PingWest / 辯態(tài)
“做米粉是一件辛苦事�！�
這是我的好朋友W君和我見(jiàn)面時(shí)的第一句話。W君就職于高大上的投資機(jī)構(gòu)，是圈內(nèi)小有名氣的投資經(jīng)理，去年的年薪40萬(wàn)，家里剛拆了個(gè)四合院。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，他是那種3萬(wàn)元以下的消費(fèi)品買(mǎi)之前眼睛都不會(huì)眨一下的人。
做小米粉絲確實(shí)是一件辛苦的事情，每周都需要搶購(gòu)的購(gòu)買(mǎi)機(jī)制真是讓人煩不勝煩，耗費(fèi)很多的時(shí)間心力。按照正常人的思維來(lái)講，直接搞成預(yù)約排隊(duì)制才是最省事也是最公平的，但是小米這個(gè)破機(jī)制竟然從一開(kāi)始保留到了今天。
不過(guò)，自然此君不會(huì)因?yàn)橘I(mǎi)不到而煩惱，畢竟對(duì)他來(lái)說(shuō)搶不到就去閑魚(yú)加價(jià)買(mǎi)也是輕而易舉，就算價(jià)錢(qián)翻倍他也會(huì)毫不在乎的買(mǎi)下來(lái)，W君的苦惱源自于自己只能做一個(gè)地下米粉。
土豪做個(gè)“地下Mi Boy”，好累哦~
W君周?chē)耐掠玫亩际莍Phone，至多有一些人用三星或者華為，在這些人之中使用小米會(huì)顯得格格不入。用W君的話說(shuō)，自己還沒(méi)有牛X到在這個(gè)圈子不穿西裝去面試的地步，自然也沒(méi)資格正大光明地用小米，更別提敢于宣稱(chēng)自己是米粉了。
這個(gè)邏輯在外界看來(lái)是有點(diǎn)荒謬的，我們都知道一個(gè)道理，評(píng)價(jià)一個(gè)人的主要依據(jù)不是他消費(fèi)什么，而是他產(chǎn)出什么，一個(gè)人用什么手機(jī)和工作能力沒(méi)有必然的直接聯(lián)系。
但中國(guó)社會(huì)本身就是十分巨大的概念，從每次春晚內(nèi)容就可以看出來(lái)國(guó)內(nèi)不同人群之間價(jià)值觀撕裂有多么嚴(yán)重——你覺(jué)得前兩年春晚網(wǎng)絡(luò)梗玩的好，但8億農(nóng)民兄弟根本看不懂。誰(shuí)又能保證自己的同僚、上司乃至是下屬就一定是通情達(dá)理？你能保證你身邊的人不會(huì)因?yàn)槟阌昧诵∶拙蛯?duì)你的品味，你的判斷力乃至你的工作能力上綱上線產(chǎn)生懷疑嗎？
尤其是W君這樣做投資經(jīng)理的，穿衣如果邋遢一點(diǎn)，甚至穿的廉價(jià)一點(diǎn)，都會(huì)被上司點(diǎn)名批評(píng)教育一番。投資經(jīng)理最重要的工作內(nèi)容就是做選擇，選擇怎么樣的智能手機(jī)W君自己說(shuō)了不算，他只能選擇一款不被環(huán)境質(zhì)疑的手機(jī)。
早年職場(chǎng)人對(duì)QQ郵箱的種族歧視現(xiàn)在轉(zhuǎn)移到了智能手機(jī)上，微博大V@性感玉米 甚至總結(jié)了一個(gè)“小米三大定律”：
大多數(shù)情況下，外界并不會(huì)管你因?yàn)槭裁聪矚g小米，他們只會(huì)粗暴地認(rèn)為，你窮，你追求性?xún)r(jià)比，你品味不高，進(jìn)而判斷你的工作水平也不夠高。一個(gè)用小米的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)不會(huì)被質(zhì)疑？
