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　　文/藍鯨TMT 楊博丞

　　虛擬運營商最近又火了起來。

　　日前，虛商分享通信被曝出拖欠工資，隨后有消息稱，該公司因欠債8000萬已無法支撐。

　　“拖欠中國聯(lián)通的欠款不止8000萬元，且數(shù)字很大。”分享通信集團證實了傳言，但并未說出具體欠款數(shù)字。至于具體緣由，分享通信集團方面表示，“目前（公司）正在面臨重大調整，下周在北京召開記者會就傳言予以解答，并公布股改方案等信息�！�

欠薪或因沒有盈利

　　據(jù)藍鯨TMT了解，分享通信集團于2014年發(fā)布其虛擬運營商品牌“分享通信”，其經營范圍涉及國內三大運營商。

　　2月7日，工信部信息通信發(fā)展司向分享通信集團發(fā)了一份名為《關于請按約談要求上報有關情況的函》，函中提到：1月26日，工信部信息通信發(fā)展司就中國聯(lián)通發(fā)給分享通信集團、抄送工信部的《關于移動轉售業(yè)務逾期未付款項的函》事，約談了分享通信集團法定代表人、董事長蔣志祥，并就保障用戶合法權益提出明確要求。

　　工信部信息通信發(fā)展司要求分享通信集團將有關處理預案，包括停止發(fā)展新用戶、停止發(fā)售抽紙卡，向社會和用戶發(fā)布公告以及用戶善后處理方案，于2月8日先前書面反饋工信部信息通信發(fā)展司。

　　據(jù)悉，目前，加入分享通信號段被相關電信運營商收回。

　　“并非像傳言中所說的分享通信要倒閉，如若真的那樣，可能會直接影響到今年虛商牌照是否還能正式發(fā)放，近千萬用戶停機，全國1萬多直接員工失業(yè)�！狈窒硗ㄐ偶瘓F內部員工坦言。

　　該名員工表示，實際拖欠費用的主要原因是由于股東紛爭，造成了無法回款和放款，因此只能一直拖著。“集團目前根本無法找到賈樹森，導致分享通信市場運營完全停滯，分享通信集團因此或面臨重大調整。”

　　據(jù)該名員工介紹，在分享通信集團的股權中，董事長蔣志祥占股51%，天潤偉業(yè)占股49%，其法定代表人是賈樹森，“賈樹森不簽字同意增資方案，也不同意撤出方案”。

　　在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上，藍鯨TMT查詢了分享通信2015年企業(yè)年報。該年報上顯示，蔣志祥實繳出資金額約2855萬元，天潤偉業(yè)實繳出資金額約2743萬元，由此證實了他的說法。

　　分享通信集團方面表示，無論分享通信會不會倒閉，在這次危機中，若沒有妥善解決用戶、員工的善后事宜，都會直接影響原定于今年5·17電信日即將發(fā)放的虛擬運營商正式牌照，也會大大影響虛擬運營商在用戶心目中的形象。

　　對此，電信專家付亮稱，當前，分享通信擁有百萬用戶，如果其因為種種問題而倒閉，用戶該如何處理？這考驗的不僅是虛商，還包括合作的基礎運營商和監(jiān)管部門，能夠解決好這個問題，才好給移動轉售試點畫句號。尤其分享通信是少數(shù)瞄準高端用戶的品牌。

虛商經營有待規(guī)范

　　2016年7月，工信部對部分虛擬運營商的在網用戶實名登記信息合規(guī)率進行了數(shù)據(jù)抽測，在抽測的8家企業(yè)中，墊底的是分享通信，其實名登記信息合規(guī)率為僅為91.30%。然而這已經不是分享通信第一次被“點名”。

　　2016年4月，央視以“失控的170號段”為題報道了虛擬運營商實名登記制度落實不到位、170號段成為通訊信息詐騙重災區(qū)的情況。工信部緊急約談了三家實名制落實不到位的移動通信轉售企業(yè)，其中也有分享通信。

　　最新披露的14家違規(guī)行為企業(yè)是由工信部在去年11~12月暗訪查出。就近一年動作來看，工信部對治理虛商違規(guī)、落實實名制的查處態(tài)度是非常堅決的。

　　手機號碼實名制是防范電信詐騙的源頭措施，而虛擬運營商又是“電信犯罪重災區(qū)”。去年4月，工信部組織電信企業(yè)對14萬多個涉及通訊信息詐騙等犯罪的電話號碼進行了快速關停，在這些號碼中，虛擬運營商用戶占比遠遠高于三大基礎運營商，得了“重災區(qū)”的惡名。

　　工信部通信發(fā)展司司長聞庫曾在“虛擬運營商香山論道”活動上透露，截止2016年年底，移動轉售的用戶數(shù)超過了4300萬，占到了全國移動用戶的3%左右，相比2015年我國移動轉售用戶數(shù)為2050萬。42家發(fā)試點批文的企業(yè)中已經有11家企業(yè)用戶數(shù)超過了100萬，其中最大一家用戶超過了800萬。

　　據(jù)悉，截至2016年11月底，排名前十位企業(yè)轉售用戶數(shù)占全部轉售用戶數(shù)的80%，共18家企業(yè)用戶數(shù)超過50萬，11家企業(yè)用戶數(shù)超過100萬，7家企業(yè)用戶數(shù)超過200萬，最大超800萬。中國聯(lián)通目前已開展三批合作，合作伙伴總數(shù)達到29家。

