PingWest / 辯態(tài)
“做米粉是一件辛苦事。”
這是我的好朋友W君和我見面時(shí)的第一句話。W君就職于高大上的投資機(jī)構(gòu)，是圈內(nèi)小有名氣的投資經(jīng)理，去年的年薪40萬，家里剛拆了個(gè)四合院。
簡單來說，他是那種3萬元以下的消費(fèi)品買之前眼睛都不會眨一下的人。
做小米粉絲確實(shí)是一件辛苦的事情，每周都需要搶購的購買機(jī)制真是讓人煩不勝煩，耗費(fèi)很多的時(shí)間心力。按照正常人的思維來講，直接搞成預(yù)約排隊(duì)制才是最省事也是最公平的，但是小米這個(gè)破機(jī)制竟然從一開始保留到了今天。
不過，自然此君不會因?yàn)橘I不到而煩惱，畢竟對他來說搶不到就去閑魚加價(jià)買也是輕而易舉，就算價(jià)錢翻倍他也會毫不在乎的買下來，W君的苦惱源自于自己只能做一個(gè)地下米粉。
土豪做個(gè)“地下Mi Boy”，好累哦~
W君周圍的同事用的都是iPhone，至多有一些人用三星或者華為，在這些人之中使用小米會顯得格格不入。用W君的話說，自己還沒有牛X到在這個(gè)圈子不穿西裝去面試的地步，自然也沒資格正大光明地用小米，更別提敢于宣稱自己是米粉了。
這個(gè)邏輯在外界看來是有點(diǎn)荒謬的，我們都知道一個(gè)道理，評價(jià)一個(gè)人的主要依據(jù)不是他消費(fèi)什么，而是他產(chǎn)出什么，一個(gè)人用什么手機(jī)和工作能力沒有必然的直接聯(lián)系。
但中國社會本身就是十分巨大的概念，從每次春晚內(nèi)容就可以看出來國內(nèi)不同人群之間價(jià)值觀撕裂有多么嚴(yán)重——你覺得前兩年春晚網(wǎng)絡(luò)梗玩的好，但8億農(nóng)民兄弟根本看不懂。誰又能保證自己的同僚、上司乃至是下屬就一定是通情達(dá)理？你能保證你身邊的人不會因?yàn)槟阌昧诵∶拙蛯δ愕钠肺叮愕呐袛嗔δ酥聊愕墓ぷ髂芰ι暇V上線產(chǎn)生懷疑嗎？
尤其是W君這樣做投資經(jīng)理的，穿衣如果邋遢一點(diǎn)，甚至穿的廉價(jià)一點(diǎn)，都會被上司點(diǎn)名批評教育一番。投資經(jīng)理最重要的工作內(nèi)容就是做選擇，選擇怎么樣的智能手機(jī)W君自己說了不算，他只能選擇一款不被環(huán)境質(zhì)疑的手機(jī)。
早年職場人對QQ郵箱的種族歧視現(xiàn)在轉(zhuǎn)移到了智能手機(jī)上，微博大V@性感玉米 甚至總結(jié)了一個(gè)“小米三大定律”：
大多數(shù)情況下，外界并不會管你因?yàn)槭裁聪矚g小米，他們只會粗暴地認(rèn)為，你窮，你追求性價(jià)比，你品味不高，進(jìn)而判斷你的工作水平也不夠高。一個(gè)用小米的產(chǎn)品經(jīng)理會不會被質(zhì)疑？
我現(xiàn)在已經(jīng)想到評論區(qū)一片感人的罵聲了。比如：說到底你就是窮，為什么你不用三星、索尼等等等等。還有：你不會root嗎？你不會用綠色守護(hù)么？連Root都不會用什么Android機(jī)，你這種品位低下、動手能力又差的人就只配用小米，怪不得品玩的網(wǎng)站（不是我做的！）這么難用！都是你這用小米的產(chǎn)品經(jīng)理害的！托馬斯真是瞎了眼！
沒錯(cuò)，罵得對！一個(gè)不會Root手機(jī)，不會用綠色守護(hù)，不用調(diào)教Xposed框架，也不愿意把iPhone當(dāng)成主力機(jī)的人是沒有資格做產(chǎn)品經(jīng)理的！我也很痛恨自己為什么要作踐自己當(dāng)一個(gè)米粉，辜負(fù)了同事和用戶對我的期待，每個(gè)禮拜還會有那么一天沒法安心工作搞得魂不守舍。
