因?yàn)槔习质謾C(jī)臨時(shí)抱恙，2.24號(hào)趕緊早上從京東給訂了個(gè)手機(jī)，本人平生第一次購(gòu)買小米的東西。
使用幾天后收到父親短信，說(shuō)手機(jī)散發(fā)刺鼻性氣味，根本無(wú)法使用。于是乎申請(qǐng)退換，收到京東售后電話說(shuō)“手機(jī)未經(jīng)質(zhì)檢，給您帶來(lái)不便請(qǐng)?jiān)�諒”，我蒙圈了，未�?jīng)質(zhì)檢四個(gè)字久久在腦子里，難以置信！

后因所購(gòu)手機(jī)沒(méi)有庫(kù)存，售后說(shuō)有發(fā)票情況下可以全額退款，沒(méi)發(fā)票要扣稅點(diǎn)16%多一些，我沒(méi)有同意，京東在溝通過(guò)程中完全沒(méi)有主動(dòng)提出對(duì)消費(fèi)者的賠償問(wèn)題，三次電話后聲稱可以彌補(bǔ)稅款的一百，我需要自付其他稅點(diǎn)，我拒絕了。于是對(duì)方聲稱自己是售后最后一個(gè)環(huán)節(jié)，沒(méi)有太多權(quán)限給出補(bǔ)償，讓我自己再打電話去聯(lián)系其他部門協(xié)商，我拒絕了再主動(dòng)聯(lián)系他們。

在溝通中客服聲稱生成、質(zhì)檢是廠家的事，言外之意與京東無(wú)關(guān)。并且將聊天記錄中對(duì)其不利的記錄已從電腦端刪除，詳見(jiàn)截圖。

雖然最后結(jié)果，京東隔兩三天后打來(lái)電話說(shuō)可以承擔(dān)稅點(diǎn)，但是還是想拿出來(lái)曝光一下，畢竟這么大的網(wǎng)商平臺(tái)和手機(jī)廠商，未經(jīng)質(zhì)檢的手機(jī)拿出來(lái)賣也是太不可思議了，而且整個(gè)處理過(guò)程中很讓消費(fèi)者寒心啊。

截圖是手機(jī)訂單記錄，跟pc端客服聊天記錄，手機(jī)端聊天記錄，大家可以對(duì)比一下。PC上的某些記錄已經(jīng)全被刪了，手機(jī)上的我趕緊截了圖。

跟客服溝通的對(duì)話，對(duì)其不利的已被刪除。

手機(jī)的記錄，部分還在