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小米七年:從顛覆者到被顛覆者 雷軍還能找回初心嗎
mao_mao
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發(fā)表于 2017-04-08 13:16:08  只看樓主 

  2010年4月6日,雷軍跟十來個人一起喝了碗小米粥,正式開始小米公司的創(chuàng)業(yè)。如今七年過去,小米還在路上。

  來源:界面新聞 林嘉文

圖片來源:視覺中國圖片來源:視覺中國

  2012年7月2日,伍亮雄坐了整整21小時火車,從廣州到達北京。

  陌生的城市,沉重的行李,36攝氏度的高溫。

  熱浪滾滾,前一天下的雷暴雨已了無痕跡,汗流浹背的伍亮雄好不容易扒住一輛出租車。

  “去小米公司!彼f。

  “什么大米小米,不認識!彼緳C一臉茫然,拒載了。伍亮雄一連截了五六輛出租車,都沒人知道這家用莊稼命名的公司。他很納悶。

  “我一直以為小米的知名度是很高的!蔽榱列酆髞碚f——即便赴京前他還花了很長時間說服父母,小米不是一家傳銷組織。

  1.“我要去小米工作”

  現在看來,2012年是智能手機最好的時代,也是最壞的時代。

  一方面,憑借iPhone 4驚艷市場的蘋果繼續(xù)獨領風騷,當年乘勝追擊推出了穩(wěn)中有變的iPhone 5。

  另一方面,開放的安卓平臺改變了整個智能手機生態(tài)。所有品牌重新歸零,開始血雨腥風的殘酷較量。

  那一年,老態(tài)龍鐘的諾基亞與摩托羅拉已半截入土;幸運的HTC搶占先機,市場占有率壓過諾基亞僅次于iPhone,登上曇花一現的巔峰;財大氣粗的三星則采取雙旗艦(S+Note)引領下的機海戰(zhàn)術,與蘋果一同瓜分了智能手機市場大部分利潤;索尼Xperia、LG、Nexus等大牌同樣虎視眈眈。

  與此同時,國產手機則是“中華酷聯”(中興、華為、酷派、聯想)的天下。

  然而,當時“中華酷聯”仍沉迷于龐大的運營商定制機市場,并不能真正代表國產智能手機的崛起。

  一個重要的事實是,當年幾乎沒有一款國產手機敢超越1999元價格線雷池一步。

  在大牌廠商激烈廝殺時,2010年4月正式創(chuàng)立的小米正在悶聲成長。

  2011年12月,小米手機第一輪開放購買,三個月后售出第100萬臺;2012年6月7日銷量突破300萬臺。

  這樣的成績還不足以引起大廠商的側目,卻成功驗證了“先做ROM再做手機”的“小米模式”可行,同時也為小米手機帶來第一批忠實“米粉”,其中就包括伍亮雄。

  伍亮雄是最早的“米粉”之一。2010年8月小米推出MIUI首個內測版時,伍亮雄還是大一學生。好不容易拿獎學金和過年紅包湊錢買了一臺摩托羅拉的“里程碑”,喜歡折騰手機的他轉身就刷了小米的ROM。

  “當時在論壇上研究什么ROM好,聽說有一個MIUI挺好的就刷了。發(fā)現的確比原來的好太多,就一直用。”伍亮雄說。

  在安卓發(fā)展早期,原生安卓的很多功能不是差,而是壓根沒有,比如軟件管理器、主題、通訊薄等等。

  嘗到甜頭的伍亮雄刷機成癮,一口氣把班上同學的手機能刷的全刷成了MIUI,其中不乏HTC、三星、摩托羅拉等大牌手機。

  從此他開始混跡小米的“MIUI論壇”,用自己豐富的刷機經驗解答了很多關于MIUI的問題,并很快進入論壇“特殊用戶組”。

  2011年8月16日,小米正式發(fā)布小米手機,定價1999元,國內首款雙核1.5G手機,“各種配置都特別屌那種”。

  隨后馬不停蹄的,小米轉戰(zhàn)廣州舉辦了一場“米粉”線下見面會。

  因為學校在郊外,當時伍亮雄坐了兩個小時公交趕到廣州天河區(qū)參加活動。見面會特別小型,全場只有一百號人左右,氣氛卻意想不到地熱烈。

  那天主講的是“阿黎”——小米聯合創(chuàng)始人黎萬強。但當時伍亮雄不但不認識阿黎,連雷軍是誰都不知道,“只知道他們是做MIUI的”,卻依然覺得特別酷,覺得這才是真正的創(chuàng)業(yè)公司。

