吳清

　　蘋果公司最近有些煩惱，其2016財(cái)年?duì)I收遭遇了15年來的首次下降，一年前進(jìn)入中國市場的Apple Pay業(yè)務(wù)也遠(yuǎn)未達(dá)預(yù)期。

　　2月18日是Apple Pay進(jìn)入中國市場一周年的日子，其當(dāng)初被認(rèn)為可能會(huì)成為支付寶、微信外的第三個(gè)攪局者，甚至是市場顛覆者，如今卻籍籍無名。

　　“什么Pay？”《中國經(jīng)營報(bào)》記者走訪商戶過程中聽到的這句疑問，成為Apple Pay市場現(xiàn)狀的尷尬寫照。

　　手機(jī)中國聯(lián)盟秘書長王艷輝在接受記者采訪時(shí)表示，“蘋果支付在可預(yù)見的將來都很難達(dá)到支付寶、微信的高度，是市場外界把它過于拔高了，它的定位應(yīng)該類似于三星Pay，華為Pay等，成為移動(dòng)支付市場的一種補(bǔ)充和增加公司產(chǎn)品黏性、改善公司服務(wù)的一種方式�！�

　　什么Pay？

　　實(shí)際上，Apple Pay去年2月份在國內(nèi)剛推出的時(shí)候，曾一度火爆移動(dòng)支付圈，用戶“嘗鮮”綁卡者眾多，上線當(dāng)天綁定銀行卡就超過3000萬張，這也意味著有超過三分之一的iPhone 6以上機(jī)型愿意進(jìn)行嘗試和體驗(yàn)。不想一年后，Apple Pay的市場表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。

　　本報(bào)記者近日走訪了位于北京望京商圈的凱德Mall等商場，發(fā)現(xiàn)商戶對Apple Pay的接納度很低，僅有屈臣氏、麥當(dāng)勞、蘋果專賣店等少數(shù)幾家商戶可以接受Apple Pay結(jié)賬，甚至很多商戶的營業(yè)員并沒有聽過Apple Pay。

　　“什么Pay？”走訪過程中，一些商戶對記者如是反問。與之形成鮮明對比的是，微信、支付寶的商家入駐率基本在90%以上。

　　即使在開放Apple Pay的商戶，店員表示使用頻率很低�！懊刻熳疃嗑褪且粌蓚�(gè)用戶使用Apple Pay，有時(shí)連續(xù)幾天可能都遇不上�！蔽挥趧P德Mall一樓的星巴克收營員表示。

　　記者隨后在該收營員引導(dǎo)下進(jìn)行了一次Apple Pay支付，用手機(jī)靠近POS機(jī)，手機(jī)屏幕閃亮后輸入指紋驗(yàn)證就顯示交易完成，整個(gè)過程10秒左右，如果銀行卡開通小額免密支付，時(shí)間還能較大幅度縮短。

　　據(jù)介紹，Apple Pay不需要網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也不用像微信、支付寶那樣打開APP，整個(gè)支付過程較為簡單和便捷，而且安全性較高。但為何Apple Pay仍未被本土用戶廣泛接受？業(yè)界有各種說法，不過有一點(diǎn)得到廣泛認(rèn)同：蘋果手機(jī)的用戶規(guī)模限制。

　　水土不服？

　　使用Apple Pay的基本前提是擁有一款iPhone 6以上的蘋果手機(jī)，而截至2015年底，大中華地區(qū)銷售的iPhone 6以上機(jī)型共8219萬臺(tái)。這也成為Apple Pay市場擴(kuò)張的最大軟肋。

　　反觀支付寶、微信都是開放式平臺(tái)運(yùn)作，幾乎接受大部分的品牌及型號的手機(jī)，用戶規(guī)模能將蘋果遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋下。

　　同時(shí)，支持Apple Pay的商家屈指可數(shù)，這背后反映的是蘋果公司在華Apple Pay的推廣力度遠(yuǎn)不及競爭對手，支付寶和微信支付都有強(qiáng)大的地推團(tuán)隊(duì)，他們會(huì)一家一家和商戶協(xié)商、推廣。在走訪過程中，記者經(jīng)常能看到一些歡迎使用微信、支付寶的廣告和各種優(yōu)惠措施，Apple Pay的標(biāo)識(shí)卻很少能看見。