我現(xiàn)在已經(jīng)想到評(píng)論區(qū)一片感人的罵聲了。比如：說(shuō)到底你就是窮，為什么你不用三星、索尼等等等等。還有：你不會(huì)root嗎？你不會(huì)用綠色守護(hù)么？連Root都不會(huì)用什么Android機(jī)，你這種品位低下、動(dòng)手能力又差的人就只配用小米，怪不得品玩的網(wǎng)站（不是我做的�。┻@么難用！都是你這用小米的產(chǎn)品經(jīng)理害的！托馬斯真是瞎了眼！
沒(méi)錯(cuò)，罵得對(duì)！一個(gè)不會(huì)Root手機(jī)，不會(huì)用綠色守護(hù)，不用調(diào)教Xposed框架，也不愿意把iPhone當(dāng)成主力機(jī)的人是沒(méi)有資格做產(chǎn)品經(jīng)理的！我也很痛恨自己為什么要作踐自己當(dāng)一個(gè)米粉，辜負(fù)了同事和用戶(hù)對(duì)我的期待，每個(gè)禮拜還會(huì)有那么一天沒(méi)法安心工作搞得魂不守舍。
但我覺(jué)得，這鍋都得讓小米自己背——是小米自己的宣傳，定位和產(chǎn)品優(yōu)先級(jí)去向?qū)е铝私裉斓木置�，只不過(guò)我們米粉需要為此承擔(dān)代價(jià)，代價(jià)就是米粉們沒(méi)法用小米的產(chǎn)品，至少在某些場(chǎng)合下沒(méi)法正大光明地用。
要是小米自己不把自己作踐的這么low，我們米粉不也就不用承擔(dān)那么多苛責(zé)了嗎？
小米的直男（癌）思維
我的索粉朋友評(píng)論尸說(shuō)過(guò)一個(gè)很有意思的觀點(diǎn)：索尼的粉絲們買(mǎi)索尼手機(jī)都是花了大價(jià)錢(qián)的，少說(shuō)也要三五千，而索尼的手機(jī)難用（尤其在國(guó)內(nèi)）又是公認(rèn)的，但是這從側(cè)面說(shuō)明索尼的品牌溢價(jià)很高，粉絲花錢(qián)是在充值信仰。
小米手機(jī)最被人稱(chēng)道的就是性?xún)r(jià)比，他的消費(fèi)者往往最關(guān)心的是小米手機(jī)同等配置比其他家便宜多少，也就是說(shuō)，小米的品牌溢價(jià)是負(fù)的，米粉信仰都是負(fù)數(shù)。
雷軍的這種理工科思維和個(gè)人喜好在小米的宣傳策略上體現(xiàn)得尤為明顯。
很多人老說(shuō)雷軍的發(fā)燒友宣傳方式毀了小米，在我看來(lái)這就是純屬胡說(shuō)，任何一個(gè)產(chǎn)品都可能有頂部用戶(hù)和底部用戶(hù)，華為也有“花粉”，魅族也有“煤油”。如果小米至今仍在堅(jiān)持發(fā)燒友這一宣傳策略，處境絕對(duì)不會(huì)這么被動(dòng)。
用“發(fā)燒”一詞宣傳自己的產(chǎn)品非常頂級(jí)，也算不上什么大的失誤，頂多就是給人太強(qiáng)的極客感，讓人擔(dān)心不夠親民，但是發(fā)燒和low畢竟還是兩個(gè)概念。本質(zhì)上，“發(fā)燒”沒(méi)有價(jià)格上的含義，在用于形容器物時(shí)，是個(gè)中立偏褒義的詞匯。
不知有多少人還記得，在小米1代問(wèn)世之初，不少媒體就拿著“發(fā)燒友”的名頭黑雷軍，說(shuō)雷軍這個(gè)小米手機(jī)一點(diǎn)也不發(fā)燒，成本其實(shí)控制的很好，與其說(shuō)是發(fā)燒，倒不如說(shuō)是性?xún)r(jià)比比較高。但是從另一個(gè)角度來(lái)看，雷軍做了一個(gè)性?xún)r(jià)比很高的手機(jī)，說(shuō)成是發(fā)燒機(jī)，不失為一種給自己貼金的宣傳話術(shù)。
是的，時(shí)隔多年之后，雷軍在小米6的發(fā)布會(huì)上又提“性?xún)r(jià)比”了。
