蒂姆·庫(kù)克

　　蘋(píng)果公司CEO與我們分享了他對(duì)諸多問(wèn)題的看法——硅谷員工的性別單一問(wèn)題，特朗普總統(tǒng)的環(huán)境與移民政策，以及蘋(píng)果公司為何在人工智能方面進(jìn)展平平。

　　南內(nèi)特·伯恩斯報(bào)道 2017年6月14日

　　在蒂姆·庫(kù)克掌舵蘋(píng)果公司6年的時(shí)間里，他不斷地受到各種指責(zé)——或是不及創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯有著那般的視野與聲望；或是研發(fā)創(chuàng)新的節(jié)奏太過(guò)保守；或是在美國(guó)政府因進(jìn)行犯罪調(diào)查而要求公司對(duì)犯罪分子的iPhone進(jìn)行解鎖時(shí)，蘋(píng)果卻表現(xiàn)出了不情愿…

　　然而，在庫(kù)克的任期里，蘋(píng)果仍維持著可觀的盈利，其現(xiàn)金儲(chǔ)備現(xiàn)已達(dá)2570億美元。庫(kù)克很快指出，蘋(píng)果在人工智能方面并未落后，本周早些時(shí)候，他還對(duì)蘋(píng)果在研發(fā)無(wú)人駕駛汽車的長(zhǎng)期傳言進(jìn)行了證實(shí)。庫(kù)克對(duì)圍繞自己的一些尖銳話題也做出了公開(kāi)回應(yīng)，包括作為同性戀高管的個(gè)人生涯、對(duì)特朗普頒布移民禁令以及退出《巴黎協(xié)定》的看法。

　　在庫(kù)克于6月9日在麻省理工學(xué)院畢業(yè)典禮上發(fā)言之前，他在學(xué)校進(jìn)行了參觀，并與科研人員、學(xué)生進(jìn)行了會(huì)面交談。在MIT媒體實(shí)驗(yàn)室的社交機(jī)器實(shí)驗(yàn)組，《麻省理工學(xué)院科技評(píng)論》對(duì)庫(kù)克進(jìn)行了采訪。以下是整理后的訪談實(shí)錄。

　　在蘋(píng)果近來(lái)的開(kāi)發(fā)者會(huì)大會(huì)上有大量關(guān)于人工智能議題的討論——這比以往大會(huì)中（對(duì)人工智能的討論）要多得多。

　　AI意義深遠(yuǎn)，而我們正處在這樣一個(gè)時(shí)點(diǎn)——GPU的功能愈發(fā)強(qiáng)大，其性能的提高使許多不可思議的事逐步成為可能，而且進(jìn)步還在繼續(xù)。我們所需要做的則是確保我們對(duì)AI的利用將使人類受益，而非對(duì)人類造成損害。

　　你對(duì)此有憂慮嗎？

　　是的。我并不擔(dān)心蘋(píng)果在技術(shù)層面能否實(shí)現(xiàn)它——我想蘋(píng)果前進(jìn)的方向還是明確的——我的憂慮是針對(duì)更宏觀的層面。我擔(dān)心，對(duì)于那些需要人類判斷的事務(wù)存在一種不良傾向。我擔(dān)心一些人并不會(huì)想到這些，只是想著實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的技術(shù)過(guò)程，或是，完全拋開(kāi)人為因素去實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化…這對(duì)于人類并無(wú)裨益。

　　從宏觀角度來(lái)看，目前技術(shù)進(jìn)步呈指數(shù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，我認(rèn)為其中存在著風(fēng)險(xiǎn)，即有人忽視了技術(shù)應(yīng)該為人類服務(wù)，而非人類被技術(shù)所奴役。如今我們已經(jīng)可以見(jiàn)到這方面的例子了。

