來(lái)源：界面

　　2016年5月4日，吳德周正式到錘子科技報(bào)到。

　　他跟羅永浩相識(shí)于2015年11月，是經(jīng)朋友介紹認(rèn)識(shí)的，那時(shí)吳德周剛剛將北京的家搬到上海不足半年。交談過(guò)后羅永浩對(duì)吳德周的能力非常認(rèn)可，并接連多次拜訪，最終將他勸進(jìn)了錘子。

　　作為曾在華為工作超過(guò)15年的老將，吳德周目前在錘子科技主管硬件研發(fā)與供應(yīng)鏈管理。

　　實(shí)際上，5月初吳德周到錘子上班的時(shí)候，M1手機(jī)已經(jīng)完成了大部分的器件選型，并計(jì)劃于9月發(fā)布。盡管時(shí)間非常緊張，吳德周還是努力對(duì)M1做了幾個(gè)大調(diào)整。

　　他首先做了一些器件調(diào)整，把整機(jī)厚度做得更薄的同時(shí)，增加了500毫安時(shí)的電池容量。緊接著，他建議老羅將手機(jī)正面“烏紗帽”（中間圓鍵左右各一小橫鍵）的按鍵設(shè)計(jì)去掉，改為單一圓鍵。

　　這一設(shè)計(jì)提議后來(lái)被許多人詬病為“太像iPhone”。老羅當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)也是反對(duì)——作為一家設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)型的公司，做出一個(gè)像iPhone的產(chǎn)品會(huì)讓他相當(dāng)尷尬。

　　“我就跟他說(shuō)，要么你保留‘烏紗帽’，不像iPhone但大家會(huì)罵你丑，而且不買；要么你改掉烏紗帽’，雖然像iPhone被人罵，但是你能賣得動(dòng)�！眳堑轮芟嘈诺氖牵�作為一個(gè)商業(yè)產(chǎn)品，不過(guò)分挑戰(zhàn)主流審美比像不像iPhone更重要。

　　在吳德周的堅(jiān)持之下，老羅拍板快速執(zhí)行了這一改動(dòng)。而且他很快就發(fā)現(xiàn)，吳德周給他和錘子帶來(lái)的改變才剛開始。

　　最初老羅為M1選擇了一黑一白兩個(gè)版本，吳德周一看又說(shuō)不行，他建議老羅一定要有金色版本：“香檳金、玫瑰金……金色手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)上賣得最好，肯定能比黑色賣得好�！�

　　老羅一開始不信，特意找來(lái)了京東的手機(jī)市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)，果然發(fā)現(xiàn)，金色手機(jī)占了所有京東手機(jī)銷售量近80%。于是，老羅和他的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)“處心積慮”地做出了一款能夠兼顧設(shè)計(jì)美感，“不土”的金色手機(jī)，這就是錘子M1的咖啡金。

　　之后的事實(shí)證明這個(gè)改變是對(duì)的。

　　截至目前，M1的表現(xiàn)還不錯(cuò)。雖然老羅在微博上否認(rèn)了“首日銷量超過(guò)50萬(wàn)臺(tái)”的傳言，但從市場(chǎng)反饋來(lái)看M1和M1L無(wú)疑是錘子手機(jī)迄今為止最叫好又叫座的產(chǎn)品，而其中又?jǐn)?shù)咖啡金版最受歡迎。

　　“像iPhone的金色手機(jī)”，這本該是老羅不屑的風(fēng)格，卻出乎意料地取得了成功。

　　羅永浩變了？

　　向市場(chǎng)規(guī)則妥協(xié)，這顯然不是人們所熟悉的老羅。

　　就像人們看到10月28號(hào)老羅發(fā)微博公開贊揚(yáng)小米MIX手機(jī)的時(shí)候，不免會(huì)感到意外。尤其是雷軍還轉(zhuǎn)發(fā)這條微博并親密互動(dòng)，圍觀群眾紛紛表示畫風(fēng)不對(duì)。畢竟在大家的印象中，小米和錘子曾經(jīng)可是針鋒相對(duì)的。

