)稱。如今看來,這幾家已經(jīng)難以相提并論了。

  華為之外的幾家也并非毫無機會,至少,沒有誰會坐以待斃。

  10月24日,中興內(nèi)部發(fā)布正式公告,中興通訊執(zhí)行董事殷一民出任中興終端事業(yè)部總經(jīng)理,原總經(jīng)理曾學忠擔任執(zhí)行副總裁,協(xié)助殷一民發(fā)展手機業(yè)務。而曾經(jīng)的中興手機的締造者會是中興的“中興之主”嗎?

  國內(nèi)市場:中興的隱痛

  1984年8月,航天系統(tǒng)國有軍工企業(yè)691廠派出當時的技術科長侯為貴同志等人到深圳經(jīng)濟特區(qū)尋找合作伙伴,借助深圳經(jīng)濟特區(qū)開放和地緣優(yōu)勢“外引內(nèi)聯(lián)”,以求發(fā)展。1985年5月,深圳市市政府正式批準深圳中興半導體有限公司成立,注冊資金280萬元人民幣,691廠占總股本的66%,侯為貴任總經(jīng)理。

  這是中興輝煌的開始。

  2003年6月,深圳市中興通訊股份有限公司更名為“中興通訊股份有限公司”。2004年1月,中興通訊完成了新一屆董事會和領導班子換屆。侯為貴任董事長,殷一民任總裁。這一階段公司確定國際、手機、3G三大發(fā)展重點。在國際市場,2004年合同銷售額歷史性地突破10億美元,達到16.44億美元。

  2015年,中興智能手機實際發(fā)貨量5600萬部,終端總出貨量超過1億部。從各個機構的銷量統(tǒng)計數(shù)據(jù)看,位居全球第七。

  在美國市場,中興賣出了1500萬部的智能手機,行業(yè)第4;在亞太,中興銷量達到1100萬部,同比增長了120%;在歐洲同比增長了400%;在非洲增長超過了100%;在南美增長了40%;但是在自家的大本營,也是全球增長最快智能手機市場的中國,中興的出貨量只有1500萬部,甚至比不上當時的魅族。

  毫無疑問,中興的痛點在國內(nèi)。

  努比亞:不徹底的嘗試

  小米殺入手機市場的時候,中興等一眾國產(chǎn)手機廠商正靠著運營商這棵大樹,過著極為安穩(wěn)的日子。運營商的補貼讓中興們得以安然度過那個時期與諾基亞、蘋果等國際大廠的激烈廝殺,但帶來的問題就是,這些運營商手機多數(shù)以功能機取勝,無論是硬件配置上,還是系統(tǒng)體驗上,都無法吸引用戶,他們唯一的優(yōu)勢,就是價格。

  小米破天荒的以2000元以下的價格,推出了配置出眾的手機,這讓小米在接下來幾年以摧枯拉朽般的態(tài)勢占領了中國的手機市場,同時也打開了“潘多拉之盒”。無數(shù)手機廠商前赴后繼加入其中,新興的品牌走得最快,來不及轉身的,被后來者撞倒踩在腳下。

  血雨腥風之后,中華酷聯(lián)土崩瓦解。華為在2013年底推出了榮耀品牌,并且保持獨立運營,這是華為手機邁向互聯(lián)網(wǎng)化的重要一步。但是很少有人注意到, 中興的子品牌nubia的發(fā)布要比榮耀還要早一年,但是中興卻沒有把握好這一點,nubia直到去年才從中興獨立出來,并且成立之初就選擇去走一個特色化與差異化之路——拍照,問題也恰恰出在這里。

  隨著手機技術的進步,手機的成像效果已經(jīng)成為廠家大力宣傳的一個賣點。但是與其他功能不同,拍照對于大部分人來說其實不是一件特別容易的事情,很多人對于曝光,ISO等概念是極度茫然的,所以更多的用戶選擇去做一個小白,接受手機廠商預先設定好的設置,一個典型的例子就是iPhone的拍照界面,異常的簡潔。如此一來,努比亞手機引以為傲的NeoVision 4.0就因為太過專業(yè)化的操作模式讓消費者望而卻步。nubia用“拍星星”作為宣傳的一個賣點,也讓一些消費者一頭霧水。

  不僅如此,當時的nubia的宣傳力度與口碑傳播不足,話題度和討論度不高,源自于拉丁文的品牌名nubia也難以讓消費者一下記住且印象深刻。而nubia的價格在同時期的手機中不能夠算低的,在當時做工與硬件都不算上乘的情況下,僅憑設計感與拍照功能,吸引力又能有多大呢?

