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蘋(píng)果公司悄悄上線(xiàn)一款應(yīng)用 目的減小客服壓力
mao_mao
論壇副管
鎵嬫満鍙風(fēng)爜宸查獙璇? style=


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發(fā)表于 2017-02-03 20:07:26  只看樓主 

  新浪數(shù)碼 屈瑞豪

  如果你還在對(duì)蘋(píng)果產(chǎn)品維修困難,天才吧排隊(duì)難等問(wèn)題發(fā)愁,那么蘋(píng)果近日上線(xiàn)的這款應(yīng)用,可能會(huì)對(duì)你有很大作用。

  日前,蘋(píng)果公司在其應(yīng)用商店中上線(xiàn)“Apple支持”應(yīng)用,主要更方便用戶(hù)對(duì)自己的蘋(píng)果產(chǎn)品進(jìn)行自檢和售后維修。

“Apple支持”圖標(biāo)與歡迎界面“Apple支持”圖標(biāo)與歡迎界面

  從應(yīng)用圖標(biāo)來(lái)看,純色背景加上右上角的蘋(píng)果Logo,就像和你在蘋(píng)果店中看到的Genius(蘋(píng)果售后支持工程師)身穿的工服相似,“Apple支持”就像一個(gè)貼身的Genius在為你全天侯服務(wù)。

與Apple ID關(guān)聯(lián)產(chǎn)品顯示與賬號(hào)信息與Apple ID關(guān)聯(lián)產(chǎn)品顯示與賬號(hào)信息

  當(dāng)你輸入自己的Apple ID之后,可在“Apple支持”中查看賬號(hào)中關(guān)聯(lián)的所有設(shè)備(包括你購(gòu)買(mǎi)的iPhone、iPad、Mac、Watch等),每款產(chǎn)品的顏色作為背景顯示其中。并且點(diǎn)擊產(chǎn)品詳情可查看產(chǎn)品的序列號(hào),維修和保修期。

  最關(guān)鍵的是,這款應(yīng)用還可以幫助你自檢故障。點(diǎn)擊應(yīng)用中符合你出現(xiàn)故障的一項(xiàng),“Apple支持”會(huì)給你推薦相關(guān)文章方便“自救”。當(dāng)然如果你實(shí)在搞不定,可與蘋(píng)果客服進(jìn)行通話(huà)或查看當(dāng)?shù)氐奶O(píng)果公司授權(quán)服務(wù)商自行送修。

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