很傻很天真 前奏很愉快

　　大約五年前的時候，智能手機還沒有這么普遍，電商也沒有這么發(fā)達的時候，筆者興沖沖的來到中關(guān)村賣場買手機，在交錢之后被告知自己的手機可能“基帶”脫落，需要每個月都來賣場刷機一次。這么麻煩的手機怎么用？連蒙帶騙下，最后筆者買了一個低配的山寨智能手機，從此再也沒有去過賣場買手機。現(xiàn)在想起來，“基帶”脫落的說法真是可笑至極。

買手機陷圈套 中關(guān)村賣場竟然還在騙？

　　如今電商發(fā)達到這個程度，筆者想著賣場的人總應(yīng)該收斂了吧？于是“作死”又一次來到了中關(guān)村的賣場，這次的任務(wù)是給筆者的父親買一款手機：華為榮耀5A。這款手機有兩個版本，第一就是全網(wǎng)通，也就是支持三網(wǎng)4G的產(chǎn)品，售價799元；一款是僅僅支持移動4G的機型，售價699元。

冷冷清清的中關(guān)村賣場

　　為何這次選擇了賣場？其實是因為之前筆者也到賣場買過內(nèi)存卡和耳機，感覺價格比京東還優(yōu)惠一點，這次正好筆者坐地鐵路過鼎好地下的手機賣場，心想就在這里買了得了。于是乎再一次走上了和奸商無限制“撕逼”道路。下面就是狗血的購機過程：

商家開的發(fā)票 注意所謂的4G專網(wǎng)

　　商家A：先生好啊，買什么手機？

　　筆者：買華為的榮耀5A哈，你這邊多少錢��？是和京東一樣嗎？京東售價799元。

　　商家A：恩，我給你查查哈，我們的單子上說是800元，和京東差不多哈，你要來什么顏色的？

　　筆者：來個金色的版本吧，你能贈送我一個16G的內(nèi)存卡嗎？反正這個東西成本也就20元，這個手機內(nèi)存16G可能不夠用，能贈送的話，我就跟你這買了。

　　商家A：16G是吧？沒問題，你等下我們給你開票，一會帶你去拿機器。

　　這就是第一階段，到這里為止一切正常，筆者想著贈送個內(nèi)存卡，購物體驗還不錯，看來電商的打壓的確讓賣場正規(guī)了不少啊。哪想到筆者還是很傻很天真。緊接著商家B出場給我開了個票，讓筆者付錢。筆者辯駁沒看到機器前為什么給你錢��？商家B解釋他們也是去華為的柜臺拿機器，得先給人家錢才可以。筆者也沒多想就掃描微信支付了。然后商家C出現(xiàn)，帶著筆者去拿機器了。

　　坑就在路上 識破也沒用

　　商家C領(lǐng)著筆者來到一個座位面前，這時筆者已經(jīng)感覺不對勁，因為他并沒有帶著筆者直接去柜臺拿手機，反而看起來是要辦什么業(yè)務(wù)似的。然后我們開啟了新一輪的對話：

沒有拿到手機的筆者 被帶著來辦理套餐

　　商家C：你把手機卡拿出來，我給你綁定一下。

　　筆者：我買的是手機，我為什么要給你卡啊，再說我給我爸買的手機，卡也沒在我這里。

　　商家C：那你報下你爸的手機號，我給你綁定一下，我們這是4G專網(wǎng)的手機，必須得綁定。

　　筆者：為什么要綁定呢？4G手機也兼容3G和2G啊，我還沒聽說一個手機只能用4G頻段呢。

　　商家C：我們這個手機就是從移動那里拿的合約機，必須得綁定，不然賣不了。

　　筆者：那我買手機之前，也沒人告訴我這是合約機啊，再說京東上799元就是全網(wǎng)通，為什么你們同樣的價格卻是合約機？

　　商家C：那是你買之前買問清楚，跟我就沒關(guān)系了，要不你給我個號，我給你綁定，不然你拿不走這個手機。

　　筆者：那你把票給我，我回去問問商家B，我不買了。

從購機到此時已經(jīng)半個小時 筆者還沒有看到手機

　　拿著商家B開的票，筆者準(zhǔn)備回去理論。這時候筆者隱約感覺自己又入套了。這個商家C非要綁定，估計是想辦什么綁定套餐吧，由于從事IT行業(yè)好幾年了，筆者對于這些手段有些了解。基本確定了這個套路就是要逼著我辦套餐了。想著這些筆者回到了商家B的位置。

　　第3頁：替換耍花招 就是不退錢

　　來到商家B處，筆者說出了自己的疑惑。哪料商家B指著單子上的字說，當(dāng)初寫的就是“專網(wǎng)4G”，誰叫你不看清楚呢。這時候筆者知道接下來肯定要踢皮球了，再去找商家C肯定是沒用了。那不買行嗎？筆者想起了五年前的場景，知道想要退錢基本是不可能的，報警也解決不了這些糾紛，警察也不好判斷這些問題對錯。這時候就要靠自己了，越是筆者這商家B展開了新一輪的的對話：