  在伍亮雄眼中,小米就是中國的蘋果公司。“當時就打定主意要去小米工作!彼髞碚f。

  因為是MIUI論壇資深用戶,在論壇里也很活躍,于是跟小米官方接觸后,他只通過一個電話面試就拿到了在小米實習的機會。

  大三考完試,伍亮雄便迫不及待地買了火車票。

  他去報到時,小米由于人員增長很快,辦公地點已經從銀谷大廈遷至望京卷石天地大廈。一進辦公室,眼前齊刷刷的全是電腦,特別符合他對互聯網公司的想象。

  他也如愿拿到了小米員工牌:1560號。

  2.“鐵人三項公司”

  比起伍亮雄這些后來被小米公司氣質吸引而來的年輕人,早期員工李偉星和金凡加入小米則純屬機緣巧合。

  最早組建小米初創(chuàng)團隊時,雷軍秉承的是精英主義。他曾說要創(chuàng)辦一個“鐵人三項公司”——把谷歌、摩托羅拉和微軟最棒的人才集合在一起。

  事實上在早期小米公司研發(fā)團隊除了金山以外,一半以上員工都來自于這三家公司,而且公司平均年齡為32歲。這樣的背景,這樣的年紀,在哪個公司都是頂梁柱。

  比如李偉星和金凡。他們分別來自微軟和谷歌,在各自的崗位上工作了四年以上。

  在微軟的四年間,李偉星專注于研發(fā)Windows Phone攝像軟件的一部分功能。因為專注的領域太窄,在工作中他萌生了很多創(chuàng)新的想法,在微軟的體制下卻無用武之地,工作熱情日漸消磨。

  2009年年末,微軟突然決定改變策略,基本放棄Window Phone在中國的市場,因此微軟中國相應部門重整,全部收回美國總部。

  在留意公司內部機會的同時,李偉星也開始尋找外面的機會。

  在面試完谷歌之后,有一個人把他推薦給了創(chuàng)新工場。后來李偉星表示對創(chuàng)新工場做操作系統的模式有一定顧慮。

  這個人就是林斌,他在籌備的項目正是小米,他又把自己正在籌備的項目告訴了李偉星。

  當時林斌還在谷歌,正在準備與雷軍一同創(chuàng)立小米。隨后與雷軍一拍即合的還有時任微軟中國工程院開發(fā)總監(jiān)的KK黃江吉,時任谷歌音樂產品負責人的洪鋒,以及時任摩托羅拉北京研發(fā)中心高級總監(jiān)的周光平。

  由于是中山大學校友,林斌之前就認識李偉星。跟李偉星簡單聊了一下后,他把李偉星推薦給雷軍面試。

  “聊了幾個小時,聊雷總做過和在做的一些事情,聊手機行業(yè)的現狀、對智能手機的看法、做小米手機的目標等等。算是相互了解吧!崩顐バ腔貞浀馈

  兩天后,李偉星決定加入小米,工號12號。

  2010年的互聯網界還發(fā)生了一件大事:谷歌決定正式關閉在中國大陸的網絡搜索服務。

  在鮮花涌向谷歌北京、上海的辦公室的同時,身在谷歌的金凡也在思考自己的未來。

  當時金凡在上海跟著洪鋒做谷歌音樂,有一天洪鋒突然問他:北京有一個機會你要不要去看看?

  幾天后,金凡出現在小米辦公室。

  當時小米只有幾十個人,金凡一眼看到的,是正在創(chuàng)作的“米兔之父”孫光斗。因為谷歌以工程師文化為主,缺乏設計師,金凡當時覺得特別有意思。

  后來面試他的是阿黎,聊了大概一個小時,介紹了公司的一些情況。具體說了什么金凡全忘了,腦中滿是那只活潑可愛的米兔。

  “比較感性,一個小時后就決定過來了!苯鸱残Φ。他的工號是94號。

  那時小米給李偉星和金凡的薪水,比起前公司基本上算是腰斬,甚至還不如。

  “如果純粹為錢而來,是很痛苦的,糾結于錢的人一般最后是不會來的!崩顐バ钦f。金凡則覺得大部分來的人還是覺得這事有意思,想做一些創(chuàng)新的、有趣的事情。

  當然作為一家創(chuàng)業(yè)公司,雷軍也給初創(chuàng)團隊畫了很大的餅。但如今回過頭來看,李偉星和金凡都覺得當時“餅畫得還不夠大”。

  3.“每天上班就像打怪練級”

  進入小米后,李偉星和金凡的工作有且只有一項:MIUI。

  當時市面上的安卓系統非常不完善,面對流暢的iOS系統基本被吊打,安卓手機往往只能堆砌硬件作為賣點。

  然而當時無論來自哪個國家哪個品牌的手機,只要屬于安卓陣營,硬件上供應鏈差異化空間較小,軟件上則主要是UI的差別。這就給了小米和其他大牌手機近身肉搏的絕好機會:一個運行流暢、功能完善的ROM無疑是最清晰可見的突破路徑。

  “當時什么都是新的,只要做(功能),就有用。”這種狀態(tài)讓整個團隊都很興奮,金凡形容每天的工作是“打網游”。

  “感覺每天上班都像到了一個大網吧,大伙天天打怪練級,整整打了兩年,滿足感強烈到根本停不下來!