　　11月3日，老羅做客淘寶頭條問(wèn)答節(jié)目，接受超過(guò)30萬(wàn)粉絲11000多條提問(wèn)。在回答“M1是否做了很多妥協(xié)”時(shí)，老羅表示：“做企業(yè)，始終都是要平衡追求和商業(yè)性。產(chǎn)品上沒追求的，是庸俗商人；不考慮商業(yè)性的企業(yè)家，是不負(fù)責(zé)任的，除非做企業(yè)的本錢都是自己拿的，那另當(dāng)別論�！�

　　這些跡象都表明，老羅確實(shí)在改變。

　　2014年，在錘子發(fā)布第一款手機(jī)T1時(shí)，這位半路殺入手機(jī)業(yè)的“英語(yǔ)老師”推出了工業(yè)設(shè)計(jì)難度極大的白色版本，即使眾多業(yè)內(nèi)人士都勸誡他白色T1不具可量產(chǎn)性。果不其然，白色T1到最后都是虧損的。

　　到了T2，老羅依然選擇了激進(jìn)冒險(xiǎn)的方案，將其設(shè)計(jì)制作為全金屬中框無(wú)斷點(diǎn)的產(chǎn)品，而這客觀上成為T2推遲很久才面世的主要原因之一。于是，T2成為當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上唯一一款沒有指紋功能的旗艦機(jī)，這成了當(dāng)時(shí)的一大槽點(diǎn)。最終，因?yàn)榕渲闷毡槁浜螅�錘子再次錯(cuò)過(guò)了創(chuàng)造一個(gè)爆款的機(jī)會(huì)。

　　今年7月離職的錢晨此前擔(dān)任錘子科技CTO。由于曾在摩托羅拉有過(guò)非常成功的手機(jī)硬件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，他被外界認(rèn)為是錘子科技不可或缺的技術(shù)骨干。

　　對(duì)于錢晨的離職，老羅當(dāng)時(shí)對(duì)外解釋稱，錢晨由于個(gè)人年紀(jì)與體力的原因，自愿“早一點(diǎn)退下來(lái)”。

　　然而，“退休”難免有說(shuō)辭的嫌疑。最近，錢晨以一家智能硬件初創(chuàng)公司副總裁的身份又出來(lái)面對(duì)媒體，這表示至少他還想在硬件領(lǐng)域折騰一些新東西。

　　回過(guò)頭看，錢晨與錘子分手的真正原因，很可能還是“不適合”。

　　在M1手機(jī)發(fā)布會(huì)結(jié)束后，羅永浩與吳德周一同接受了界面新聞記者的采訪。在談到吳德周的加盟時(shí)老羅表示，團(tuán)隊(duì)中有不少?gòu)哪ν辛_拉過(guò)來(lái)的、資歷和經(jīng)驗(yàn)都很不錯(cuò)的員工，但因?yàn)槟ν辛_拉曾是一個(gè)非常成功的大公司，分工太細(xì)，導(dǎo)致會(huì)有不少知識(shí)上的盲區(qū)；而吳德周經(jīng)歷過(guò)華為手機(jī)業(yè)務(wù)從小到大的過(guò)程，知識(shí)比較全面，全程控制比較好。

　　事實(shí)上，在吳德周來(lái)錘子之前，整個(gè)硬件團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)并沒有“產(chǎn)品線”的概念，而更多地以“項(xiàng)目交付”為主，因此不具備以產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的理念去從頭到尾完成“端對(duì)端的拉通”的能力。當(dāng)時(shí)擔(dān)任“端對(duì)端的拉通”角色的，是老羅。

　　“老羅精力有限，他需要有產(chǎn)品線的角色來(lái)幫他完成這項(xiàng)工作�！币晃诲N子科技內(nèi)部員工告訴記者，由于此前硬件團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品路線的規(guī)劃能力有限、技術(shù)前瞻性不強(qiáng)，導(dǎo)致前面幾個(gè)產(chǎn)品節(jié)奏不對(duì)，多個(gè)關(guān)鍵功能沒及時(shí)上。

