iPhone 6s異常關(guān)機(jī)的問題不但沒有解決，反而愈演愈烈，中消協(xié)已第二次向蘋果發(fā)函詢問相關(guān)事宜，并督促蘋果方面盡快拿出解決方案。為此，蘋果公司全球售后服務(wù)副總裁一行于12月8日到訪中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)，就蘋果手機(jī)異常關(guān)機(jī)問題進(jìn)行說明。

蘋果副總裁到訪中消協(xié)

　　在中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)站上顯示，蘋果負(fù)責(zé)人對(duì)蘋果手機(jī)異常關(guān)機(jī)問題給消費(fèi)者帶來的困擾和不便表示誠摯的歉意，同時(shí)蘋果方面正在全力落實(shí)“iPhone 6s意外關(guān)機(jī)問題計(jì)劃”。關(guān)于iPhone 6s之外機(jī)型出現(xiàn)的問題，蘋果公司會(huì)在下周發(fā)布的 iOS 軟件更新中額外增加一項(xiàng)診斷功能，用于在未來數(shù)周內(nèi)收集各種信息，幫助公司有針對(duì)性的改進(jìn)售后服務(wù)。

　　最后，中消協(xié)表示將持續(xù)跟進(jìn)此問題，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。