索尼倒閉了嗎?并沒有。傳說科技圈中有四大著名謠言:谷歌解禁,臉書入華,索尼倒閉,WP崛起……除了WP這種幾乎絕跡的以外,索尼大概是被調(diào)侃的最多的一家。
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這個(gè)問題其實(shí)很尷尬,因?yàn)閱栴}并不僅僅在于索尼一家,而是整個(gè)日系民用消費(fèi)電子領(lǐng)域都在面臨著下滑的趨勢。無論是手機(jī)、電視、還是各類家電產(chǎn)品,曾經(jīng)不可一世的日系產(chǎn)品,已經(jīng)逐漸成為了歷史。
那么索尼呢?
從一直被倒閉的索尼說起
索尼曾經(jīng)輝煌過。
索尼最巔峰的時(shí)候,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是現(xiàn)在的蘋果所能企及的。筆記本電腦、Walkman、家庭影音……索尼的產(chǎn)品基本甩開同時(shí)期產(chǎn)品幾條街,在那個(gè)時(shí)代的消費(fèi)者看來,索尼就是黑科技+工業(yè)設(shè)計(jì),你可以想象那種突破時(shí)代限制的想象力有多么不可思議。
(索尼1970年推出的TR-1825收音機(jī))
至于為什么索尼會混成現(xiàn)在這個(gè)熊樣兒,完全是自己作出來的。
成也蕭何,敗也蕭何。日本人的痼疾和對技術(shù)的偏執(zhí),讓索尼成為了這個(gè)世界上最優(yōu)秀的企業(yè)之一。同時(shí),也是日本人的痼疾和對技術(shù)的偏執(zhí),讓索尼一路下滑,一直滑到“索尼倒閉了嗎?”成為一個(gè)流行的梗。
不過,話說索尼已經(jīng)實(shí)現(xiàn)連續(xù)兩個(gè)財(cái)年的盈利了,就算是被調(diào)侃只會拖后腿的索尼移動業(yè)務(wù)也在2016年第一個(gè)季度開始有所起色,盡管只有區(qū)區(qū)400萬刀的利潤。
那么問題來了,這家“始終在復(fù)興,卻從未復(fù)興”的企業(yè)能保持這種勢頭,完成真正的復(fù)興嗎?
日本失去的“二十年”
索尼為什么近年來走下坡路,很多人都會說是不懂營銷,忽略市場。這答案自然是顯而易見的,但有一個(gè)背景事件不得不提,那就是日本在90年代初的泡沫經(jīng)濟(jì)破裂。這件事讓整個(gè)日本的經(jīng)濟(jì)衰退嚴(yán)重,在泡沫破裂后很長一段時(shí)間內(nèi)都不能將其“修復(fù)”,成為我們后來所說的“日本經(jīng)濟(jì)失去的20年”。
我們先來捋一捋整個(gè)事件的經(jīng)過:
20世紀(jì)70年代,戰(zhàn)后的日本產(chǎn)業(yè)調(diào)整成功,經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了高速穩(wěn)定發(fā)展的時(shí)期,特別是日本的工業(yè)產(chǎn)品在國際上的競爭力空前提高,美國許多行業(yè)都受到了日本的沖擊,加上石油危機(jī)的影響,美國引發(fā)了不小的社會恐慌。盡管期間美國也發(fā)生過“打砸搶燒”事件(針對日本產(chǎn)品),但這并不能阻止日本人前進(jìn)的腳步,一直到1985年,日本成為了世界上最大的債權(quán)國。
美國汽車產(chǎn)業(yè)工人對日本車“打砸搶燒”
一向以“老大哥”自居的美國當(dāng)然不愿意了,特別是二戰(zhàn)后的美國,無論是經(jīng)濟(jì)、軍事還是政治力量,美國都是全世界最強(qiáng)大國家之一(隔壁還有一個(gè)蘇聯(lián))。因此,1985年9月22日,在美國的慫恿下,英、法、美、日、西德五國財(cái)長與中央銀行行長,在美國紐約廣場飯店簽訂了著名的“廣場協(xié)議”。而正是這個(gè)協(xié)議,讓日本經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了巨大的泡沫,為日本經(jīng)濟(jì)衰退10年做了鋪墊。