　　以這位員工的觀點(diǎn)，“這個(gè)鍋不應(yīng)該老羅一個(gè)人背”。

　　而吳德周的出現(xiàn)讓老羅松了一口氣。

　　比如老羅一直想做不銹鋼設(shè)計(jì)，但鏡面不銹鋼非常難做，良率大概只有10個(gè)點(diǎn)，這意味著90%的材料是浪費(fèi)掉的，因此成本非常高。吳德周通過(guò)個(gè)人關(guān)系找到了合適的供應(yīng)商，用了兩個(gè)月的時(shí)間把M1L的不銹鋼版本開發(fā)了出來(lái)。

　　“老羅有很好的想法，我能夠幫他快速實(shí)現(xiàn)。”吳德周說(shuō)，“他也在不斷自我完善，比以前更加務(wù)實(shí)，更加尊重商業(yè)規(guī)則�！�

　　從“不克制”到“克制”

　　老羅這一年的變化之大，讓苗穎也有些驚訝。

　　“現(xiàn)在評(píng)價(jià)原來(lái)的他，都有點(diǎn)像在說(shuō)他壞話了。”苗穎笑道。

　　苗穎曾任新浪微博副總經(jīng)理，去年12月來(lái)到錘子科技擔(dān)任BD副總裁，主管商務(wù)和市場(chǎng)。苗穎和老羅因共同的朋友馮唐而在飯局上碰面，相識(shí)多年。

　　不過(guò)第一天上班，苗穎的感受卻不怎么好。

　　“覺得他脾氣挺急的，跟內(nèi)部同事說(shuō)話有時(shí)候不太克制。跟在外面看到他的樣子不太一樣，他在外面是非常討人喜歡的�！泵绶f說(shuō)。

　　因此，公司里很多人都怕老羅，一是怕他生氣，二是怕挨罵。

　　跟吳德周一樣，苗穎也成為了改變老羅的人之一。

　　“我不怎么怕他，可能因?yàn)樵瓉?lái)相互認(rèn)識(shí)，彼此有一定的了解和信任，所以我可以直接告訴他我對(duì)一些事物的不同看法，給他解釋許多事情背后的原因�！泵绶f說(shuō)，“以前他遇到事情要很急地決定，采取行動(dòng)，現(xiàn)在我會(huì)拉他一把，團(tuán)隊(duì)中這樣的人也越來(lái)越多�！�

　　漸漸地，老羅變得跟以前不一樣了。

　　“變得很克制�！庇妹绶f的話說(shuō)，“但這種克制不是委屈自己、壓抑脾氣，而是現(xiàn)在會(huì)比以前考慮更周全，信任別人、聽取別人的意見。”

　　M1發(fā)布會(huì)前兩天曾出現(xiàn)一個(gè)危機(jī)，老羅形容自己“差點(diǎn)心臟病發(fā)作”。

　　當(dāng)時(shí)他在酒店改PPT，工廠給他打了個(gè)電話，說(shuō)已經(jīng)入了京東庫(kù)的一個(gè)批次的產(chǎn)品屏幕出現(xiàn)了問(wèn)題，問(wèn)他怎么辦。

　　“當(dāng)時(shí)就崩潰了。我說(shuō)不管了，我得準(zhǔn)備發(fā)布會(huì)。如果當(dāng)天說(shuō)不發(fā)貨了，我們?cè)匍_會(huì)討論是取消發(fā)布會(huì)，還是發(fā)布會(huì)照開但當(dāng)天不發(fā)產(chǎn)品，推遲一周、半個(gè)月后再發(fā)貨�！崩狭_回憶道。

　　然后相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人拉了個(gè)群，七嘴八舌討論。老羅繼續(xù)改PPT，看了一眼手機(jī)200多條未讀信息，就把群通知關(guān)了。等他改好后一看，群里產(chǎn)品的問(wèn)題已經(jīng)差不多解決完了，最終大家決定把那個(gè)批次的產(chǎn)品篩選出來(lái)回廠。

