吳清

　　蘋(píng)果公司最近有些煩惱，其2016財(cái)年?duì)I收遭遇了15年來(lái)的首次下降，一年前進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的Apple Pay業(yè)務(wù)也遠(yuǎn)未達(dá)預(yù)期。

　　2月18日是Apple Pay進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)一周年的日子，其當(dāng)初被認(rèn)為可能會(huì)成為支付寶、微信外的第三個(gè)攪局者，甚至是市場(chǎng)顛覆者，如今卻籍籍無(wú)名。

　　“什么Pay？”《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者走訪商戶(hù)過(guò)程中聽(tīng)到的這句疑問(wèn)，成為Apple Pay市場(chǎng)現(xiàn)狀的尷尬寫(xiě)照。

　　手機(jī)中國(guó)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)王艷輝在接受記者采訪時(shí)表示，“蘋(píng)果支付在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)都很難達(dá)到支付寶、微信的高度，是市場(chǎng)外界把它過(guò)于拔高了，它的定位應(yīng)該類(lèi)似于三星Pay，華為Pay等，成為移動(dòng)支付市場(chǎng)的一種補(bǔ)充和增加公司產(chǎn)品黏性、改善公司服務(wù)的一種方式�！�

　　什么Pay？

　　實(shí)際上，Apple Pay去年2月份在國(guó)內(nèi)剛推出的時(shí)候，曾一度火爆移動(dòng)支付圈，用戶(hù)“嘗鮮”綁卡者眾多，上線當(dāng)天綁定銀行卡就超過(guò)3000萬(wàn)張，這也意味著有超過(guò)三分之一的iPhone 6以上機(jī)型愿意進(jìn)行嘗試和體驗(yàn)。不想一年后，Apple Pay的市場(chǎng)表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。

　　本報(bào)記者近日走訪了位于北京望京商圈的凱德Mall等商場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)商戶(hù)對(duì)Apple Pay的接納度很低，僅有屈臣氏、麥當(dāng)勞、蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店等少數(shù)幾家商戶(hù)可以接受Apple Pay結(jié)賬，甚至很多商戶(hù)的營(yíng)業(yè)員并沒(méi)有聽(tīng)過(guò)Apple Pay。

　　“什么Pay？”走訪過(guò)程中，一些商戶(hù)對(duì)記者如是反問(wèn)。與之形成鮮明對(duì)比的是，微信、支付寶的商家入駐率基本在90%以上。

　　即使在開(kāi)放Apple Pay的商戶(hù)，店員表示使用頻率很低�！懊刻熳疃嗑褪且粌蓚�(gè)用戶(hù)使用Apple Pay，有時(shí)連續(xù)幾天可能都遇不上。”位于凱德Mall一樓的星巴克收營(yíng)員表示。

　　記者隨后在該收營(yíng)員引導(dǎo)下進(jìn)行了一次Apple Pay支付，用手機(jī)靠近POS機(jī)，手機(jī)屏幕閃亮后輸入指紋驗(yàn)證就顯示交易完成，整個(gè)過(guò)程10秒左右，如果銀行卡開(kāi)通小額免密支付，時(shí)間還能較大幅度縮短。

　　據(jù)介紹，Apple Pay不需要網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也不用像微信、支付寶那樣打開(kāi)APP，整個(gè)支付過(guò)程較為簡(jiǎn)單和便捷，而且安全性較高。但為何Apple Pay仍未被本土用戶(hù)廣泛接受？業(yè)界有各種說(shuō)法，不過(guò)有一點(diǎn)得到廣泛認(rèn)同：蘋(píng)果手機(jī)的用戶(hù)規(guī)模限制。

　　水土不服？

　　使用Apple Pay的基本前提是擁有一款iPhone 6以上的蘋(píng)果手機(jī)，而截至2015年底，大中華地區(qū)銷(xiāo)售的iPhone 6以上機(jī)型共8219萬(wàn)臺(tái)。這也成為Apple Pay市場(chǎng)擴(kuò)張的最大軟肋。

　　反觀支付寶、微信都是開(kāi)放式平臺(tái)運(yùn)作，幾乎接受大部分的品牌及型號(hào)的手機(jī)，用戶(hù)規(guī)模能將蘋(píng)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋下。

　　同時(shí)，支持Apple Pay的商家屈指可數(shù)，這背后反映的是蘋(píng)果公司在華Apple Pay的推廣力度遠(yuǎn)不及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，支付寶和微信支付都有強(qiáng)大的地推團(tuán)隊(duì)，他們會(huì)一家一家和商戶(hù)協(xié)商、推廣。在走訪過(guò)程中，記者經(jīng)常能看到一些歡迎使用微信、支付寶的廣告和各種優(yōu)惠措施，Apple Pay的標(biāo)識(shí)卻很少能看見(jiàn)。