　　比如說(shuō)？

　　假新聞，不是嗎？隱私、安全方面的負(fù)面例子也比比皆是。社交網(wǎng)絡(luò)中，“釣魚(yú)帖”“引戰(zhàn)帖”的存在也不容忽視，它們就好像加了擴(kuò)音器一樣聒噪。當(dāng)然，我這里指的并非持不同意見(jiàn)者，畢竟在民主國(guó)家，發(fā)出不同的聲音是很重要的。這些現(xiàn)象極為廣泛，給我們的社交結(jié)構(gòu)帶來(lái)不小的壓力。

　　本周有不少關(guān)于AI的討論，但蘋(píng)果公司的AI技術(shù)發(fā)展似乎總是追在谷歌、亞馬遜、微軟等公司屁股后面。請(qǐng)問(wèn)您對(duì)此如何回應(yīng)？

　　在成果做好充足準(zhǔn)備投入實(shí)踐之前，我們不會(huì)去空談。這不僅僅是對(duì)于AI，對(duì)任何事都是這樣：別人往往談?wù)摰氖且患�事未�?lái)會(huì)如何如何，而我們更愿意踏實(shí)完成后再說(shuō)。不少人熱衷于販賣未來(lái)的愿景，我想這也是一種思考方式吧，他們這么做有各種各樣的原因，我不會(huì)批評(píng)指責(zé)他們；只是，我們并不會(huì)這樣做。在本周的開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，我們所討論的一切都是今年將要應(yīng)用到實(shí)際產(chǎn)品上的。因此，我們現(xiàn)在并不會(huì)對(duì)我們將在2019、’20、’21年發(fā)布的成果大書(shū)特書(shū)。這并不是因?yàn)槲覀儗?duì)其一無(wú)所知，只是由于我們不愿大肆言說(shuō)罷了。

　　人們不會(huì)去關(guān)注高度集成化機(jī)器學(xué)習(xí)，他們甚至都不知道它已經(jīng)應(yīng)用于蘋(píng)果的產(chǎn)品。iPhone電池續(xù)航更久了，這是機(jī)器學(xué)習(xí)的功勞。iPhone中已經(jīng)蘊(yùn)藏了一連串的高科技，只是你從不會(huì)去想“哇哦，這是機(jī)器學(xué)習(xí)的功勞啊”。我們從不覺(jué)得消費(fèi)者希望我們?cè)谛麄髦辛谐稣�整一�?yè)“iPhone中有這么多功能都用到了機(jī)器學(xué)習(xí)”，這是因?yàn)橄�費(fèi)者并不關(guān)注這些。作為研發(fā)者，我們關(guān)心產(chǎn)品背后的科技；但消費(fèi)者并不關(guān)心，他們只關(guān)心產(chǎn)品是否用得順手。

　　iPhone電池續(xù)航中，機(jī)器學(xué)習(xí)是如何發(fā)揮作用的？

　　電量管理系統(tǒng)可以智能學(xué)習(xí)用戶的使用習(xí)慣，規(guī)劃某些進(jìn)程定期進(jìn)行，從而使電池續(xù)航最優(yōu)化。蘋(píng)果音樂(lè)軟件在對(duì)用戶進(jìn)行學(xué)習(xí)后，可以智能計(jì)算下首播放曲目、為用戶推薦什么歌、以及今日在播放列表中置入的曲目列表。蘋(píng)果的圖片軟件中也有圖像識(shí)別功能。

　　談過(guò)了蘋(píng)果的高科技，再來(lái)談?wù)勌O(píng)果的生產(chǎn)吧。在未來(lái)，蘋(píng)果會(huì)在美國(guó)生產(chǎn)iPhone以及其他產(chǎn)品嗎？你認(rèn)為未來(lái)蘋(píng)果公司的制造業(yè)將是怎樣的境況？

　　目前我們是在美國(guó)進(jìn)行生產(chǎn)制造的。我們通過(guò)第三方廠商實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)。以目前的iPhone為例，它的玻璃在肯塔基州的康寧公司制造。iPhone中有許多不同的芯片，這些都是在不同的州所生產(chǎn)的。生產(chǎn)過(guò)程中的半導(dǎo)體組件以及最后裝配中所用的設(shè)備，事實(shí)上是在二三十個(gè)州所生產(chǎn)的。我們?cè)诿绹?guó)所創(chuàng)造的制造業(yè)崗位達(dá)5萬(wàn)到6萬(wàn)個(gè)。

