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公交WiFi步履維艱,是我們不想“蹭”免費(fèi)WiFi了?
mao_mao
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發(fā)表于 2017-02-19 20:11:41  只看樓主 

  來源:鈦媒體

  近日聽聞一個(gè)壞消息:從今往后,在中國(guó)不少城市的公交車上,你或許很難再“蹭”到免費(fèi)WiFi了。國(guó)內(nèi)最大的公交WiFi運(yùn)營(yíng)商16WiFi官方宣布:在廣州,上海,深圳,佛山,福州,天津,長(zhǎng)沙,杭州,?冢B興,開封暫時(shí)關(guān)停WiFi服務(wù),只保留北京和昆明“作為樣板城市”。

  2016年中國(guó)WiFi領(lǐng)域最大融資事件的創(chuàng)造者,在進(jìn)入2017年后顯得舉步維艱。瀏覽公開聲明后面粉絲那些感傷的留言(盡管情緒上更像哀悼一項(xiàng)“公益事業(yè)”的意外夭折,而非商業(yè)邏輯的先烈),這一決定確實(shí)令人沮喪。

  同時(shí),對(duì)于公共出行免費(fèi)WiFi,甚至整個(gè)商業(yè)WiFi產(chǎn)業(yè)而言,這一決定則令人生疑:不是說好了沒有WiFi是現(xiàn)代社會(huì)的最大酷刑么?在未來人類進(jìn)化環(huán)境中我們與WiFi不是魚水之歡么?更何況,當(dāng)免費(fèi)WiFi在其他環(huán)境中充分普及,交通出行不是一直被視為“WiFi行業(yè)最后一個(gè)痛點(diǎn)”么?為什么給公交車這一方天地提供WiFi的創(chuàng)業(yè)者命運(yùn)多舛?

  答案也許就出在公交車這“一方天地”上。

  如果你像我一樣,相信在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“流量”二字的意涵正逐漸變成“使用場(chǎng)景+用戶時(shí)長(zhǎng)”,審視16WiFi這個(gè)壞消息的角度就會(huì)清澈一些:?jiǎn)栴}或許就出現(xiàn)在16WiFi選擇了“市內(nèi)短途”——這一距離創(chuàng)業(yè)目標(biāo)實(shí)則漫長(zhǎng)的道路,因?yàn)闊o論“場(chǎng)景”還是“時(shí)間”,都會(huì)讓后向運(yùn)營(yíng)模式受阻,非常遺憾,這二者幾乎是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的全部。

  而剖析它的對(duì)立面,將目光聚焦在出行免費(fèi)WiFi的長(zhǎng)途空間,這一行業(yè)的未來就要晴朗許多。

  緣何暫別

  事實(shí)上,在公開聲明中,16WiFi自己解析了暫別原因,理由有三:

  首先即是運(yùn)營(yíng)費(fèi)用高企,費(fèi)用很大一部分是向公交集團(tuán)繳納的“入場(chǎng)費(fèi)”,16WiFi官方表示:“截止到現(xiàn)在,16WiFi企業(yè)已經(jīng)累計(jì)投入了近6億元,購(gòu)買硬件設(shè)備、向各地公交集團(tuán)繳納媒體費(fèi)、向運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買流量、技術(shù)運(yùn)維等人力成本……這其中最大的兩塊,就是媒體費(fèi)和流量費(fèi)。

  就說廣州吧,一年一萬輛車僅要向公交集團(tuán)繳納的入場(chǎng)費(fèi),就高達(dá)四千多萬元!而廣州地區(qū)一年的流量費(fèi),也要向運(yùn)營(yíng)商支付兩千四百萬元……算下來,僅廣州一年就要投入將近1億元!