但我覺得，這鍋都得讓小米自己背——是小米自己的宣傳，定位和產(chǎn)品優(yōu)先級去向?qū)е铝私裉斓木置�，只不過我們米粉需要為此承擔(dān)代價(jià)，代價(jià)就是米粉們沒法用小米的產(chǎn)品，至少在某些場合下沒法正大光明地用。
要是小米自己不把自己作踐的這么low，我們米粉不也就不用承擔(dān)那么多苛責(zé)了嗎？
小米的直男（癌）思維
我的索粉朋友評論尸說過一個(gè)很有意思的觀點(diǎn)：索尼的粉絲們買索尼手機(jī)都是花了大價(jià)錢的，少說也要三五千，而索尼的手機(jī)難用（尤其在國內(nèi)）又是公認(rèn)的，但是這從側(cè)面說明索尼的品牌溢價(jià)很高，粉絲花錢是在充值信仰。
小米手機(jī)最被人稱道的就是性價(jià)比，他的消費(fèi)者往往最關(guān)心的是小米手機(jī)同等配置比其他家便宜多少，也就是說，小米的品牌溢價(jià)是負(fù)的，米粉信仰都是負(fù)數(shù)。
雷軍的這種理工科思維和個(gè)人喜好在小米的宣傳策略上體現(xiàn)得尤為明顯。
很多人老說雷軍的發(fā)燒友宣傳方式毀了小米，在我看來這就是純屬胡說，任何一個(gè)產(chǎn)品都可能有頂部用戶和底部用戶，華為也有“花粉”，魅族也有“煤油”。如果小米至今仍在堅(jiān)持發(fā)燒友這一宣傳策略，處境絕對不會這么被動。
用“發(fā)燒”一詞宣傳自己的產(chǎn)品非常頂級，也算不上什么大的失誤，頂多就是給人太強(qiáng)的極客感，讓人擔(dān)心不夠親民，但是發(fā)燒和low畢竟還是兩個(gè)概念。本質(zhì)上，“發(fā)燒”沒有價(jià)格上的含義，在用于形容器物時(shí)，是個(gè)中立偏褒義的詞匯。
不知有多少人還記得，在小米1代問世之初，不少媒體就拿著“發(fā)燒友”的名頭黑雷軍，說雷軍這個(gè)小米手機(jī)一點(diǎn)也不發(fā)燒，成本其實(shí)控制的很好，與其說是發(fā)燒，倒不如說是性價(jià)比比較高。但是從另一個(gè)角度來看，雷軍做了一個(gè)性價(jià)比很高的手機(jī)，說成是發(fā)燒機(jī)，不失為一種給自己貼金的宣傳話術(shù)。
是的，時(shí)隔多年之后，雷軍在小米6的發(fā)布會上又提“性價(jià)比”了。
結(jié)果現(xiàn)在友商價(jià)格都在走高，小米面臨品牌升級困境的時(shí)刻，雷軍竟然拋棄了逼格相對較高的“發(fā)燒友”，把“性價(jià)比”這幾個(gè)大字貼在了自己的PPT上，真是不知道怎么想的，是準(zhǔn)備把小米手機(jī)這個(gè)系列就定位為“性價(jià)比旗艦”了嗎？
性能好不好，價(jià)格低不低產(chǎn)品自己會說話，是最不需要宣傳的品牌調(diào)性。除了小米之外，打著燈籠只有神船那樣的公司才把“性價(jià)比”往PPT上貼。
雷軍是不是壓根兒沒想過，真的有人買小米手機(jī)不是因?yàn)樾∶椎男詢r(jià)比高，而是真的就是為了買小米手機(jī)？
如果說“性價(jià)比”這個(gè)宣傳口號反映出來的只是小米管理層與一部分其高凈值用戶的思維錯(cuò)位，那么小米的運(yùn)營手段、營銷手段和代言人選擇則徹底暴露了這家公司的宣傳短板，甚至讓人懷疑公司內(nèi)有內(nèi)鬼。
小米商城中的”熱門評論“永遠(yuǎn)不乏貶低女性的幽默，但最新評論中并非均是如此，可見小米可能有意在引導(dǎo)
在小米官網(wǎng)商城看看任意一個(gè)商品的評論，都會發(fā)現(xiàn)調(diào)戲客服妹子的商品評價(jià)往往居首位，如果只是個(gè)別現(xiàn)象也就罷了，然而每一個(gè)商品存在這個(gè)現(xiàn)象就讓人很費(fèi)解了：小米的運(yùn)營是覺得這樣子會讓用戶覺得親近嗎？并不會，這只會讓稍微有點(diǎn)品位的人覺得非常沒品位。
