iPhone 6s異常關(guān)機(jī)的問(wèn)題不但沒(méi)有解決，反而愈演愈烈，中消協(xié)已第二次向蘋(píng)果發(fā)函詢(xún)問(wèn)相關(guān)事宜，并督促蘋(píng)果方面盡快拿出解決方案。為此，蘋(píng)果公司全球售后服務(wù)副總裁一行于12月8日到訪中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，就蘋(píng)果手機(jī)異常關(guān)機(jī)問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明。

蘋(píng)果副總裁到訪中消協(xié)

　　在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)站上顯示，蘋(píng)果負(fù)責(zé)人對(duì)蘋(píng)果手機(jī)異常關(guān)機(jī)問(wèn)題給消費(fèi)者帶來(lái)的困擾和不便表示誠(chéng)摯的歉意，同時(shí)蘋(píng)果方面正在全力落實(shí)“iPhone 6s意外關(guān)機(jī)問(wèn)題計(jì)劃”。關(guān)于iPhone 6s之外機(jī)型出現(xiàn)的問(wèn)題，蘋(píng)果公司會(huì)在下周發(fā)布的 iOS 軟件更新中額外增加一項(xiàng)診斷功能，用于在未來(lái)數(shù)周內(nèi)收集各種信息，幫助公司有針對(duì)性的改進(jìn)售后服務(wù)。

　　最后，中消協(xié)表示將持續(xù)跟進(jìn)此問(wèn)題，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。