PingWest / Hao Ying

　　錘子 M1 發(fā)布后，一直處在奇貨可居的狀態(tài)。這很可能是錘子科技第一次因為用戶的需求過旺而不是設(shè)計生產(chǎn)問題導(dǎo)致的缺貨。

　　在 11 月 9 日下午京東 3C 懂試會·老羅專場的直播中，老羅聊了很多 M1 產(chǎn)品開發(fā)歷程和未來的發(fā)展戰(zhàn)略，以及他個人的靈感來源。他說：

　　80% 的靈感來自于蹲馬桶，另一些來自于洗澡。

　　備受好評的 Big Bang（大爆炸）也不例外，“不幸”的是它的靈感來自于前者，而且不太衛(wèi)生。具體細(xì)節(jié)可以查看后面的直播文字摘錄。

　　錘子科技為人稱道的是它與自身地位和身份不太相稱的設(shè)計能力和審美品位。第一代產(chǎn)品 T1 就拿到了業(yè)界頂級的 iF 金獎。而對于設(shè)計和審美近乎偏執(zhí)的追求也導(dǎo)致了產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)上的諸多問題�？吹� M1 你會發(fā)現(xiàn)，這一次老羅和他的團(tuán)隊并沒有那么偏執(zhí)了。M1 稱不上是優(yōu)秀的設(shè)計，當(dāng)然你也很難說它不漂亮。

　　但是吸引你的一定不是它的外觀了，而是創(chuàng)新性的軟件體驗：Big Bang（大爆炸）和 OneStep（一步）。錘子科技也決定將這兩款產(chǎn)品開源。老羅表示團(tuán)隊已經(jīng)就 Big Bang 和 One Step 聯(lián)系了國內(nèi) Top 100 的應(yīng)用開發(fā)者，目前談妥的有 20、30 家。

　　到目前為止，M1 賣得最好的是咖啡金+皮革版本，老羅個人最喜歡的是不銹鋼版。他強(qiáng)調(diào)，咖啡金款的后殼確實使用的是荔枝紋的頭層小牛皮。在現(xiàn)場，我們也得到了一個令不少錘友心碎的答案，錘子 M系列肯定不會有黑色了。原因也是因為加工工藝的原因，黑色版從特定角度上觀察會有縮水痕。

　　在產(chǎn)品開發(fā)之初，錘子科技團(tuán)隊對產(chǎn)品還是很有信心的。與合作伙伴溝通交流的時候，M1 并不被看好，老羅自己也被搞得沒底氣了。但最后也硬著頭皮按照原定計劃生產(chǎn)。

　　M1 是我們最有出息的一個孩子，但不是長得最漂亮的一個。

　　上面這句話就是老羅對錘子 M1 的評價。老羅仍然堅持有追求的企業(yè)都要引導(dǎo)大眾審美，但不要邁得步子太大。

　　現(xiàn)在，錘子科技也有意設(shè)計生產(chǎn)一些數(shù)碼周邊產(chǎn)品，幫助錘子的設(shè)計師“釋放過剩的設(shè)計能力”。錘子首款產(chǎn)品 T1 災(zāi)難性的量產(chǎn)可行性設(shè)計事故就不說了。2015 年，原計劃 5、6 月份發(fā)布的 T2 延后到了 12 月份。就連堅果手機(jī)也有延期問題。

　　羅永浩在現(xiàn)場首次透露了 VR 團(tuán)隊疑云。他證實羅子雄 VR 團(tuán)隊已獲得獨立融資和發(fā)展，錘子科技在其中也是大股東之一。但當(dāng)下錘子科技本身會聚焦在手機(jī)上。

　　Smartisan M1 PingWest Photo by Hao Ying

　　附直播對話摘選（為保證閱讀體驗，語序做了部分調(diào)整，語句有刪減和修改）：

　　關(guān)于錘子 M1

　　問：目前M1系列中，哪款賣的最好？羅老師自己最喜歡哪一款？

　　羅永浩：現(xiàn)在賣的最好的是咖啡金·真皮的版本，我自己最喜歡是不銹鋼的版本。作為一個企業(yè)家，我覺得你們買的開心就好，并不介意你們買的和我喜歡的是不是同一款。其實只要你們高興就好，如果你們鬧著非要土豪金，我們也會考慮做土豪金，當(dāng)然只是會考慮。