　　我們對(duì)于生產(chǎn)的態(tài)度是：美國(guó)的生產(chǎn)策略應(yīng)是順應(yīng)時(shí)代潮流以及公司實(shí)際生產(chǎn)需要，而非停滯不前，陷入被動(dòng)。我們?cè)诿绹?guó)區(qū)的生產(chǎn)重心應(yīng)放在高端生產(chǎn)領(lǐng)域，也就是創(chuàng)新型生產(chǎn)方面。機(jī)器人將逐步接手裝配方面的工作。對(duì)于已經(jīng)在朝著這樣的方向發(fā)展的方面，由國(guó)家出臺(tái)扶持政策，建立相應(yīng)的社區(qū)學(xué)院和職業(yè)學(xué)校并無(wú)多大意義。

　　我們目前已在美國(guó)為app開(kāi)發(fā)者們創(chuàng)造了150萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。這是美國(guó)就業(yè)人數(shù)增長(zhǎng)最快的產(chǎn)業(yè)部門(mén)。細(xì)細(xì)想來(lái)，它在2008年之前還根本不存在。

　　如果你想知道app開(kāi)發(fā)者們都來(lái)自何處，現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)恐怕都無(wú)法很好地進(jìn)行呈現(xiàn)。幾個(gè)星期前，我們發(fā)布了一套免費(fèi)的app開(kāi)發(fā)課程，名為Swift。我們有不少來(lái)自社區(qū)大學(xué)的合作者們，他們很快在阿拉巴馬州、德克薩斯州休斯頓、俄亥俄州這些app開(kāi)發(fā)知識(shí)尚不普及的地方展開(kāi)了教學(xué)。課程已基本接近尾聲了。

　　我們堅(jiān)信，無(wú)論是對(duì)于公立還是私立學(xué)校的孩子們，編程知識(shí)都是必需的，功夫也不僅在短短一兩年。它應(yīng)是像你的語(yǔ)言課程或是其他一些學(xué)科，你需要每年持續(xù)地學(xué)習(xí)進(jìn)階的知識(shí)，不斷進(jìn)步。無(wú)論你今后將要從事醫(yī)療業(yè)、服務(wù)業(yè)、科技行業(yè)、制造業(yè)、金融業(yè)或是其他什么行業(yè)，編程技能都將是大有裨益的。

　　如果有更多的人參與到手機(jī)app開(kāi)發(fā)中，那么對(duì)蘋(píng)果無(wú)疑是有利的。近日你發(fā)表的一些言論，似乎與生產(chǎn)、利潤(rùn)等商業(yè)議題沒(méi)有什么直接關(guān)系。例如，在特朗普總統(tǒng)提出美國(guó)將退出《巴黎協(xié)定》后，你仍堅(jiān)持承諾履行《巴黎協(xié)定》中關(guān)于減少溫室氣體排放的內(nèi)容。為何做這些呢？