結(jié)果現(xiàn)在友商價(jià)格都在走高，小米面臨品牌升級(jí)困境的時(shí)刻，雷軍竟然拋棄了逼格相對(duì)較高的“發(fā)燒友”，把“性?xún)r(jià)比”這幾個(gè)大字貼在了自己的PPT上，真是不知道怎么想的，是準(zhǔn)備把小米手機(jī)這個(gè)系列就定位為“性?xún)r(jià)比旗艦”了嗎？
性能好不好，價(jià)格低不低產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話，是最不需要宣傳的品牌調(diào)性。除了小米之外，打著燈籠只有神船那樣的公司才把“性?xún)r(jià)比”往PPT上貼。
雷軍是不是壓根兒沒(méi)想過(guò)，真的有人買(mǎi)小米手機(jī)不是因?yàn)樾∶椎男詢(xún)r(jià)比高，而是真的就是為了買(mǎi)小米手機(jī)？
如果說(shuō)“性?xún)r(jià)比”這個(gè)宣傳口號(hào)反映出來(lái)的只是小米管理層與一部分其高凈值用戶(hù)的思維錯(cuò)位，那么小米的運(yùn)營(yíng)手段、營(yíng)銷(xiāo)手段和代言人選擇則徹底暴露了這家公司的宣傳短板，甚至讓人懷疑公司內(nèi)有內(nèi)鬼。
小米商城中的”熱門(mén)評(píng)論“永遠(yuǎn)不乏貶低女性的幽默，但最新評(píng)論中并非均是如此，可見(jiàn)小米可能有意在引導(dǎo)
在小米官網(wǎng)商城看看任意一個(gè)商品的評(píng)論，都會(huì)發(fā)現(xiàn)調(diào)戲客服妹子的商品評(píng)價(jià)往往居首位，如果只是個(gè)別現(xiàn)象也就罷了，然而每一個(gè)商品存在這個(gè)現(xiàn)象就讓人很費(fèi)解了：小米的運(yùn)營(yíng)是覺(jué)得這樣子會(huì)讓用戶(hù)覺(jué)得親近嗎？并不會(huì)，這只會(huì)讓稍微有點(diǎn)品位的人覺(jué)得非常沒(méi)品位。
再說(shuō)說(shuō)代言人，紅米請(qǐng)了三位尷尬至極的藝人，既不紅，又沒(méi)有實(shí)力，顏也吸引不到什么迷妹粉絲，當(dāng)年剛發(fā)布紅米Pro時(shí)還搞“劉詩(shī)詩(shī)帶你品莖頭”，玩痰盂營(yíng)銷(xiāo)的把戲。梁朝偉作為前代影帝本就和紅米note2的用戶(hù)群格格不入，而且小米還在note2發(fā)布之后立馬就發(fā)布MIX了。
note2在MIX面前顯得多尷尬呀，我想梁先生事后看紅米海報(bào)上的自己都會(huì)尷尬癌發(fā)作吧。
小米就是從頭到尾這么作踐自己，搞得我們米粉也跟著受苦受罪，還得像祥林嫂一樣專(zhuān)門(mén)寫(xiě)篇稿子倒苦水，強(qiáng)烈建議雷軍好好清算一下市場(chǎng)部門(mén)吧，沒(méi)準(zhǔn)兒已被友商滲透成篩子了。
要知道，稍微對(duì)生活有點(diǎn)追求的用戶(hù)，都不希望自己和這么low的品牌搭上關(guān)系。
以MIX的用戶(hù)群，愿意花3500的人也不在乎再多添1500
最酷的手機(jī)，應(yīng)該也是最貴的手機(jī)
小米的直男（癌）思維肯定不單單體現(xiàn)在宣傳層面，也體現(xiàn)在產(chǎn)品層面。
MIX發(fā)售后，大家發(fā)現(xiàn)這臺(tái)作承載小米重塑自己品牌形象任務(wù)的手機(jī)，竟然只用了千元機(jī)級(jí)別的攝像頭——可能雷軍至今還覺(jué)得這個(gè)決策沒(méi)問(wèn)題。
對(duì)于雷軍這樣的直男來(lái)說(shuō)可能手機(jī)攝像頭與其說(shuō)是用來(lái)拍人、拍食物的，不如說(shuō)是用來(lái)掃二維碼的�？纯蠢总姷奈⒉┮仓浪⒉皇且粋�(gè)熱衷于拍照以及曬照片的人。
