中新網(wǎng)7月26日電 蘋(píng)果公司的移動(dòng)支付和電子現(xiàn)金服務(wù)Apple Pay,2016年2月18日在中國(guó)上線(xiàn)。對(duì)此,新加坡《聯(lián)合早報(bào)》26日刊發(fā)署名為余豐慧的文章稱(chēng),Apple Pay在中國(guó)上線(xiàn)后,筆者曾也對(duì)它抱很大希望,希望它發(fā)揮鯰魚(yú)效應(yīng),攪動(dòng)中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)。但結(jié)果卻事與愿違,Apple Pay不僅沒(méi)有對(duì)以支付寶、微信支付獨(dú)霸市場(chǎng)格局有任何撼動(dòng),而且僅僅一年半時(shí)間,已經(jīng)凸顯被邊緣化的趨勢(shì)。
文章摘編如下:
2017年第一季和2016年第四季的市場(chǎng)份額顯示,Apple Pay其實(shí)連1%都沒(méi)占到。與此同時(shí),2017年第一季,中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到188091億元人民幣,其中支付寶占比53.7%,騰訊金融為39.51%。二者合計(jì)高達(dá)93.21%,其余不到7%的市場(chǎng)份額被其他機(jī)構(gòu)占據(jù)。
眼看著被邊緣化的Apple Pay,絕不會(huì)就此罷休,近期就開(kāi)始反撲了。7月19日蘋(píng)果公司在網(wǎng)站發(fā)布一則關(guān)于Apple Pay的優(yōu)惠活動(dòng),自7月18日至24日,凡在有銀聯(lián)云閃付標(biāo)識(shí)的指定商鋪,使用Apple Pay來(lái)支付,即可享受低至5%優(yōu)惠,以及高達(dá)50倍銀行信用卡積分獎(jiǎng)賞。
這個(gè)活動(dòng)應(yīng)該是Apple Pay與中國(guó)銀聯(lián)、合作商業(yè)銀行商議后推出的。當(dāng)然,市場(chǎng)效果有待觀察,有分析認(rèn)為反撲支付寶、微信支付難度不小。
資料圖:民眾掃支付寶付款。
Apple Pay今天面臨的困境,最大因素是Apple Pay自身原因。
憑借蘋(píng)果公司的強(qiáng)大移動(dòng)設(shè)備市場(chǎng)份額與創(chuàng)新能力,高高在上,脫離中國(guó)市場(chǎng)實(shí)際情況,漠視移動(dòng)支付消費(fèi)者的良好體驗(yàn)以及已經(jīng)形成的習(xí)慣,這種居高臨下的姿態(tài),從一開(kāi)始就注定會(huì)失敗的。
比如中國(guó)大陸消費(fèi)者已經(jīng)形成的掃描二維碼支付方式,這種極為便利的客戶(hù)體驗(yàn),在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)形成氛圍與習(xí)慣了。Apple Pay錯(cuò)誤估計(jì)自己的市場(chǎng)影響力,貌似認(rèn)為采取NFC(近距離的無(wú)線(xiàn)通訊)支付技術(shù),以安全性比二維碼高為說(shuō)辭,就可以占領(lǐng)市場(chǎng),客戶(hù)在安全與便利面前會(huì)選擇安全性移動(dòng)支付工具,因而Apple Pay就有機(jī)會(huì),這是大錯(cuò)特錯(cuò)。
以互聯(lián)網(wǎng)為業(yè)態(tài)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)非常大。移動(dòng)支付有一個(gè)“先入為主”效應(yīng)。支付寶與微信支付占領(lǐng)市場(chǎng)后,就形成了習(xí)慣,這種習(xí)慣試圖改變非常難。在安全與便利性選擇上,年輕人往往會(huì)選擇方便性,況且NFC與二維碼掃描的安全性差異非常小,更多地是技術(shù)層面的技術(shù)人員能夠了解,而大多數(shù)人員知之甚少。
更重要的是,實(shí)踐已經(jīng)證明,二維碼掃描的安全性目前并沒(méi)有什么問(wèn)題。同時(shí),開(kāi)始之初,NFC在手機(jī)里預(yù)裝的普及率并不高,等待普及率提高后,市場(chǎng)份額已經(jīng)被支付寶與微信支付牢牢占領(lǐng)了。這就是Apple Pay在中國(guó)大陸被邊緣化的根本性原因,或者說(shuō)從開(kāi)始它在戰(zhàn)略上就出現(xiàn)了重大失誤。
如果Apple Pay一開(kāi)始也采取二維碼掃描支付方式,那么今天的市場(chǎng)格局或會(huì)發(fā)生重大變化。支付寶、微信支付、Apple Pay三分天下有其一的格局,不是沒(méi)有可能。
在支付寶、微信支付占據(jù)93.21%市場(chǎng)份額情況下,Apple Pay要想奪回市場(chǎng)份額、追趕上,勝算的概率等于零。
怎么辦?筆者注意到,5月27日,中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合40余家商業(yè)銀行在北京共同宣布,正式推出銀聯(lián)云閃付二維碼產(chǎn)品,持卡人通過(guò)銀行APP,可實(shí)現(xiàn)銀聯(lián)云閃付掃碼支付。這或是中國(guó)銀聯(lián)追趕支付寶、微信支付的良好開(kāi)端。如果Apple Pay能夠放下姿態(tài),接受云閃付掃描二維碼技術(shù)的話(huà),或能夠從現(xiàn)在開(kāi)始走向追趕支付寶與微信支付的正確軌道。
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