近年來,眾多新型企業(yè)依托移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的風生水起。而商業(yè)WiFi,作為移動互聯(lián)網(wǎng)的重要入口,自然成為創(chuàng)業(yè)及投資者爭相追捧的香饃饃。
在經(jīng)歷最初BAT幾近瘋狂的爭奪入場后,2015年的商用WiFi更是風起云涌,到如今,從公交到高鐵,從中心商業(yè)街的商超餐廳到路邊的小攤,到處都有WiFi的蹤影,似乎WiFi已成標配。
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但如果你這就認為商用WiFi市場已經(jīng)接近飽和,那你就大錯特錯了!。
殊不知,現(xiàn)在大多數(shù)WiFi運營商集中火力部署一二線城市,但是,對于在內(nèi)地三四線城市的伙伴們,卻多數(shù)還處在沒有開放WiFi、流量不夠、信號差的水深火熱當中。
零售的壓力,商家的覺醒
對于巨資投入商業(yè)WIFI系統(tǒng)而言,運營商的根本目的在于保證用戶的良好上網(wǎng)體驗之余,其對用戶的消費行為,滿意度進行動態(tài)分析,再將結果反饋給商家,從而讓商家能夠更有針對性地實施商業(yè)策略才是其盈利途徑。
這對于當今傳統(tǒng)O2O市場普遍經(jīng)營乏力的市場大環(huán)境下,能夠直接面對用戶,獲悉目標人群的所思所想無疑成為很多品牌商家夢寐以求的經(jīng)營手段。
大數(shù)據(jù)分析甚至能篩選出“孕婦人群”
而在日常生活中,我們會通過超市、咖啡廳、食肆或門店百貨使用由商戶免費提供的WIFI熱點,而當我們享受到免費WIFI帶來的“沖浪體驗”時,商家也能夠通過WIFI了解到顧客的消費行為和愿望清單,精準推送目標商品的折扣信息,兩者皆得益。
舉一個例子,
如果用戶在手機軟件中分享了某品牌的連衣裙,那么這個消息就會被百貨店所抓取,等到這件衣服開始折扣時,用戶就會接收到該衣服的折扣信息,順利達成交易。
迪臣網(wǎng)絡是一家集商用WIFI云平臺研發(fā)、 大數(shù)據(jù)產(chǎn)品與服務于一體的公共WIFI生態(tài)鏈型企業(yè)。
公司擁有一批具有全球化視野,經(jīng)驗豐富的研發(fā)團隊和管理團隊,面向多層次的客戶需求,提供專業(yè)的WIFI技術支持與服務。
迪臣網(wǎng)絡是全國唯一一家以“智慧學院WIFI系統(tǒng)”、“智慧旅游WIFI系統(tǒng)”、 “智慧醫(yī)療WIFI系統(tǒng)”三大智慧WIFI系統(tǒng)為核心,以打造“移動互聯(lián)網(wǎng)+”為戰(zhàn)略定位。
以搶占移動互聯(lián)網(wǎng)入口為戰(zhàn)略目標的專業(yè)型WIFI大數(shù)據(jù)服務企業(yè),全面負責河南乃至全國“三大智慧WIFI系統(tǒng)”的項目對接、項目設計、項目施工和項目運營及管理。
1、信號覆蓋全面,顧客體驗好
無線信號覆蓋的全面性,信號強度的好壞,直接影響到用戶上網(wǎng)感受,信號強度不夠,重傳率過高的無線網(wǎng)絡會造成用戶在使用時,發(fā)生網(wǎng)速過低或經(jīng)常掉線的現(xiàn)象。
無線信號覆蓋效果差的網(wǎng)絡不僅不會增加客戶的忠誠度,反而會造成大量客戶的流失,甚至影響酒店的多年精心打造的口碑。
實際環(huán)境中,迪臣網(wǎng)絡科技會依覆蓋所處的環(huán)境做出產(chǎn)品選型,如在空曠處,覆蓋面積比較大用戶量稍少的區(qū)域,采用吸頂式無線AP安裝,一方面能保證顧客的使用,同時能節(jié)省成本;在客房數(shù)大、用戶量多、墻體比較厚實的區(qū)域,采用入墻式無線AP安裝,這樣就保證了無線信號的連接質(zhì)量及更多的用戶體驗。
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2、自主研發(fā)硬件,豐富充足的產(chǎn)品供應線
實際環(huán)境中,多少存在環(huán)境比較特殊的情況,如某區(qū)域墻體比較厚實,信號削減比較厲害,如某區(qū)域用戶量比較大,需保證用戶量,如某區(qū)域比較空曠,但也有用戶連接等等,設計方案中,必須有完整的一系列產(chǎn)品提供,保證不同的區(qū)域采用對應的產(chǎn)品,保證用戶體驗的同時,也要節(jié)省安裝成本。
迪臣網(wǎng)絡科技從前端不同帶機量的多WAN智能型路由器,百、千兆POE型中心/接入交換機,到后端各式室內(nèi)室外無線AP等,都能保證完整供應。涵蓋酒店、餐飲、醫(yī)院、小區(qū)、景區(qū)、學院等室內(nèi)室外不同的應用環(huán)境,不同的應用需求。
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3、完美的管理后臺,集中統(tǒng)一化設備管理
傳統(tǒng)上,部署無線網(wǎng)絡不是太難,但問題主要是出現(xiàn)在設備管理上,如酒店、大廈等區(qū)域使用的AP數(shù)量比較多,在設備安裝后,對產(chǎn)品的維護、設置升級上,工作量還是相當大;同時,產(chǎn)品出現(xiàn)問題時,維護人員在排查、處理問題上工作量也是很大。
目前, 迪臣網(wǎng)絡科技采用自主研發(fā)的AC集中管理平臺,可統(tǒng)一集中管理整個局域網(wǎng)內(nèi)所有設備,隨時了解網(wǎng)絡的“健康狀況”,并有效實現(xiàn)用戶量均衡、流量均衡、信號均衡等等,讓AP真正即插即用,AC平臺隨開隨監(jiān)控。
4、多樣的認證方式,強大的后臺服務、計費管理功能
上網(wǎng)認證方式,早期都為在管理人員處開通。川坤采用多樣化的WEB認證PORTAL方式,顧客可采用適合自身的認證方式簡單認證上網(wǎng),比如大熱的微信認證、微信分享、手機驗證等,還支持微信連WiFi,掃碼認證,上網(wǎng)更方便。
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此外,管理人員可在線管控顧客網(wǎng)絡流量使用情況,并以圖表形式記錄上網(wǎng)客流高低峰時間點、興趣搜索記錄等審計信息。
5、多角度宣傳推廣,全方位智能搜索
無線上網(wǎng)界面,可多樣化的實行行業(yè)服務推廣、品牌宣傳,如酒店特色、優(yōu)惠折扣、活動宣傳、新品營銷、點餐續(xù)住等等,智能化為顧客服務的同時,也為本行業(yè)提升了名氣,無形中提升了酒店形象檔次,提高了顧客對商家品牌的認知。
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6、綜合投入成本最低,增值前景更美好
投入成本,是行業(yè)商家關心的重要問題之一,無線網(wǎng)絡在相對傳統(tǒng)有線網(wǎng)絡的明顯優(yōu)勢上,節(jié)省線材、人工施工/管理費、兼容用戶智能終端的同時,還能為行業(yè)商家?guī)頋撛诘脑鲋凳找妗?/span>
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不僅體現(xiàn)在目前現(xiàn)有增值費用收取上,也為后期行業(yè)商家服務水平提升、增值業(yè)務推廣、老客戶二次營銷等等做下鋪墊。