近乎所有的家裝行業(yè)從業(yè)者表示,建立家裝信用口碑何其艱難!這種艱難是由家裝行業(yè)的高客單價、作業(yè)周期長、服務(wù)低頻、人工為主、SKU多、專業(yè)性極強的特質(zhì)所決定的。
以上這些特性導(dǎo)致了家裝行業(yè)天生就缺少一桿衡量好壞的標尺,造成諸多業(yè)主在裝修的過程中,并不了解自己的裝修服務(wù)是好是壞,因而對裝修公司很難產(chǎn)生信任,甚至有些業(yè)主還會雇傭第三方來監(jiān)管施工,整個家裝行業(yè)極度缺乏信任。
因為缺少口碑效應(yīng),家裝行業(yè)內(nèi)存在大量的“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象,一些認真做質(zhì)量的家裝企業(yè)反而默默無聞。家裝行業(yè)普遍存在著廣告大于口碑的怪圈。
呼哈之家自創(chuàng)立的那一天起,就開始思考如何幫助家裝企業(yè)提升信用,建立家裝信用口碑。
呼哈之家如何幫助家裝企業(yè)建立信用口碑?
作為國內(nèi)權(quán)威的家裝行業(yè)服務(wù)平臺,呼哈之家通過建立一整套信用口碑體系,為家裝行業(yè)附能,公平地為家裝企業(yè)建立一桿衡量好壞的標尺。這套信用口碑體系是基于海量用戶數(shù)據(jù)和實時反饋為業(yè)內(nèi)每一家家裝企業(yè)建立的信用口碑,方便用戶在選擇家裝企業(yè)的時候,有一個很好的可供判斷的標準。
這一套信用口碑體系的評價維度,是從業(yè)主的評價、家裝企業(yè)的項目經(jīng)驗、工期數(shù)據(jù)、企業(yè)實力和施工質(zhì)量5個維度對家裝企業(yè)進行動態(tài)評估。呼哈之家通過運營多年的經(jīng)驗和海量的數(shù)據(jù)分析,以直觀的方式將家裝企業(yè)的信用口碑向有需要的用戶展現(xiàn)出來。
通過多維度的數(shù)據(jù)綜合分析,呼哈之家對每一家家裝企業(yè)賦予一個信用口碑,通過全新的信用口碑體系,激濁揚清,真正實現(xiàn)了平臺應(yīng)該為行業(yè)賦予的價值。
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