在小米的產(chǎn)品經(jīng)理看來(lái)，在攝像頭上縮點(diǎn)水，把價(jià)格降一下，搞出一個(gè)3499的價(jià)格，給消費(fèi)者一個(gè)驚喜比較重要。
但是，當(dāng)年粉小米的學(xué)生黨們已經(jīng)“長(zhǎng)大了”，“有錢(qián)了”，不管是主動(dòng)還是被動(dòng)，已經(jīng)“消費(fèi)升級(jí)了”。拿一臺(tái)小米去和同事吃個(gè)日料，一頓飯吃下來(lái)，你一定是把“然壽司”拍成“禾綠回轉(zhuǎn)壽司”的那個(gè)。
雖然在宣傳視頻里雷軍反復(fù)向工程師們表達(dá)“不要考慮成本，不要擔(dān)心量產(chǎn)”，但是最后還是考慮成本了，搞了一個(gè)非常短的短板出來(lái)，最終的結(jié)果是，當(dāng)年本就看不起小米的“煤老板”用戶(hù)依舊買(mǎi)著三星、華為，喜歡明星和音樂(lè)的用戶(hù)繼續(xù)聽(tīng)著OV的各種高保真。
唯有小米的用戶(hù)群宛如一個(gè)“校內(nèi)網(wǎng)”——一畢業(yè)，就永別。
自媒體CN314對(duì)小米MIX及另外三款手機(jī)的拍照橫向?qū)Ρ�，圖為室外光線充足情況下100%細(xì)節(jié)，MIX花成了一團(tuán)
雷軍為消費(fèi)者考量壓低成本是很良心，很多時(shí)候小米確實(shí)是在給消費(fèi)者讓利，但是這不代表小米很酷。因?yàn)樽羁岬氖謾C(jī)應(yīng)該是沒(méi)有妥協(xié)的，沒(méi)有妥協(xié)意味著昂貴，意味著稀缺，意味著對(duì)手機(jī)制造無(wú)限地追求和永不滿(mǎn)足的信念。
最酷的手機(jī)就應(yīng)該是最貴的手機(jī)，但是它貴的值得。
品質(zhì)和價(jià)格二者并不完全可以兼得，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)始追求前1%的時(shí)候，成本與性能的投入產(chǎn)出比就會(huì)明顯下降，但是MIX的宣傳視頻講得很好，這一次我們拿出了91.3%屏占比的手機(jī)，下一次能不能達(dá)到96%？97%？98%？99%？甚至是無(wú)限趨近于100%。
對(duì)美的追求和對(duì)技術(shù)的追求是沒(méi)有止境的，對(duì)好產(chǎn)品的追求也應(yīng)該是沒(méi)有止境的，如果小米到現(xiàn)在還遮遮掩掩老想著性?xún)r(jià)比，只能說(shuō)明小米還不夠酷。因?yàn)橐患液芸岬墓�，壓根不�?huì)擔(dān)心因?yàn)閮r(jià)錢(qián)問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品賣(mài)不出去。
把握品質(zhì)與價(jià)格之間的平衡這件事上，小米還不及其子品牌米家。
米家一個(gè)熱水壺敢賣(mài)199元，是一般市面上熱銷(xiāo)型號(hào)價(jià)錢(qián)的兩倍；敢把電飯煲賣(mài)到999元，在國(guó)產(chǎn)電飯煲里面算是很貴。米家敢于在陌生的領(lǐng)域賣(mài)出高價(jià)錢(qián)，希望依靠品質(zhì)而非高性?xún)r(jià)比打動(dòng)用戶(hù)，怎么小米本家賣(mài)手機(jī)的時(shí)候反而沒(méi)有勇氣了呢？
我想要買(mǎi)一臺(tái)5000元的小米手機(jī)
小米成立的這么多年，針對(duì)它如何進(jìn)步一步壯大自身實(shí)力，外界給了不少的建議。