  理由之二就是后向運(yùn)營(yíng)模式的受阻。在16WiFi的期許中,包括廣告,流量引導(dǎo),應(yīng)用分發(fā),游戲運(yùn)營(yíng),電商平臺(tái),O2O,大數(shù)據(jù)等都是理論可行的盈利模式——嗯,作為一條被多次驗(yàn)證的通路,這一“互聯(lián)網(wǎng)思維”本身毫無問題,真正問題是,它們基于一點(diǎn):你的用戶足夠多。

  可惜的是,在官方描述中:“由于市場(chǎng)流量資費(fèi)下降的趨勢(shì)以及種種其他原因,下載APP的人數(shù)并沒有達(dá)到我們的期望值,因此短時(shí)間內(nèi)后向運(yùn)營(yíng)模式也無法彌補(bǔ)巨額的成本壓力!

  揮別多座城市的理由之三,16WiFi將苦衷傾訴給了政府:“我們做的是建設(shè)智慧城市,綠色出行,給百姓帶來的是便捷免費(fèi)WiFi和娛樂生活,這種積極響應(yīng)國(guó)家政策的公益之舉,卻沒有公益資金來扶持,讓人不免嘆息!

  其實(shí)某種程度上,上述三條原因,更像是銜尾蛇那般互為因果,最終形成死結(jié)——而我在看來,死結(jié)中最令人絕望的一環(huán)是這個(gè):用戶需求。

  在路上,你需要的是哪種WiFi

  直覺便知,相較于長(zhǎng)途出行中的百無聊賴,“打發(fā)”短途出行的時(shí)光要容易得多,甚至容易到令人忘記“這里可以連WiFi”,何況如一位網(wǎng)友所言:在又晃又?jǐn)D的公交車上,你真有閑情刷WiFi么?

  當(dāng)然,更核心的忽視理由是不在乎。

  人民網(wǎng)發(fā)布的《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告(2016)》藍(lán)皮報(bào)告書顯示,2012—2015年,國(guó)內(nèi)移動(dòng)流量平均資費(fèi)年均下降17%,2015年降幅甚至超過了40%。

  移動(dòng)流量費(fèi)用每一個(gè)下降的百分點(diǎn),不恰當(dāng)?shù)卣f,都像是短途免費(fèi)WiFi供應(yīng)商的每一滴血,畢竟如今一天24小時(shí)的多數(shù)時(shí)候都有室內(nèi)WiFi,對(duì)越來越多人來說,通勤路上的短暫時(shí)光已經(jīng)構(gòu)不成人性深處的“損失厭惡”。

  但毫無疑問,長(zhǎng)途就不一樣了。舉個(gè)例子,相信在國(guó)內(nèi)航班WiFi尚未普及之前,會(huì)有越來越多人喜歡高鐵勝過飛機(jī),盡管網(wǎng)絡(luò)速度慢信號(hào)差,但聊勝于無,也只有在這種動(dòng)輒幾個(gè)小時(shí)的場(chǎng)景之下,可以調(diào)動(dòng)人們的“損失厭惡”(哪怕是通俗意義上“不差錢”的人),免費(fèi)WiFi才是需求。

  所以可以預(yù)見,國(guó)內(nèi)也早有運(yùn)營(yíng)商瞄準(zhǔn)了這種場(chǎng)景下的差別,目前最大玩家是航美旗下的“往返”,他們?yōu)榘ㄩL(zhǎng)途大巴,鐵路,航空領(lǐng)域在內(nèi)的長(zhǎng)途交通出行場(chǎng)景提供免費(fèi)WiFi。

  哪怕從各個(gè)博弈方的態(tài)度上,長(zhǎng)途出行也與16WiFi的感傷氛圍不同。

  舉例而言,與公交集團(tuán)相對(duì)強(qiáng)硬的“入場(chǎng)費(fèi)”不同,航美與長(zhǎng)途大巴公司和航空公司采用戰(zhàn)略合作分成模式——當(dāng)然,與“鐵老大”鐵路局還是需要繳納入場(chǎng)費(fèi)的,但由于是長(zhǎng)期合作,且用戶在火車上使用WiFi時(shí)間長(zhǎng),對(duì)運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)貢獻(xiàn)基本與流量使用成本相當(dāng);而在政府關(guān)系上,看起來長(zhǎng)途W(wǎng)iFi也更受政府青睞,他們已和全國(guó)九大鐵路局建立密切合作關(guān)系,將“往返”安裝在下轄大部分火車上。另外也已經(jīng)和聯(lián)通成立合資公司,專注于交通流量的運(yùn)營(yíng)。