  那兩年MIUI團隊每天基本上要工作到晚上十一二點,有時討論一個問題討論到十一點。“有人說:‘誒,這個方案要這么改,你再去改一下,我們待會一點鐘對一下。’大家也沒覺得這話有什么不對的地方。人人都非常拼!崩顐バ钦f。

  那時李偉星和同事們可以創(chuàng)新的地方非常多,絕大部分核心應用包括鎖屏、狀態(tài)欄、電話、聯系人、短信、天氣等等他都參與開發(fā)過。

  “討論完想法,立馬做,很快見到效果。這個過程讓你覺得自己的工作很有意義,特別是那時已經有產品了,能夠看到用戶的反饋,更不一樣!崩顐バ切稳莓敃r體力上是累的,但精神是愉悅、亢奮的。

  后來小米被外界詬病的“996”工作制便誕生在那個時候。從早九點工作到晚九點,一周工作六天,這樣高強度的安排從未被明文規(guī)定,而更像是心照不宣的“潛規(guī)則”。

  在“996”的加持下,MIUI開創(chuàng)了業(yè)界最快的發(fā)布節(jié)奏:每周五更新一個版本,讓用戶反饋的需求得到快速響應和修正。

  如此快的發(fā)布節(jié)奏能讓團隊保持高漲的工作熱情和士氣。比如一個用戶反饋一個功能痛點,下個星期更新后痛點就被滿足了,團隊的勞動成果也立刻得到正反饋——這樣的心理反饋機制跟游戲的確很像。

  有一次金凡要做一個通知欄的改進,準備了A、B兩個方案。金凡傾向于B方案,阿黎卻堅持A方案,最終因為要快速決策,阿黎拍板了A方案。

  結果當天晚上在論壇上被用戶罵得很慘,金凡和小伙伴們在下個版本就改回來了。

  “我們響應用戶的機制非?焖佟,F在不滿沒關系,下個版本立刻讓你爽回來。”金凡說。那之后阿黎覺得不好意思,還問金凡要不要出去喝酒。

  定時定點發(fā)版本看起來很簡單,實際上對團隊的能力要求非常高。

  “什么時候規(guī)劃功能,什么時候寫代碼,什么時候測試,測試周期多久才合理,這之前設計師什么時候ready,產品功能什么時候ready……一周一版本的發(fā)布節(jié)奏需要不斷摸索,才能達到快速迭代和質量保證之間的平衡。”李偉星說,這過程中摔過的坑吃過的虧不少。

  在這樣的運營模式下,MIUI很快樹立了在業(yè)界的地位,甚至在全球范圍出現了十多個“米粉”自發(fā)組織的國外粉絲論壇。

  早期的MIUI對國產手機ROM發(fā)展的帶動作用也特別明顯,當時幾乎所有友商開始做ROM,都必須拿著MIUI抄一抄。某些公司在做一個功能的時候,如果有疑慮要不要做,說服老板最有力的理由是:你看MIUI都做了。

  4.“哥們消失一年就做了這事”

  跟MIUI一樣,小米手機也是從零開始。

  在小米“開天辟地”之初,雷軍就已經決定了要做手機。

  當時國際大牌手機占據著4000-5000元價位,國產機則大量集中在運營商的定制機市場。消費者要么選擇高價大牌旗艦機,要么選擇打電話發(fā)短信為主的國產低端機,市場上壓根沒有2000元左右的“高性價比”智能手機可選。

  這正是小米看中的市場空白。對于當時的手機廠商而言,以低于2000元的成本打造高配置手機并不難,難題在于如何在算入高昂的渠道運營費用以及市場推廣費用之后,把手機以不到2000元的售價賣出去還不虧損。

  王立(化名)要做的就是這樣一款手機。

  王立畢業(yè)于北京大學,當時是摩托羅拉的資深員工。2009年下半年他完成了一個項目,突然變得很閑,“就覺得很不爽”。

  當時大型外企的生活特別舒服,很多人早上十點上班,下午五六點就走了,一天也不干什么事情。

  “中午跟他們吃飯,聊孩子、房子、車子,聽得很不爽,沒法聊到一塊。”畢業(yè)于名牌大學的王立有理想有抱負,當時看了李開復的《做最好的自己》,特別擔心自己再這樣待下去會“待廢了”。