其中有的建議學(xué)習(xí)OV，深耕線下；有的建議學(xué)習(xí)華為，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)投入，自己掌握核心部件；還有的建議小米加強(qiáng)智能家居建設(shè)，用“生態(tài)化反”去贏得用戶(hù)；還有不靠譜的建議小米 all in AR眼鏡的（就是我）。
結(jié)果小米現(xiàn)在是芯片也做了，小米之家也開(kāi)始強(qiáng)推了，搞了個(gè)智能家居品牌，也投資了美的，就差all in AR眼鏡了，可是所有這些并不能真的解決問(wèn)題。思來(lái)想去，這些戰(zhàn)術(shù)都是別人家成功的技巧，而非核心。
進(jìn)一步成長(zhǎng)的關(guān)鍵核心還是在于：如何十年如一日的做一款好產(chǎn)品。
老有人喜歡拿OV的線下渠道再發(fā)力說(shuō)事，卻看不見(jiàn)vivo在Hi-Fi和屏幕上面花了多少工夫，第一家用2K屏的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌就是vivo（Xplay 3s），第一款能夠在高通方案集成芯片級(jí)的音質(zhì)處理器的手機(jī)也是vivo。
為了給Find 7做一個(gè)呼吸燈，OPPO硬是用了3140個(gè)導(dǎo)光點(diǎn)，這種對(duì)外觀和工藝的執(zhí)著追求也是其他公司少有的。
不能因?yàn)镺PPO老總出來(lái)強(qiáng)調(diào)一下給渠道分利潤(rùn)，就將其成功歸咎于渠道，殊不知OPPO的在快充攝像以及外觀工藝領(lǐng)域的巨大的技術(shù)投入，才是其高價(jià)格的底氣所在。
在手機(jī)這種一年洗牌一次的市場(chǎng)里面，小米這個(gè)等級(jí)的玩家已經(jīng)不能依靠小聰明來(lái)獲得更高的增長(zhǎng)了，只能想辦法靠硬實(shí)力去贏得用戶(hù)。2500的售價(jià)是不能給小米帶來(lái)這樣硬實(shí)力的，能保證不掉隊(duì)就不錯(cuò)了。
小米能用3500的價(jià)錢(qián)交出一個(gè)名為MIX的答卷，那么如果愿意出一款5000元檔的手機(jī)，又會(huì)是怎么樣的一份光景呢？提高售價(jià)最大的好處就是小米可以重新酷起來(lái)，可以有更大的空間去發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。
小米的全線產(chǎn)品（不包括紅米）都應(yīng)該以品質(zhì)和品控為導(dǎo)向，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)更多的考慮消費(fèi)者的使用場(chǎng)景而不是考慮成本控制，而不是老想著在屏幕或者攝像頭這種“玄學(xué)”成分比較大的部分偷工減料乃至損害品控。
我期待著一個(gè)有5000元產(chǎn)品的小米是這樣的：
在設(shè)計(jì)上，要放棄小米這么多年來(lái)一直秉持“沒(méi)有（自己的）設(shè)計(jì)就是最好的設(shè)計(jì)”這一理念，無(wú)論是做的丑還是整天抄都不是一個(gè)好習(xí)慣。在沖擊高端領(lǐng)域時(shí)，小米的MIX算是拿出了一個(gè)可以復(fù)用的工業(yè)設(shè)計(jì)理念，如果能夠把設(shè)計(jì)大師Philippe Starck的理念貫徹下去，貫徹到每一個(gè)機(jī)型，乃至貫徹到MIUI的系統(tǒng)設(shè)計(jì)之上，那小米就有了沖擊5000元檔次的資本。
在運(yùn)營(yíng)策略上，小米應(yīng)該把現(xiàn)有的Low B運(yùn)營(yíng)全部開(kāi)除，如果小米目前沒(méi)有找到比當(dāng)年的“參與感”更加好的運(yùn)營(yíng)策略，那么沒(méi)有運(yùn)營(yíng)就是最好的運(yùn)營(yíng)，況且小米的“參與感”寶刀未老，其威力仍然勢(shì)不可擋。