　　“死去活來(lái)的�！崩狭_苦笑道。只不過(guò)這次“死去活來(lái)”不止他自己，還有一群小伙伴們陪著。

　　在“克制”脾氣的同時(shí)，老羅也逐漸在“放權(quán)”。剛到錘子科技時(shí)，苗穎發(fā)現(xiàn)大家總在等老羅拍板，人人都說(shuō)“這事是老羅來(lái)定”。

　　“且不說(shuō)時(shí)間精力是否足夠，所有的事情都交給老羅做決定，對(duì)他不公平�！泵绶f認(rèn)為，每個(gè)人都在一線，有責(zé)任根據(jù)情況總結(jié)出不同解決方案，再告訴老羅哪個(gè)方案可能會(huì)是更好的選擇。

　　苗穎開始幫老羅做一些決定。

　　今年，一個(gè)特別熱的周末，老羅在苗穎的安排下去給高德導(dǎo)航錄音。除了個(gè)性化語(yǔ)句以外，還需要為語(yǔ)音合成部分朗讀幾十篇文章，全部錄完需要兩天。

　　第一天去，錄音室怕影響錄音效果沒開空調(diào)，加上部分語(yǔ)音腳本很拗口，老羅一直找不到狀態(tài)。休息的間隙，他給苗穎發(fā)了條微信：“咱為啥要跟高德合作這個(gè)，竟然要我花那么多時(shí)間在這汗流浹背的……”

　　苗穎回說(shuō)：“讓所有羅粉，天天可以聽到真聲，豈不是最大的回報(bào)？”

　　過(guò)了一會(huì)，老羅回道：“好吧，我被你說(shuō)服了，哈哈哈�！�

　　硬件團(tuán)隊(duì)大改造

　　取得老羅的信任后，吳德周開始對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行大改造。

　　他首先面對(duì)的最大問(wèn)題是人力，當(dāng)時(shí)錘子科技硬件團(tuán)隊(duì)非常小，總共才50號(hào)人。在很多關(guān)鍵領(lǐng)域如射頻、天線、架構(gòu)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品規(guī)劃等人力嚴(yán)重不足。

　　吳德周利用自己過(guò)去的人脈迅速拉攏了不少人才，補(bǔ)充了團(tuán)隊(duì)。如今錘子手機(jī)硬件團(tuán)隊(duì)已經(jīng)發(fā)展到120號(hào)人，至少可以并行開發(fā)兩款產(chǎn)品。其中新加入的成員中有各個(gè)領(lǐng)域Leader，且很多都是吳德周曾經(jīng)的下屬，相互非常熟悉。

　　入職之前，吳德周就給錘子推薦了很多人，其中大部分都擁有十年以上的行業(yè)經(jīng)歷。但為了避嫌，吳德周推薦的都是此前已經(jīng)離開華為的老人。

　　除了壯大團(tuán)隊(duì)外，吳德周有更重要的任務(wù)：對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行改造。

　　從T1開始，錘子手機(jī)就面臨著供應(yīng)鏈難題，產(chǎn)品瑕疵、產(chǎn)能不足等問(wèn)題均由此而來(lái)。T2的代工廠中天信電子更突然倒閉，更給當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)帶來(lái)了大麻煩。

　　吳德周認(rèn)為錘子科技此前對(duì)供應(yīng)鏈的了解和準(zhǔn)備不足。因此一方面他招募了供應(yīng)鏈生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的專家級(jí)人才，以快速解決生產(chǎn)問(wèn)題；另一方面，他調(diào)整了供應(yīng)商選擇策略，利用自己的人脈關(guān)系重新梳理與供應(yīng)商的合作，選擇了可信賴的供應(yīng)商。

　　一位從從T1開始參與設(shè)計(jì)、在錘子科技工作了兩年多的硬件工程師也感覺到了變化，他告訴界面新聞?dòng)浾哒f(shuō)，吳德周來(lái)之后會(huì)感覺工作安排更加細(xì)分，目標(biāo)要求更加明確。