  在“摩托羅拉不一定能養(yǎng)我一輩子”的想法下,王立開始找工作,很快就拿了幾個offer,其中就包括李開復的。

  正打算去新公司上班,一個剛剛從微軟跳槽到小米的大學同學給他電話,問他要不要跟雷軍聊一聊。

  “我說我已經拿到offer了。他說就聊聊,不少胳膊不少腿的。我就說好吧。”王立說。

  他和雷軍從中午一點聊到下午五點,offer就簽好了,沒兩天就到小米上班了。

  當時最打動王立的是雷軍的一個想法,而這個想法也貫徹了小米公司成長的整個過程。

  “他說,‘我的手機會賣得很便宜,會讓很多人來用它,會有一千萬人來用你做的手機。’”工程師最大的追求就是成就感,作為一個理想主義者,王立覺得自己的價值觀跟雷軍很一致,便毫不猶豫地加入小米。

  2010年8月入職的時候,王立是小米手機團隊屈指可數的一員,當時甚至周光平都還未加盟。

  “人也沒有,資料也沒有,什么東西都沒有,一開始就是告訴老大(雷軍)要花什么錢去買什么東西!蓖趿⒒貞。

  要組建完整的手機團隊,要么費勁一個個位置招,要么拉攏到業(yè)界大佬過來。雷軍選擇了后者。

  當時雷軍聯系了好幾個業(yè)界大佬,其中一位談得很辛苦,但最終也沒有過來,原因主要是不相信小米的互聯網手機模式。他就是后來成為錘子科技CTO的錢晨。

  2010年10月,周光平帶著一票人過來了,高通的資料也拿到了,王立和同事們才開始正式研發(fā)小米手機。

  在周光平沒來之前,王立跟同事們吃完午飯后會在公司附近遛彎,總在夢想未來,“天天YY,卻覺得時光特別美好”。

  這期間還發(fā)生了一件有趣的事情。當時王立在小米這家初創(chuàng)公司身上看到了很多問題,每天午后遛彎時都會拿出來跟大伙討論一番。

  有一個新來的小孩,來得很早,工號也在100號以內。結果沒過幾天就不來上班了,問他為什么,說被大家中午討論的問題嚇跑了。

  “我討論這些問題時從來不擔心,總覺得所有的問題必須發(fā)現它,知道有這些問題,才能想辦法解決。直到現在也是這樣:從來不擔心有問題,相信所有的問題都能夠被解決。”王立說。

  然而在開發(fā)第一部手機產品時,小米的的確確遇到了很多困難。其中最大的困難在于所有的供應商都不知道小米這家公司,第一反應都是不支持,導致根本“沒東西可以用”。

  有一次供應鏈的人拜訪,直接跟王立和他的同事說:“我知道我們不會給你們用的,但是為了走個形式我們還是得過來聊一聊!蓖趿榇烁械胶苁軅。

  最后還是靠雷軍打破僵局,他挨家挨戶地拜訪供應商。2010年日本福島發(fā)生6.2級地震后,他還去拜訪了日本的供應商。當時往東京飛的飛機幾乎是空的,除了雷軍和幾個小米同事。這感動了不少供應商。

  “我相信雷總一定能做成,一來在創(chuàng)業(yè)這條路上他有很豐富的打拼經驗,二來他口才非常好,能說服人。”王立認為,能夠說服自己的雷軍一定也能說服供應商,說服其他人才,把強大的人都聚集起來。

  做第一代手機產品時小米特別低調,沒對外界透露任何風聲,對不少朋友來說王立仿佛消失了一年。

  因此“816”發(fā)布會對于王立們來說就像個節(jié)日一樣,這些工程師親自站臺熱情服務米粉。王立還花光自己當月薪水買了五臺小米手機,全送給了朋友,包括他的碩士導師。

  “就是想告訴他們,哥們消失一年就做了這事!蓖趿⒄f。

  5.“成就感下降很快”