　　問：金色版在群眾這受喜愛程度這么高會意外嗎？

　　老羅：沒有意外，我們之前看了很多電商的后臺數(shù)據(jù)，金色版需求在中國格外高我們很了解，我們作為強(qiáng)調(diào)高逼格的公司，最后我們決定在金色里找一個最不土的，嘗試了香檳金、玫瑰金以外的可能性，后面覺得咖啡色皮革很有質(zhì)感，也做了一些嘗試，至少我覺得現(xiàn)在我們的咖啡金不是很土的顏色。

　　問：咖啡金后殼用的真是皮革材質(zhì)嗎？

　　老羅：咖啡金·皮革材質(zhì)確實是荔枝紋的頭層小牛皮，不是像三星之前拿塑料仿的小皮革。也有人說為什么一樣的價錢，這個是塑料那個是皮革，其實真皮有非常成熟優(yōu)秀的供應(yīng)商，可以做到成本和塑料是接近的。我雖然講什么荔枝紋頭層小牛皮，聽起來很高大上的樣子，但是它成本跟塑料很接近，而它又確實很好看。皮革還有一個好處舊了、磨了還更好看，因為要控制厚度，所以處理的非常薄。

　　這個工藝其實全球也沒有幾家供應(yīng)商能做，皮革真皮那一層非常薄，使得它下面的硬質(zhì)的材質(zhì)一摸就能摸到硬的感覺，很多人覺得不是真皮，確實是真皮。雖然退一步講我不覺得真皮有什么重要，但是它確實是真皮。

　　問：M1 還會不會做黑色？

　　老羅：M 系列肯定不會有黑色，黑白永遠(yuǎn)是最經(jīng)典的，即便黑色在中國的銷量只有白色的四分之一左右（整個行業(yè)），我們也永遠(yuǎn)想搞黑白的。但這次黑色在工藝上出了一些問題，當(dāng)我們的黑色貝殼出來以后看著非常完美，但一旦有一個特定的角度會發(fā)現(xiàn)有兩個縮水痕的東西，所以我們內(nèi)部為這個事也爭吵了很久，到底要不要量產(chǎn)，一旦量產(chǎn)，這個東西 90% 以上用戶是不會發(fā)現(xiàn)的。但是錘子科技用戶一直以“完美主義”著稱，所以我們認(rèn)為這個事出去的話即便我們愿意放，他們也不會放過我們。我們評估了，修復(fù)這個模具和工藝下一個時間點追上來得兩三個月。現(xiàn)在已經(jīng) 11 月份了，要不了多久春節(jié)就到了，本來金色、白色、黑色，黑色市場數(shù)據(jù)反饋來看賣的就是最少了，為了這個我們兩、三個月補(bǔ)上造成春季產(chǎn)品出現(xiàn)意外，就得不償失了，所以放棄了。

　　問：你是預(yù)告春節(jié)的時候要發(fā)布新品嗎？

　　老羅：春天吧，我不想重新定義春天，所以也許是夏天，總之是陽光很明媚的時候會開發(fā)布會。

　　問：之前有沒有想到 M1 這么受歡迎？

　　老羅：坦率講還是很有信心的，跟合作伙伴溝通過程中很多人對我們的產(chǎn)品表示疑慮，原因就是配置功能做得很圓滿，但是考慮到我們一直以來是一個設(shè)計驅(qū)動型的公司，我們過去只賣了三款產(chǎn)品，全球拿了十幾項設(shè)計獎。像 iPhone 這種事，放在深圳山寨機(jī)廠商會覺得是好事，但是你們這個群體追捧的人都是特別在意工藝設(shè)計的，所以你們出一個長的像iPhone 的手機(jī)，會不會你們的老支持者們，覺得你背叛了他們，或者你變了，會產(chǎn)生很不好的影響。所以當(dāng)時坦率的講我們這些合作伙伴多數(shù)都是比較謹(jǐn)慎的態(tài)度。

