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文/龔進輝
立夏后的第四天,錘子科技創(chuàng)始人羅永浩(老羅)攜被曝光得七七八八的堅果Pro亮相,開啟3個多小時的“相聲”專場,發(fā)布會尾聲,他說到動情之處時不禁哽咽,這一幕被現(xiàn)場觀眾和觀看直播的網(wǎng)友捕捉到。
歷史總是驚人相似,1年半前,與老羅淵源頗深的小米掌門人雷軍在紅米Note 3發(fā)布會尾聲也激動得作哽咽狀。有觀點認為老羅、雷軍都是營銷大師,哽咽是一種高效的營銷手段,成本低且更容易博眼球。他們哽咽到底是真情流露還是精心設計好的橋段,恐怕只有當事人心里才最清楚。
當然,我更愿意往好的方向去想,相信老羅、雷軍哽咽屬于真情流露,是積蓄許久的情感爆發(fā),這種情感五味雜陳,一般人難以體會。不過,同是哽咽、同樣引起廣泛關注,老羅的哽咽與雷軍的哽咽又有很大不同。
有必要介紹下二者哽咽的背景,自從2012年老羅宣布進軍手機行業(yè)第一天起,錘子就具備網(wǎng)紅氣質(zhì),各種偏見、唱衰聲浪排山倒海地襲來,以至于讓老羅及其團隊產(chǎn)生做手機是在做缺德事的錯覺,過去5年錘子發(fā)展并不順利,經(jīng)歷產(chǎn)品被迫降價、產(chǎn)能不給力、融資困難、高管出走等各種風波,銷量與聲量完全不匹配。
盡管去年10月M1系列好評如潮,不少長期唱衰錘子的錘黑態(tài)度也有所松動,但在實際銷售過程中,種種原因?qū)е翸1系列銷量并不如外界想象的那么高。老羅透露,錘子手機總銷量不到200萬臺,這里的手機并非單指M1系列,而是T1、堅果手機、T2、M1、M1 Plus五款手機。
這一次,堅果Pro有備而來,不僅準備40—50萬臺現(xiàn)貨,成為備貨最足的一款產(chǎn)品,而且線上線下銷售渠道也全面鋪開,不僅與京東達成為期3年的戰(zhàn)略合作,錘子新品在京東獨家首發(fā),而且從去年開始進軍線下,今年瘋狂提速,在全國大力發(fā)展授權專賣店。
回過頭看,2015年是小米的轉(zhuǎn)折之年,2014年第二季度登頂國內(nèi)手機市場后,其強勁勢頭一直延續(xù)到2015年上半年,然而下半年形勢急轉(zhuǎn)直下,OPPO、vivo依托線下渠道優(yōu)勢初露鋒芒,小米銷量增長遭遇天花板,盡管衛(wèi)冕雙11手機銷量冠軍,但主要靠面向低端市場的紅米才勉強保住第一,其傳統(tǒng)優(yōu)勢領地——2000元檔被初出茅廬的奇酷(360手機前身)強勢攻占。
或許,當時雷軍已預感到小米無法完成8000萬—1億臺的年度出貨目標,對銷量的態(tài)度來了個180度大轉(zhuǎn)變,開始反思迎合行業(yè)競爭容易被銷量綁架,而忽略產(chǎn)品本身,他一直希望做出好用不貴的產(chǎn)品,改變消費者對國貨“便宜沒好貨”的固有印象。要知道,小米的初心是推動社會進步。
“未來我只關心產(chǎn)品能否讓用戶尖叫,小米目標不是爭奪市場第一,而是做出打動人心、價格公道的產(chǎn)品!币虼耍总娬f出這番話也就見怪不怪。以當時處境來看,小米確實需要回歸產(chǎn)品,厘清小米和紅米品牌的界限,重點發(fā)力中高端市場,而不是一味沉浸在紅米營造的虛假繁榮中。
了解二者哽咽的背景,更容易明白他們在大廳廣眾下哽咽時內(nèi)心的真實想法。
在我看來,老羅哽咽中包括對打造堅果Pro曲折經(jīng)歷的有感而發(fā),但更多是進軍手機行業(yè)5年來一路被黑、屢受打擊、錘粉鼓勵、團隊期待、錘子成長等復雜情感的集中宣泄。錘子這家極具爭議的手機廠商,5年間經(jīng)歷如此多磨難和厚愛,走到今天實屬不易,而且步入正軌后未來可期,這讓老羅倍感欣慰。
盡管老羅沒有在發(fā)布會上預測堅果Pro首輪銷售情況,但他似乎預感到會異常火爆,開售時現(xiàn)貨很快被一掃而光,完全在老羅意料之內(nèi)。可以預見的是,堅果Pro將成為錘子有史以來最暢銷的一款產(chǎn)品,照這種勢頭發(fā)展,只要供應鏈不掉鏈子,今年錘子銷量將比以往任何時候都出色,這對錘子是個巨大突破,盡管短期內(nèi)仍無法與華米OV相提并論。
因此,老羅才有底氣說今年錘子有95%以上的可能性實現(xiàn)盈利。不難看出,老羅哽咽不僅是對過去5年悲喜交加經(jīng)歷的一次任性宣泄,這種常人難以感受的復雜心情憋了實在太久,更是對錘子起死回生、越來越強甚至可能成功的由衷興奮,堅果Pro證明了錘子團隊可以做出叫好又叫座的產(chǎn)品。
與糟心的過去訣別、擁抱更美好的未來,老羅的哽咽感動了我。
反觀雷軍的哽咽,不僅包括對小米由盛轉(zhuǎn)衰感到失落的成分,小米比他預想的更早進入瓶頸期,這讓對互聯(lián)網(wǎng)思維深信不疑的雷軍一時難以接受,更多的是對未知未來的迷茫,成功者習慣舒適區(qū)后,面對變革或多或少感到不適應。
彼時,他已經(jīng)意識到線下渠道的重要性,小米想要擺脫當前困境,必須布局線下渠道,而產(chǎn)品走高性價比路線又決定小米不能沿用OPPO、vivo這套打法。小米應以何種模式搶占線下市場、投入力度多大、能夠做到多大規(guī)模、何時可以助力提振銷量等一系列問題,雷軍沒有準確答案。
雷軍曾坦言,2016年過得有點迷茫。這一年,小米所做的各種補課、調(diào)整、降速,必要但不及時。馬云曾說“陽光燦爛的時候修理屋頂”,小米應在2013、2014年勢頭正旺時審視可能存在的短板,真正出問題時再亡羊補牢,不能簡單判定為時已晚,但不可避免經(jīng)歷陣痛,出貨量暴跌36%就是最好的證明,明顯在走下坡路。小米未來前景如何,恐怕他心里也沒有底,而外界唱衰聲音此起彼伏。
一言以蔽之,老羅哽咽是喜極而泣,雷軍哽咽是真的哭泣。需要指出的是,不少人因為對得起“漂亮得不像實力派”這句標語的堅果Pro首輪大賣,而得出錘子將走向成功這一結論,未免過于草率。
當然,他們這種想法可以理解,外界對老羅期望值一直處于較低水平,錘子發(fā)展受挫剛好印證了其此前判(偏)斷(見),現(xiàn)在好不容易爆發(fā)一回,自然會認為離成功不遠。
一個不爭的事實是,漸入佳境的錘子與處于低谷的小米相比,仍存在較大差距。錘子真正走向成功與小米重回昔日巔峰,難度都非同小可,面臨巨大挑戰(zhàn)。任重道遠,且行且珍惜!