雖然不清楚這是否意味著微軟已經(jīng)打算放棄Lumia手機(jī)，但早些時(shí)候該公司確實(shí)將Lumia手機(jī)的客戶服務(wù)外包給了另一家公司B2X，該公司將為全球130多個(gè)國(guó)家的Lumia設(shè)備提供客戶服務(wù)。

　　當(dāng)時(shí)B2X公司承諾將推出一款WP應(yīng)用，當(dāng)Lumia用戶需要修手機(jī)時(shí)，就可以用這款應(yīng)用來(lái)進(jìn)行聯(lián)系�，F(xiàn)在這款應(yīng)用已經(jīng)上架Windows商店，名為B2X-SMARTAPP，該應(yīng)用專門(mén)為WP8.1設(shè)備設(shè)計(jì)，但也同樣支持Win10 Mobile系統(tǒng)。

　　通過(guò)這款應(yīng)用，用戶可以跟B2X客服取得聯(lián)系，解決手機(jī)軟件和硬件方面的問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)最近的客服中心、分析手機(jī)電池的健康狀態(tài)，同時(shí)還可以跟蹤維修狀態(tài)和手機(jī)的保修狀態(tài)。