  小米手機的殺傷力首先體現在價格上。

  在將小米第一款手機定價為1999元后,此后小米發(fā)布的每一款旗艦機型如小米2、小米2S、小米3、小米4,基本款定價均為1999元。

  這樣的定價讓小米成功建立了第一個價格錨點,讓不少國產廠商品牌對2000元紅線望而卻步,建立了初步的“高性價比”競爭優(yōu)勢。

  隨后,小米推出定價為1499元小米青春版繼續(xù)下探價格,然后又推出999元的紅米搶占千元機市場。

  紅米系列大賣,小米又順勢推出大屏的紅米Note,成功將999元變成自己的第二個價格錨點。

  小米的連環(huán)拳對國內手機市場產生了鯰魚效應,開始倒逼其他國產手機廠商改變經營策略。

  首當其沖的是定制機市場。

  當時“中華酷聯”千元左右的定制機配置很低,既沒有品牌溢價也沒有用戶粘性,在小米的高性價比策略面前幾乎沒有任何抵抗力。

  在紅米殺入1000元價格線之后,除了華為手機憑借技術實力強行轉型、并創(chuàng)立緊跟小米的互聯網手機品牌榮耀以外,其他三家的手機迅速被邊緣化。

  與此同時,三星、HTC等品牌的市場空間也遭到擠壓,以小米為代表的國產智能手機崛起,這些國際大牌的手機產品先后在1500元以下、1500-2500元區(qū)間市場占有率被國產廠商超越并拋離。

  被國產手機強勢侵蝕后,2014年三星手機銷量下滑40%,市場份額從國內第一跌出前三。

  切入市場短短幾年,小米便幾乎以一己之力開創(chuàng)了國內智能手機市場的全新局面,這或許是所有人都沒有預料到的。

  2015年2月,IDC公布了2014年中國智能手機銷量排名,小米以12.5%的占有率位居第一,同比漲幅高達186.5%。

  2015年6月30日,小米上半年手機銷售量為3470萬臺,同比去年增長33%,連續(xù)五個季度穩(wěn)居國內手機銷量第一。

  靠著“米粉文化+電商手機”建立的“小米模式”,一時所向披靡。

  在登上頂峰的同時,小米公司內部悄然發(fā)生了變化。

  金凡敏感地注意到了這樣的變化。

  早期安卓系統各種功能高度不完善,很容易就可以把零分的事情做到六分。比如加一個手電筒的小功能,很快就可以完成,用戶的感知度也很高,效果立竿見影?梢宰龅氖虑樘,根本忙不過來。

  然而經過三四年的開發(fā),李偉星和金凡們發(fā)現所有容易的功能都做完了,這時只能專攻一些比較龐大的功能!褒嫶蟆币馕吨豢赡茉诙虝r間內給出結論,譬如一個強大的圖像編輯功能,可能需要半年的時間才能開發(fā)完成。

  與此同時用戶的反饋時間也會越來越長,且隨著功能復雜度的增加,用戶也很難提出很有見解的建議,反饋的痛點也更加模糊。

  李偉星和金凡還會去看論壇的反饋,但漸漸發(fā)現:過去一年看的幾百個帖子,有可能絕大部分在用不同的方式在說同一件事情,而且這件事情可能是非常模糊的,或者是可做可不做的,或者是做了會損傷一部分用戶不做卻會損傷另一部分用戶的。

  “比較難有那種做了大家都很開心的東西了。開發(fā)節(jié)奏依然很快,但成就感急速下降!苯鸱舱f,“打游戲爽的原因在于它能給你持續(xù)的刺激感。剛開始打哪一個野怪都能獲得經驗,但現在你已經60級了,打小怪沒意義了,怎么辦?只能打非常難打的怪,以獲得更大的成就感!

  6.遭遇滑鐵盧

  誰也沒想到,小米的滑坡會來得那么快。

  2015年的小米高開低走,年初高調宣稱銷量要沖擊8000萬臺甚至1億臺,最終全年銷量卻只有7000萬臺,并沒有達到預期目標。

  隨著華為手機銷售量突破1億臺,2015年國內智能手機市場份額第一的位置也被華為搶走。

  更讓小米郁悶的是,華為Mate 7橫空出世,沖擊高端市場成功。而小米力推的小米Note卻因未跟上指紋識別大趨勢等原因,高配版沖擊2999元無果,成為小米最失敗的旗艦機型。

  為了緩解壓力,2016年雷軍并沒有給小米手機提任何業(yè)績目標,說:“2016,開心就好。”

  然而2016的小米不見得能開心。

  整整一年小米不但不能重現輝煌,IDC數據更顯示,小米2016年第一季度到第四季度,小米智能手機銷量(出貨量)同比下跌分別為:32%、38.4%、42.3%、40.5%,全年出貨量同比下跌達36%,市場份額也從2015年的15.1%下跌到8.9%。

