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用真實的案例，還原事故現(xiàn)場
在實踐中，找到解決問題的辦法
摘要：
本文主要通過對被叫無法正常接通的實際情況，主要通過對核心網(wǎng)側(cè)、鄰區(qū)、參數(shù)、信令的分析，深入解剖容易引起CSFB失敗的情況，尤其注重主被叫信令的分析，使之能夠快速、準確定位問題點，并快速解決問題。
關(guān)鍵字：CSFB被叫失敗 信令分析
一、問題描述
用戶使用4G手機打電話，發(fā)現(xiàn)信號強度很強，但無法正常接通�，F(xiàn)場測試后，發(fā)現(xiàn)當占用LTE某臺礦_2小區(qū)時，手機就無法進行正常被叫。測試截圖如下所示：
流程圖：
二、原因分析
（一）核心網(wǎng)側(cè)：
1.MME是否需升級，是否支持CSFB功能 ；
2.MSC POOL邊界是否設(shè)置在話務(wù)稀少區(qū)域 。
如圖為被叫CSFB流程：
（二）鄰區(qū)核查：
1.4G小區(qū)是否配置了基于R8重定向的2G小區(qū) ；4G到2/3G的鄰區(qū)配置是否正確；
2.4G應(yīng)配置同站3G小區(qū)為鄰區(qū)，同時添加該3G小區(qū)的所有2/3G鄰區(qū) ；
3.4G應(yīng)配置同站2G小區(qū)為鄰區(qū)，同時添加該2G小區(qū)的所有2/3G鄰區(qū) ；
4.4G新建站，需尋找合適的多個小區(qū)（一般最多6個），添加合適的2/3G鄰區(qū) ；
5.4G室分核查共站的2/3G鄰區(qū)，同宏站配置。若4G覆蓋質(zhì)量優(yōu)于3G，可不配置3G鄰區(qū)；
6.核查所有2G的3G鄰區(qū)是否配置了4G鄰區(qū)，以保證終端在回落的2G后，通過3G的橋接功能，能順利返回4G ；
（三）參數(shù)核查:
1.ENodeB是否開啟CSFB功能 ；
2.核查站點功率設(shè)定是否滿足規(guī)范要求；
3.核實小區(qū)數(shù)據(jù)設(shè)定是否符合要求，主要包括端口數(shù)、收發(fā)模式與設(shè)備特性、射頻規(guī)劃方式是否一致；
4.核查共站點LAC及TAC是否一致；
5.分析MR數(shù)據(jù)RSRP及上行干擾數(shù)據(jù)來判斷是否存在弱覆蓋導致的尋呼黑洞；
（四） 信令分析:
1、熟練掌握CSFB信令流程中各信令所傳達的信息，準確定位問題點。在被叫側(cè)的信令中，流程分為兩類：
（1）終端處于空閑態(tài)：這時終端會收到Paging，然后發(fā)起RRC連接建立請求，隨后完保通過，基站側(cè)下發(fā)RRCConnectionRelease，這條信令會攜帶2G頻點信息，終端收到這條信令后開始回落2G。
（2）終端處于連接態(tài)：這時終端會收到CS ServiceNotification，即CS服務(wù)通知，隨后終端上報ExtendedService Request，這時就省略了建立RRC連接，基站側(cè)直接下發(fā)RRCConnectionRelease，終端回落2G。
（3）經(jīng)過以上步驟，終端回落至2G，隨后上報尋呼響應(yīng)，核心網(wǎng)下發(fā)呼叫建立，終端上報呼叫響應(yīng)，開始振鈴，之后被叫接聽，由于腳本設(shè)置，10S后主叫側(cè)掛機，被叫側(cè)收到Disconnect后上報拆鏈請求，最終核心網(wǎng)下發(fā)拆鏈完成，一次標準的被呼流程就完成了，此時對應(yīng)的事件是Call hangup，也就是掛機。如圖：
2．被叫失敗是目前失敗的重點，一旦確認主叫側(cè)呼叫建立完成但是卻未呼通時，通常需要從被叫側(cè)尋找原因，而被叫側(cè)失敗的原因往往較多。主要原因如下：
（1）被叫側(cè)未收到尋呼消息，導致未呼通。
（2）被叫終端駐留在4G網(wǎng)絡(luò)，此時正在進行TAU過程。
（3）被叫終端駐留在3G網(wǎng)絡(luò)，此時正在進行RAU或者LAU過程。
（4）此時信道質(zhì)量較差，尋呼丟在空口。
3.除去尋呼，被叫側(cè)的4G關(guān)鍵信令是RRCConnectionRequest、RRCConnectionSetupComplete和RRCConnectionRelease。4G側(cè)漏配2G頻點導致被叫失敗，而2G頻點就攜帶在RRCConnectionRelease信令中。以下為完整的主、被叫CSFB信令流程圖：
主叫CSFB信令流程圖
被叫CSFB信令流程圖
三、解決方案
查詢該站點小區(qū)狀態(tài)正常，無告警，在已配置4G至2G鄰區(qū)中，現(xiàn)場測試該點附近4G信號良好；測試2G信號正常，發(fā)現(xiàn)該點2G信號最強頻點為519,查看RRC Connection Realease信令發(fā)現(xiàn)4G測未配置該頻點，導致CSFB被叫失敗，添加4G至2G頻點（519），現(xiàn)場撥打十次，主被叫均100%成功，問題得到解決。
四、案例總結(jié)
4G側(cè)添加2G頻點時，要結(jié)合4G和2G站點分布情況合理添加2G的頻點及鄰區(qū)關(guān)系，一些特殊場景CSFB失敗時，要結(jié)合4G及2G現(xiàn)場測試情況，進行核查頻點添加情況，以免漏配頻點導致CSFB主被叫失敗。
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