　　在一輪一輪溝通過程中，我也想過減少一些單子，但因為物料已經(jīng)交完了我們想砍都砍不下來了，所以硬著頭皮往前推進(jìn)。這也是一個好事，今年有很多新的功能出來，我們整個團(tuán)隊都是精誠協(xié)作，但是到了發(fā)布會只能我自己上去，最終壓力都落我頭上，這件事對我來講很可怕。所以我想發(fā)布會我講核心的幾個點（硬件配置、工業(yè)設(shè)計和軟件交互），過去工藝設(shè)計是最重要的一塊之一，今年這塊不能講，被迫要在另外兩個點上挖掘東西。而我們又發(fā)現(xiàn)當(dāng)時 Smartisan OS 3.0的操作系統(tǒng)做的新功能沒有特別大特別猛的東西，所以逼著我們的團(tuán)隊把一些未來要上的功能提前放到這款手機(jī)了。

　　現(xiàn)在受歡迎了我也會出去跟人說，人家說老羅沒想到你們那個那么受歡迎，我說是你是沒想到，我早就想到了。坦率的講當(dāng)時我們也是有一點七上八下的，最后結(jié)果是這樣我們當(dāng)然很開心。

　　問：有沒有問過你的早期客戶對 M1 是否滿意？

　　老羅：從工藝設(shè)計上確實沒有太大突破，并且正面像 iPhone 是事實的，作為一個業(yè)界領(lǐng)先的工業(yè)設(shè)計團(tuán)隊，我們在這件事上并不感到格外的驕傲，這是事實。但是 M1 系列產(chǎn)品本身綜合肯定是錘子有史以來最好的綜合表現(xiàn)的產(chǎn)品。未來我們只要是正面實體指紋鍵的一定是正圓型的。因為在中國的法律里面，簡單的幾何圖形是不能注冊專利的，所以很多人誤以為蘋果已經(jīng)在中國注冊成功了，這是謠傳。我也建議友商做正圓的，因為這比橢圓的好看十倍以上。明年我們正面實體指紋鍵的手機(jī)一定還是正圓型，但今天可以承諾的就是后面的機(jī)器不會像 iPhone。

　　Smartisan M1 PingWest Photo by Hao Ying 6

　　問：你對 M1 的評價不是所有產(chǎn)品里最高的，不是最符合你的理念的，但 M1 的好評是所有產(chǎn)品里最廣的？

　　老羅：你可以認(rèn)為它是最有出息的一個孩子，但不是長的最漂亮的。

　　我不是外貌黨，如果我是外貌黨的話，我每天洗臉的時候會得抑郁癥的。但是我是作為一個丑人，從來沒有喪失對美的追求，但絕對不是外貌黨。

　　當(dāng)然 M1 很漂亮，但是起點不一樣，因為我們畢竟是業(yè)界領(lǐng)先的工業(yè)設(shè)計公司。所以當(dāng)他們說好看的時候，有人會把我們當(dāng)成是一家普通的手機(jī)公司會說它好看。如果那個人也認(rèn)同是我們是業(yè)界領(lǐng)先的工業(yè)設(shè)計公司，也許就會認(rèn)為 M1 一般般，太中庸。

　　有追求的企業(yè)不能迎合大眾趣味，要引導(dǎo)大眾的審美。但是當(dāng)你不是足夠強(qiáng)勢的時候引導(dǎo)這步不能大邁大了，邁大了就成了烈士，不邁就成了平庸企業(yè)，有點追求還是要引導(dǎo)大眾審美，不能步子邁大。

　　你們可能忘了，當(dāng)年 iPhone 換 SIM 卡需要找一根針的時候被罵死了，后來賣到上千萬的時候全世界手機(jī)換 SIM 卡都需要找一根針。所以要做一些引導(dǎo)。這個東西因為它是足夠品牌強(qiáng)勢引導(dǎo)大家往這個方向去了。我們作為小廠，有的時候做了一個正確的引導(dǎo)，但是步子邁的大，有點像你領(lǐng)導(dǎo)力不夠的時候你沖完了人家沒跟上來，會很尷尬，但是不說明你是錯的，所以要給我們一點時間。

