7月28日“天翼智能生態(tài)博覽會(huì)”的重磅活動(dòng)---“中國(guó)電信智能終端技術(shù)論壇”在廣州隆重舉行。在該論壇上,中國(guó)電信移動(dòng)終端研究測(cè)試中心、中國(guó)電信廣州研究院終端研發(fā)中心總經(jīng)理李寶榮,發(fā)布了三大終端洞察報(bào)告---《全網(wǎng)通終端通信性能評(píng)測(cè)報(bào)告》、《全網(wǎng)通終端滿意度報(bào)告》、《全網(wǎng)通終端大數(shù)據(jù)報(bào)告》。這是中國(guó)電信耗時(shí)半年精心打造的最重要的研究成果,它們也成為了天翼手機(jī)品牌和終端評(píng)判的重要參考,并對(duì)手機(jī)行業(yè)發(fā)展提供了前瞻性指導(dǎo),我們一起來(lái)看一下:
大數(shù)據(jù)報(bào)告顯示 OV小米成上半年最大贏家
首先我們看大數(shù)據(jù)報(bào)告。在最受關(guān)注的存量和增量市場(chǎng)來(lái)看:華為、OPPO、蘋果、vivo和三星是存量市場(chǎng)排名前五的品牌,在新增市場(chǎng),我們看到OPPO、vivo表現(xiàn)非常搶眼,均比6月存量市場(chǎng)份額多了8.7%和8.0%。同時(shí)小米多出2.8%,蘋果多出1.5%,這說(shuō)明這兩家在電信市場(chǎng)表現(xiàn)還是不錯(cuò)的。相比,傳統(tǒng)的手機(jī)品牌比如中興、酷派、聯(lián)想等,以及金立、三星在新增市場(chǎng)出現(xiàn)增長(zhǎng)乏力的現(xiàn)象。另外,華為在新增市場(chǎng)雖然達(dá)到19.1%份額,但是比存量市場(chǎng)的份額僅多出0.1%,這也說(shuō)明其在電信市場(chǎng)的增長(zhǎng)遇到瓶頸。
從Top品牌集中度來(lái)看:今年上半年品牌集中的現(xiàn)象進(jìn)一步加劇。Top5品牌集中度達(dá)到79.0%,比一年之前增長(zhǎng)了11.6%,這說(shuō)明中小品牌的增長(zhǎng)空間進(jìn)一步受到壓縮。圖表還顯示,小米在過(guò)去一年市場(chǎng)份額有明顯的增長(zhǎng),上升達(dá)到9.2%。
從Top5在一線-四線市場(chǎng)的表現(xiàn)來(lái)看:華為在T1~T3市場(chǎng)繼續(xù)領(lǐng)先,OV在T4及以下市場(chǎng)占主導(dǎo)地位,同時(shí)OV在T1-T3市場(chǎng)也占據(jù)前四的位置,形勢(shì)很不錯(cuò)。小米Q2在T2及以下市場(chǎng)均出現(xiàn)了環(huán)比超過(guò)50%的大幅增長(zhǎng),這說(shuō)明近期小米的渠道下沉效果明顯。
有意思的的是,中國(guó)電信還選出了四個(gè)“最男性”、“最女性”和“最年輕”的手機(jī)品牌,它們跟你想象的是一樣嗎?
報(bào)告還顯示,用戶消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯。1000元以下?lián)Q機(jī)升檔比例超過(guò)七成,2000元以下?lián)Q機(jī)升檔比例超過(guò)五成。同時(shí),3000-6000價(jià)格段的DOU值(客戶月均流量消費(fèi))達(dá)1.5GB。
在高端手機(jī)市場(chǎng)方面,跟去年Q2相比,今年Q2華為、vivo、OPPO增長(zhǎng)明顯。華為在高端市場(chǎng)占比達(dá)到25.6%,vivo為7.3%,OPPO為7.0%。小米也實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有,抓住了高端市場(chǎng)1.7%的市場(chǎng)份額。國(guó)際品牌蘋果、三星高端市場(chǎng)份額下滑。
從品牌來(lái)源去向來(lái)看,蘋果、華為、OPPO、vivo等市場(chǎng)主導(dǎo)品牌第一來(lái)源都為自有品牌換機(jī),品牌忠誠(chéng)度高。華為因?yàn)榇媪恳?guī)模大,是金立、魅族、酷派、中興的第一用戶來(lái)源,同時(shí)也是除金立以外,上述品牌的第一換機(jī)流向。
在品牌忠誠(chéng)度方面,蘋果波動(dòng)較大,但是品牌忠誠(chéng)度高。小米走出低谷,品牌忠誠(chéng)度從一年前的3.7%,增長(zhǎng)到20.9%,令人吃驚。
品牌忠誠(chéng)度方面,華為是大進(jìn)大出的品牌,它跟vivo和OPPO同樣處于第四象限,活躍度高,換機(jī)風(fēng)險(xiǎn)較大,蘋果居于理想的第一象限。
