來源：視覺中國

　　來源：界面  宋佳楠

　　再見，或再也不見Windows Phone。

　　半個(gè)月后，Windows Phone 8.1將結(jié)束主流支持，微軟不再投入任何精力為Windows Phone所有版本進(jìn)行改進(jìn)及更新。

　　在經(jīng)歷了依托Windows老舊CE內(nèi)核的Windows Phone 7/7.1/7.5/7.8，以及Windows Phone 8/8.1之后，曾經(jīng)作為三大手機(jī)系統(tǒng)之一的Windows Phone，真的走到了盡頭。

　　B站的“微軟科技”賬號(hào)，曾是微軟用來宣傳Windows Phone系統(tǒng)及Lumia手機(jī)的主陣地之一，開通于諾基亞的手機(jī)部門和微軟交接之時(shí)。但在6月12日凌晨4時(shí)39分，微軟科技通過一小段視頻和B站的小伙伴們說再見，并表示“將正式停更B站賬戶，希望大家能夠諒解”。

　　微軟方面沒有具體解釋停更的原因，只強(qiáng)調(diào)“希望能夠?qū)崿F(xiàn)更加年輕化、高效率和品質(zhì)的品牌傳播。兩年半過去，我們歷經(jīng)了Windows Phone的興衰，迎來Windows 10，又送走Lumia，這之間發(fā)生了許許多多。這次暫時(shí)要說再見了”。

　　其實(shí)Windows Phone的消失早有跡象。

　　今年4月底，“微軟科技”在B站發(fā)布了一批Lumia系列產(chǎn)品廣告合集，主題為“紀(jì)念永恒的經(jīng)典”。該合集下包含Lumia 1020、Lumia 800、Lumia 950等經(jīng)典機(jī)型在內(nèi)，總計(jì)30款Lumia手機(jī)廣告視頻。Lumia是為數(shù)不多堅(jiān)持采用Windows Phone系統(tǒng)的手機(jī)。

　　在與網(wǎng)友的互動(dòng)中，“微軟科技”稱，“如今時(shí)光匆匆，變化萬千，也是時(shí)候向前看了�！�

　　更早些時(shí)候，Lumia手機(jī)在微軟中國官方商城被下架，在售硬件產(chǎn)品只有Surface系列電腦、Xbox游戲主機(jī)、Hololens以及一些配件。不僅僅是中國，英國、美國的微軟官方商店，也很難尋覓到Lumia的身影。其中美國官方商店僅有Verizon版的Lumia 735在列，且顯示處于無貨狀態(tài)。

　　Lumia很難再有未來。

　　1 

　　Lumia的興起與諾基亞的興衰緊緊聯(lián)系在一起。

　　在諾基亞的鼎盛時(shí)期，其手機(jī)產(chǎn)品憑借時(shí)尚、堅(jiān)固的特性為用戶所喜愛，與塞班系統(tǒng)一起占據(jù)了手機(jī)行業(yè)的半壁江山。這家來自芬蘭的北歐公司，曾是全球最大的手機(jī)制造商，至少連續(xù)10年保持著25%以上的市場份額。

　　產(chǎn)品和市場上取得的巨大成功，無疑給了諾基亞更多自信，以致于蘋果和谷歌在2007年埋下“定時(shí)炸彈”時(shí)，諾基亞都渾然未覺。

　　2007年6月，蘋果公司CEO喬布斯向外界展示了首款iPhone智能手機(jī)。觸摸屏、無物理鍵盤、可在應(yīng)用商店下載免費(fèi)和付費(fèi)應(yīng)用等功能模式，重新定義了手機(jī)。

　　另一枚“炸彈”來自谷歌。2007年11月，谷歌宣布將旗下安卓手機(jī)操作系統(tǒng)開源，允許智能手機(jī)廠商免費(fèi)使用該系統(tǒng)，并按自己的需求進(jìn)行修改。

　　對于iPhone的誕生，諾基亞內(nèi)部有過這樣一種態(tài)度：“歡迎蘋果加入手機(jī)行業(yè)，進(jìn)入之后才會(huì)了解這個(gè)行業(yè)的苦�！币�知道諾基亞早在2004年便推出過觸屏手機(jī)諾基亞7700，后因時(shí)機(jī)不成熟主動(dòng)放棄。按照諾基亞當(dāng)時(shí)的判斷，觸屏手機(jī)不會(huì)成為主流趨勢。

