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“4G+”概念混淆視聽 營業(yè)廳人員未主動告知
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發(fā)表于 2017-04-10 16:32:31  只看樓主 

  來源:IT時報   記者:錢立富

  說好的“4G+手機”,為何變成了名副其實的“4G-手機”?

  近日,中國移動開展了“4G+手機節(jié)”活動,向用戶提供流量和VoLTE通話時長贈送等優(yōu)惠。按理說這是件好事,不過記者發(fā)現(xiàn),“4G+手機節(jié)”活動所提供的手機機型,比如華為P10、紅米4A、紅米note4高配版、華為nova等,都有個共同點,那就是在“特定場合”下限制了中國電信中國聯(lián)通手機卡的4G上網(wǎng)功能。所謂“特定場合”,就是在手機中插入了移動手機卡后,另一卡槽內(nèi)所插入的電信或聯(lián)通手機卡只能用來打電話、發(fā)短信,通俗來講,4G上網(wǎng)功能被“閹割”了!

  記者走訪中國移動線下營業(yè)廳發(fā)現(xiàn),因為沒有任何提醒備注,普通用戶并不知曉這些“4G+手機”在“特定場合”下不支持電信、聯(lián)通4G上網(wǎng)的事實,因此被蒙在鼓里。

  移動4G+“內(nèi)有玄機”

  在中國移動的官方商城,記者看到參加“4G+手機節(jié)”活動的手機有多款,包括紅米4A、紅米note4高配版等,以及最近大熱的華為P10等。在這些手機的銷售頁面上有一行備注寫明:“此機器為移動4G+手機,僅在插入‘移動+友商’雙卡時,鎖定移動卡做主卡(支持4G),其他情況下與公開版全網(wǎng)通相同!

  真正的全網(wǎng)通手機,或者說公開版全網(wǎng)通手機實現(xiàn)了“1部手機、2個卡槽、3網(wǎng)通用、4G隨意切換”,說得更直白些,用戶買了真正的全網(wǎng)通手機以后,不管哪家運營商的手機卡都能插,而且2G/3G/4G網(wǎng)絡都能用。比如用戶可以在手機中同時插入移動手機卡(設為卡1)和電信手機卡(設為卡2),可以將卡1設為默認移動數(shù)據(jù),那么這時就能用移動手機卡4G上網(wǎng),或者通過簡單切換,將卡2設為默認移動數(shù)據(jù),這時能用中國電信手機卡來4G上網(wǎng)。對于用戶來說,真正的全網(wǎng)通手機帶來的好處是顯而易見的,可以不再受手機制式的束縛而自主選擇運營商,可以享受到更好的使用體驗和更加優(yōu)惠的資費。

  中國移動賣力推廣的4G+手機卻不是這樣,只要插入了中國移動的手機卡,同時插入的另一張手機卡(電信或聯(lián)通)就被限定無法4G上網(wǎng)。

  用4G+名號遮掩“閹割”

  實際上,記者發(fā)現(xiàn),移動4G+版手機之前的名稱是“移動全網(wǎng)通定制版”,F(xiàn)在,中國移動對這些電信、聯(lián)通4G上網(wǎng)功能受限的手機冠以“移動4G+手機”的名號,在一定程度上,也混淆了人們對“4G+”的理解。

  3月24日,華為P10手機在國內(nèi)發(fā)布并上市,各大電商平臺、線下渠道以及電信、聯(lián)通營業(yè)廳渠道都在第一時間展開了P10手機的銷售工作,只有中國移動仍“靜悄悄”,一名移動工作人員介紹,他們是在4月1日才開始銷售華為P10手機,因為貨之前一直沒到。

  與此同時,一封《關(guān)于針對華為終端有限公司嚴重違反終端營銷合作約定的意見函》在網(wǎng)絡上流傳。這封《意見函》涉及的主要內(nèi)容是中國移動指責華為違約,已經(jīng)到貨的首批P10并不是之前約定的4G+版本,并要求華為確保移動渠道P10 4G+版本的貨源供應。

  按照業(yè)界通用的定義,4G+指的是手機和網(wǎng)絡支持載波聚合,允許手機在多個子頻帶上同時進行數(shù)據(jù)收發(fā),這樣速率就可以大幅提升。如果將4G網(wǎng)絡比作道路,那么載波聚合就相當于把幾個單車道合并成一個更為寬敞的車道,道路拓寬,那么速度自然就能提升,這就是4G+,F(xiàn)在國內(nèi)三家運營商都推出了4G+,下行峰值速率可以達到300Mbps或更高。

  現(xiàn)在大部分廠商推出的旗艦產(chǎn)品都支持4G+,比如華為,自從2014年發(fā)布的榮耀6和Mate7起,之后所有旗艦機的所有版本都支持4G+,P10手機也不例外。所以,按照業(yè)界通用的定義,中國移動指責已經(jīng)到貨的首批華為P10并不是之前約定的4G+版本的論點是不成立的。顯然,中國移動所稱的“4G+版本”并不是業(yè)界所通常理解的概念,實際上就是限制電信、聯(lián)通4G上網(wǎng)功能的移動定制版華為P10。

  中國移動這樣做,混淆了大家對于“4G+”的概念理解,尤其是對于普通用戶來說,就更加難以知道自己所購買的移動4G+版本的手機就是閹割版手機。

  普通用戶蒙圈了

  記者走訪中國移動的線下營業(yè)廳后,發(fā)現(xiàn)很多用戶對于中國移動“4G+”的這點“特性”并不知道,因為營業(yè)廳內(nèi)沒有相關(guān)提醒備注,工作人員也沒有將這點主動告知用戶。

  在上海市南京西路移動營業(yè)廳,記者看到柜臺上擺放著華為P10手機(VTR-TL00),旁邊的手機介紹中寫著具體型號、屏幕尺寸、內(nèi)存、電池容量等信息,但是沒有注明這款手機在插入移動手機卡之后,其他運營商的手機卡不能支持4G上網(wǎng)。記者詢問一名工作人員,對方稱這是全網(wǎng)通手機,對于插入移動手機卡后其他運營商的手機卡是否可以4G上網(wǎng),這名工作人員表示“應該可以”。

  記者隨后來到新閘路移動營業(yè)廳,廳內(nèi)展示的是華為P10手機模型,一名工作人員表示:“插入移動手機卡和電信手機卡,通過切換,兩張卡都能4G上網(wǎng)!倍陂L壽路移動營業(yè)廳,記者詢問工作人員店內(nèi)的華為P10是否是全網(wǎng)通手機,對方說這是移動全網(wǎng)通,便沒了下文。

  用戶具有知情權(quán),中國移動不應向用戶隱瞞在自家的“4G+”手機中限制電信、聯(lián)通手機卡4G上網(wǎng)功能的事實。


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