　　問：現(xiàn)在回想以前 T 系列是不是有點沖的太猛的感覺？

　　老羅：還好。如果你足夠優(yōu)秀，你對孤獨是能夠理解的。包括我今天回顧我們四代產(chǎn)品里，工業(yè)成就 T1 是最高的，那是美感設(shè)計上完全沒有妥協(xié)的產(chǎn)品，這也是作為一個新的廠商第一款就拿了 iF 金獎。后面我也很清楚有一些產(chǎn)品我要怎么樣一定能拿金獎，有一些能買賣得很好，連入圍獎都拿不到。做企業(yè)痛苦的地方和好玩兒的地方都在這兒，就是要平衡好這個東西。

　　到我們品牌足夠強(qiáng)勢的時候一定能做到，既讓業(yè)界普遍接受也能拿到設(shè)計金獎，所以需要一點點時間，我們不會放棄努力。

　　問：M1 現(xiàn)在的銷量和口碑投資人是不是很滿意？

　　老羅：因為我們種種原因上半年財務(wù)數(shù)據(jù)不好看，當(dāng)然沒有媒體說的那種什么倒閉五次，沒那么嚴(yán)重，但是確實上半年財務(wù)數(shù)據(jù)不好看。所以投資者們也有一些是比較沒有信心的。發(fā)布會之后他們又特別有信心了，當(dāng)然這很正常。我覺得我拿了他們的投資現(xiàn)在還沒有讓企業(yè)盈利還是很羞愧的，總體上確實他們信心現(xiàn)在變了好多。

　　還有一些跟我們合作的企業(yè)，無意間得到了很正面的信息，他們希望有更深度的合作，現(xiàn)在是保密期不能公布，一旦能發(fā)布我們馬上會發(fā)布，不過如果你看到新聞?wù)f我們?nèi)?6 個億，就是真金白銀的 6 個億，我們不搞虛的。

　　關(guān)于 BigBang 和 OneStep

　　問：BigBang（大爆炸）和 OneStep（一步）是怎么想出來的你的靈感大部分來自于做什么事或者什么狀態(tài)下的時候？

　　老羅：大爆炸這個功能是我坐在馬桶上想出來的，那天我有點鬧肚子，再細(xì)不能描述了�？傊�是非常有趣的結(jié)果，當(dāng)時我正在馬桶上處理短信的，進(jìn)行著笨拙的操作，正在鬧肚子，產(chǎn)生了一個空感，我意識到這些文字是不是也可以崩開，所以今天不能描述的太細(xì)了，聽起來不是很衛(wèi)生。但是有時候一個天才的產(chǎn)品經(jīng)理，被上帝選中了，以一種詭異的方式給你推送了一個靈感，你向上抬頭說“收到”。然后我們拿到產(chǎn)品會上一輪一輪的修，起初這個創(chuàng)意是我的，但最后這個是團(tuán)隊一步步的討論的結(jié)果。

　　OneStep 就是按部就班來的靈感，屏幕越來越小，很多廠商試圖并列兩個屏幕，這是絲毫沒有可用性的，所以我們所有的聰明才智去想多出來的那塊怎么利用起來，這樣一遍一遍開會，最后群體智慧做出 OneStep 這樣的一個東西。

　　我個人在人機(jī)交互的專利申請了很多，人機(jī)交互我貢獻(xiàn)的靈感 70%、80% 都是馬桶上想的，那些時候都是沒有伴隨著鬧肚子……還有一種是我洗澡的時候比較容易有靈感。所以我在衛(wèi)生間準(zhǔn)備了一些東西，我這個人就是很細(xì)致，一般中國男性平均淋浴是 4 分 30 秒左右，我淋浴時間通常是 15 到 20 分鐘，我淋浴的時候通常有很多想法，我的產(chǎn)品靈感很多也是來自洗淋浴的時候。后來我在京東買到了美國軍隊用的紙筆，是防水的，它的油墨和紙張都是防水的，所以可以在洗淋浴的時候嘩嘩的邊沖邊寫字，帥級了。我洗澡的時候靈感比較多，所以我在衛(wèi)生間常備一個他們的小筆記本，經(jīng)常就是水嘩嘩澆下來我在那兒奮筆疾書。

