文/王新喜
又到年底,手機行業(yè)又經歷了風風雨雨的一年。雖然在整個2016年,智能機整體銷量大盤趨勢逐漸走向放緩,而在國內市場,華米歐維的表現(xiàn)各有各的亮點,而OPPO無疑是今年最大的黑馬。
日前,中國電信發(fā)布的《天翼手機大數(shù)據(jù)報告》顯示,OPPO 在19個省份銷量第一,華為(含榮耀)在8個省份銷量第一。值得一提的是,OPPO在80、90、00后最喜愛的品牌排名第一,華為在70、60、50后最喜愛的品牌中排名第一。
國產手機頭部廠商強勢對決蘋果三星
從數(shù)據(jù)看出,在國產手機陣營,OPPO與華為已形成雙雄對決的陣勢。今年OPPO R9系列呈現(xiàn)全面的高速增長態(tài)勢,IDC數(shù)據(jù)顯示,OPPO今年第一季度的出貨量達到1850萬部,同比增長153%。到了第三季度,OPPO超越華為,成為中國手機市場銷量第一的廠商。與此同時,據(jù)《日本經濟新聞》數(shù)據(jù)顯示,華為2016上半年全球手機出貨量大增25%,而IDC第三季度數(shù)據(jù)顯示,華為手機出貨量與去年同期相比增加1.7%。
而蘋果與三星則增長乏力,據(jù)市場調研機構Counterpoint Research公布的今年第二季度國內智能手機銷量數(shù)據(jù)顯示,蘋果iPhone在中國市場占有率為10.8%,同比下降1.2%,第三、第四季度蘋果的市場份額持續(xù)下降。IDC數(shù)據(jù)顯示,三星手機第三季度市場份額同比下降了13.5%。三星Note7電池事件與iPhone7推出后銷量不溫不火對國產廠商中的強勢品牌形成利好。OPPO、華為卻在中高端市場的影響力不斷增強,很大程度上接管了國內存量市場的換機用戶,與三星蘋果形成強勢對決的姿態(tài)。
華為的市場增長與其采用了雙品牌(華為與榮耀)以及雙旗艦(P系列與Mate系列)的產品策略并參與各市場層面競爭相關。
而今年OPPO高速增長的一個很大特點在于,通過強化自身的核心優(yōu)勢并形成固有品牌標簽,在迭代中不斷凸顯核心賣點,滿足用戶新需求。同時,OPPO不斷強化其年輕時尚的品牌定位,在中高端市場進一步收割年輕消費群體。這其中,R9系列四款手機功不可沒。相對3月份的R9,10月份OPPO發(fā)布的 R9s卻表現(xiàn)更為出色。OPPO R9s上市1個月,在2000-3000元價位段占比第一,比R9上市1個月同期更進一步。從根本上說,OPPO產品層面的創(chuàng)新有效抓到了用戶對外觀、產品性能、品牌溢價能力、品牌形象等綜合因素上的心理需求。
消費升級時代,把控年輕消費者需求與時尚品味變得重要
馬化騰曾經有說過一句話:“有時你什么都沒做錯,就錯在太老了!睋Q句話說,如果現(xiàn)在的廠商不知道年輕人喜歡什么,在想什么,它們的需求與審美在哪里,往往會很危險。
這方面OPPO之所以值得一說,是因為它的增長很大程度上來自對年輕消費群體的洞察。一方面,OPPO自從創(chuàng)立以來就一直將年輕用戶當做OPPO的主要目標群體,以他們的需求為導向進行產品更迭與創(chuàng)新,比如R9s就針對性的解決年輕用戶都非常討厭的拍照容易模糊的問題。這跟騰訊的產品理念倒有些類似。當然,華為Mate 9與徠卡的合作也在基于這個方向努力。
而在消費升級的時代,年輕人品味逐漸提升,追求更高的生活品質與生活方式,對顏值與時尚更加注重。OPPO R9s也嗅到了這種風向,在本就顏值極高的外觀設計的基礎上進一步升級,比如“微縫天線”、“凝光腰線”等,讓手機看起來更有價值感,也更時尚。