簽訂“廣場協(xié)議”
“廣場協(xié)議”逼迫日元升值,借此削弱日本經(jīng)濟(jì)的國際競爭力。但沒想到的是,日元對美元的升值,也就意味著美元對日元的貶值,在1986年12月美元匯率開始穩(wěn)定后,日本在全世界開始了對外資本輸出(主要是美國)的熱潮。日本經(jīng)濟(jì)沒有被打垮,反而持續(xù)上升,同時(shí),也是泡沫脹大的開始。
日元升值,美元貶值
1986后,日本通過投資來“收購美國”,相繼對美國經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了一定程度上的控制。在這幾年時(shí)間內(nèi),日本在夏威夷地產(chǎn)投資超過了65億美元;三菱公司賣下了紐約洛克菲勒中心51%的股份;松下出資61億美元拿下了美國環(huán)球影業(yè);而我們這篇文章的主角,索尼則以34億美元收夠了美國娛樂業(yè)巨頭——哥倫比亞影片公司,并在不久之后將其改名為索尼影像娛樂公司。
可以說,泡沫經(jīng)濟(jì)年代的日本人,幾乎活躍在世界資本的每一個(gè)角落,甚至以美國1/3的人口創(chuàng)造了美國1/2的GDP。
不過,資產(chǎn)價(jià)格上升無法得到實(shí)業(yè)的支撐,這個(gè)泡沫遲早會爆炸的。
股市泡沫和房地產(chǎn)泡沫是日本泡沫經(jīng)濟(jì)的兩個(gè)支柱,而日本政府的政策失誤,則成為了刺破泡沫的那根針。
泡沫經(jīng)濟(jì)破滅后,日本失業(yè)者排隊(duì)尋求政府機(jī)構(gòu)幫助
1989年,日本政府收緊貨幣政策,瞬間挑破了日本股市的泡沫。1990年日本股市跌幅高達(dá)40%,使得幾乎所有銀行、企業(yè)和證券公司出現(xiàn)巨額虧損。緊隨其后的房地產(chǎn)市場也開始下跌,地價(jià)跌幅超過46%,房地產(chǎn)的泡沫隨之破滅。日本經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了長達(dá)10年的經(jīng)濟(jì)衰退。
所以為什么平成年代的日本人懷念昭和年代,因?yàn)樵谀莻(gè)時(shí)代,正是日本經(jīng)濟(jì)上升,所有日本人重建熱情高漲,整個(gè)日本社會富有生命力和力量。
回到正題,正是泡沫經(jīng)濟(jì)的破裂,讓仰仗不動產(chǎn)投資的日企紛紛走下坡路,日本制造也宣告消亡。20年的時(shí)間的修復(fù)和止損,也只不過是把這些企業(yè)恢復(fù)到正常的衰退狀態(tài)罷了。
而索尼,在收購了哥倫比亞后,隨著日本泡沫經(jīng)濟(jì)破裂而出現(xiàn)了連年虧損,甚至一度成為日本歷史上虧損額度最高的企業(yè)。
“偏執(zhí)”的日本人
日本人的偏執(zhí),讓自己有些固步自封了。
進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代后,或者說信息化時(shí)代,這種日本式的偏執(zhí)或驕傲所帶來的問題就是,剛從“失去的20年”走出來的日企,在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中走向衰敗。
說說索尼吧。
