在共享單車還沒擠滿每一個地鐵口和人行道以前,科技圈曾刮過一陣子“城市智能出行”的風,出過那么幾個小而美的智能電單車品牌。后來小米以準平臺級身份殺入這一市場,雖然有外界高呼“狼來了”,但是跟他們內(nèi)部人聊起來,卻對小米的加入頗為肯定。時隔一年,這樣的故事?lián)Q個行業(yè),似乎又開始了。
今年蘋果在WWDC上推出了智能音箱HomePod,并且把它和Sonos Play:3擺在邊上作比;就在當天媒體高喊“智能音箱領(lǐng)域狼來了”的時候,突然不自覺就想起了單車行業(yè)那些事——年底才會推出的HomePod,對整個行業(yè)也是件好事。

b畢竟對外界來說,智能音箱,是個“有產(chǎn)品銷售、但是沒太多概念認知的未來產(chǎn)品”。你可能買過一款“智能音箱”卻僅僅拿它當“藍牙音箱”的升級版。而趁著這波智能音箱熱,我們采訪了SONOS中國區(qū)總裁王漢華。
從蘋果“狼來了”聊起
把整件事的起始定在WWDC那個晚上,蘋果發(fā)布了HomePod,并且把它和亞馬遜的Echo以及Sonos Play:3放到了一起。蘋果說這是“The new sound of home”,然后這個世界開始重新認識智能音箱。
蘋果一直有這種魔力。雖然幾年前藍牙耳機就出現(xiàn)過自帶充電盒子的形式,但自打AirPods以后,京東藍牙耳機的出貨量才一路飆升。因此站在SONOS角度,無論怎么說這都是好事“在這次蘋果WWDC后,我們在搜索引擎上的數(shù)據(jù)漲了不少”,王漢華這樣說。
不滿也有些:“蘋果這次很聰明,選了我們產(chǎn)品線最老的產(chǎn)品Play:3(2015年發(fā)布)做對比;這不太公平,應該拿我們比較新的產(chǎn)品作對比才對”。價格上這個說法也成立,目前在美國市場Amazon Echo的價格是180美元,Sonos Play 3價格是300美元,蘋果HomePod發(fā)布會上定價350美元,一上來就瞄準了更高的定價。
所以你看,雖然是好事,但兩者關(guān)系卻很微妙,王漢華上來先梳理了下自家最新產(chǎn)品和蘋果的優(yōu)劣:如果你拿我們新產(chǎn)品作對比,我們聲音上是有信心的;對比音樂平臺,我們對接了全球超過80個音樂流媒體,而蘋果僅能對接Apple music。唯一剩下的應該是智能語音之爭,這一塊我們在和Alexa平臺做合作,蘋果當然是Siri。
不過不能忽視的是,最新發(fā)布的Sonos Play 5,價格上要比HomePod貴了150美金。
當然這是后話,無論從什么角度看,蘋果的到來無疑為智能音箱普吉做了正面貢獻。數(shù)據(jù)分析公司VoiceLabs估計,到今年年底,美國會有3300萬個智能語音設備,而去年的數(shù)字是 850萬個。這是個迅速增量市場,不愁對手多,看誰下手快。
有個新詞叫Home OS
音質(zhì)、音樂平臺(流媒體數(shù)據(jù)庫)、智能語音, SONOS把智能音箱看作是三個系統(tǒng)的整合體,并且他們把自身的定位是“講求用戶體驗的、好音質(zhì)的硬件廠商”。所以你能看到他們強調(diào)音質(zhì),強調(diào)多設備的組合搭配,隨意分組。
SONOS的使用場景是這樣
對于后兩者,SONOS的態(tài)度是合作。音樂流媒體的整合是無線音箱的主要體驗點之一,目前SONOS做的不錯。但智能音箱另一個硬指標是智能語音系統(tǒng),這里王漢華找了個新詞,叫——Home OS。
