新浪手機(jī) 王迪
今年年初,一加在印度班加羅爾開設(shè)全印最大一家手機(jī)體驗(yàn)店。根據(jù)劉作虎表示“我們?cè)谟《?0%的銷量都是在孟買、班加羅和德里”。當(dāng)然如果話題按照這么繼續(xù),可能又成了一加“墻外紅”的證據(jù)。然而不久前,一加正式和京東簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議——把手機(jī)銷售全部交給京東管理。
訪談現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍圖
國(guó)外線下大舉跟進(jìn),國(guó)內(nèi)聚焦線上,全權(quán)京東打理。反差之大,或許人們難免要多問幾個(gè)為什么。
一、從“如何評(píng)價(jià)老羅開線下店,聊到為什么要聚焦線上”這個(gè)歷史問題
2016年手機(jī)圈發(fā)生過許多事,OV在線下的逆襲是最大一件,相比較如今連“錘子都扎入線下店面”這股熱乎勁。一加關(guān)于線上線下的糾結(jié)其實(shí)更多些。早在2014年末一加就開始對(duì)渠道店面的鋪設(shè),這種直覺意識(shí)或許來自O(shè)PPO。但如今問道“如何評(píng)價(jià)錘子開線下店面”,劉作虎卻聊回了自己的故事。
一如既往地,劉作虎秉承了自己“不輕易評(píng)價(jià)友商”的風(fēng)格,自顧自的說起了前陣子在印度的體驗(yàn)店:“我們?cè)谟《?0%的銷量都是在孟買、班加羅和德里,前三大城市,它有非常好的用戶基礎(chǔ)。我們?cè)诎嗉恿_爾的整個(gè)銷售應(yīng)該占到百分之十幾”——銷售密集,是一加選擇在海外開店的主要原因。
但這事在國(guó)內(nèi)則不太一樣“我們?cè)趪?guó)內(nèi)開過線下體驗(yàn)店,但后來發(fā)現(xiàn)群眾基礎(chǔ)在中國(guó)太分散,所以我們后來就把線下撤掉。當(dāng)然那陣子開店還有一個(gè)原因是為了讓用戶買之前確實(shí)能摸得到,體驗(yàn)得到”。
所以從銷售角度考慮:少量線下店難以起到走量作用,但可以對(duì)品牌推廣。這可能是劉作虎對(duì)老羅的評(píng)價(jià),但其實(shí)也反映了一個(gè)事實(shí)“簡(jiǎn)單復(fù)制OV模式,但規(guī)模不夠,很難取色成功”。
二、京東是天然的同路人之一,但為什么成了唯一
所以聚焦線上是一加給出的答案,這一點(diǎn)讓如今這個(gè)精品手機(jī)策略廠商有了幾個(gè)天然同路人——單純的電商平臺(tái)。按照這個(gè)邏輯你能想到幾個(gè)名字,但最終為什么是京東。這一點(diǎn)兩方都闡述了自己的觀點(diǎn)。
京東商城3C事業(yè)部總裁胡勝利表示“一切基于彼此的信任和信心,事實(shí)上,這并不是兩家首次展開類似合作。早在2014年,一加發(fā)布第一代產(chǎn)品時(shí),就選擇了京東作為銷售合作伙伴,加入了京東JD Phone計(jì)劃。并且在各種京東銷量榜單上,一加的數(shù)據(jù)都很出色,經(jīng)常出現(xiàn)在各種榜單前三;一加去年618在我們這增速最快排第二,去年雙十一排第一的,今年開學(xué)季又是學(xué)生最愛的品牌,我們銷售額2016年比2015年是翻一番的!
而對(duì)于劉作虎來說,這個(gè)回答很一加:“我們看中的是京東尊重用戶體驗(yàn),我們可以看到很多用戶在京東上購(gòu)買東西黏性很高,首先是物流很好,服務(wù)很好,給用戶提供更好的體驗(yàn)。我們既然有這么好的合作伙伴,對(duì)我們來說就是做好產(chǎn)品,把專業(yè)的事情交給專業(yè)的人做,把所有后面的渠道的東西,跟京東綁在一起。
剛才還在開玩笑說我們就是一家公司,所有東西對(duì)對(duì)方開放。我們?nèi)昶鋵?shí)把品牌完全跟京東綁在一起,就是一家公司,剛才說的必須價(jià)值觀和文化是非常一致的,不需要博弈,大家知無不言,言無不盡,該怎么做就可以非常開放的談!