　　來自市場調(diào)研公司Gartner的數(shù)據(jù)顯示，2007年度諾基亞在全球手機(jī)市場的份額為37.8%，遠(yuǎn)超第二名14.3%的摩托羅拉。同年第四季度，諾基亞在全球的份額一度達(dá)到53%。

　　與手機(jī)份額保持同樣步調(diào)的還有塞班系統(tǒng)，2007年其市場占有率曾高達(dá)72%，是市場上絕對的“霸主”。該系統(tǒng)最早由愛立信、諾基亞、摩托羅拉和Psion四家公司共同開發(fā)，后由于合作伙伴相繼退出，諾基亞將塞班公司收歸所有。塞班，也成為諾基亞身上的另一個(gè)代名詞。

　　但在殘酷的商業(yè)市場，有時(shí)爬得越高反而會(huì)跌得越慘。

　　產(chǎn)品雷同、公司效率低下、機(jī)構(gòu)臃腫等大公司病，在諾基亞內(nèi)部蔓延。而塞班系統(tǒng)本身存在的局限性，讓諾基亞無法快速應(yīng)對用戶需求，落后成為一種必然。

　　“整個(gè)塞班系統(tǒng)過于復(fù)雜，到后期發(fā)展得非常困難�！鼻爸Z基亞員工Peter對界面新聞記者表示，即使是支持觸摸屏這種看似簡單的功能，實(shí)現(xiàn)起來大費(fèi)周折。“塞班的工程師們只能在原有系統(tǒng)上修修補(bǔ)補(bǔ)，不能像iOS和安卓那樣從頭開始做一套系統(tǒng)。此外，由于諾基亞手機(jī)出貨量太大，也很難去做自我革新�！�

　　IDC此前發(fā)布的報(bào)告顯示，2009年一季度，諾基亞手機(jī)出貨量兩年來首次跌破100萬部大關(guān)。2010年二季度，諾基亞當(dāng)季利潤為2.91億美元，同比上一年大幅下滑40%。相應(yīng)地，塞班系統(tǒng)在2010年四季度被谷歌超越，終結(jié)了塞班引領(lǐng)市場十多年的歷史。

　　“那時(shí)業(yè)績不好，廣告費(fèi)用被大幅削減。原來單季度的廣告費(fèi)用可達(dá)到幾個(gè)億，后來則縮減到幾百萬。”另一名前諾基亞員工趙琨（化名）直言，很多銷售經(jīng)理因?yàn)轭A(yù)算減少而沒有“子彈”可打，大家的成就感也大不如從前。

　　趙琨在2008年加入諾基亞，見證了諾基亞N95、N96、E71、N8等眾多經(jīng)典手機(jī)最后的輝煌，也見證了諾基亞與微軟建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并最終被微軟收購、出售的全過程。

　　為了扭轉(zhuǎn)困局，諾基亞嘗試從高管層面做出改變。

　　2010年9月，諾基亞董事會(huì)邀請史蒂芬。埃洛普（Stephen Elop）擔(dān)任總裁兼CEO，給出的簽約獎(jiǎng)金便達(dá)600萬美元。也因此，埃洛普成為諾基亞史上首個(gè)非芬蘭籍CEO。

　　需要說明的是，在加入諾基亞之前，埃洛普有過三年的微軟工作經(jīng)歷，擔(dān)任微軟業(yè)務(wù)部總裁，并負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)了微軟Office2010的項(xiàng)目開發(fā)。這給諾基亞后來結(jié)盟微軟奠定了基礎(chǔ)。

　　但埃洛普上任后的種種激進(jìn)行為，不僅沒有阻止諾基亞的下滑趨勢，反而讓情況變得更糟。

　　據(jù)趙琨回憶，埃洛普上任兩個(gè)月便宣布全球裁員5000人，同時(shí)精簡塞班部門人數(shù)。隨后，埃洛普要求對諾基亞的發(fā)展進(jìn)行全新定位，稱公司必須采取重大變革，否則就只能等待死亡。他所指的變革包括放棄固有的塞班系統(tǒng)和另一個(gè)在開發(fā)的新系統(tǒng)MeeGo平臺(tái)，轉(zhuǎn)而選擇微軟開發(fā)的Windows Phone系統(tǒng)。

　　“他本可以不發(fā)表停止對塞班系統(tǒng)支持的言論。一旦說出，外界馬上會(huì)明白塞班被放棄，渠道合作的意愿也會(huì)大打折扣�！壁w琨認(rèn)為，如果是小公司做出這樣的決定沒問題，大公司沒有必要這樣。