  這不禁讓人感慨中國智能手機市場風云變幻之快。

  一方面,“消費升級”取代“性價比”成為市場主流。2015年相較于2014年,2000-3000元價位國產機占比從2014年的28%提升到2015年三季度的88%;3000-4000元檔位國產機占比從2014年的8%提升到2015年三季度的77%!皰仐壍投藘r格戰(zhàn)、走精品路線、尋求品牌溢價”成為2016年各大國產手機廠商的共識。

  但小米在這方面并無優(yōu)勢。極光大數據的最新統計顯示,截至2017年2月小米手機的整體保有量為8.4%,其中數量最大的機型為相對低價的紅米Note3,占比10%。

  另一方面,在手機同質化的大背景下,線下渠道的重要性開始顯現。2015年華為利潤增長率高達49%,主要源于線下渠道;vivo 2015年出貨量同比增加了66.7%,線上渠道出貨占比僅為5%。

  而小米長期堅持“低價策略”,未給線下渠道留有足夠利潤空間,因此不能推進渠道分銷模式來爭奪線下市場!叭デ阑逼鸺易屝∶紫忍烊狈下渠道,很難跟上市場下沉的趨勢。而在三四五線城市,賣場和店面是消費者體驗手機最重要的一種途徑。

  更讓小米頭痛的是,隨著其他廠商UI能力的提升,從前MIUI吊打其他廠商的情況不再。如今MIUI很難跟競爭對手拉開差距,以往建立的優(yōu)勢也在縮小。

  為了扭轉局面,小米一方面開始采用明星代言的方式提高品牌定位、擴大傳播途徑,另一方面著力發(fā)展線下渠道。

  自2016年開始,小米開始鋪設自營的連鎖店:小米之家。至2016年年底,小米之家開了51家,平均每平方米銷售額26萬元。未來目標做1000家,每家平均1000萬元營業(yè)額。

  這大概是沒有辦法之中的辦法,因為相比vivo 25萬家的密集線下網絡而言,1000家對于中國廣大市場似乎依然杯水車薪。

  與此同時,雷軍親自上陣修補品牌形象,增強宣傳效果。他采用的方法是:2016年最火的直播。

  4月25日,他為了宣傳小米手環(huán)2和小米Max進行了首次直播。

  5月10日,他通過小米直播向網友介紹小米Max和MIUI 8。

  5月25日,小米采用純直播平臺在線發(fā)布了小米無人機,他擔當了整場發(fā)布會的主播,當晚僅小米直播平臺觀看人數便超過101萬。

  8月15日、8月29日他又分別通過直播介紹了小米5、紅米Note4等產品。

  10月10日,在直播平臺講解小米5S、小米5S Plus的時候,他一再強調不應將便宜和屌絲劃等號,為消費者提供價廉物美的產品是小米的使命。

  當時有網友發(fā)言表示,用小米5S用了一個多月就發(fā)熱嚴重。他頓時暴怒,罵道:“TMD胡說!小米5S才發(fā)布了十多天,怎么會用了一個多月?一看就是友商派來的水軍!

  7.“重新定義了手機”

  這些年經歷的大起大落,王立倒是看得很淡。

  他有一個自己非常尊重的師兄,一直保持聯系。師兄去了華為,他到了小米。

  一開始師兄不知道小米是什么公司,后來小米漸漸發(fā)展了,他就成天跟王立說“小米不行,小米一定死,小米最多活到明年”。到現在依然如此。

  “我就每次都跟他說,不是你想的那樣。他就說可能是我不夠了解你們,但我仍然認為你們一定會掛掉,這兩年就會崩!蓖趿⒄f,每年小米都要在師兄嘴里死幾回。

  從2010年、2011年周鴻祎黑小米開始,王立印象中小米被黑的次數簡直太多了。在這樣的環(huán)境下,他覺得整個團隊已經變得非常有韌性,即使偶爾會著急,心態(tài)整體也保持得很穩(wěn)定,公司也因此變得非常堅韌。

  “他們總說手機一旦走下坡路就起不來,但華為能起來,小米一樣可以。”面對師兄的揶揄,王立的斗志反倒被激發(fā)起來。每當小米發(fā)布新產品,王立都會告訴師兄,“就是跟他賭一口氣,讓他不要低估我們的潛力。”

  王立們最近發(fā)布的新產品,是小米MIX,一款在逆境中誕生、卻驚艷了整個手機行業(yè)的手機。

  早于2013年,MIX這個項目進入構想,并于2014年正式立項開始研發(fā)。

  然而直到2016年年底發(fā)布,很多人甚至小米員工還是不知道這款機器的存在。

  實際上小米并沒有刻意保密,在規(guī)劃完成之后王立他們就給一些合作方看了,但他們一點感覺都沒有,因為他們覺得這機器一定做不出來。

  但當時項目小組人人都覺得產品很好,都想想盡辦法把它做成。

  然而MIX的實現難度實在太大了,只能挨個問題解決,沒人知道什么時候能上市。有一段時間有部分項目成員開始動搖,覺得“這東西做不成了”;但同時仍然有一撥人很執(zhí)著,“一定要把這東西努出去”。

  “為什么這么執(zhí)著?因為其實小米的薪水不算特別高,這一撥能力很強的人能聚集在一起,很重要是因為大家都是有理想抱負的。團隊很穩(wěn)定,離職率也特別低。”王立說,“老羅把‘情懷’說出來了,我們在這里做出來了!