“我們一直說PC有自己的操作系統(tǒng),手機也有自己的操作系統(tǒng),相應智能家庭同樣有它的操作系統(tǒng),我一直管他叫Home OS;目前看這個領(lǐng)域有三個領(lǐng)先者:Amazon的Alexa、谷歌的Assistant。蘋果的Siri”。
如果你關(guān)注這個行業(yè),自然能說出三者之間的差異和優(yōu)劣。比如Amazon由于起步早,造價低,目前是市場占有率最高的,今年上半年數(shù)據(jù)顯示在基于聲音控制的智能音箱市場上,亞馬遜的Echo占到70%的份額。這臺設備從2014年發(fā)售至今出貨量超過了1000萬臺。
換個角度,從智能方面考慮谷歌又是三者絕對的贏家:近期Stone Temple用5000個一般性的問題測試了搭載Google Assistant的Google Home音箱、微軟的Cortana,、亞馬遜搭載Alexa語音助理的Echo以及蘋果Siri的人工智能AI程度。
結(jié)果Google Assistant回答了68.1%的問題,已回答問題的準確率達到90.6%。相比之下,Siri只能回答21.7%的問題,而且其準確性相當?shù),僅為62.2%。Alexa也只回答了20.7%的問題,但其準確率較高,為87%。
不同公司的不同策略會讓他們在每個時期都有各自的特點。雖然蘋果HomePod目前看來沒有用戶市場,智能程度最差,但是——HomeKit是你能想到目前最完備的家庭物聯(lián)網(wǎng)場景,包括更好的調(diào)用你的手機和智能硬件。
說的有些遠,漢化雖然認為只有開源才能走到最后,但是三者對比他仍舊不愿意說太多,或者說他更樂于談論“合作性”。SONOS下半年會有帶Mic的產(chǎn)品推出,也在和Amazon的Alexa合作,并且不拒絕引入任何一家智能語音平臺。他們做最好的音箱,接入更多音頻資源,然后等著智能語音平臺來對接。
而在這塊,音源是Sonos想要強調(diào)的。在國內(nèi)環(huán)境下Sonos能夠支持包括Apple Music、豆瓣FM、QQ音樂、網(wǎng)易云音樂、蝦米音樂、荔枝FM等共計13個音源平臺。所以SONOS很清楚的把自己擺在了“未來智能音箱中負責整合的一個地位”。
智能音箱普及離我們有多遠
既然Echo有著千萬級別的銷量,那他自然就不僅僅是個簡單的“音箱”,事實上從數(shù)據(jù)看:42%的智能音箱持有者擁有兩臺或者兩臺以上的設備。去年,每一個Alexa的主人所擁有的智能音箱Echo數(shù)量是1.18臺今年這一數(shù)字上升到1.5到1.6臺。——人們使用它并且發(fā)現(xiàn)他更大的價值,因此再次購買。
人們使用它的場景包括但不限于:設置語音鬧鐘、音樂播放、天氣查詢、網(wǎng)絡搜索、以及新聞查詢。而對于現(xiàn)在的Sonos來說,它能提供的是同網(wǎng)絡環(huán)境下,更多音響設備的合并,獨立,讓你在每個環(huán)境的語音體驗保持一致。
對于國內(nèi)用戶來說,情況可能還不太一樣。國外Echo已經(jīng)是一個現(xiàn)象級產(chǎn)品,但國內(nèi)智能音箱領(lǐng)域似乎還并沒有什么產(chǎn)品能做出個樣子。語音反應、識別、問題準確率,都并不能讓人滿意,是問題所在。
這對于Sonos其實也不是問題,他們想做的,只是為平臺打通,鋪好這之外的環(huán)節(jié)。所以你看,也許會有那么一天,無論是哪家智能語音系統(tǒng)平臺,如果選擇迅速鋪開市場,不需要重新設計音箱,也不需要打通流媒體平臺,只是和目前的“準智能音箱對接”,就能水到渠成以究竟是競爭還是伙伴,你現(xiàn)在真不能下結(jié)論。(王迪)