在系統(tǒng)上，這本來(lái)就是小米的強(qiáng)項(xiàng)。盡管MIUI被人調(diào)侃成為了ADUI，但現(xiàn)在沒(méi)有幾個(gè)手機(jī)廠商里沒(méi)有廣告和推廣？再看看這個(gè)表單就能知道小米在系統(tǒng)上的良心：
瞧瞧！全中國(guó)那多的廠商，有哪一家能像小米這樣把系統(tǒng)更新做到如此盡善盡美？管生不管養(yǎng)的大有人在；小米還做了MiPush 推送服務(wù)，客觀上解決了國(guó)內(nèi)由于GCM到達(dá)率低且時(shí)常抽風(fēng)導(dǎo)致的Android推送通道極亂且不規(guī)范的問(wèn)題。
現(xiàn)在還活著的幾家主流國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商，各家都已經(jīng)推出了4000元-5000元檔次的手機(jī)，可以說(shuō)他們的潛力和實(shí)力已經(jīng)都在那了，那就是他們?cè)?000元檔次交出的答卷，可是小米的潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被挖掘出來(lái)。
每當(dāng)想到如果小米能出5000元檔次的手機(jī)，我的內(nèi)心就充滿(mǎn)了難以用言語(yǔ)描述的澎湃情緒：在2000元的檔次，小米6愿意在背板開(kāi)洞為攝像頭換上藍(lán)寶石鏡片，而華為榮耀8雙攝是在玻璃蓋板下；3000元檔次的定價(jià)硬生生的讓小米探索出了全陶瓷，探索出了全面屏；
5000元意味著小米可以做出一款沒(méi)有妥協(xié)，不會(huì)因?yàn)槌杀就倒p料乃至降低品質(zhì)穩(wěn)定性的手機(jī)，可以用任何它想要用的技術(shù)，無(wú)論是防水、全面屏、超聲波指紋識(shí)別還是雙攝像頭，小米都可以用上，這將是小米生產(chǎn)過(guò)的有史以來(lái)最發(fā)燒，最令人興奮的產(chǎn)品而在硬件利潤(rùn)有保證的基礎(chǔ)上減少M(fèi)IUI盈利壓力，也能讓其按照既定軌跡自主進(jìn)化。
這一切只需要小米提高售價(jià)，5000元意味著我們就可以看到一個(gè)完全姿態(tài)的小米，一款不會(huì)自己束縛自己，完全發(fā)揮出自身實(shí)力的小米手機(jī)。
這一切其實(shí)不需要小米做更多的改變，只需要破除心魔即可。小米一定要明白，在中國(guó)乃至世界上，沒(méi)有一家手機(jī)廠商可以壓制小米，除了小米自己。所以小米也不需要去學(xué)習(xí)別人什么，不需要被市場(chǎng)教育，該被教育的其實(shí)是市場(chǎng)。
OPPO敢把低端處理器手機(jī)賣(mài)到3000元的檔次，小米就不敢把835核心的手機(jī)賣(mài)到3000元？看看MIX出來(lái)的時(shí)候閑魚(yú)把小米炒到多少錢(qián)，看看小米6現(xiàn)在被炒到多少錢(qián)，那就是小米本應(yīng)該理所當(dāng)然定下的售價(jià)。
所以請(qǐng)小米相信米粉一次，米粉不僅僅會(huì)花2500元買(mǎi)小米85分的作品，也愿意花3500元買(mǎi)小米95分的作品，更愿意花5000元買(mǎi)小米99分的作品��！
5000元檔次的小米手機(jī)離我們很遠(yuǎn)嗎？
也許很遠(yuǎn)，但是也許很近，因?yàn)樽鳛槊追�，我永遠(yuǎn)相信美好的事情即將發(fā)生。
關(guān)注樓主