  隨著最后距離感應、語音、天線等問題的解決,王立才覺得這個項目成了。

  王立認為,MIX不僅對小米對整個手機行業(yè)都是意義重大的里程碑,因為它改變了手機設計的趨勢。最近接觸供應商,他發(fā)現屏幕的形態(tài)都在變化,演變得非常激進。

  “MIX改變了手機的形態(tài),說它重新定義了手機一點都不過分!蓖趿⒄f。

  小米MIX面世并引起一片喝彩之后,雷軍發(fā)了一個內部郵件,最后一句話讓王立極為感動。

  “大致意思是說,我們把畢生的精力都奉獻到了這項事業(yè)上!蓖趿⒄f起時眼里閃爍著淚光,“MIX的出現說明小米還是敢想敢干的。說實話我們這幫人也不年輕了,看準方向,能干一把是一把!

  MIX的成功讓王立和他的兄弟們大出一口氣,他尤其感謝一直支持小米的人。在看到知乎很多對小米表達贊賞的帖子后,“很多兄弟都感動哭了”。

  小米每年年底都會給米粉寄明信片表達謝意,每位員工都要寫10張,一共超10萬張。2016年年底,王立寫明信片時比往年更充滿感情。

  “憋屈沒有關系,清楚知道自己做了什么事情,任何階段都做最好的自己,做出來的事情一定不會差。”王立說。

  8.“松果是一次重新出發(fā)”

  雖然手機銷量仍在下滑,2017年小米面對的輿論環(huán)境卻“意外”地好。

  這個“意外”除了來自小米MIX持續(xù)的輿論場扭轉力之外,還來自國產自研芯片——松果第一代產品的發(fā)布。除了成本、性能的考慮外,研發(fā)CPU對小米來說戰(zhàn)略意義重大,它能提升品牌檔次并大大增強用戶忠誠度,同時也切合中國家發(fā)展自主芯片的大戰(zhàn)略。

  2017年2月28日,小米發(fā)布了旗下松果公司首款自主研發(fā)的SoC芯片“澎湃S1”,并推出了搭載這款芯片的小米手機5C。

  松果公司成立于2014年,此前外界總詬病小米沒有核心技術,因此雷軍一直有掌握芯片技術的想法。因為“黑科技”需要有東西承載,而手機的制高點歸根到底就是芯片。

  作為原本的芯片需求方,小米知道什么樣的手機是好手機、用戶需要的手機,因而在看待芯片的時候,便知道什么樣的芯片適合用在手機上,能做好軟硬結合的交互。

  一款芯片的誕生,需要經過設計、制造、封裝、測試等階段。根據芯片從無到有的過程,產業(yè)鏈分為上、中、下游,企業(yè)也相應分為設計企業(yè)、IC制造企業(yè)、封裝測試企業(yè)。

  作為設計企業(yè),松果根據需求來確定芯片功能、性能指標、芯片工藝的選擇等等。之后則進入設計、開發(fā)和模擬驗證階段,驗證通過后設計圖才會交付到代工廠,進行流片。

  一開始松果也“摸著石頭過河”,購置了許多臺千萬元級別的機器設備,搭建各種各樣的測試環(huán)境,進行芯片前端、后端的設計及模擬測試。

  2014年項目啟動時,雷軍對什么時候能做出來也沒有底,便讓大家以設計出一顆能大規(guī)模量產的中高端芯片為目標,放手去做。

  2015年7月26日,澎湃S1完成芯片硬件設計,第一次流片;2015年9月19日,芯片樣品回片。至此澎湃S1從立項到回片用了11個月,這大大超出了雷軍的預期。

  “沒想到我們這么短時間就做出來了,而且第一次流片便告成功,出乎意料地順利!眻F隊成員齊天(化名)回憶說。

  齊天是最早進入松果團隊的一員。事實上松果團隊的核心骨干都是小米的老員工,比如CEO朱凌從小米1開始就參與小米手機研發(fā)。

  當時臺積電聯席CEO張忠謀認為小米做了非常正確的決定,在產線產能上給予了小米很大的支持,將當時比較成熟的28納米工藝提供給小米。

  將設計圖交給臺積電兩個月后,有一天從臺灣寄來了一個盒子,里面放著一顆顆的芯片。

  芯片是下午寄到的,當天就進行了測試,芯片需要放到一個類似主板的開發(fā)工具上,加電、跑DDR、調USB、跑Linux、調AP/BP……一步步調,直到最后能亮屏、打電話(調制解調器跑通)、拍照,像打游戲過關一樣。