　　“我的管理方式比較簡(jiǎn)單，就是跟團(tuán)隊(duì)一起沖。不是‘兄弟們，給我上！’，而是‘兄弟們，一起上！’”吳德周把華為的團(tuán)隊(duì)氛圍帶到了錘子。

　　“士氣、節(jié)奏、流程、規(guī)范�！泵绶f說(shuō)，“原來(lái)錘子科技沒有硬件產(chǎn)品經(jīng)理的角色，吳德周來(lái)之后很好地承擔(dān)了這一角色，梳理好開發(fā)流程，協(xié)同各個(gè)部門共同解決問(wèn)題，推進(jìn)產(chǎn)品的并行開發(fā)。老羅可以將更多精力往大策略、融資方向去傾斜�！�

　　在M1發(fā)布前三個(gè)星期，生產(chǎn)線不時(shí)有各種小問(wèn)題出現(xiàn)，吳德周雖然當(dāng)時(shí)在忙明年春季新產(chǎn)品的研發(fā)，覺得還是得過(guò)去，于是親自跑到深圳盯了兩個(gè)禮拜。

　　“吳德周特別好的一點(diǎn)就是，他內(nèi)分泌有點(diǎn)不正常，在華為的時(shí)候就號(hào)稱‘鐵人’，他的正常狀態(tài)是普通人的微High狀態(tài)�！崩狭_調(diào)侃道。

　　商業(yè)化還是有點(diǎn)“小潔癖”

　　硬件研發(fā)生產(chǎn)的問(wèn)題解決了，錘子科技另一個(gè)短板也亟待補(bǔ)強(qiáng)：商業(yè)化。

　　苗穎剛到錘子的時(shí)候，錘子科技的商業(yè)化工作并不系統(tǒng)，更沒有從體系上解決問(wèn)題的思路。

　　“對(duì)于錘子手機(jī)而言，為用戶提供好的用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品、內(nèi)容，保持錘子的整體風(fēng)格是擺在第一位的�！泵绶f解釋道，錘子用戶特殊的調(diào)性使得錘子手機(jī)在內(nèi)容商業(yè)化上必須克制，為此她還拒絕過(guò)不少愿意付費(fèi)、推廣合作的客戶。

　　此外，小米的MIUI可以根據(jù)信息流向用戶推送廣告，但錘子手機(jī)由于設(shè)計(jì)上的限制，不會(huì)有那么多位置可以放置廣告。以天氣預(yù)報(bào)為例，由于錘子手機(jī)的天氣預(yù)報(bào)應(yīng)用過(guò)于簡(jiǎn)潔，根本找不到打廣告的地方。

　　根據(jù)這種情況，苗穎將錘子手機(jī)培養(yǎng)商業(yè)化的能力主要放在，應(yīng)用商店、游戲、瀏覽器三大塊。

　　“應(yīng)用商店可以做不同的專題，游戲的話，我們既與大的游戲公司如騰訊、網(wǎng)易，進(jìn)行戰(zhàn)略合作或首發(fā)，也與平臺(tái)合作�！泵绶f說(shuō)。

　　除了內(nèi)容變現(xiàn)以外，錘子科技也在尋求商務(wù)合作。比如錘子跟訊飛、三角獸、今日頭條等在市場(chǎng)層面便有不同層次的合作。

　　“有的靠錢，有的一半資源互換一半錢，都是我們一個(gè)一個(gè)談下來(lái)的合作�！泵绶f介紹，錘子科技選擇合作伙伴均基于產(chǎn)品和技術(shù)的結(jié)合。

　　不過(guò)她表示，錘子科技跟外界談合作并不占便宜，一來(lái)跟大廠商相比，合作伙伴需配合錘子做很多工作，但錘子由于存量規(guī)模小，能為對(duì)方帶來(lái)的用戶卻很有限。