　　聞庫還指出了虛擬運營商的三點不足：1.虛擬轉售企業(yè)實名制的制度還有許多工作要做，一些企業(yè)自己做得不錯了，但是對代理渠道管理不嚴，渠道落實用戶實名制的時候，相對來說違規(guī)率比較高，造成了通訊信息詐騙，垃圾短信，騷擾電話等問題；2.就是企業(yè)創(chuàng)新能力有進一步提高；3.隨著用戶多（四千多萬用戶），服務問題逐漸凸顯。

　　同時，聞庫還對移動通訊轉售發(fā)展提出幾點看法：1.最主要的是規(guī)范經營，嚴格實名制的登記制度，對轉售企業(yè)來講，落實好電話用戶實名制；2.堅持創(chuàng)新，努力鍛造差異化經營的能力；3.希望基礎電信企業(yè)和轉售企業(yè)切實要把對方視為重要合作伙伴。基礎電信企業(yè)應該放下架子，以平等、開放、共贏的態(tài)度與轉售企業(yè)開展合作。

虛商或成為電信改革試驗品

　　目前，虛擬運營商的形勢不容樂觀。據(jù)有關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，經過一年多發(fā)展，現(xiàn)數(shù)十家虛擬運營商截至目前累計發(fā)展用戶不到200萬戶，其中多以聯(lián)通轉售業(yè)務為主，其次是中電信業(yè)務。從用戶規(guī)模來看，用戶及市場對虛擬運營商所持態(tài)度遠不及企業(yè)宣傳那樣。

　　一些虛擬運營商負責人曾表示，“過去半年，虛擬運營商的心態(tài)都是摸著石頭過河，觀望居多�！�

　　在他們看來，造成這一現(xiàn)象的原因很多。國家鼓勵民企進入電信業(yè)是好事，但卻缺乏有效的監(jiān)管和統(tǒng)一的發(fā)展標準，導致各行其道；其次，虛擬運營商方面也存諸多問題，如缺乏標準監(jiān)督、批零倒掛、互聯(lián)互通、短信識別等問題，這些已然成為阻礙虛擬運營商發(fā)展的最大攔路虎。

　　隨后，藍鯨TMT采訪了中國通信業(yè)觀察家項立剛，他就虛擬運營商的現(xiàn)狀發(fā)表了自己的看法。

　　項立剛表示，現(xiàn)在虛擬運營商的狀況不容樂觀，發(fā)牌的一共有42家，現(xiàn)在做起來的也就有五六家，用戶數(shù)不到200萬，而且這個數(shù)字的真實性也無法確定，目前這40多家中有三分之二基本等同于已經死了，而且很多發(fā)牌之后沒有做起來，因為它們不知如何去運營，能活到最后的不會超過5家。

　　他舉例稱，“我曾經用過一段時間的虛商號碼，是京東的，但要求每月要消費1000元才能得到500分鐘和500M的流量，我現(xiàn)在已經不用了，主要原因有兩點，一是每個月不可能都去消費1000元，二是京東在價格方面沒有任何優(yōu)勢�！�

　　“絕大多數(shù)虛擬運營商仍停留在基礎通信業(yè)務的轉售，無非是在優(yōu)惠力度上和一些新的運營賣點上敢于打破常規(guī)，真正細分市場的商業(yè)模式還未出現(xiàn)，或者說離成熟還有不小差距。”項立剛說。

　　中國虛擬運營商產業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學勇認為，虛擬運營商應更專注于企業(yè)級市場和細分市場。

　　舉例來說，專注手機游戲的蘇州蝸牛，可以讓它的用戶玩自己的手機游戲免流量，以獲取更多的用戶數(shù)，然后通過廣告等其他業(yè)務創(chuàng)收，貼補流量成本。這種‘游戲+手機+流量’的經營方式就是對傳統(tǒng)收費模式的顛覆。又比如京東，專注零售業(yè)，可以讓用戶通過夠買商品而獲得一定的通信資源。這種創(chuàng)新才會帶來通訊行業(yè)的新一輪變革，也意味著電信行業(yè)的免費時代到來。

　　據(jù)悉，蘇寧通訊公司于去年7月1日正式推出中國聯(lián)通虛擬運營商4G業(yè)務，該公司分別在去年和今年得到了中國移動和中國電信的4G轉售業(yè)務，這也標志著該公司成為國內首家集三大運營商為一體的全4G運營虛擬運營商。

　　不過，項立剛認為，即使得到了三大運營商的4G轉售業(yè)務，虛擬運營商的通訊市場也不會太樂觀，因為它們沒有自己獨立的通信網絡、費用較高，且在服務方面缺乏新意，公眾接受度不會太高，對于消費者的吸引力較小。

　　如今，工信部要求三大運營商在今年進行提速降費，目前效果顯著，若僅滿足于做代理商的虛擬運營商，將受到很大沖擊。

　　虛擬運營商要想真正盈利和發(fā)展還有很長的路要走，至少現(xiàn)在這種模式是不行的。它們需要更大力度的變革，否則只能成為中國通訊業(yè)發(fā)展道路上的試驗品。