近些年來，音量大、字體大、操作簡便的老人手機(jī)頗受市場歡迎，價(jià)格也很低廉，網(wǎng)上售價(jià)也就在100塊錢左右。但是這些老人手機(jī)的質(zhì)量狀況卻很少有人了解。最近國家質(zhì)檢總局對網(wǎng)售老人機(jī)的執(zhí)法檢查表明，網(wǎng)售老人手機(jī)還真是讓人不那么放心。

千余老人機(jī)被查扣檢測 合格率竟為零

日前記者在國家質(zhì)檢總局采訪時(shí)了解到，在2016年針對電商領(lǐng)域消費(fèi)品的執(zhí)法行動(dòng)中，廣東深圳一家通訊企業(yè)被查扣的千余臺(tái)老人手機(jī)經(jīng)檢測，合格率竟然為零。

記者了解到，這批老人手機(jī)涉及的不合格項(xiàng)目包括了爬電距離間隙、漏電、電器絕緣等安全指標(biāo)，以及輻射騷擾、靜電放電等電磁兼容指標(biāo)。作為與人身安全密切相關(guān)的電子電器產(chǎn)品，老人手機(jī)的這種質(zhì)量狀況無疑將帶來極大的安全隱患。

執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，除了送檢批次的老人手機(jī)存在安全指標(biāo)和電磁兼容指標(biāo)不合格的現(xiàn)象，部分批次手機(jī)也存在著冒用3C強(qiáng)制認(rèn)證標(biāo)志、冒用進(jìn)網(wǎng)許可等違法現(xiàn)象的嫌疑。

冒用商標(biāo)虛假認(rèn)證 老人手機(jī)假冒多

為徹底調(diào)查老人手機(jī)存在的問題，國家質(zhì)檢總局及深圳市市場稽查處對廣東多家涉嫌制售老人手機(jī)的通訊企業(yè)進(jìn)行了第二次執(zhí)法活動(dòng)。在深圳市京立通訊器材有限公司，一批與長虹電話產(chǎn)品標(biāo)志極為相似的老人手機(jī)引起了執(zhí)法人員的注意。

執(zhí)法人員初步認(rèn)定，某款老人手機(jī)與四川長虹電器股份有限公司注冊的第九類商品，也就是電話機(jī)和電話設(shè)備的商標(biāo)整體印象相同，容易對一般公眾造成混淆，已經(jīng)涉嫌商標(biāo)侵權(quán)。

深圳市市場稽查處執(zhí)法員方燦宇：這款手機(jī)的商標(biāo)叫做長信虹，跟長虹這個(gè)注冊商標(biāo)的區(qū)別就在于中間加了個(gè)X，這是一種商標(biāo)侵權(quán)行為，它這個(gè)商標(biāo)跟長虹商標(biāo)就構(gòu)成了近似。

執(zhí)法人員當(dāng)即查扣了近90部涉嫌商標(biāo)侵權(quán)的老人手機(jī)。執(zhí)法過程中還發(fā)現(xiàn)，該公司生產(chǎn)的1300多部“大顯”牌老人手機(jī)，雖然已經(jīng)獲得商標(biāo)權(quán)利人授權(quán)可以生產(chǎn)，但有的批次手機(jī)沒有3C強(qiáng)制認(rèn)證標(biāo)志，而有的批次雖然具備了3C標(biāo)志，但經(jīng)執(zhí)法人員查詢，事實(shí)上這批次手機(jī)也沒有獲得3C認(rèn)證，但是都已經(jīng)開始銷售。執(zhí)法人員透露，根據(jù)《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》和《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量管理?xiàng)l例》，這已經(jīng)屬于冒用認(rèn)證標(biāo)志的違法行為。而在未銷售的手機(jī)中，也發(fā)現(xiàn)了類似的違法行為。

