上圖為蝸牛移動4G流量卡，5GB全國流量130元；下圖為中國移動4G流量卡，5GB不同流量50元，但有限制條件

　　新浪科技 韓大鵬

　　在多數(shù)用戶眼中，虛商一詞并不陌生，或多與電信詐騙等負面消息掛鉤。目前，虛商發(fā)展已3年有余，企業(yè)和用戶數(shù)成規(guī)�；�。工信部總工程師張峰在今年2月份列舉的數(shù)據(jù)顯示：截止到2016年年底，我國虛商累計發(fā)展用戶超過4300萬戶，占移動用戶總數(shù)超3%。同時直接吸引民間投資已達到31億元。

　　然而，臺上的繁榮往往預示著幕后的凋敝，虛商的發(fā)展之路布滿荊棘。

　　鯰魚效應未發(fā)揮，價格杠桿無優(yōu)勢

　　今年以來，國內一家頗具影響力的虛商——分享通信被傳出債務危機，業(yè)務面臨停滯，用戶恐慌不知所措。最終，傳聞坐實。20天前，分享通信召開發(fā)布會，宣布公司急需對外支付的欠款高達1.64億元，但公司仍在正常運營，對現(xiàn)有用戶不會產(chǎn)生影響，新用戶發(fā)展或將受限。

　　實際上，分享通信的危機也并非個案，多家虛商均面臨著不同困境。

　　獨立電信分析師向新浪科技表示，2013年12月，工信部正式向11家企業(yè)發(fā)放了首批虛擬運營商牌照。引入虛商的初衷是為了打破行業(yè)壟斷，給移動、電信、聯(lián)通三家獨大的通信市場注入活力，試圖利用鯰魚效應倒逼行業(yè)發(fā)展。三年后，單從數(shù)據(jù)來看，相比運營商十幾億的用戶數(shù)量，4300萬并未達到預期。

　　新浪科技查詢蝸牛移動官方發(fā)現(xiàn)，該公司宣稱目前用戶規(guī)模接近900萬，而其暢享卡售價為2GB全國流量50元、3GB全國流量60元等，無漫游和長途費。

　　看似價格優(yōu)惠實則不然。相比起蝸牛移動，三大運營商也在流量上頻放福利。中國移動就此推出了流量寶，以50元5GB、100元9GB的流量包吸引著用戶眼球，但場景受限，且只能作為副卡使用。

　　比較兩者不難發(fā)現(xiàn)，在提速降費的大趨勢下，虛商未在價格上占有絕對優(yōu)勢，價格杠桿幾乎殆盡，此種情形下，如何讓用戶堅持選擇使用是虛商們普遍面臨的問題。

虛擬運營商違規(guī)率調查。來源：虛商在線，2016年

　　實名制漏洞猶存，多重認證待普及

　　屋漏偏逢連夜雨 ，船遲又遇打頭風。價格即無優(yōu)勢，實名制困擾卻始終相隨。

　　根據(jù)央視公布的警方數(shù)據(jù)顯示，電信詐騙主要以冒充親友居多，而所使用的號段多以170和171為主，即虛商號段。此前有媒體曝出，目前三大運營商均承諾百分百實名制，但虛商的實名制依舊有漏洞可鉆，有記者在網(wǎng)上購買了非實名制的“蝸牛免卡”，對方先利用他人身份證實名后再專賣，此舉可避開買家的實名制困擾，讓不法分子有機可尋。

　　對此，蝸牛移動回應稱，售賣者非授權合作方，若在網(wǎng)上商城購買則必須嚴格按照實名制的辦理流程進行人臉識別。二次售卡的問題并非其一家，需要行業(yè)共同完善解決。

　　小米移動副總經(jīng)理金峰也向新浪科技表示，有些虛商由于走線下銷售方式，未徹底解決實名制問題，損害了整個行業(yè)的形象。針對這一問題，他們的做法是采用活體檢測技術，并與公安部國政通聯(lián)網(wǎng)進行比對，確保上傳身份無虛假。