當(dāng)然如果你說這世界上有哪些公司只靠溝通意識(shí)形態(tài)就能托妻獻(xiàn)子,那注定只是笑話 。如果結(jié)合會(huì)上劉作虎和胡勝利兩位所言、對(duì)兩家員工的私下采訪、多個(gè)渠道數(shù)據(jù)的分析,其實(shí)不難得出一些結(jié)論:
1、兩者在此前的合作深入且愉快、一加在京東數(shù)據(jù)良好;京東是一加剛開始起步的合作伙伴。
2、兩者用戶趨同,定位趨同:一個(gè)負(fù)責(zé)產(chǎn)品、一個(gè)負(fù)責(zé)推廣渠道,且目標(biāo)用戶高度一致。
3、一加是一個(gè)本分的公司,在與多個(gè)平臺(tái)洽談獨(dú)家合作的取舍后,最終選擇了老伙伴。
兩家合作理由如上,然而一加對(duì)于京東,是3C數(shù)碼計(jì)劃的一部分;但京東對(duì)于一加,在今后的三年則是銷售的全部。那么下一個(gè)問題就來了——在線下熱火朝天的同時(shí),一加在線上如何做突破。
三、有個(gè)文藝的說法叫等風(fēng)來
如劉作虎自己所說,一加負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品,所以在銷售這個(gè)層面的回答顯得有些感性“我們相信事情總是交替進(jìn)行的,前幾年線上火,這兩年線下火,但是在未來線上會(huì)有新的發(fā)展;我們的春天在2018年”。
顯然,這個(gè)答案似乎可供參考的數(shù)據(jù)不多,胡勝利在會(huì)上說,一加的春天在2017,但至少有值得參考的理由:“昨天我看高通曬了一個(gè)數(shù)據(jù),說未來五年時(shí)間全球手機(jī)出貨量是83億部,我當(dāng)時(shí)跟他們的全球副總裁說:83億,我未來五年估計(jì)至少要賣出5億部手機(jī),除一下我占全球的銷量是6%。什么意思?第一個(gè),我增速始終是高速增長(zhǎng),因?yàn)槲业捏w量已經(jīng)很大了,我一直在超越線下平均增速,這是我們的數(shù)據(jù)清晰表明的。第二,我的容量足夠大,容得下一加在整個(gè)中國(guó)的發(fā)展。你們也看到我們一季度的財(cái)報(bào),京東活躍用戶有2.2億,這些用戶夠一加吃的了”。
當(dāng)然這是京東單方面的預(yù)估,有信心,但還要有個(gè)來源。
四、風(fēng)能不能來,在于四到六線市場(chǎng)
答案其實(shí)在等風(fēng)來這個(gè)”等“字上。一加和京東其實(shí)在最開始的盟友關(guān)系里暗含著一個(gè)情況:線下市場(chǎng)利潤(rùn)豐厚的三到六線城市,無論一加還是京東,在此前都沒什么掌控力。劉作虎的等風(fēng)、胡勝利的預(yù)估五個(gè)億。其實(shí)都要靠這個(gè)新市場(chǎng)。這個(gè)部分,胡勝利的說法是這樣的。
“隨著運(yùn)營(yíng)商,移動(dòng)電信連通,他們?cè)谒牧?jí)市場(chǎng)4G通訊的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)覆蓋得越來越好。網(wǎng)絡(luò)覆蓋,給了四六級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),接觸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生連接的條件。只要消費(fèi)者使用智能手機(jī),就完成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和教育;臼菨撘庾R(shí)的。越來越多的四六級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者會(huì)完成對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的接觸、了解?赡苁褂酶鞣NAPP,喜馬拉雅,看看邏輯思維,上上京東、天貓,這種習(xí)慣就開始從無到有,從零到一。最難的事情是從零到一,從一到N就容易了,因?yàn)榫〇|同時(shí)也在加速向四六級(jí)城市下沉。因?yàn)殡娚掏牧?jí)城市下沉趨勢(shì)是不可逆轉(zhuǎn)的!
新浪手機(jī)點(diǎn)評(píng):去年"微博市值的大幅回暖"是科技行業(yè)的話題之一。若要說原因“三到六線城市用戶大量涌入”是重點(diǎn)之一。由此及彼,一加和京東的信心確也有據(jù)可依。然而既然叫等風(fēng)來,終究還有個(gè)等。三到六線城市電商的普及速度能有多快?鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶對(duì)于消費(fèi)升級(jí)這概念是否能達(dá)到城市水平?這些是兩家在今后需要思考的問題。