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索尼太過于沉溺在CRT顯像管特麗瓏技術(shù)的昔日成就上,忽視了整個(gè)電視市場已經(jīng)開始向液晶、等離子交替的趨勢,加之時(shí)任CEO出井伸之沒能夠給索尼帶來足夠的利潤,沒能掌握核心技術(shù)的索尼在平板電視市場被迫和對手展開了價(jià)格戰(zhàn),這對于一向走高端路線的索尼幾乎是致命的,直接的結(jié)果就是2004年利潤跌倒最低,將這個(gè)行業(yè)的王者寶座拱手讓給了三星。
除此之外,索尼對外界的變化似乎顯得不聞不問。21世紀(jì)初,當(dāng)MP3成為了潮流,當(dāng)蘋果發(fā)布了第四代iPod的時(shí)候,索尼才在2004年年底慢吞吞地推出了自己首款MP3格式的Walkman,而這個(gè)時(shí)候,音樂播放器的王者寶座早就是蘋果的了。
不關(guān)心市場,不關(guān)注技術(shù)的更替,不跟隨潮流,要么是索尼不懂市場和技術(shù),要么就是索尼的過分驕傲。當(dāng)然,我更傾向于后者。
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不僅僅是索尼,幾乎所有走向沒落的日企都有一個(gè)共同點(diǎn):不是因?yàn)樗麄儾魂P(guān)心技術(shù),而是過于關(guān)心技術(shù)。打個(gè)比方:戰(zhàn)場上敵人各個(gè)都裝備精良的熱武器,而你卻偏執(zhí)地研究如何把刀劍打造的更鋒利,很顯然,拿著刀劍去砍拿著沖鋒槍的敵人,不失敗才奇怪了。
另一方面,則是索尼的自信。自信不是一件壞事,但是過分的自信就變成了驕傲,而驕傲,恰恰是失敗的開端。
索尼毫無疑問是個(gè)大企業(yè)、大集團(tuán),但是,這個(gè)超級大企業(yè)太喜歡生產(chǎn)一些小批量的小眾發(fā)燒產(chǎn)品。要知道,對于索尼這樣一個(gè)典型的日企,在技術(shù)研究上是從來不會懶惰的,這種不計(jì)成本的做法直接導(dǎo)致了巨大的開發(fā)成本,卻由于產(chǎn)品本身小眾而且價(jià)格高昂而無法做到盈虧平衡。沒有銷量就沒有利潤,商人賺不到錢還談何生意?
第三個(gè)方面,索尼是個(gè)出了名的內(nèi)斗企業(yè),僵化的體制使得各個(gè)業(yè)務(wù)部門之間的互相不聯(lián)系,本來優(yōu)勢的技術(shù)卻不能轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢的消費(fèi)產(chǎn)品。舉個(gè)例子,在iPod之前,Walkman是全世界最受歡的音樂播放器,憑借索尼在音頻播放的領(lǐng)先技術(shù),為什么沒有做出領(lǐng)款再次登頂寶座的MP3播放器呢?很簡單,因?yàn)樗髂岬某块T不喜歡MP3,認(rèn)為MP3會帶來盜版的泛濫,會影響他們的收入,所以,索尼就把這個(gè)戰(zhàn)場讓給了蘋果。而當(dāng)索尼醒悟過來,開始做自己的MP3播放器的時(shí)候,距離蘋果發(fā)布的第一代iPod已經(jīng)有整整三年時(shí)間了。
平井一夫和One Sony
這就是為什么姨夫(平井一夫)成為索尼CEO就提出了“One Sony”的理念,這個(gè)理念旨在加強(qiáng)索尼各部門合作,集結(jié)索尼在各領(lǐng)域的技術(shù)與內(nèi)容資源,加強(qiáng)索尼產(chǎn)品。
One Sony的理念下,索尼主力出擊影像、移動和游戲“三大支柱”業(yè)務(wù),推出了不少頂級產(chǎn)品。不過,理想很美好,現(xiàn)實(shí)比較殘酷。
移動業(yè)務(wù)的Xperia系列慘敗,2012年國內(nèi)已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)風(fēng)云變幻的時(shí)候了,而Xperia手機(jī)就像黑莓一樣小眾,賣不出多少臺還談何盈利?