　　據(jù)界面新聞?dòng)浾吡私�，埃洛普�?zhí)掌諾基亞之前，公司內(nèi)部對系統(tǒng)發(fā)展方向存在兩個(gè)派系。一是堅(jiān)持做塞班系統(tǒng)，另一個(gè)則是做MeeGo。后者是一種基于Linux語言開放源代碼的操作系統(tǒng)，由諾基亞和英特爾共同開發(fā)。兩家公司原本希望借助MeeGo來應(yīng)對iPhone帶來的挑戰(zhàn)，但這種設(shè)計(jì)語言不太被消費(fèi)者所接受。

　　除上述兩系統(tǒng)外，谷歌也曾向諾基亞伸出橄欖枝，共同開發(fā)安卓手機(jī)，但遭到了新CEO埃洛普的拒絕。

　　2011年2月，諾基亞宣布與微軟達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，旗下Lumia非凡系列手機(jī)將采用Windows Phone系統(tǒng)，并參與該系統(tǒng)的研發(fā)。

　　2 

　　諾基亞與微軟的合作從一開始就不被外界看好。特別是Google副總裁維克。岡多特拉（Vic Gundotra）還在Twitter上對兩家公司進(jìn)行嘲諷，稱“兩只火雞變不成一只老鷹”。

　　單從系統(tǒng)體驗(yàn)和入市時(shí)機(jī)來看，Windows Phone談不上完美。

　　Windows Phone正式發(fā)布是在2010年10月，此時(shí)距離蘋果推出一代iPhone已經(jīng)過去三年之久，而首款觸屏安卓手機(jī)也早在2008年發(fā)布。錯(cuò)失的兩三年足以讓iPhone和安卓發(fā)展壯大。

　　Windows Phone也沒有獲得微軟足夠的重視。趙琨表示，盡管對外聲稱Windows Phone由兩家公司共同開發(fā)，但實(shí)際上一直以諾基亞為主，很多熱門應(yīng)用開發(fā)都由諾基亞出面去談。Windows Phone在微軟太過微不足道，居核心地位的始終是桌面Windows和Office。

　　“那時(shí)的App應(yīng)用我們可以用‘被吊打’來形容�！壁w琨說，微信、支付寶、滴滴打車、美圖秀秀等熱門應(yīng)用的推廣力度都很強(qiáng)，但是Windows Phone系統(tǒng)卻不支持。像微信當(dāng)時(shí)推出的一款傳播率極高的打飛機(jī)的小游戲，Windows Phone也沒有。“整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推廣營銷的高潮，Windows Phone都完美錯(cuò)過了�！�

　　更讓工程師們和用戶傷心的是，在推出Lumia 800/900之后，微軟宣布新發(fā)布的Windows Phone 8.5版不支持Windows Phone 7和Windows Phone 8向上升級(jí)。這意味著此前工程師所做的工作全部歸零，用戶也無法體驗(yàn)到新系統(tǒng)帶來的多項(xiàng)改進(jìn)。

　　在產(chǎn)品銷量方面，諾基亞推出的Lumia 920/920等產(chǎn)品反響不太好。之后一款主打低端市場的Lumia 520借助運(yùn)營商渠道賣了100多萬臺(tái)，但市面上同價(jià)位的產(chǎn)品差不多可以賣到200萬-300萬臺(tái)。從那以后，Lumia越賣越差。

　　“2013-2014年是很痛苦的一年，我們一直陷入一種惡性循環(huán)狀態(tài)。運(yùn)營商和渠道代理商、商用客戶還是比較支持的，但終端消費(fèi)者不買單，銷售壓力很大。”趙琨覺得，Lumia在材料學(xué)，例如聚碳酸酯的采用，以及戶型屏幕設(shè)計(jì)、卡爾蔡司拍照性能方面都是比較領(lǐng)先的，只是苦于軟件體驗(yàn)不好。

　　微軟也曾通過基金池的形式鼓勵(lì)開發(fā)者加入Windows Phone平臺(tái)，但效果不怎么樣，大部分會(huì)放一個(gè)App在其平臺(tái)，但內(nèi)在的功能和體驗(yàn)與安卓、iOS相差很大。

　　用戶體驗(yàn)做得好，用戶數(shù)和銷量會(huì)隨之上漲，App開發(fā)者會(huì)更有信心。反之，開發(fā)者會(huì)認(rèn)為沒有必要投入精力去做，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)沒什么App可用，自然不會(huì)買。

　　而從開發(fā)人才市場角度看，那時(shí)安卓系統(tǒng)已經(jīng)很火，想找到一個(gè)安卓或者iOS的開發(fā)者相對容易，但找Windows Phone卻比較難。

