8月3日,中國移動通過官方微博宣布已在全國重啟異地補卡服務。自7月1日以來,中國移動就在各省、區(qū)、市重新啟動了省際跨區(qū)補卡服務,到目前為止,這一服務已經(jīng)覆蓋了全國范圍。中國移動為何要重啟這項服務,其他運營商又表現(xiàn)如何呢?
目前,異地補卡服務還處于試運行階段,具體流程、要求及費用以中國移動給當?shù)胤止就ㄖ獮闇。中國移動提示,跨區(qū)補卡目前僅提供普通卡,NFC、RFID、一卡雙號等特殊卡種暫不提供此服務。如手機號碼處于非實名制、欠費、停機、銷號、保留期等特殊狀態(tài)時,會導致補卡失敗。
運營商世界網(wǎng)編輯了解到,此前三大運營商都曾開展過異地補卡服務。但由于各省級運營商的CRM系統(tǒng)相互獨立,有部分違法分子曾試圖鉆空子冒名補卡并實施詐騙,甚至能夠獲取用戶捆綁銀行卡、支付寶等資金賬戶的驗證信息。在這樣的案例被曝出后,三大運營商先后停止了異地補卡服務。中國移動也于2011年9月1日暫停了該項業(yè)務辦理。
這次異地補卡服務重啟后,安全性得到了提升。此前中國移動開放異地補卡的時間段是2006年至2011年,當時手機實名制制度尚不完善,這給違法分子留下了冒名頂替的機會。而如今,實名制已經(jīng)得到了全面落實,用戶在異地補卡時必須出示身份證件,中國移動還引入了人像一致性識別系統(tǒng),風險可被基本杜絕。
實際上,真正有異地補卡這項需求的用戶只是很小一部分。而且另兩家運營商目前也未啟動異地補卡,用戶即使對無法補卡心有不滿,也不會因此流失。因此,中國移動此舉并非是迫于用戶流失的壓力才做出的,而是真正做到了為用戶著想?梢哉f,中國這手“收買人心”做得著實漂亮!
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