一、現(xiàn)象描述

2013年9月16日，接到刺桐路營業(yè)廳投訴，反映型號(hào)為B593的華為LTE CPE 終端存在上網(wǎng)慢，連接困難的問題，根據(jù)現(xiàn)場營業(yè)員描述存在如下現(xiàn)象。

現(xiàn)象1：之前CPE終端信號(hào)滿格，速率正常，9月15日上午開始CPE終端信號(hào)只有2格，上網(wǎng)慢，連接不上

現(xiàn)象2：CPE終端斷電重啟多次后，信號(hào)指示燈仍然為2格。

二、初步原因分析

該營業(yè)廳有室分信號(hào)覆蓋，結(jié)合以上現(xiàn)象描述，初步判定可能的原因如下：

1、 室分小區(qū)存在故障

2、 參數(shù)設(shè)置不當(dāng)

3、 CPE終端問題

三、問題排查過程

根據(jù)以上原因，我們進(jìn)行逐步分析：

1、室分小區(qū)是否存在故障及功率參數(shù)是否設(shè)置不當(dāng)：

首先，查看統(tǒng)計(jì)，各項(xiàng)指標(biāo)正常，無告警，PB=1、PA=0、CRS=12等功率參數(shù)設(shè)置正常，

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LTE終端開機(jī)小區(qū)選擇過程研究.pdf