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另外兩個(gè)是PlayStation和索尼的微單相機(jī),PlayStation薄利多銷,銷量遠(yuǎn)超微軟的Xbox;而在影像領(lǐng)域,單反市場有佳能、尼康,索尼沒能開疆?dāng)U土,但在微單市場上,索尼卻意外地非常成功。遺憾的是,這兩者的成功和盈利,仍舊沒法填滿移動業(yè)務(wù)的坑。
One Sony的理念不是不好,而是索尼沒有執(zhí)行好。
可是,無止盡的虧損,索尼為什么還不倒閉?
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答案并不復(fù)雜:一來索尼也算家大業(yè)大,所謂廋死的駱駝比馬大,索尼還是那個(gè)世界五百強(qiáng)的跨國大企;另外還有一點(diǎn)就是,除了電子產(chǎn)品,索尼還賣保險(xiǎn)——正是這個(gè)正確的決策,填補(bǔ)了其他業(yè)務(wù)無止盡的虧損,讓索尼依然巍峨不動。要知道,索尼金融業(yè)務(wù)的收益,曾經(jīng)一度高達(dá)總銷售利潤的63%
所以說,索尼是世界上第一家把電子產(chǎn)品做得領(lǐng)先世界的保險(xiǎn)公司,233333~
“吆喝”也是一門技術(shù)
記得初中的時(shí)候?qū)W的一篇文章,蕭乾先生所寫的《吆喝》。這篇散文中詳細(xì)地描寫了北京街頭各種商販的叫賣,這種叫賣實(shí)際上是一種口頭廣告,因此,這些商販們還變著法兒吸引走過路過的潛在顧客。用現(xiàn)在的話講,就是“城里人套路多”。
所以,吆喝叫賣,也是一種技術(shù)。然而就在吆喝這件事上,索尼吃了大虧。
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索尼從來就不缺優(yōu)秀的產(chǎn)品,更不缺強(qiáng)大的技術(shù)。但是這件事除了一些粉絲和混跡科技圈的人,還有誰知道?日本人提倡匠人精神,也崇拜忍者式的沉默,索尼偏執(zhí)地相信強(qiáng)者為王,索尼也無疑是強(qiáng)者,只不過,酒香也是怕巷子深的。
消費(fèi)者不知道你的好產(chǎn)品,但是你卻以為產(chǎn)品不夠好,所以又投入更多的成本精益求精,然后新產(chǎn)品消費(fèi)者又不知道……如此死循環(huán),你的產(chǎn)品勢必越來越小眾。
換句話說,索尼或許根本就沒有在營銷上放太多的心思,因此,索尼的營銷部門就該拉出去掌嘴20次。
消費(fèi)領(lǐng)域和專業(yè)領(lǐng)域不一樣,同樣的消費(fèi)品,消費(fèi)者有太多的品牌可以選擇。但是對于專業(yè)設(shè)備而言,全世界內(nèi)做到頂尖的無非那么幾家,基本沒得選,所以答案顯而易見。
索尼2016年代言人 胡歌
橫向?qū)Ρ认氯,三星的產(chǎn)品線和索尼相比簡直有過之而不不及,但是三星賣得卻比索尼好太多了,Why?因?yàn)槿浅嗽诋a(chǎn)品研發(fā)上肯花錢以外,廣告也是做得鋪天蓋地,從來就沒在營銷上省過錢。索尼似乎沒想過要和信息渠道打交道,而這個(gè)時(shí)代也不會把索尼這個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)者推向信息渠道的頂端,這就是“索尼的技術(shù)很牛逼”和“索尼很牛逼”的區(qū)別,因?yàn)樗髂釠]想過讓自己在消費(fèi)者心中“牛逼”起來。
另一方面,是索尼的一直以來都沒有重視的一個(gè)思路——創(chuàng)造購買欲望而非創(chuàng)造需求。
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索尼有著太多優(yōu)秀甚至跨時(shí)代的發(fā)明和產(chǎn)品,但當(dāng)它拿出來賣得時(shí)候,消費(fèi)者會覺得“哇索尼發(fā)新品,酷”,卻不一定想著購買擁有它;而蘋果每發(fā)布一款新iPhone,是果粉不是果粉都會覺得“哇蘋果發(fā)新品了,買買買”——一個(gè)是消費(fèi)需求,一個(gè)是消費(fèi)欲望,就像小孩子面對課堂和玩具一樣,當(dāng)然是選擇玩具了。
止損?還是復(fù)興?