　　“二來(lái)我們的老板特別苛刻，特別事兒�！泵绶f笑道。

　　按常理來(lái)說(shuō)，作為商務(wù)伙伴對(duì)方有權(quán)對(duì)錘子科技提許多要求，但苗穎對(duì)合作伙伴很少承諾，尤其不敢承諾一定會(huì)在發(fā)布會(huì)上體現(xiàn)。

　　這樣的安排壓低了合作伙伴的期望，卻往往給他們帶來(lái)驚喜。以訊飛語(yǔ)音為例，本來(lái)對(duì)方表示只要現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)Logo就很滿意了，結(jié)果事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他們的期望。

　　當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)的科大訊飛員工非常興奮，當(dāng)即打電話給老板，讓老板聽現(xiàn)場(chǎng)的反應(yīng)。后續(xù)因?yàn)槔狭_的演講，訊飛輸入法還在微博上被大量轉(zhuǎn)發(fā)討論。

　　可以看出，錘子產(chǎn)品商業(yè)化的潛力還很大，但對(duì)于這塊老羅目前并沒有量化的要求。

　　“按未來(lái)的產(chǎn)品節(jié)奏去做，沒那么急�！泵绶f說(shuō)。

　　“老羅的變化是錘子的縮影”

　　隨著團(tuán)隊(duì)建設(shè)的完善，老羅也在不斷進(jìn)化，和錘子一同進(jìn)入了“2.0時(shí)代”。

　　在跟老羅接觸之前，吳德周對(duì)錘子手機(jī)研究不深，甚至沒有將其當(dāng)作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但在跟老羅多次交談之后他發(fā)現(xiàn)，“老羅是真正的產(chǎn)品經(jīng)理”。

　　“對(duì)于手機(jī)產(chǎn)品怎么做老羅有自己的看法，比起其他手機(jī)廠商他更用心、更從用戶體驗(yàn)角度考慮未來(lái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，這決定了企業(yè)文化和風(fēng)格�！眳堑轮苷f(shuō)。

　　苗穎則認(rèn)為，老羅是個(gè)非常聰明和勤奮的人，自我學(xué)習(xí)能力極強(qiáng)；加上公司逐漸在研發(fā)、供應(yīng)鏈、銷售、商務(wù)等不同領(lǐng)域有了專業(yè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的磨合與制度的完善讓老羅不必事必躬親，可以更專注地做他喜歡擅長(zhǎng)的事情。

　　“老羅的變化是錘子的縮影�！泵绶f說(shuō)，大家有能力幫老羅分擔(dān)，老羅不吝惜為大家點(diǎn)贊。

　　戴琛是錘子科技的一位股東代表�；仡欉^(guò)去一年老羅身上發(fā)生的變化時(shí)，他認(rèn)為，老羅不再像T1時(shí)代那么激進(jìn)，不再因?yàn)榉N種完美主義延遲產(chǎn)品的節(jié)奏，這都是他作為創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)管理者，一步一步走向成熟的表現(xiàn)。

　　“錘子今年引入了多位合伙人級(jí)別的高管，管理團(tuán)隊(duì)的完善也給老羅帶來(lái)很多正面的影響。尤其是吳德周領(lǐng)銜的硬件團(tuán)隊(duì)，解決了錘子在產(chǎn)品節(jié)奏和供應(yīng)鏈上始終無(wú)法解決的問(wèn)題。”戴琛說(shuō)。

　　因此雖然之前遇到各種各樣的困難，但通過(guò)這次M1的新品發(fā)布，作為投資人戴琛對(duì)錘子科技和老羅充滿信心。

　　“如果一開始你沒能成功，拿個(gè)更大的錘子。”在發(fā)布會(huì)上老羅回顧過(guò)去的挫折與失敗時(shí)引用了艾倫路易斯的一句名言。

　　老羅去給高德地圖錄音的第二天，狀態(tài)比第一天好，回來(lái)也比預(yù)期早了不少，特別興奮，還發(fā)了微博和朋友圈。

　　老羅說(shuō)：“忙里偷忙，去錄音棚折騰了兩周末，終于把高德導(dǎo)航語(yǔ)音錄完了……不會(huì)讓你們失望的！”