工作完成后寫(xiě)個(gè)報(bào)告，就像是清掃廁所，你雖然不想干，但如果你做了，這絕對(duì)會(huì)為你和你的客戶(hù)帶來(lái)更愉悅的體驗(yàn)。

                                        ——致通信工程師

1.問(wèn)題描述：

用戶(hù)投訴4G模式下被叫無(wú)法接入電話(huà)，提示無(wú)法接通，4G模式下主叫可正常撥打電話(huà)。

（更多內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)注公眾號(hào)：紅松，關(guān)注通信人成長(zhǎng)）

2.問(wèn)題分析及處理：

CSFB信令流程：

• UE語(yǔ)音業(yè)務(wù)請(qǐng)求（CSFB MT START）

UE上發(fā)Extend service request消息，內(nèi)容為CS fall back業(yè)務(wù)請(qǐng)求（更多內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)注公眾號(hào)：紅松，關(guān)注通信人成長(zhǎng)）

• EnodeB指示UE回落

EnodeB在下發(fā)給UE的RRCConnectionRelease中給出重定向的目標(biāo)（utra_FDD=10713）（更多內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)注公眾號(hào)：紅松，關(guān)注通信人成長(zhǎng)）

• UE在3G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行呼叫

　 UE讀取3G網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)消息，發(fā)起業(yè)務(wù)請(qǐng)求（CMSercive Request），請(qǐng)求中包括業(yè)務(wù)類(lèi)型，UE能力和支持的加密類(lèi)型等

（內(nèi)容來(lái)源于公眾號(hào)：紅松，關(guān)注通信人成長(zhǎng)）

• RAU和RAB建立

在3G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行RAU（ROUTING AREA UPDATE REQUEST），無(wú)線(xiàn)承載建立請(qǐng)求（RadioBearerSetupComplete），為UE分配無(wú)線(xiàn)資源

• 振鈴（Alerting）

在3G網(wǎng)絡(luò)無(wú)線(xiàn)資源分配完成后，網(wǎng)絡(luò)發(fā)振鈴消息給UE

• 接通（Connect）

被叫摘機(jī)，鏈路連通，開(kāi)始通話(huà)

• 掛機(jī)（Disconnect）

結(jié)束通話(huà)后主呼掛機(jī)，上發(fā)拆鏈消息（Disconnect），下（上）行RRC釋放后，通話(huà)結(jié)束

• 完成TAU（返回4G）

UE在4G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行TAU請(qǐng)求，TAU完成后UE成功返回4G網(wǎng)絡(luò)

CSFB失敗的原因主要有：弱覆蓋或干擾、終端問(wèn)題、MME上TA與LA對(duì)應(yīng)關(guān)系、相關(guān)網(wǎng)元未開(kāi)啟CSFB功能、返回頻點(diǎn)配置錯(cuò)誤等。逐項(xiàng)對(duì)失敗原因進(jìn)行分析，如下：

a)通過(guò)查詢(xún)TAC與LAC映射的配置，映射關(guān)系如下：

映射關(guān)系配置正確

a)通過(guò)測(cè)試，覆蓋如下：

4G的RSRP

3G的RSCP

覆蓋良好，不影響CSFB業(yè)務(wù)

a)通過(guò)測(cè)試手機(jī)和用戶(hù)手機(jī)對(duì)比

通過(guò)對(duì)比測(cè)試，測(cè)試手機(jī)和用戶(hù)手機(jī)都存在被叫提示無(wú)法接通現(xiàn)象，排除終端問(wèn)題

b)檢查基站的CSFB功能開(kāi)關(guān)

分析被叫信令，UE發(fā)送ESR后，沒(méi)有下發(fā)RRCConnectRelease，提示無(wú)法接通，如下圖所示：

分析主叫信令，UE發(fā)送ESR后，也沒(méi)有下發(fā)RRCConnectRelease，如下圖所示：

主被叫都沒(méi)有下發(fā)RRCConnectRelease，查詢(xún)?cè)摶�站的CSFB功能開(kāi)關(guān)，發(fā)現(xiàn)該基站的CSFB功能未打開(kāi)，如下圖所示：

1.優(yōu)化調(diào)整與解決：

打開(kāi)該基站的CSFB功能開(kāi)關(guān)：

處理結(jié)果：

打開(kāi)該基站的CSFB功能開(kāi)關(guān)后，復(fù)測(cè)結(jié)果正常，沒(méi)有無(wú)法接通現(xiàn)象，如下圖所示：

主叫信令：

被叫信令：

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