  終于,在2015年9月24日的凌晨1:43,雷軍接到團隊負責人的電話,被告知小米松果芯片撥出了第一個電話。

  當時雷軍非常高興:“我知道當芯片能撥出第一個電話的時候,芯片的功能基本上就實現了60%,因為芯片最為重要的一個功能就是撥通電話!

  此時距離芯片實現基本全部的功能還有一段距離,其標志就是屏幕的點亮。令雷軍沒有想到的是,僅僅過了兩天,26日的凌晨,他又接到了團隊負責人的電話:“雷總,我們的芯片能點亮屏幕了,你要不要過來一起看一下?”雷軍舉著電話,激動得一時說不出話。

  當天凌晨1:57,雷軍跑了過來,屏剛好亮了。全場七八十號人一片歡呼,仿佛神舟飛船發(fā)射成功。

  雷軍高興地給團隊發(fā)紅包,掏出手機跟大伙合影留念。

  9.小米的初心

  2017年,在小米實習了近一年的連海印正式轉正。他的小米工號已大于16000。

  大學學的是電氣工程機器自動化,如果不是來到小米,他很可能是國家電網的一員。

  2013年上大學后,他第一個手機是1499元的小米2A。當時小米最打動他的地方,就是雷軍堅持的“性價比”。為此他還跟大學老師爭論,“高性價比不等于屌絲”。

  2015年為了參加MIUI 7的發(fā)布會,他逃課坐高鐵從河北石家莊跑到北京。他坐在第三排看雷軍演講,像聽一場偶像的演唱會一樣,從頭喊到尾。

  2015年的連海印,仿佛就是2012年的伍亮雄。

  盡管中間經歷了起起伏伏,但依然不斷地有新鮮血液被小米的氣質吸引而來。

  “很多成功人士最后總結的時候,都講得冠冕堂皇,實際上沒成功之前根本不是這么想的!崩顐バ钦f,“我來得比較早,比別人看得更多,也看到了小米整個發(fā)展過程中的各種變化。雷總當時怎么跟我們說的,現在還是怎么做!

  比如很多人認為雷軍因為各種原因不得已而走“性價比”策略,但李偉星看到的是雷軍一開始就要以成本價賣手機,不以硬件賺錢。這是小米的初心。

  “我們不是一個產品能賣多高價就定多高價的公司,我們是一個產品能賣多低價就定多低價的公司。我們追求的是成為電子行業(yè)的宜家、優(yōu)衣庫、無印良品,而不是電子行業(yè)的LV、愛馬仕!毙∶坠韭摵蟿(chuàng)始人、小米電視負責人王川在MIX上市前主張定高價,后來卻被雷軍這句話打動了。

  因此雖然MIX能定高價,卻不是小米的邏輯。好比最初雷軍認為去渠道能提高社會效率,即用戶能用更低的價錢享受到同樣的質量或者更高質量的東西。

  “小米是有使命感的,我們的目標是改變世界。越高端的東西定價越低,能用到的人就越多!蓖趿⒄f。

  雷軍曾說,小米用不到五年的時間就突破了100億美元的銷售,經歷了爆炸性的成長,是商業(yè)史上的奇跡。

  金凡則認為小米帶來的最大的變化在于國產手機變好、變便宜了,用國產手機的人也越來越多。

  “除了手機,小米當初進入移動電源市場時,各種雜牌子的一萬毫安充電寶在淘寶上賣200元而且質量沒有保證。小米移動電源用頂級進口電芯、鋁合金外殼,一萬毫安的才賣69元,過去一年賣了1960萬只!苯鸱舱f,今天再看移動電源市場,所有的移動電源質量都上來了、外觀都漂亮了、價錢還都便宜了。

  伴隨小米七年征程的,是中國智能手機市場的風起云涌。小米曾經推倒了大牌國外手機筑起的墻,如今自己又成為了其他廠商競相想要推倒的墻。

  總結自己的2016年時,雷軍用一個詞來形容:迷茫。

  “你們會迷茫嗎?”

  “對我們來說,看到雷總就不迷茫了!蓖趿⒄f。


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