OPPO、vivo、蘋果是搶奪用戶最強(qiáng)的3個(gè)品牌。近期深受樂(lè)視危機(jī)影響的酷派,用戶流失嚴(yán)重。
另外,最具價(jià)值品牌Top3,毫不意外被蘋果、華為和OPPO奪得。同時(shí),DOU Top10機(jī)型,每月流量消費(fèi)超過(guò)了2.4GB,比去年10月有超過(guò)60%的增長(zhǎng),這說(shuō)明用戶流量消費(fèi)能力在進(jìn)一步提升。
從滿意度報(bào)告 看終端消費(fèi)趨勢(shì)
從分價(jià)位最滿意Top3機(jī)型來(lái)看,華為和vivo成為最大贏家,華為Mate 9、vivo X9、榮耀暢玩6X和vivo Y66分別是3500+價(jià)位段,2500-3499價(jià)位段,1500-2499價(jià)位段,1000-1499價(jià)位段滿意度第一機(jī)型。同時(shí),華為Mate 9、vivo X9、vivo Y67和vivo Y66分別是上述各價(jià)位段的用戶最推薦機(jī)型。華為P10、小米6、金立GN5005雖然沒(méi)不是滿意度Top3的機(jī)型,卻獲得用戶較高的推薦值,值得關(guān)注。
報(bào)告還顯示,千元以上機(jī)型已無(wú)突出痛點(diǎn),千元以下機(jī)型的流暢度和質(zhì)量仍是痛點(diǎn)。這說(shuō)明千元以上機(jī)型已能較好滿足用戶需求,而千元以下機(jī)型,因受成本和價(jià)格的影響,品質(zhì)還有待提升。
同時(shí),左右用戶購(gòu)買決定性因素也在悄然發(fā)生改變,以前用戶注重外觀設(shè)計(jì),現(xiàn)在開(kāi)始向口碑、品牌轉(zhuǎn)移。具體來(lái)說(shuō),1000元以下看重性價(jià)比,口碑和外觀設(shè)計(jì);2500+看重外觀設(shè)計(jì)、品牌和配置。
在新功能新技術(shù)方面,全面屏、無(wú)線充電贏得中高端用戶青睞,雙攝、全面屏最受渠道人員青睞。在終端新技術(shù)上,渠道人員最看好5G上網(wǎng)和AI人工智能功能。
新增對(duì)Wi-F和GPS性能評(píng)測(cè)
在今年《全網(wǎng)通終端通信性能評(píng)測(cè)報(bào)告》中,除了延續(xù)以往對(duì)4G性能的測(cè)試外,此次還業(yè)內(nèi)首次增加對(duì)Wi-Fi、GPS性能的測(cè)試。報(bào)告顯示,支持WiFi-5G的機(jī)型不足一半,這意味著許多消費(fèi)者都將因?yàn)槭謾C(jī)終端連接的問(wèn)題,無(wú)法享受到百兆寬帶來(lái)的暢快體驗(yàn)。WiFi-5G性能是手機(jī)用戶使用百兆寬帶的基礎(chǔ)能力。
同時(shí),報(bào)告還指出,GPS性能跟所用芯片的GPS有很大關(guān)系,高通芯片的GPS性能較優(yōu)。據(jù)悉,高通最新推出的驍龍835旗艦芯片,支持支持2x2 11.ac MU-MIMO雙通路Wi-Fi,不僅提高了對(duì) Wi-Fi的接收能力,更能優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,提升網(wǎng)速,而且2x2 雙通路 Wi-Fi 還能比 1x1 單路 Wi-Fi省電30%,手機(jī)續(xù)航時(shí)間長(zhǎng)了,用戶體驗(yàn)無(wú)疑進(jìn)一步增強(qiáng)。
綜合考慮4G、WiFi和GPS三項(xiàng)指標(biāo)來(lái)看,華為P10、小米Note 2、華為暢享7 Plus和魅藍(lán)Note 5高配版分別居四個(gè)價(jià)位段榜首。vivo 4款,華為和榮耀各3款,三星和小米各2款入圍四個(gè)價(jià)位段通信綜合性能top5。
注意:上述報(bào)告數(shù)據(jù)均來(lái)自中國(guó)電信全網(wǎng)通終端,跟整體市場(chǎng)數(shù)據(jù)可能有些差異!度W(wǎng)通終端通信性能評(píng)測(cè)報(bào)告》覆蓋37個(gè)品牌113款主流全網(wǎng)通手機(jī),《全網(wǎng)通終端滿意度報(bào)告》以2016年10月至2017年6月新上市暢銷機(jī)型為研究對(duì)象,覆蓋19個(gè)品牌36個(gè)款型,占同期新上市機(jī)型銷量超過(guò)60%!度W(wǎng)通終端大數(shù)據(jù)報(bào)告》以135億條海量數(shù)據(jù)為分析基礎(chǔ)。