　　對(duì)于商家而言，Apple Pay必備的POS機(jī)安裝、改造成本也不低，Apple Pay需要閃付功能POS機(jī)受理，目前全國(guó)支持近場(chǎng)支付的POS機(jī)約有600萬(wàn)左右，改造一部POS機(jī)大約需要300元，一部新的POS機(jī)低標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品價(jià)格約600元，價(jià)格不算高，不過(guò)相對(duì)于幾乎零成本的二維碼而言劣勢(shì)顯露無(wú)疑。

　　“從用戶(hù)角度來(lái)說(shuō)，微信、支付寶基本實(shí)現(xiàn)商家全覆蓋，方便使用；從商家來(lái)說(shuō)，一方面用戶(hù)需求大，一方面支付寶、微信優(yōu)惠力度大。”王艷輝表示，這一來(lái)一去間，差距被拉得更大。

　　此外，令蘋(píng)果公司擔(dān)心的，可能還是其主要合作伙伴銀聯(lián)開(kāi)始推出二維碼標(biāo)準(zhǔn)。之前銀聯(lián)和各大銀行機(jī)構(gòu)是Apple Pay在中國(guó)市場(chǎng)的主要推動(dòng)者之一。

　　此前，銀聯(lián)在是否進(jìn)入二維碼支付市場(chǎng)方面一直舉棋不定，在移動(dòng)支付上花了力氣推動(dòng)NFC（近場(chǎng)支付），籠絡(luò)了蘋(píng)果、華為、小米等手機(jī)廠商的接入。但是二維碼的普及速度明顯超出了想象，反之NFC卻一直未有大的突破。

　　“或許一開(kāi)始市場(chǎng)就把Apple Pay定位和期待過(guò)高了，Apple Pay的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)該是三星Pay、華為Pay乃至小米Pay�！蓖跗G輝坦言。

　　從顛覆者到補(bǔ)充者

　　或許是意識(shí)到了這種市場(chǎng)規(guī)模的差距和現(xiàn)實(shí)， Apple Pay的市場(chǎng)定位和角色也在悄然轉(zhuǎn)變。

　　目前，中國(guó)已超過(guò)美國(guó)成為全球App Store營(yíng)收最高的市場(chǎng)。而就在此前更新的iOS最新版本中，在iTunes Store以及App Store中，用戶(hù)均可使用支付寶作為日常支付手段進(jìn)行支付。

　　一邊是Apple Pay的推廣，一邊是全球營(yíng)收最高市場(chǎng)的用戶(hù)體驗(yàn)，這兩者之間的平衡考驗(yàn)著蘋(píng)果公司的智慧。

　　從市場(chǎng)顛覆者到補(bǔ)充者，Apple Pay將來(lái)是否會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)定位轉(zhuǎn)換？蘋(píng)果公司公關(guān)部門(mén)回應(yīng)本報(bào)記者稱(chēng)，目前公司不方便就此發(fā)聲，會(huì)在合適的機(jī)會(huì)對(duì)外溝通。

　　艾瑞咨詢(xún)高級(jí)分析師李超表示，Apple Pay在中國(guó)難與支付寶、微信等匹敵，但Apple Pay作為一種先進(jìn)技術(shù)給全球的移動(dòng)支付技術(shù)提升了一步，它同時(shí)可以看做一種基礎(chǔ)設(shè)施。Apple Pay代表的NFC技術(shù)在安全性、場(chǎng)景豐富性上的優(yōu)勢(shì)，使它有存在的必要，Apple Pay未來(lái)也可能衍生出更多的金融模式。

　　此外，中國(guó)已經(jīng)是全球范圍內(nèi)最大的移動(dòng)支付市場(chǎng)。根據(jù)艾瑞咨詢(xún)提供數(shù)據(jù)，2016年中國(guó)第三方移動(dòng)支付的價(jià)值上漲3倍至38萬(wàn)億元（5.5萬(wàn)億美元），支付寶和微信主導(dǎo)了市場(chǎng)。

　　“消費(fèi)習(xí)慣一旦形成難以更改，同時(shí)隨著國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)崛起，紛紛布局各自的支付生態(tài)鏈，在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)，Apple Pay都難與支付寶、微信比肩，甚至差距還會(huì)拉大，”王艷輝表示，對(duì)蘋(píng)果而言，Apple Pay給了用戶(hù)更多選擇，增加了蘋(píng)果手機(jī)的用戶(hù)黏性和便捷性。作為蘋(píng)果商店消費(fèi)的一種渠道和提升蘋(píng)果手機(jī)用戶(hù)服務(wù)的一種方式或許會(huì)是其更現(xiàn)實(shí)的定位。