通過檢查和查詢，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，部分批次的老人手機(jī)已經(jīng)涉嫌冒用商標(biāo)、冒用強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志和擅自銷售未經(jīng)強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品。記者了解到，經(jīng)過對深圳市京立通訊器材有限公司和鋒達(dá)通通訊設(shè)備有限公司等企業(yè)的執(zhí)法檢查，執(zhí)法人員共查扣了近1700多部涉嫌違法違規(guī)的老人手機(jī)。

多項(xiàng)檢測不合格 老人手機(jī)問題多

記者了解到，手機(jī)作為電子產(chǎn)品，必須要符合《信息技術(shù)設(shè)備 安全第一部分：通用要求》當(dāng)中的規(guī)定，其中包括了導(dǎo)體端接、發(fā)熱要求和抗電強(qiáng)度等安全指標(biāo)，還包括輻射騷擾、靜電放電等電磁安全指標(biāo)。

在深圳市計(jì)量檢測院，檢測工程師隨機(jī)選取了一款老人手機(jī)的充電設(shè)備，進(jìn)行了安全項(xiàng)目中的抗電強(qiáng)度檢測。檢測工程師告訴記者，這主要是檢測手機(jī)充電器的絕緣性能。

記者看到，檢測工程師用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的3000伏電壓連續(xù)沖擊被測的手機(jī)充電器60秒后，報(bào)警裝置立即啟動(dòng)。工程師透露，這時(shí)電流會(huì)以無法控制的方式增大，經(jīng)檢測這款老人手機(jī)的充電器抗電強(qiáng)度完全不合格。

記者了解到，抗電強(qiáng)度是考核電子產(chǎn)品通電時(shí)零部件和材料絕緣是否可靠的重要指標(biāo)，該指標(biāo)不合格，意味著人體觸電的可能性大大增加。

檢測工程師透露，抗電強(qiáng)度不合格與電子產(chǎn)品的另一個(gè)安全指標(biāo)，電氣間隙和爬電距離密切相關(guān)，經(jīng)檢測，這個(gè)指標(biāo)也不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

在深圳市檢測計(jì)量院，除了進(jìn)行安全指標(biāo)的檢測之外，檢測工程師還對執(zhí)法人員送檢的老人手機(jī)進(jìn)行了電磁兼容各項(xiàng)指標(biāo)的檢測。

檢測時(shí)，手機(jī)屏幕白花花一片。

工程師介紹，消費(fèi)者在觸碰、使用手機(jī)過程中經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生靜電。在模擬發(fā)出了正常使用手機(jī)可能產(chǎn)生的靜電之后，記者發(fā)現(xiàn)，正在通話的老人手機(jī)雖然還有聲音，但是手機(jī)屏幕瞬間變成了白花花的一片。工程師介紹，這種情況說明產(chǎn)品有質(zhì)量問題。

檢測工程師告訴記者，在冬季相對干燥的環(huán)境里，或者在人手觸摸、碰到毛皮紡織物等容易產(chǎn)生靜電的情況下，這樣質(zhì)量的手機(jī)會(huì)極大影響消費(fèi)者的使用。

在模擬老人手機(jī)平時(shí)使用環(huán)境的檢測項(xiàng)目中，還有一個(gè)檢測打雷下雨對手機(jī)影響的“雷擊浪涌”項(xiàng)目。工程師按標(biāo)準(zhǔn)對一款正在充電的老人手機(jī)進(jìn)行檢測時(shí)，記者看到充電器的指示燈突然熄滅了，手機(jī)屏幕也顯示出充電中斷。