再說說代言人，紅米請了三位尷尬至極的藝人，既不紅，又沒有實(shí)力，顏也吸引不到什么迷妹粉絲，當(dāng)年剛發(fā)布紅米Pro時(shí)還搞“劉詩詩帶你品莖頭”，玩痰盂營銷的把戲。梁朝偉作為前代影帝本就和紅米note2的用戶群格格不入，而且小米還在note2發(fā)布之后立馬就發(fā)布MIX了。
note2在MIX面前顯得多尷尬呀，我想梁先生事后看紅米海報(bào)上的自己都會尷尬癌發(fā)作吧。
小米就是從頭到尾這么作踐自己，搞得我們米粉也跟著受苦受罪，還得像祥林嫂一樣專門寫篇稿子倒苦水，強(qiáng)烈建議雷軍好好清算一下市場部門吧，沒準(zhǔn)兒已被友商滲透成篩子了。
要知道，稍微對生活有點(diǎn)追求的用戶，都不希望自己和這么low的品牌搭上關(guān)系。
以MIX的用戶群，愿意花3500的人也不在乎再多添1500
最酷的手機(jī)，應(yīng)該也是最貴的手機(jī)
小米的直男（癌）思維肯定不單單體現(xiàn)在宣傳層面，也體現(xiàn)在產(chǎn)品層面。
MIX發(fā)售后，大家發(fā)現(xiàn)這臺作承載小米重塑自己品牌形象任務(wù)的手機(jī)，竟然只用了千元機(jī)級別的攝像頭——可能雷軍至今還覺得這個(gè)決策沒問題。
對于雷軍這樣的直男來說可能手機(jī)攝像頭與其說是用來拍人、拍食物的，不如說是用來掃二維碼的�？纯蠢总姷奈⒉┮仓浪⒉皇且粋�(gè)熱衷于拍照以及曬照片的人。
在小米的產(chǎn)品經(jīng)理看來，在攝像頭上縮點(diǎn)水，把價(jià)格降一下，搞出一個(gè)3499的價(jià)格，給消費(fèi)者一個(gè)驚喜比較重要。
但是，當(dāng)年粉小米的學(xué)生黨們已經(jīng)“長大了”，“有錢了”，不管是主動還是被動，已經(jīng)“消費(fèi)升級了”。拿一臺小米去和同事吃個(gè)日料，一頓飯吃下來，你一定是把“然壽司”拍成“禾綠回轉(zhuǎn)壽司”的那個(gè)。
雖然在宣傳視頻里雷軍反復(fù)向工程師們表達(dá)“不要考慮成本，不要擔(dān)心量產(chǎn)”，但是最后還是考慮成本了，搞了一個(gè)非常短的短板出來，最終的結(jié)果是，當(dāng)年本就看不起小米的“煤老板”用戶依舊買著三星、華為，喜歡明星和音樂的用戶繼續(xù)聽著OV的各種高保真。
唯有小米的用戶群宛如一個(gè)“校內(nèi)網(wǎng)”——一畢業(yè)，就永別。
自媒體CN314對小米MIX及另外三款手機(jī)的拍照橫向?qū)Ρ�，圖為室外光線充足情況下100%細(xì)節(jié)，MIX花成了一團(tuán)
雷軍為消費(fèi)者考量壓低成本是很良心，很多時(shí)候小米確實(shí)是在給消費(fèi)者讓利，但是這不代表小米很酷。因?yàn)樽羁岬氖謾C(jī)應(yīng)該是沒有妥協(xié)的，沒有妥協(xié)意味著昂貴，意味著稀缺，意味著對手機(jī)制造無限地追求和永不滿足的信念。
最酷的手機(jī)就應(yīng)該是最貴的手機(jī)，但是它貴的值得。
品質(zhì)和價(jià)格二者并不完全可以兼得，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品開始追求前1%的時(shí)候，成本與性能的投入產(chǎn)出比就會明顯下降，但是MIX的宣傳視頻講得很好，這一次我們拿出了91.3%屏占比的手機(jī)，下一次能不能達(dá)到96%？97%？98%？99%？甚至是無限趨近于100%。
