故障現(xiàn)象

用戶反映，通過(guò)F400上網(wǎng)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)頻繁掉線現(xiàn)象以及撥號(hào)上網(wǎng)報(bào)651錯(cuò)誤。

故障分析

該地組網(wǎng)情況：某校園BRAS——某校8905——某校C300*2——樓道分光器——學(xué)生宿舍F400（F402）。

該地供電方式為：獨(dú)立電源智能化供電（8:00--23:00）。

針對(duì)上述情況分析如下：

1.在BRAS上查看地址池IP地址使用情況，正常；查看8905、C300上行接口流量，正常；查看8905告警日志，無(wú)相關(guān)告警。

2.查看故障的ONU在機(jī)房進(jìn)行測(cè)試發(fā)現(xiàn)工作狀態(tài)正常。登陸中興PON網(wǎng)管查看一個(gè)月周期告警日志，顯示有設(shè)備頻繁的在、離線告警。

3.在C300查看告警信息show logging alarm顯示比較密集的43060、43065的錯(cuò)誤代碼（設(shè)備上、下線告警）。打開(kāi)流氓ONU長(zhǎng)發(fā)光檢測(cè)等，觀察一周期后，無(wú)此類告警。對(duì)兩臺(tái)C300進(jìn)行版本升級(jí)，升級(jí)到最新版本后觀察故障仍存在。

4.利用中興PON網(wǎng)管——資源查詢——ONU查詢，分別對(duì)在、離線的設(shè)備進(jìn)行查詢并導(dǎo)出分析。分析后發(fā)現(xiàn)同一ONU MAC地址同時(shí)在不同接口和在、離線表格中出現(xiàn)，部分在線狀態(tài)的用戶無(wú)認(rèn)證模式、認(rèn)證值。

5.仔細(xì)詢問(wèn)OLT操作員對(duì)于ONU注冊(cè)情況，發(fā)現(xiàn)：ONU損壞后未刪除、更換不做設(shè)備關(guān)聯(lián)等多處問(wèn)題存在。

經(jīng)過(guò)以上排查分析，故障定位為ONU MAC地址多處注冊(cè)沖突、網(wǎng)管信息未下發(fā)所致。

故障處理

集中對(duì)系統(tǒng)中顯示離線、關(guān)電設(shè)備刪除清理，對(duì)無(wú)認(rèn)證模式、認(rèn)證值的設(shè)備重新注冊(cè)。觀察一段時(shí)間后確定正常。

總結(jié)

1.OLT中ONU認(rèn)證方式為MAC認(rèn)證，設(shè)備拆除后須及時(shí)清理相關(guān)信息以免同一OLT下別處同時(shí)在線使用造成沖突，特別對(duì)于返修設(shè)備的重復(fù)使用更可能會(huì)出現(xiàn)此類現(xiàn)象、信息重復(fù)等。

2.ONU更換時(shí)可采用關(guān)聯(lián)ONU的方式解決，既簡(jiǎn)化操作步驟還可同時(shí)刪除被替換設(shè)備的相關(guān)信息，避免沖突隱患。

3.PPPoE用戶認(rèn)證時(shí)需通過(guò)VLAN綁定。不合法的VLAN值、VLAN沖突都可造成用戶的撥號(hào)不成功或頻繁斷線。ONU端口VLAN必須規(guī)范使用指定VLAN且杜絕重復(fù)使用；

4.中興網(wǎng)管是協(xié)助OLT管理、操作的系統(tǒng)，設(shè)備注冊(cè)須完成所有步驟，簡(jiǎn)單的設(shè)備在線不能說(shuō)明設(shè)備的正常使用，必須確定所有數(shù)據(jù)在OLT中下發(fā)完成。

5.養(yǎng)成正確、規(guī)范的操作習(xí)慣。