檢測表明，多款老人手機(jī)在靜電放電和雷擊浪涌項(xiàng)目上分別出現(xiàn)了不合格的現(xiàn)象，手機(jī)使用性能大打折扣甚至無法使用。

檢測工程師告訴記者，作為電子產(chǎn)品，手機(jī)會(huì)經(jīng)常在各種電器交織的電磁環(huán)境中使用，而手機(jī)會(huì)不會(huì)在復(fù)雜的電磁環(huán)境中與其它電器互相影響，是檢驗(yàn)手機(jī)質(zhì)量優(yōu)劣的一個(gè)重要參考指標(biāo)，輻射雜散、傳導(dǎo)輻射、輻射騷擾場強(qiáng)，就是檢測電磁兼容安全的幾個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目。經(jīng)檢測，工程師都發(fā)現(xiàn)了被測手機(jī)限制超標(biāo)，而且超標(biāo)的幅度并不是一點(diǎn)點(diǎn)。檢測工程師告訴記者，傳導(dǎo)輻射超標(biāo)會(huì)干擾其它電器的正常使用，而輻射雜散超標(biāo)影響其它手機(jī)正常通話的同時(shí)，還可能對人體帶來不可預(yù)知的危害。

經(jīng)過大量的檢測，深圳市市場稽查處第二次送檢的1000多部老人手機(jī)再次出現(xiàn)了零合格率的現(xiàn)象。加上第一次執(zhí)法活動(dòng)中送檢的老人手機(jī)，共有5個(gè)品牌31批次近3000部老人手機(jī)竟然都不合格。最終，深圳市市場稽查部門對兩家通訊企業(yè)做出了責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售處理，沒收老人手機(jī)及半成品共達(dá)3199部，并處以違法產(chǎn)品貨值金額三倍罰款共110多萬元。

簡單組裝生產(chǎn) 老人手機(jī)價(jià)低質(zhì)劣

記者在調(diào)查中了解到，兩家生產(chǎn)老人機(jī)的通訊企業(yè)其實(shí)規(guī)模并不算小，都擁有多條生產(chǎn)線。那么如此規(guī)模的企業(yè)為什么會(huì)生產(chǎn)出如此低劣的老人手機(jī)，并且長期在網(wǎng)上銷售呢？參與執(zhí)法的稽查人員告訴記者，這與目前手機(jī)市場不景氣有很大關(guān)系。

據(jù)了解，兩家通訊企業(yè)為了生存，外接了大量要求不高的市場訂單，這些訂單的一個(gè)共同點(diǎn)就是低價(jià)。記者看到的這些老人手機(jī)，標(biāo)價(jià)僅為50塊錢左右不等，甚至還有更低的價(jià)格。而企業(yè)為了生存發(fā)展病急亂投醫(yī)，低價(jià)接單生產(chǎn)老人手機(jī)，產(chǎn)品質(zhì)量根本無法保證。

深圳市市場稽查局執(zhí)法員：有些產(chǎn)品的定價(jià)，出廠價(jià)低到讓人難以理解，最低的有29塊9，這樣的出廠價(jià)格已經(jīng)非常低了，企業(yè)為了把產(chǎn)品交付出來，可能在中間要做很多做法才能實(shí)現(xiàn)得了。這樣當(dāng)然就有可能導(dǎo)致質(zhì)量下降或者采購一些質(zhì)次價(jià)廉的零配件，這都是造成產(chǎn)品質(zhì)量不合格的原因。

執(zhí)法人員告訴記者，對于一些訂單要求的老人手機(jī)，生產(chǎn)難度其實(shí)并不大。企業(yè)僅僅采購來主板、外殼、顯示屏、后蓋和電池，用兩個(gè)小時(shí)就可以組裝出一部老人手機(jī)。在大量的低價(jià)訂單面前，企業(yè)更多選擇了這樣簡單的組裝生產(chǎn)，而忽略了原材料采購和組裝控制，最終導(dǎo)致其生產(chǎn)的產(chǎn)品出現(xiàn)了大面積的不合格現(xiàn)象。

國家質(zhì)檢總局執(zhí)法司辦案督查處處長余政表示，這種與人們生活密切相關(guān)的產(chǎn)品，尤其是針對于特定人群的產(chǎn)品，將成為執(zhí)法重點(diǎn)，他們未來也會(huì)把這些產(chǎn)品經(jīng)常性地納入到重點(diǎn)執(zhí)法范圍，擴(kuò)大執(zhí)法力度。