對美的追求和對技術(shù)的追求是沒有止境的，對好產(chǎn)品的追求也應(yīng)該是沒有止境的，如果小米到現(xiàn)在還遮遮掩掩老想著性價(jià)比，只能說明小米還不夠酷。因?yàn)橐患液芸岬墓�，壓根不會�?dān)心因?yàn)閮r(jià)錢問題導(dǎo)致產(chǎn)品賣不出去。
把握品質(zhì)與價(jià)格之間的平衡這件事上，小米還不及其子品牌米家。
米家一個(gè)熱水壺敢賣199元，是一般市面上熱銷型號價(jià)錢的兩倍；敢把電飯煲賣到999元，在國產(chǎn)電飯煲里面算是很貴。米家敢于在陌生的領(lǐng)域賣出高價(jià)錢，希望依靠品質(zhì)而非高性價(jià)比打動用戶，怎么小米本家賣手機(jī)的時(shí)候反而沒有勇氣了呢？
我想要買一臺5000元的小米手機(jī)
小米成立的這么多年，針對它如何進(jìn)步一步壯大自身實(shí)力，外界給了不少的建議。
其中有的建議學(xué)習(xí)OV，深耕線下；有的建議學(xué)習(xí)華為，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)投入，自己掌握核心部件；還有的建議小米加強(qiáng)智能家居建設(shè)，用“生態(tài)化反”去贏得用戶；還有不靠譜的建議小米 all in AR眼鏡的（就是我）。
結(jié)果小米現(xiàn)在是芯片也做了，小米之家也開始強(qiáng)推了，搞了個(gè)智能家居品牌，也投資了美的，就差all in AR眼鏡了，可是所有這些并不能真的解決問題。思來想去，這些戰(zhàn)術(shù)都是別人家成功的技巧，而非核心。
進(jìn)一步成長的關(guān)鍵核心還是在于：如何十年如一日的做一款好產(chǎn)品。
老有人喜歡拿OV的線下渠道再發(fā)力說事，卻看不見vivo在Hi-Fi和屏幕上面花了多少工夫，第一家用2K屏的國產(chǎn)手機(jī)品牌就是vivo（Xplay 3s），第一款能夠在高通方案集成芯片級的音質(zhì)處理器的手機(jī)也是vivo。
為了給Find 7做一個(gè)呼吸燈，OPPO硬是用了3140個(gè)導(dǎo)光點(diǎn)，這種對外觀和工藝的執(zhí)著追求也是其他公司少有的。
不能因?yàn)镺PPO老總出來強(qiáng)調(diào)一下給渠道分利潤，就將其成功歸咎于渠道，殊不知OPPO的在快充攝像以及外觀工藝領(lǐng)域的巨大的技術(shù)投入，才是其高價(jià)格的底氣所在。
在手機(jī)這種一年洗牌一次的市場里面，小米這個(gè)等級的玩家已經(jīng)不能依靠小聰明來獲得更高的增長了，只能想辦法靠硬實(shí)力去贏得用戶。2500的售價(jià)是不能給小米帶來這樣硬實(shí)力的，能保證不掉隊(duì)就不錯(cuò)了。
小米能用3500的價(jià)錢交出一個(gè)名為MIX的答卷，那么如果愿意出一款5000元檔的手機(jī)，又會是怎么樣的一份光景呢？提高售價(jià)最大的好處就是小米可以重新酷起來，可以有更大的空間去發(fā)揮自己的特長。
小米的全線產(chǎn)品（不包括紅米）都應(yīng)該以品質(zhì)和品控為導(dǎo)向，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)更多的考慮消費(fèi)者的使用場景而不是考慮成本控制，而不是老想著在屏幕或者攝像頭這種“玄學(xué)”成分比較大的部分偷工減料乃至損害品控。
我期待著一個(gè)有5000元產(chǎn)品的小米是這樣的：
在設(shè)計(jì)上，要放棄小米這么多年來一直秉持“沒有（自己的）設(shè)計(jì)就是最好的設(shè)計(jì)”這一理念，無論是做的丑還是整天抄都不是一個(gè)好習(xí)慣。在沖擊高端領(lǐng)域時(shí)，小米的MIX算是拿出了一個(gè)可以復(fù)用的工業(yè)設(shè)計(jì)理念，如果能夠把設(shè)計(jì)大師Philippe Starck的理念貫徹下去，貫徹到每一個(gè)機(jī)型，乃至貫徹到MIUI的系統(tǒng)設(shè)計(jì)之上，那小米就有了沖擊5000元檔次的資本。