  2015年nubia的全球出貨量為1000萬部,僅占中興手機整體出貨量的1/4,這放在互聯(lián)網(wǎng)品牌的手機市場中,絕不能稱之為亮眼。與之相對比的是,僅在2015年上半年,榮耀的全球出貨量達到了2000萬,銷售額26億美金,華為全部手機在上半年實現(xiàn)了5000萬的出貨量。曾經(jīng)旗鼓相當?shù)膶κ,已?jīng)不在一個數(shù)量級上。差異化與快速搶占市場這兩種模式,無疑后者占了上風。

  渠道之痛與轉型之艱

  回過頭來看中興本身,2G和3G時代初期建立的運營商機制讓中興得以快速發(fā)展,但是導致了自身的線下渠道幾乎空白。不僅線下體驗店與專柜大規(guī)模缺失,同時線上商城與電商體系建設落后,也不夠完善,這大大降低了其產(chǎn)品在與別的手機廠商競爭中的先發(fā)優(yōu)勢。

  也就是說,中興既沒有把握好像小米、華為那樣的互聯(lián)網(wǎng)低毛利優(yōu)勢,難以迅速轉型互聯(lián)網(wǎng)化,又缺乏OPPO與vivo那樣長期累積的線下渠道掌控力與終端零售的成本轉嫁能力。

  作為中興終端的負責人,曾學忠看的很清楚,他認為中興最大的失誤無外乎兩個:

  第一,戰(zhàn)略失誤,沒有提前洞察到消費者轉換趨勢和渠道轉換趨勢,錯過兩個風口。

  國內(nèi)3大渠道三分天下,第一階段,智能手機啟動期,運營商是智能手機推廣的核心動力,成就了中華酷聯(lián),中興抓住了這一階段的機會;第二階段,智能手機普及期,消費者從功能機換為智能機是核心動力,追求性價比、擅長線上營銷的小米取得了快速增長;而2014年下半年以來,升級換機成為主導,在線下渠道有長期沉淀、追求做工“輕奢”的步步高、華為取得了成功。對此,中興反應不夠快,開始對運營商渠道過于依賴,后來又對這個市場放棄過大,其它渠道建設卻不是一日之功,這是很大的教訓。

  第二,固有的管控模式、品牌等短板,沒有得到充分提升。

  在依賴運營商市場的時候,同時做上百款產(chǎn)品,管控模式也是適配這套規(guī)則制定的,出了一些低質量的產(chǎn)品,成為傷害品牌的第一要素。同時,中興的B2B思維慣性也很大,在供應鏈、品牌傳播上仍有很多需要提升的地方。

  在這樣缺乏明確戰(zhàn)略思維與搖擺不定的態(tài)度中,中興漸漸失去了優(yōu)勢,退居二三線。

  殷一民:懂技術的創(chuàng)始人

  殷一民于1988年畢業(yè)于南京郵電學院通信與電子系統(tǒng)專業(yè),獲得工學碩士學位。并且從1991年起擔任深圳市中興半導體有限公司研發(fā)部主任, 1997年至1999年及1999年至2004年2月期間分別擔任中興公司副總裁及高級副總裁,曾經(jīng)分管研發(fā)、營銷、銷售及手機業(yè)務等多個領域,自1997年11月起至今擔任中興的執(zhí)行董事。

  作為中興創(chuàng)始人侯為貴一手培養(yǎng)出的5位高層之一,殷一民曾于2004-2010年擔任中興通訊股份公司總裁職位,在2010年史立榮接替其總裁后,其一直留任公司董事一職。

  殷一民是中興手機業(yè)務的締造者,像這樣創(chuàng)始人重掌公司或是核心業(yè)務的案列數(shù)見不鮮,但是結果卻大相徑庭。

  值得注意的是,手機業(yè)務負責人的變更只是整個中興管理層大調整的一部分。今年4月,中興通訊發(fā)布公告,趙先明擔任公司第七屆董事會董事長兼總裁,原公司總裁史立榮不再擔任總裁一職,但仍是中興通訊董事會成員。這一輪的人事調整也被外界看做是中興通訊創(chuàng)立以來較大一次最高層變動,接近30%-40%的人員進行了調整。

  這一輪高層調整中是以技術型人才為主導。趙先明此前擔任中興通訊CTO,是中興多項技術的帶頭人,比如長期負責CDMA數(shù)字蜂窩移動通信系統(tǒng)研究開發(fā)、自主研發(fā)GoTa數(shù)字集群系統(tǒng)等。

  而殷一民1991年起擔任中興半導體研發(fā)主任,隨后先后分管研發(fā)、營銷、銷售及手機業(yè)務等多個領域的工作,中興許多出色的產(chǎn)品都出自他的手筆。

  這些都表明,在手機業(yè)務上,中興把技術擺在了前列。

  這意味著什么呢?