  一切順?biāo)於贾赶蛞稽c(diǎn):這個(gè)時(shí)代,忽視場(chǎng)景,就等于忽視用戶——如果說生物演化是靠外界環(huán)境,那么若將商業(yè)模式比作物種,它得以生存的關(guān)鍵就是場(chǎng)景。機(jī)緣所致,幾年之前,“出行免費(fèi)WiFi”這一祖源依不同場(chǎng)景分化為不同物種,而現(xiàn)在看來,它更適合做“長(zhǎng)途旅行”。

  時(shí)間戰(zhàn)場(chǎng)

  最后,讓我們換個(gè)觀察角度,從“場(chǎng)景”切換到“時(shí)間”。

  常識(shí)是:WiFi已成剛需,商業(yè)WiFi運(yùn)營(yíng)商需要在基礎(chǔ)服務(wù)之外提供更多市場(chǎng)化服務(wù)。但一切服務(wù)都建立在時(shí)間,或者說用戶時(shí)長(zhǎng)的基礎(chǔ)上。而由于短途,即便用戶選擇免費(fèi)WiFi,似乎也很容易將它看做是一種連接工具,而不是內(nèi)容平臺(tái)。

  這很危險(xiǎn)。在整個(gè)2016年,包括支付寶在內(nèi),各種工具類應(yīng)用都試圖添置更多內(nèi)容因素,獵豹移動(dòng)更是喊出了向內(nèi)容轉(zhuǎn)型的大戰(zhàn)略。

  很好理解,在所謂移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“下半場(chǎng)”,當(dāng)人口紅利結(jié)束,用戶注意力成為最寶貴的商業(yè)資源,商業(yè)模式也就更多依附于搶奪時(shí)間份額的時(shí)間戰(zhàn)場(chǎng),讓用戶在平臺(tái)停留更久的時(shí)間,但短途W(wǎng)iFi行走在這一邏輯的岔路。也因如此,16WiFi試圖憑借免費(fèi)入口構(gòu)建內(nèi)容平臺(tái)的路徑就非常艱難。

  由于使用時(shí)長(zhǎng),長(zhǎng)途免費(fèi)WiFi實(shí)現(xiàn)這一路徑要容易得多。由于需求帶來了海量用戶,即可在此基礎(chǔ)上構(gòu)建“WiFi后服務(wù)市場(chǎng)”:在個(gè)性內(nèi)容推薦,版權(quán)視頻和游戲等領(lǐng)域做出內(nèi)容供給,甚至打通出行生態(tài)鏈,提供叫車,住宿,景點(diǎn)門票等服務(wù)(畢竟現(xiàn)在美團(tuán)上都可以直接打車了)。

  未來,像其他出行類產(chǎn)品一樣,基于出行數(shù)據(jù)分析,長(zhǎng)途免費(fèi)WiFi運(yùn)營(yíng)商也會(huì)在提供個(gè)性化服務(wù)之時(shí),幫助商家更精準(zhǔn)的與用戶對(duì)接。當(dāng)數(shù)據(jù)流淌,更多可能也就得以涌現(xiàn)。

  在我看來,這是一個(gè)關(guān)于出行WiFi更好的故事。當(dāng)你“哀悼”同族時(shí),調(diào)轉(zhuǎn)視角,就能看到不一樣的風(fēng)景,理由只有一個(gè):沒人愿意活在一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間沒有WiFi的地方。

  [鈦媒體作者:李北辰/文,微信公號(hào):李北辰]


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