榮耀5A京東售價799元

　　商家B：你沒看清楚，這沒法弄啊，寫的就是專網(wǎng)4G。

　　筆者：那我不買了，你把錢退我吧。

　　商家B：退不了，走財務(wù)那邊了，我這邊也給你操作不了，財務(wù)給華為柜臺走賬了，不是想退就能退的。

　　筆者：你說你們這些套路有意思嗎？不就是想騙幾個錢嗎？想讓我辦套餐吧？我就不辦。

　　商家B：你這個小伙子有意思哈，什么套路？你不辦也行，我這里有一個手機不錯，淘寶上賣899元，這個不用套餐，你直接拿走吧。

　　筆者：你這個手機一看就是山寨，還899元？我看299元都不值吧？你把華為那款給我，我也不想跟你們貧了，你們就是想拉人辦套餐。我做這個行業(yè)也挺久了，你們這個套路我早看透了。你說你們這樣做生意能行嗎？早晚得玩完。

商家B提出用一款淘寶售價899元的手機替換

　　商家B：玩完挺好啊，玩完回家種地去，早點玩完。

　　到這里筆者已經(jīng)感覺到再這么撕下去，只能不斷的浪費時間，也許最后要一下午能要到手機，但是耗在這里著實不值得。于是筆者就想動之以情，曉之以理和商家講講人生。但是結(jié)果是商家已經(jīng)認(rèn)準(zhǔn)宰一個是一個了。大約了撕了半個小時之后，筆者只能想別的辦法了。

　　吃虧只好認(rèn) 套路傷人心

　　筆者認(rèn)為只有直面拆穿他們的套路，才能解決問題。于是從開始到結(jié)尾，開始分析他們的套路，商家B一臉無奈的表情，好像我在無理取鬧一樣。一會又圍過來幾個人，都是商家B認(rèn)識的人，這些人讓筆者開個套餐得完事。筆者看這勁頭是無法輕松拿走手機了，于是只能出最后一招了：

賣場的衰落不能全怪電商

　　筆者：我不辦套餐，你就給我那個手機，你看怎么辦吧？

　　商家B：要不我給你串個貨吧，看看有沒有不需要套餐的機器。

　　筆者聽了無奈一樂：你也別串貨了，你肯定串回來也得加錢，你們不就是想坑點錢嗎？

　　商家B：那就不知道了，得看人家串貨的人是不是加價了，你等我給你問問。

　　一個電話后，商家B說對方要價899元。

　　筆者：你也別899了，多少錢你能定，我給你加50塊錢算了，我也不想和你理論了，你把手機給我吧

　　筆者已經(jīng)不耐煩，懶得和商家繼續(xù)爭論了。但是商家仍然不松口，在又大約撕了十分鐘后，商家似乎大出血似的，以850元的價格把這款手機給了筆者。拿到手機后，我看了看配置，果然這個是699元移動4G，并非全網(wǎng)通的產(chǎn)品。

　　筆者：你這有意思嗎？我都跟你說成這樣了？你給我拿一個699元的？

　　商家B：你這個小伙子哈，你不說你爸是移動的號嗎？這個手機不是正好。你們這些人啊，老是拿京東比價，我們這包個柜臺成本高，這樣生意能做嗎？對，我們是要給你辦套餐，也是為了拿點返點，每個月有任務(wù)的，小伙子你也是明白人，犯不著為這幾十元硬跟我們爭啊。

　　筆者無語，于是說到：那這兩個配置價格就不一樣啊，算了，懶得跟你爭了。

　　商家B：來，加個微信，咱們以后多聯(lián)系。

　　筆者：呵呵，這還有什么加的？

中關(guān)村賣場的升級基礎(chǔ)是誠信

　　于是這次購物過程就在“呵呵”聲中結(jié)束了。最終筆者以850元的價格購買了一個京東上售價699元的產(chǎn)品，外加花費一個多鐘頭爭論。并且商家B最終也沒有兌現(xiàn)內(nèi)存卡的事情。讓人沒想到的是，在電商網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達的今天，中關(guān)村賣場依舊上演著這樣的騙局，縱然筆者從事這個行業(yè)，指出了其中的套路，但是讓人無奈是最終還得交錢了事。要不然就得花費很長的時間在柜臺爭論了。最后筆者想指出的三個關(guān)鍵點是：不見手機不交錢，不要購買商家提出的替代機型，不要辦理所謂的套餐。

　　中關(guān)村賣場的衰落，不僅僅是電商的擠壓，本身的黑導(dǎo)購，以及各種騙局都讓人對這些賣場無奈。電商不能滿足人們的全部需求，線下柜臺其實并沒有到消亡的時候，但是服務(wù)體驗至關(guān)重要，如果一直抱著“宰一個是一個”的態(tài)度，相信中關(guān)村的手機賣場只能走向衰亡。