　　問：現(xiàn)在你的目標(biāo)是不是讓 OneStep 打通？

　　老羅：我們說 OneStep 會開源，很多評論說，軟件抄襲是沒有技術(shù)門檻的，所以老羅這小子很聰明，他說反正別人會抄，就做成了開源，大家抄也不是，不抄也不是，最后大家拿去用了，還會念你的好。這是很多人對我們的評價。

　　首先我同意他的判斷，但是這件事真正的原因是如果我們每一個廠商打通 APP 接口和方式都做自己的標(biāo)準(zhǔn)，會使得第三方廠商無所適從，所以我們想我們一家做這事勢力很弱，第三方廠商未必有興趣追尋這個標(biāo)準(zhǔn)。所以我們想把它開源，并且盡可能貼近安卓原生的接口，一旦開源，很多廠商沒有必要投入人力重新寫一遍，拿去改一改就可以用了，可以改改動畫和圖標(biāo)使得不那么像錘子的手機(jī)。這個標(biāo)準(zhǔn)被第三方使用起來沒有任何壓力�，F(xiàn)在我們的狀況是跟中國 TOP100 開發(fā)者們都在進(jìn)行接觸。事實上已經(jīng)完成了的有 20、30 家，如果沒有什么意外，明年春天或夏天的那個手機(jī)的發(fā)布會的時候，我們差不多 TOP100 能談下來 90% 以上，同時伴隨著開源，使得大家都追尋一個標(biāo)準(zhǔn)會，這事會變得非常好。

　　所以 OneStep 的進(jìn)度，差不多明年春天的時候應(yīng)該 TOP100 都支持。期望中的 OneStep 是什么樣子，上次發(fā)布會講過現(xiàn)在只是 1.0，后面沒法想像。我們希望用未來 6 到 12 個月的時間把手機(jī)上，用語音輸入大量文字去做編輯處理的效果和效率達(dá)到跟桌面電腦一樣，甚至超過，我們正在朝這樣的方向努力。我相信用不了多久，比如未來半年或者一年以后，記者們可能都會直接在手機(jī)上寫文章了。先用訊飛輸入，再用我們第二代第三代的 OneStep 和 BigBang 超高效率進(jìn)行模仿般的編輯。比如典型場景，一個記者參加了一個手機(jī)發(fā)布會，記者路上開始構(gòu)思和寫，隨手編輯，到自己工位上的時候再處理一下，發(fā)現(xiàn)文字已經(jīng)處理完了。這是我們理想的場景。

　　問：炸了又炸靈感怎么來的？

　　老羅：跟馬桶沒有關(guān)系，馬桶對我們就是扶上馬再送一程，后面的征途就靠我們自己了。

　　關(guān)于未來計

　　問：堅果系列呢？

　　老羅：錘子在千元機(jī)上會依然保持設(shè)計水準(zhǔn)，但是它整體上也是一個更需要平衡好商業(yè)性和設(shè)計上的追求的一個產(chǎn)品。因為它的成本壓的特別死，只能賣 1000 左右這個價位，在這樣的情況下依然做到平衡好這個東西是一個很大的挑戰(zhàn)。但是我們一定把這塊做好，才能轉(zhuǎn)化更多的年輕用戶，讓他們知道 Smartisan OS 是全球最好的，不是之一。廣告法允許我個人認(rèn)為它是全球最好的智能手機(jī)操作系統(tǒng)，沒有之一。

　　問：除了手機(jī)，錘子有做其他數(shù)據(jù)數(shù)碼產(chǎn)品的打算嗎？

　　老羅：對，我們是有做其他數(shù)碼產(chǎn)品，95%左右的精力還是會聚焦在手機(jī)上，我們會做一些數(shù)碼周邊，以釋放我們過剩的設(shè)計能力。因為配件領(lǐng)域設(shè)計師更容易發(fā)揮，手機(jī)對設(shè)計師來講是一個人身上帶著四個鐐銬跳舞，所以我們希望設(shè)計團(tuán)隊把過剩的設(shè)計實力在數(shù)碼周邊產(chǎn)品上釋放。