  還是以中興的老對手華為來說明這個問題。華為早期在手機端的優(yōu)勢,其實遠不如其在通信和運營商產(chǎn)品上的優(yōu)勢那么大。但是華為把握好了兩點,得以保持步調乃至擴大優(yōu)勢:一是迅速跟進市場,推出互聯(lián)網(wǎng)品牌榮耀,以性價比博取銷量;第二點,也是大多數(shù)手機品牌做不到的一點,就是投入大筆資金用于研發(fā)和申請專利。華為是國內(nèi)唯一一家自己研發(fā)手機處理器的廠商,從早期架構與性能都極為落后的K3V2芯片,再到最近可以與高通驍龍820處理器一較高下的麒麟960。五年時間,投入這么多的物力財力,終于換來在SOC端的話語權,這就是技術所帶來的優(yōu)勢。

  而國內(nèi)手機品牌在資金支持與研發(fā)團隊上,可以與華為一較高下的,除去中興,也很難找到第二家了。

  以中興的旗艦機AXON天機舉例,這個系列是中興通往高端市場大門的敲門磚,而天機7的HiFi、語音助手還有壓力觸控等等,都表明了中興具備很強的研發(fā)實力。但是3000+的價格仍讓不少人喊貴,說明中興在品牌建設上還需完善。

  中興仍有機會,但時間緊迫

  中興想要重回一線,不得不考慮以下幾點:

  其一,國內(nèi)的手機市場目前已近飽和,除去工作用途與數(shù)碼發(fā)燒友以外,大部分人的手機都很難做到一年一換。換言之,大規(guī)模的換機潮瀕臨結束。

  其二,國內(nèi)手機市場正在進入同質化期。硬件配置、做工、設計等方面,Android 6.0之后原,各家手機品牌的UI的差距也在迅速縮小。消費者正在回歸理性,資本炒作也在回歸理性。這些都讓中興手機復興之路顯得有些艱難。

  但另一方面,高端市場出現(xiàn)了難得的空缺。三星因為受到9月以來爆炸門的影響,全球銷量或將下滑近1億部,不僅跌出中國市場份額前五,在全球范圍也遭遇信任危機,使其在高端用戶群體中失去了很大一部分市場。Note 7事件之后,OPPO與vivo的銷量大增,而這兩家均不以性價比取勝,甚至不乏3000元以上的機型。這說明有很大一部分消費者其實游離在中高端的品牌之間,這是中興絕好的機會。

  同時,根據(jù)相關機構的調查顯示,智能手機的用戶忠誠度其實并不高。除了蘋果的54%以外,大部分手機都不足50%。例如魅族用戶的忠誠度是40%,小米是35%,摩托羅拉僅有9%。

  而用戶選擇目前手機的五大原因依次是:1.它的款式功能;2.性價比;3.較便宜、4.習慣用它的產(chǎn)品;5.我是它的粉絲。

  前面幾點對于中興來說并不難做到,在手機同質化嚴重的今天,依靠自身強大的專利儲備與研發(fā)投入,中興極有可能憑借硬實力殺出一條血路來。

  在此基礎上,中興如果能夠做到加大品牌建設力度,全面布局開放渠道、運營商渠道和電商渠道,完善細分市場等等這些其實內(nèi)部早已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題,誰能說中興不能再創(chuàng)一個奇跡呢?殷一民雖為技術出身,但是在中興近20年的資歷造就了他的威望與影響力。由他來主導完成這些改進跟變革,要比更加年輕的曾學忠少去不少阻力,也更容易成功。

  但是在競爭如此殘酷的手機市場,即使是蘋果,也遭遇著創(chuàng)新不足的質疑,沒有哪一家手機品牌可以像前些年那樣躺著賺錢,拼刺刀的時候就要到了,未來將會是更為血雨腥風的戰(zhàn)場。

  所以,留給中興的時間不多了。“中華”一詞,能夠重現(xiàn)手機江湖嗎?


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