　　在這種境遇下，微軟將諾基亞收歸所有著實(shí)讓人看不懂。

　　2013年9月，微軟正式宣布將以37.9億歐元（約合50億美元）的價(jià)格收購諾基亞旗下的大部分手機(jī)業(yè)務(wù)，加上21.8億美元購買諾基亞相關(guān)專利的費(fèi)用，合計(jì)交易價(jià)格大約為71億美元。

　　根據(jù)兩家公司達(dá)成的協(xié)議，諾基亞原CEO史蒂芬。埃洛普將擔(dān)任諾基亞執(zhí)行副總裁，主管設(shè)備與服務(wù)。另有多名高管和3.2萬名員工加入微軟。微軟可從諾基亞獲得設(shè)備與服務(wù)部門，以及相關(guān)的生產(chǎn)設(shè)備、市場營銷和技術(shù)支持。諾基亞的Here地圖和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備業(yè)務(wù)不在其中�！爸Z基亞”品牌當(dāng)時(shí)被保留下來，旗下Lumia、Asha品牌和產(chǎn)品也會(huì)繼續(xù)運(yùn)營。

　　在談及收購諾基亞的原因時(shí)，微軟方面曾表示希望借此擴(kuò)大手機(jī)市場份額，提升手機(jī)業(yè)務(wù)利潤，從而把握智能手機(jī)的市場機(jī)遇。

　　但在收購?fù)瓿珊�，微軟不僅沒有實(shí)現(xiàn)諾基亞的再次復(fù)興，也沒有讓W(xué)indows Phone獲得更多資源支持。微軟在手機(jī)業(yè)務(wù)上最主要的精力都用于止損、裁員和控制成本。

　　據(jù)Peter回憶，2014年諾基亞中國有9600多名員工，到2016年只剩幾百名員工。諾基亞在中國的一些工廠都關(guān)閉了，北京的研發(fā)中心也進(jìn)行了裁員。即使有一些留在微軟，也去了非手機(jī)業(yè)務(wù)部門。

　　而趙琨所在的部門完全融入到微軟的一個(gè)團(tuán)隊(duì)中�！拔覀冇袝r(shí)會(huì)詢問微軟內(nèi)部是否有開發(fā)一些應(yīng)用程序，但得到的答案多是‘去幫問問’。整個(gè)公司的重點(diǎn)都在向推動(dòng)云業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，KPI中沒有一項(xiàng)和Windows Phone相關(guān)�！壁w琨表示。

　　微軟也在繼續(xù)推出一些Lumia手機(jī)，例如Lumia 640和640XL，當(dāng)時(shí)的宣傳語是“第一支采用Windows 10系統(tǒng)”的手機(jī)。那時(shí)已有Windows 10即將發(fā)布的消息傳出。但隨著Windows 10的不斷延期，上述兩款手機(jī)的推廣口號(hào)也再三修改，變?yōu)椤白钤缒苌��?jí)到Windows 10”的產(chǎn)品。等到2015年8月Windows 10正式發(fā)布，Lumia的另一款新品也發(fā)布了�！�640和640XL變成了一個(gè)笑話�！壁w琨對此感到很無奈。

　　而在此后發(fā)布的Lumia 950XL看點(diǎn)也不多。微軟小娜、虹膜識(shí)別等賣點(diǎn)不足以吸引用戶為Windows Phone系統(tǒng)買單，他們更看重應(yīng)用的豐富程度。這方面，Lumia始終沒有什么突破。

　　3 

　　或許從合作到收購，Windows Phone便注定了失敗的命運(yùn)。

　　作為收購諾基亞案的推動(dòng)者，前微軟CEO鮑爾默曾遭到微軟董事會(huì)的集體反對，其中還包括他的多年好友比爾。蓋茨。這讓鮑爾默覺得蓋茨背叛了他。

　　據(jù)《彭博商業(yè)周刊》報(bào)道，鮑爾默在2013年6月的一次微軟董事會(huì)上大發(fā)雷霆，因微軟董事會(huì)以交易價(jià)格太高、過程太復(fù)雜為由，否決了收購諾基亞的提議。即使是鮑爾默的高管團(tuán)隊(duì)，也對收購諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)存在異議。