　　相對于未來的科技生活我們也有一些嘗試性的東西都在做預(yù)研。在公司實現(xiàn)徹底盈利之前，95% 還是集中在手機(jī)本身。

　　問：做數(shù)碼周邊產(chǎn)品只是釋放過剩的荷爾蒙，不是為了業(yè)績好看？

　　老羅：兩種情況都有。舉一個例子，我們招聘了一個著名的設(shè)計師來，如果他的設(shè)計能夠沒有釋放的出口可能就跳槽到做手機(jī)周邊產(chǎn)品公司了，這是企業(yè)家的痛苦，所以我們會做一些周邊的數(shù)碼產(chǎn)品。

　　我們也一直在做 VR，做了很久了。對我們核心團(tuán)隊來講有一個聚焦的問題，你們可能也聽到了一些媒體的猜測和有根據(jù)或者沒根據(jù)的報道。我們 VR 整個團(tuán)隊原來是由設(shè)計總監(jiān)羅子雄帶隊的，現(xiàn)在完成了獨立融資已經(jīng)切割出去獨立發(fā)展了。我們未來會聚焦在手機(jī)上，但是手機(jī)一旦實現(xiàn)盈利，會加大在虛擬現(xiàn)實方面的投入，因為我們堅信 VR 未來 8 到 10 年會成為下一代計算平臺，下一次計算平臺革命中我們希望成為領(lǐng)先者，或者早期追隨者，也希望把公司做成國際化的公司。

　　關(guān)于營銷

　　問：從營銷的角度如何看待小米發(fā)布會同時發(fā)布一款旗艦機(jī)和一款非量產(chǎn)概念機(jī)的做法？

　　老羅：這是很聰明的做法，同時發(fā)量產(chǎn)機(jī)和概念機(jī)，概念機(jī)理論上不可能大規(guī)模量產(chǎn)，但發(fā)了它對市場營銷有巨大的幫助。因為它成功使得你的企業(yè)形象變得更有理想、更有追求，事實上也達(dá)到了這樣的效果。所以從專業(yè)的角度來講，從營銷方面來說是做的非常聰明的一個舉措，事實上產(chǎn)品本身也是足夠好的。作為同行里面有值得我學(xué)習(xí)的東西。我從營銷上從別的手機(jī)公司一般來說學(xué)不到什么，這一次確實學(xué)到了很多東西，非常了不起。

　　問：你會照搬這種做法嗎？

　　老羅：完全有可能。因為我們之前也有一些預(yù)研的激進(jìn)的項目不打算公開的，但是發(fā)布會上公布對品牌有一定的提升，這個方式值得借鑒。小米用MIX秀了企業(yè)的追求、實力和理想主義，同時營銷上也有巨大的幫助，這是綜合的效果，非常好。

　　問：以前秀理想主義是你的專利。

　　老羅：說明我們對整個行業(yè)也有帶動和拉升。因為如果我沒記錯的話，手機(jī)行業(yè)里“工匠精神”也是我們比較早的去講的。后來帶動很多其他公司也講工匠精神。但是我們市場部的年輕孩子們也會說，怎么這幫家伙天天講工匠精神，活兒很糙又講工匠精神什么意思，我說他至少知道工匠精神是對的，這就是我們對行業(yè)的貢獻(xiàn)。

　　問：以后會在直播平臺上開辟營銷新戰(zhàn)場嗎？

　　老羅：會的會的，我發(fā)現(xiàn)那么多不會說話的都在直播，我覺得我對社會是有義務(wù)的。直播界現(xiàn)在瓜子臉比例太高，所以也想帶來一種新的、清新的感覺。

　　番外篇

　　問：發(fā)布會上為什么老嘆氣？

　　老羅：因為我發(fā)布會每次之前 30、40 小時都睡不著，作為一個胖子，睡不好呼吸是會有一點問題的。其實核心原因是胖和年紀(jì)大了，你不知道一個老胖子的人生有多精彩。