毫無疑問,索尼的財(cái)報(bào)正在逐漸變得好看起來,但問題就在于這種局面是真的復(fù)興?還是僅僅只是止損?畢竟索尼已經(jīng)連續(xù)虧損7年了。
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姨夫上任以來,索尼在經(jīng)歷過一段時(shí)間的陣痛后終于開始向好的方面發(fā)展,2015和2016兩個(gè)財(cái)年終于轉(zhuǎn)虧為盈,實(shí)現(xiàn)了大幅度的盈利增長。其中最賺錢的兩個(gè)業(yè)務(wù)分別是游戲及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)和金融服務(wù)業(yè)務(wù)。
飛速增長的游戲業(yè)務(wù)
拋開金融服務(wù)業(yè)務(wù)不說,最亮眼的莫過于游戲和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù),這項(xiàng)業(yè)務(wù)給索尼帶來了1356億日元的利潤,接近總利潤的一半。
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目前PS4的全球銷量已經(jīng)達(dá)到了6000萬臺,占據(jù)主機(jī)市場50%以上的份額,遠(yuǎn)超微軟的Xbox One。PS4的競爭力如此強(qiáng),其中一個(gè)原因是頑皮狗(索尼旗下全資子公司,去年被譽(yù)為NO.1的游戲工作室)以及第三方廠商的大力支持,特別是頑皮狗的《神秘海域》和《最后的生還者》(又名:《美國末日》)。這兩個(gè)系列獨(dú)占大作(《神秘海域3》和《最后的生還者》還獲得了IGN滿分的評價(jià))為索尼的PS主機(jī)帶來了無與倫比的游戲體驗(yàn),也就不難理解為什么PS4能夠占據(jù)主機(jī)市場50%以上的份額了。
移動通訊業(yè)務(wù)終于不虧了
而移動通訊業(yè)務(wù),估計(jì)是讓一眾索粉們最歡呼雀躍的地方,因?yàn)檫@個(gè)業(yè)務(wù)終于盈利了。
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遺憾的是,盡管智能手機(jī)作為現(xiàn)在最大的消費(fèi)電子產(chǎn)品,但這個(gè)市場已經(jīng)趨于飽和,對于索尼而言并沒有太大的發(fā)展?jié)摿。另一方面,在手機(jī)這個(gè)行業(yè)里,沒有對上下游供應(yīng)鏈強(qiáng)大的把控能力,任何一個(gè)廠商都是難以做大做強(qiáng)的,反觀蘋果和三星:蘋果的議價(jià)能力超強(qiáng),而三星幾乎擁有全產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢,因此在未來很長一段時(shí)間內(nèi),蘋果和三星都會是這個(gè)行業(yè)的TOP TWO。綜上,索尼移動或許無法做大做強(qiáng),但專注中高端市場,保持住利潤率卻也并非不可以。
索尼影業(yè)之滑鐵盧
最后我們來談?wù)勌潛p最為嚴(yán)重的索尼影業(yè)。
索尼影業(yè)陣容相當(dāng)強(qiáng)大,好萊塢黃金時(shí)代的八大電影公司其中三家就在索尼旗下:哥倫比亞電影公司(黑衣人、蜘蛛俠)、大名鼎鼎米高梅(貓和老鼠)、聯(lián)美(默片時(shí)代的卓別林,后被米高梅收購),只可惜,索尼似乎沒能把這段輝煌延續(xù)下來。