　　我只是認(rèn)為，人應(yīng)當(dāng)活出價(jià)值，由于企業(yè)、組織不過(guò)都是個(gè)體人的集合，那么企業(yè)也應(yīng)當(dāng)發(fā)揮價(jià)值。每一個(gè)決策或許都是基于日常事務(wù)所做出的，而正是這千千萬(wàn)萬(wàn)的事務(wù)與決策構(gòu)成了企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值。我們有責(zé)任對(duì)所處的社區(qū)提供就業(yè)崗位。我們是一家美國(guó)公司，我們熱愛(ài)美國(guó)，因而在美國(guó)本土創(chuàng)造就業(yè)崗位是我們的責(zé)任。同時(shí)，我們的責(zé)任也不僅限于美國(guó)本土，我們的公司遍布全球各地，因而對(duì)全世界的碳排放都有著責(zé)任。我們?cè)跀?shù)年前許下承諾，蘋(píng)果公司的生產(chǎn)將100%使用可再生能源。今日，我可以驕傲地說(shuō)，在世界范圍內(nèi)我們使用的能源中有96%是可再生能源。在我們兩個(gè)最大的市場(chǎng)——美國(guó)與中國(guó)，我們則已達(dá)成了100%。同時(shí)，我們也帶動(dòng)了我們的合作伙伴、以及我們的代工廠商都爭(zhēng)取達(dá)到100%使用可再生能源……我們?cè)谥袊?guó)正籌備建設(shè)一個(gè)兩千兆瓦的太陽(yáng)能設(shè)備，中國(guó)方面表示很歡迎。我們認(rèn)為對(duì)方對(duì)此接受度高的其中一個(gè)原因便在于《巴黎協(xié)定》。中國(guó)也正在為減少碳排放做出努力。我們認(rèn)為繼續(xù)遵守該協(xié)定十分重要，因?yàn)槲覀兛梢钥吹皆S多國(guó)家在協(xié)定的約束激勵(lì)下，都在優(yōu)化調(diào)整著自己的行為。

　　你對(duì)于特朗普總統(tǒng)的移民禁令也持反對(duì)態(tài)度。你認(rèn)為這涉及到人權(quán)議題，同時(shí)也涉及勞動(dòng)力、人才供給問(wèn)題，但硅谷確實(shí)雇傭了一大批移民者以及外國(guó)員工。

　　特朗普起初的移民禁令造成了很大沖擊，我們公司有這樣的例子——一對(duì)住在美國(guó)的夫妻，其中一位是我們的員工，這位外國(guó)員工從美國(guó)出境旅游，回來(lái)時(shí)卻被拒之門(mén)外。生而為人，我們不能如此生活，家庭不應(yīng)被如此拆散。這并不是美國(guó)應(yīng)有的模樣。我所討論的不是人才引進(jìn)議題，當(dāng)然，目前科技公司都聚焦著這個(gè)問(wèn)題。我所討論的是人應(yīng)得到有尊嚴(yán)的對(duì)待，應(yīng)該得到尊重。我知道這樣的例子——一對(duì)祖父母想要來(lái)到美國(guó)，分享他們孫子出生的喜悅，可他們卻沒(méi)法踏入美國(guó)一步。我并非意指那些未經(jīng)審查的人。國(guó)家安全誠(chéng)然十分重要，但特朗普禁令并不是保障安全的正當(dāng)途徑。

　　我們?cè)賮?lái)談?wù)劻硪粋�(gè)棘手的議題吧——硅谷在雇傭女性方面十分苛刻，您怎么看？

　　科技總是跟性別多元化議題有很緊密的聯(lián)系。研究表明，由于編程并未被正確有效地推廣，因而其在社會(huì)中總是被貼上性別標(biāo)簽，人們往往覺(jué)得編程是“男孩子的事”。越來(lái)越少的女性進(jìn)入到編程行業(yè)中，因而當(dāng)你為公司招聘大學(xué)畢業(yè)生時(shí)，你覺(jué)得會(huì)面對(duì)什么樣的情況呢？很無(wú)奈，掌握編程技能的女性所占比例確實(shí)很低，公司所能招募的女性數(shù)量本身就少就又少。當(dāng)然，這并不代表這些公司就沒(méi)有錯(cuò)誤。他們需要做出很多的改變，但從根本上來(lái)說(shuō)，（從早期教育開(kāi)始）學(xué)習(xí)編程技能的女性比例偏低，才是更主要的問(wèn)題。實(shí)話說(shuō)，我們可以、也必須做出改變。如果美國(guó)在科技行業(yè)的性別比例沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的優(yōu)化，那么美國(guó)最終會(huì)失去在科技方面的領(lǐng)先地位。因?yàn)槿绻麉⑴c到基礎(chǔ)技能學(xué)習(xí)的總?cè)丝跀?shù)競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)他國(guó)，美國(guó)是無(wú)法保持領(lǐng)頭羊位置的。