而保持這種洞察力,與年輕消費群體長期保持著溝通非常重要,我們同樣發(fā)現(xiàn),OPPO從R7開始嘗試推出定制機和手機人系列微電影,還參與Color Run、在高校舉辦世界微笑日相關活動,與年輕人近距離接觸。這些活動倡導一種向上與積極樂觀的生活態(tài)度與時尚潮流,讓更多年輕消費群體通過OPPO形成了一種互相認同、互動的社交圈,也加強了OPPO與年輕用戶的心理情感聯(lián)系。
洞察年輕人時尚品味為何重要?這決定技術與創(chuàng)新能否匹配用戶需求
之所以說洞察需求重要,源于在如今的智能機戰(zhàn)場,要贏得用戶,光有技術不夠,當年諾基亞與摩托羅拉等老牌手機公司都具備很強的技術研發(fā)實力,它們的衰落,與其不懂用戶要什么,注重什么,與其技術匹配不到用戶真正需求有很大關系。
如前所述,OPPO 的做法是通過常年保持與年輕消費群體的互動溝通去了解他們的真實需求,把握年輕消費群體的時尚需求與潮流,將技術與設計匹配到顏值外觀、充電、拍照攝像功能體驗、系統(tǒng)運行等眾多年輕消費者使用頻率高的功能優(yōu)化上,提升用戶的整機體驗并形成差異化優(yōu)勢,這是OPPO能坐穩(wěn)中高端并保持增長的關鍵原因。
渠道是表,產品功底是根
當然,眾多廠商也看到了這種時尚年輕文化基因的重要性并付諸行動,比如三星為了滿足中國市場需要,推出專為中國市場研發(fā)的Galaxy C系列產品,在其產品系統(tǒng)UI上,其設計也更為貼近中國消費者的使用習慣和需要,諸如快速搶紅包功能,美顏自拍等等。華為推出了主打自拍的華為NOVA智能手機,來滿足年輕消費者的審美與功能需要等。
另外,眾多廠商也紛紛發(fā)力線下渠道,比如雷軍稱,未來5年要部署1000家“小米之家”,華為已在全國重點城市的核心商圈建立了近300多家體驗店。但渠道永遠不可能是一款產品熱銷的核心。有人提到,曾經的天語、尼采,都擁有不錯的渠道但終因品牌和產品的劣勢而失敗。本質上去看,其實OPPO的熱銷靠的不僅僅是線下渠道和廣告,而是基于用戶痛點逐步迭代的產品優(yōu)化與微創(chuàng)新才是熱銷的根本因素。
正視差距的存在:但國產廠商挑戰(zhàn)國際巨頭的底氣更足了
以華為和OPPO為代表的國產手機早已讓消費者刮目相看,而消費者態(tài)度和站隊的變化對蘋果、三星等國際品牌造成了很大的壓力。
一方面,今年以來,智能機從增量步入到存量階段,用戶購機更注重品牌影響力,在技術、產品、品牌效力與供應鏈、渠道等方面缺乏掌控力的廠商必然會過的非常艱難。而恰恰,OPPO、華為在這些方面都有所積累。品牌影響力方面,華為最近兩年在高端市場與歐洲市場開拓小有成效,而OPPO則長期占據(jù)國內中高端市場,在年輕群體中有很強的號召力。而OPPO基于對本土年輕消費者的理解做出的迭代式創(chuàng)新打法,可能是蘋果與三星最為焦慮的。
某種程度上看,在硬件技術與軟件系統(tǒng)優(yōu)化差距越來越小的今天,國產手機迎來了挑戰(zhàn)蘋果三星的最好時機,但盡管如此,我們也不能輕率的認定國產品牌很快就能超越蘋果、三星,開啟新潮流。我們依然需要正視OPPO、華為等代表性的國產廠商與蘋果三星等國際大牌在品牌、技術以及供應鏈等方面的差距。但總的來說,國產廠商與蘋果三星的差距在逐步縮小,國產頭部廠商挑戰(zhàn)國際巨頭的底氣更足了。2017年的手機市場競爭,國產手機的表現(xiàn)依然值得期待。