　　但實際上，活體檢測技術也在面臨著挑戰(zhàn)，今年3·15晚會上即曝出人臉識別存在安全漏洞。

　　對此，一名感知識別工程師告訴新浪科技，人臉識別技術在本地化場景上已相對成熟，比如公司的安檢門禁、保險措施加密等，而在互聯(lián)網(wǎng)等復雜場景中，客戶端與服務器端的信息對比可能存在漏洞，不排除有人通過技術手段，利用他人影像通過活檢獲得實名制手機卡的行為。該人士表示，未來在條件允許情況下，建議企業(yè)啟用多重認證方式，例如將人臉與聲紋、指紋、虹膜等認證信號相融合，以此來提高安全門檻，“但這些都需要技術研發(fā)和場景普及，只有這樣才能保障實名制的可靠性”。

　　獲取牌照是關鍵，或融合相關產(chǎn)業(yè)

　　除實名制外，困擾虛商發(fā)展的因素頗多，總結為四個方面。

　　首先是生不逢時：我國的虛商發(fā)展較晚，通信市場的上升期為上世紀九十年代和本世紀前十年，這20年間，三大運營商借助壟斷優(yōu)勢吸納了數(shù)億用戶，其后轉為平穩(wěn)期和跌落期，近些年運營商的人口紅利消失，日子并不好過。然而虛商在此刻誕生，通信行業(yè)或許已無太多油水可撈。

　　其次是夾縫求生：虛商在基礎運營商的基礎上求生存，還需與三四十家同行搶用戶，加之基礎運營商宣布取消漫游費等，虛商賴以驕傲的“無漫游費”紅利也隨即消失。此外，盈利模式也受限于基礎運營商，均靠運營商給予的折扣率，價格優(yōu)勢不明顯，甚至與基礎運營商保持持平或略高。

　　再次是創(chuàng)新力弱：同樣受限于基礎運營商，導致虛商的創(chuàng)新力不足。目前各家虛商也在發(fā)揮所長，在后臺整合業(yè)務或與品牌硬件相結合，但效果如何需時間驗證。

　　最后是牌照不明。目前國內的虛商數(shù)量過多，導致出現(xiàn)行業(yè)亂象，正式牌照遲遲未發(fā)放也是阻礙虛商前進的因素之一，使得企業(yè)不能規(guī)劃未來發(fā)展。目前國家也正在加大虛商的監(jiān)督管理制度，雖然已取得一定效果，但仍需持續(xù)強化。工信部也表態(tài)稱，將結合整改落實情況，適時出臺移動轉售業(yè)務的正式商用意見。

　　總而言之，除了企業(yè)自身，政策、基礎運營商、用戶、盈利模式等多方面均會制衡虛商的發(fā)展。蝸牛移動總裁認為，目前虛商還處在發(fā)展初期，隨著不斷探索，肯定能找到不同的發(fā)展之路。例如參照國際上的全MVNO發(fā)展模式，或擁有自己的網(wǎng)元且可以和基礎運營商對接，或與其他產(chǎn)業(yè)深度融合等。小米移動副總經(jīng)理金峰也表示，企業(yè)需要將虛商業(yè)務跟其他業(yè)務相結合，例如和小米手機或其他硬件結合，試圖在場景化創(chuàng)新層面做出更多探索。

　　業(yè)內人士分析，目前虛商已普遍精細化運營，在等待正式牌照發(fā)放的同時，物聯(lián)網(wǎng)是目前可見的發(fā)力點。目前部分虛商已開始布局物聯(lián)網(wǎng)，依托主體企業(yè)的影響力及產(chǎn)品競爭力，在物聯(lián)網(wǎng)拓展布局上會更加靈活。

　　中國通信企業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長苗建華認同這一觀點。他認為，虛商雖然企業(yè)規(guī)模小，但是專業(yè)性和針對性比較強，政策措施靈活，實施物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務有其獨特的優(yōu)勢。可以通過細分市場，圍繞客戶需求，實施個性化的定制服務，使業(yè)務的解決方案更加準確有效。同時也可結合自身的特點和主集團相關創(chuàng)新業(yè)務相融合，做到資源整合，揚長補短，實現(xiàn)多元化的發(fā)展。