　　盡管微軟董事會(huì)最終通過了收購議案，但鮑爾默沒多久便提出“提前退休”。

　　“也許我代表舊時(shí)代，不管我有多么熱愛自己的工作，對微軟來說最好的辦法就是，讓能加速進(jìn)程的新領(lǐng)導(dǎo)人帶領(lǐng)微軟進(jìn)入新的時(shí)代。”在接受《華爾街日報(bào)》采訪時(shí)，鮑爾默這樣解釋離職的原因。他所指的舊時(shí)代是指以PC系統(tǒng)主導(dǎo)的微軟，而董事會(huì)曾希望鮑爾默加快對公司的改革，以應(yīng)對蘋果和谷歌帶來的挑戰(zhàn)。

　　鮑爾默的種種成績顯然沒有令董事會(huì)滿意，對諾基亞的收購則讓這種不滿情緒進(jìn)一步蔓延。

　　2016年一季度，微軟發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，這家公司當(dāng)季僅賣出230萬部Lumia智能手機(jī)，較2015年同期大幅下滑73%，功能機(jī)的銷量相對較多為1570萬部，但同比也下滑了36%。手機(jī)硬件業(yè)務(wù)整體營收下降47%。

　　微軟已經(jīng)沒有理由再將諾基亞留在手中。

　　自薩提亞。納德拉（Satya Nadella）接替鮑爾默執(zhí)掌微軟后，一直試圖擺脫諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)帶來的種種不利影響。先是宣布裁員1.8萬人，其中約1.25萬人來自諾基亞設(shè)備與服務(wù)部門。緊接著減記了收購諾基亞的全部資產(chǎn)，減記金額高達(dá)76億美元。

　　不僅如此，納德拉放棄了鮑爾默的手機(jī)戰(zhàn)略，向外界宣告，微軟將按照“移動(dòng)為先、云為先”的理念轉(zhuǎn)型。

　　具體做法是，針對不同行業(yè)制定出具體的解決方案，同時(shí)嘗試將原本孤立的設(shè)備聯(lián)通，使得在手機(jī)、PC和平板電腦等不同設(shè)備上，也能借助云服務(wù)，體驗(yàn)同樣的軟件服務(wù)，例如office 365。

　　此外，微軟也針對各種類型企業(yè)的全部計(jì)算提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)中心服務(wù)，包括私有云、公有云和混合云。

　　而對于諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)，微軟看起來選擇了一條更明智的路--2016年5月，微軟以3.5億美元價(jià)格將諾基亞功能手機(jī)相關(guān)業(yè)務(wù)出售給富士康子公司富智康和芬蘭公司HMD Global，轉(zhuǎn)讓絕大部分諾基亞功能手機(jī)資產(chǎn)，包括品牌、軟件和服務(wù)、客服網(wǎng)絡(luò)和其他資產(chǎn)、客戶合同及關(guān)鍵供貨協(xié)議。

　　需要說明的是，出售諾基亞手機(jī)相關(guān)資產(chǎn)并不意味著微軟徹底放棄手機(jī)業(yè)務(wù)，包括納德拉在內(nèi)的微軟高管在談及上述話題時(shí)都顯得頗為謹(jǐn)慎。

　　今年5月，納德拉在接受MarketPlace采訪時(shí)曾表示未來可能會(huì)造更多手機(jī)，“不過微軟未來的設(shè)備可能與現(xiàn)在的手機(jī)長的完全不同，還會(huì)延續(xù)與Surface設(shè)備相同的打法，即重新發(fā)明這個(gè)產(chǎn)品類別�！�

　　此前有不少消息表明，微軟的下一代手機(jī)將被命名為“Surface Phone”。微軟一項(xiàng)新近曝光的專利則顯示，這家公司正在開發(fā)一種可用于可折疊智能手機(jī)的特殊鉸鏈，并有三種不同配置的新外形尺寸，包括0度模式、180度模式和360度模式。

　　但這些都不再與Lumia和Windows Phone系統(tǒng)有關(guān)。

　　數(shù)據(jù)分析公司IDC預(yù)計(jì)，2017年，Windows Phone系統(tǒng)設(shè)備將繼續(xù)下滑80.9%。到2021年Windows Phone系統(tǒng)所占據(jù)的市場份額將達(dá)到0%。目前，市面上Android系統(tǒng)占據(jù)了85.1%，iOS系統(tǒng)占據(jù)了14.7%，而Windows Phone只有0.1%。

　　在很長一段時(shí)間內(nèi)，Windows Phone都是微軟的遺憾，甚至是“污點(diǎn)”。微軟不會(huì)也不應(yīng)放棄移動(dòng)硬件業(yè)務(wù)，但要扭轉(zhuǎn)局面，還需要時(shí)間和有創(chuàng)新力的產(chǎn)品來證明自己。