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去年一整年,迪斯尼可以說打了非常漂亮的一仗,狂攬30億美元稱霸全球電影市場,特別是《瘋狂動物城》和《奇幻森林》這兩部電影超出預(yù)期,合計(jì)接近20億的票房成績,更別說還有漫威大法這個(gè)巨大的“吸金器”,美隊(duì)和鐵罐的金字招牌就是票房的保證;而和漫威相對的DC,則憑借超人和老爺?shù)某呷藲,使得后哈利波特時(shí)代的華納再次振作了起來;索尼影業(yè)和派拉蒙這對難兄難弟繼續(xù)墊底,派拉蒙的片單上僅有《星際迷航:超越星辰》一部票房過億的作品,大成本制作的《忍者神龜2:破影而出》卻遭到了票房失利。
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2016年的索尼影業(yè)過得并不怎么樣,805億日元的虧損雖然傷不到索尼的筋骨,但在如此巨大的電影市場壓力下并不好過。讓索尼萬萬沒想到的是,大牌明星出演的片子票房成績并不好看,例如湯姆·漢克斯主演的《但丁密碼》和喬治·克魯尼主演的《金錢怪獸》,最重磅的壓軸之作《比利·林恩的中場戰(zhàn)事》由于拍攝規(guī)格(3D/4K/120幀)過于高端,全球沒幾家影院能夠完美體現(xiàn)其播放效果,票房成績可想而知。反倒是小成本制作的電影《淺灘》、《香腸派對》、《屏住呼吸》等表現(xiàn)亮眼,其中的票房黑馬《屏住呼吸》上映的首個(gè)周末就卷走2600多萬美元。
期待今年上映的新版《蜘蛛俠》能夠給索尼一些信心,畢竟去年和漫威合作的《美國隊(duì)長3》中,那個(gè)出場不多但話癆十足的小蜘蛛俠獲得了觀眾們的一致喜愛。PS:蜘蛛俠能夠回歸MCU,對于索尼、漫威和觀眾都是值得高興的一件事, 這可是不常見的win-win-win(三贏)局面啊。
影像業(yè)務(wù)不說,反正獨(dú)孤求敗,半導(dǎo)體也只是因?yàn)樾鼙镜卣鸲潛p,所謂時(shí)運(yùn)不濟(jì)、命途多舛而已。
小結(jié)
索尼正在復(fù)興嗎?難說,但至少已經(jīng)朝著好的方向開始前進(jìn)。不過,金融業(yè)務(wù)的利潤占據(jù)總利潤的50%(主要依賴索尼人壽),這對于一家科技公司而言并不是太好的事情,特別是索尼這家曾經(jīng)被譽(yù)為“工程師的樂園”的企業(yè)。
一點(diǎn)小感想
姨夫有過這么一句名言:“人們的通訊溝通方式,每十年左右就會發(fā)生一次根本變化。如果索尼不作為局內(nèi)人堅(jiān)守智能手機(jī)業(yè)務(wù),不參與下一模式的創(chuàng)建,那么下次洗牌時(shí)我們就只能認(rèn)輸。如索尼放棄手機(jī)業(yè)務(wù),還會丟掉與全球的零售商和運(yùn)營商之間的良好關(guān)系,即使未來有好的想法,也無法快速將其推向市場!彼,可以理解為什么移動業(yè)務(wù)虧損這么多,索尼都不愿意把它砍掉。
索粉們守護(hù)的姨夫の微笑
老羅在今年羅振宇的訪談上說:“做當(dāng)前時(shí)代最大的軟硬件結(jié)合的平臺,才能在下一次平臺革命的時(shí)候有參與的權(quán)力。”而當(dāng)前時(shí)代最大的軟硬件結(jié)合的平臺,恰好就是手機(jī),在這點(diǎn)上,這兩個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者是非常相似的。
索尼在這個(gè)移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)落后了,但是如何做才能回到那個(gè)巔峰,這是誰也說不清的。但是,如果索尼真的倒閉了,真的成為了歷史,那么我想這會是二十一世紀(jì)整個(gè)消費(fèi)電子行業(yè)最大的損失。
我索,加把勁兒吧~