日前，F(xiàn)acebook網(wǎng)友Nidhi Kapoor實名發(fā)帖稱，他在今年1月17日購買了一部HTC 10，6月21日遭遇爆炸，手指和手掌嚴重燒傷，眼睛也感染了，無法正常工作，日常生活也很困難。
不過，該用戶只發(fā)了一張自己手部纏滿繃帶的照片，并未展示爆炸后的HTC 10是個什么樣子。
據(jù)稱，事發(fā)一周之后，HTC仍然沒有做出任何回應，只是反復索要用戶的郵件地址和手機IMEI串號，而他需要的只是HTC能認真對待，給他一個解釋。
這件事情隨后在社交媒體上鬧得沸沸揚揚，而HTC在今天終于也坐不住了，發(fā)出了官方聲明。
HTC表示，自家沒有任何一款智能手機因為電池本身的原因造成爆炸意外，在過去6年里HTC手機電池爆炸相關問題，經(jīng)查證后均為外力導致。
針對上文中的事件，HTC用了“意外燃燒案件”來形容，聲稱將連同深具公信力之第三方鑒識單位共同調(diào)查以厘清事實真相。
此外，HTC承諾會保障消費者的權(quán)益。
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