　　對于商家而言，Apple Pay必備的POS機(jī)安裝、改造成本也不低，Apple Pay需要閃付功能POS機(jī)受理，目前全國支持近場支付的POS機(jī)約有600萬左右，改造一部POS機(jī)大約需要300元，一部新的POS機(jī)低標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品價(jià)格約600元，價(jià)格不算高，不過相對于幾乎零成本的二維碼而言劣勢顯露無疑。

　　“從用戶角度來說，微信、支付寶基本實(shí)現(xiàn)商家全覆蓋，方便使用；從商家來說，一方面用戶需求大，一方面支付寶、微信優(yōu)惠力度大�！蓖跗G輝表示，這一來一去間，差距被拉得更大。

　　此外，令蘋果公司擔(dān)心的，可能還是其主要合作伙伴銀聯(lián)開始推出二維碼標(biāo)準(zhǔn)。之前銀聯(lián)和各大銀行機(jī)構(gòu)是Apple Pay在中國市場的主要推動(dòng)者之一。

　　此前，銀聯(lián)在是否進(jìn)入二維碼支付市場方面一直舉棋不定，在移動(dòng)支付上花了力氣推動(dòng)NFC（近場支付），籠絡(luò)了蘋果、華為、小米等手機(jī)廠商的接入。但是二維碼的普及速度明顯超出了想象，反之NFC卻一直未有大的突破。

　　“或許一開始市場就把Apple Pay定位和期待過高了，Apple Pay的競爭對手應(yīng)該是三星Pay、華為Pay乃至小米Pay�！蓖跗G輝坦言。

　　從顛覆者到補(bǔ)充者

　　或許是意識(shí)到了這種市場規(guī)模的差距和現(xiàn)實(shí)， Apple Pay的市場定位和角色也在悄然轉(zhuǎn)變。

　　目前，中國已超過美國成為全球App Store營收最高的市場。而就在此前更新的iOS最新版本中，在iTunes Store以及App Store中，用戶均可使用支付寶作為日常支付手段進(jìn)行支付。

　　一邊是Apple Pay的推廣，一邊是全球營收最高市場的用戶體驗(yàn)，這兩者之間的平衡考驗(yàn)著蘋果公司的智慧。

　　從市場顛覆者到補(bǔ)充者，Apple Pay將來是否會(huì)進(jìn)行市場定位轉(zhuǎn)換？蘋果公司公關(guān)部門回應(yīng)本報(bào)記者稱，目前公司不方便就此發(fā)聲，會(huì)在合適的機(jī)會(huì)對外溝通。

　　艾瑞咨詢高級分析師李超表示，Apple Pay在中國難與支付寶、微信等匹敵，但Apple Pay作為一種先進(jìn)技術(shù)給全球的移動(dòng)支付技術(shù)提升了一步，它同時(shí)可以看做一種基礎(chǔ)設(shè)施。Apple Pay代表的NFC技術(shù)在安全性、場景豐富性上的優(yōu)勢，使它有存在的必要，Apple Pay未來也可能衍生出更多的金融模式。

　　此外，中國已經(jīng)是全球范圍內(nèi)最大的移動(dòng)支付市場。根據(jù)艾瑞咨詢提供數(shù)據(jù)，2016年中國第三方移動(dòng)支付的價(jià)值上漲3倍至38萬億元（5.5萬億美元），支付寶和微信主導(dǎo)了市場。

　　“消費(fèi)習(xí)慣一旦形成難以更改，同時(shí)隨著國產(chǎn)智能手機(jī)崛起，紛紛布局各自的支付生態(tài)鏈，在可預(yù)見的將來，Apple Pay都難與支付寶、微信比肩，甚至差距還會(huì)拉大，”王艷輝表示，對蘋果而言，Apple Pay給了用戶更多選擇，增加了蘋果手機(jī)的用戶黏性和便捷性。作為蘋果商店消費(fèi)的一種渠道和提升蘋果手機(jī)用戶服務(wù)的一種方式或許會(huì)是其更現(xiàn)實(shí)的定位。