在運(yùn)營策略上，小米應(yīng)該把現(xiàn)有的Low B運(yùn)營全部開除，如果小米目前沒有找到比當(dāng)年的“參與感”更加好的運(yùn)營策略，那么沒有運(yùn)營就是最好的運(yùn)營，況且小米的“參與感”寶刀未老，其威力仍然勢不可擋。
在系統(tǒng)上，這本來就是小米的強(qiáng)項(xiàng)。盡管MIUI被人調(diào)侃成為了ADUI，但現(xiàn)在沒有幾個(gè)手機(jī)廠商里沒有廣告和推廣？再看看這個(gè)表單就能知道小米在系統(tǒng)上的良心：
瞧瞧！全中國那多的廠商，有哪一家能像小米這樣把系統(tǒng)更新做到如此盡善盡美？管生不管養(yǎng)的大有人在；小米還做了MiPush 推送服務(wù)，客觀上解決了國內(nèi)由于GCM到達(dá)率低且時(shí)常抽風(fēng)導(dǎo)致的Android推送通道極亂且不規(guī)范的問題。
現(xiàn)在還活著的幾家主流國產(chǎn)手機(jī)廠商，各家都已經(jīng)推出了4000元-5000元檔次的手機(jī)，可以說他們的潛力和實(shí)力已經(jīng)都在那了，那就是他們在5000元檔次交出的答卷，可是小米的潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被挖掘出來。
每當(dāng)想到如果小米能出5000元檔次的手機(jī)，我的內(nèi)心就充滿了難以用言語描述的澎湃情緒：在2000元的檔次，小米6愿意在背板開洞為攝像頭換上藍(lán)寶石鏡片，而華為榮耀8雙攝是在玻璃蓋板下；3000元檔次的定價(jià)硬生生的讓小米探索出了全陶瓷，探索出了全面屏；
5000元意味著小米可以做出一款沒有妥協(xié)，不會因?yàn)槌杀就倒p料乃至降低品質(zhì)穩(wěn)定性的手機(jī)，可以用任何它想要用的技術(shù)，無論是防水、全面屏、超聲波指紋識別還是雙攝像頭，小米都可以用上，這將是小米生產(chǎn)過的有史以來最發(fā)燒，最令人興奮的產(chǎn)品而在硬件利潤有保證的基礎(chǔ)上減少M(fèi)IUI盈利壓力，也能讓其按照既定軌跡自主進(jìn)化。
這一切只需要小米提高售價(jià)，5000元意味著我們就可以看到一個(gè)完全姿態(tài)的小米，一款不會自己束縛自己，完全發(fā)揮出自身實(shí)力的小米手機(jī)。
這一切其實(shí)不需要小米做更多的改變，只需要破除心魔即可。小米一定要明白，在中國乃至世界上，沒有一家手機(jī)廠商可以壓制小米，除了小米自己。所以小米也不需要去學(xué)習(xí)別人什么，不需要被市場教育，該被教育的其實(shí)是市場。
OPPO敢把低端處理器手機(jī)賣到3000元的檔次，小米就不敢把835核心的手機(jī)賣到3000元？看看MIX出來的時(shí)候閑魚把小米炒到多少錢，看看小米6現(xiàn)在被炒到多少錢，那就是小米本應(yīng)該理所當(dāng)然定下的售價(jià)。
所以請小米相信米粉一次，米粉不僅僅會花2500元買小米85分的作品，也愿意花3500元買小米95分的作品，更愿意花5000元買小米99分的作品�。�
5000元檔次的小米手機(jī)離我們很遠(yuǎn)嗎？
也許很遠(yuǎn)，但是也許很近，因?yàn)樽鳛槊追�，我永遠(yuǎn)相信美好的事情即將發(fā)生。
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