美國(guó)紐約當(dāng)?shù)貢r(shí)間2017年8月23日，三星發(fā)布Galaxy Note8。資料圖

　　淪為旗艦配角 三星Note8四面楚歌 

　　筆者預(yù)測(cè)，在2017年下半年群雄逐鹿的中國(guó)高端市場(chǎng)，Note8難以成為一號(hào)主角，充其量只能算是一個(gè)配角而己 

　　曾高飛

　　為搶占下半年高端市場(chǎng)，8月23日，三星2017年下半年旗艦機(jī)Note8在美國(guó)市場(chǎng)粉墨登場(chǎng)。據(jù)可靠消息，Note8將于今年9月15日正式上市銷(xiāo)售，Note8國(guó)行版將于9月29日在中國(guó)大陸首發(fā)。筆者認(rèn)為，從上市時(shí)間安排來(lái)看，Note8還是一如既往地“支持”了三星的地域歧視性銷(xiāo)售政策，對(duì)中國(guó)大陸市場(chǎng)的重視及其用戶(hù)的尊重程度仍然不夠。

　　與三星發(fā)布Note8旗艦機(jī)的喜訊形成鮮明對(duì)照的，則是8月25日三星集團(tuán)實(shí)際控制人、未來(lái)掌門(mén)人、三星電子副會(huì)長(zhǎng)李在镕由于犯行賄、貪污、偽證罪、海外轉(zhuǎn)移資產(chǎn)罪等多項(xiàng)犯罪被韓國(guó)法院一審判決獲刑五年。

　　這一悲一喜兩件事如影隨形，不約而同地發(fā)生，不排除三星有借“Note8發(fā)布”來(lái)轉(zhuǎn)移媒體和社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)，以沖淡李在镕被判刑給三星品牌帶來(lái)沖擊的可能性。當(dāng)然，我們更不能否認(rèn)Note8承擔(dān)的歷史使命，更在于三星欲借Note8來(lái)清掃Note7在全球范圍內(nèi)發(fā)生的系列爆炸自燃事件將三星產(chǎn)品拉下質(zhì)量神壇的陰霾，以及療治“Note7爆炸門(mén)”給三星品牌帶來(lái)的巨大傷害。

　　Note系列產(chǎn)品以后能否重振旗鼓，Note8的表現(xiàn)確實(shí)至關(guān)重要，因?yàn)镹ote8是Note7的第一個(gè)繼任者。然而Note8能堪當(dāng)重任嗎？

　　既無(wú)產(chǎn)品革新又有丑聞之患

　　從Note8性能來(lái)看，這款旗艦機(jī)雖然有亮點(diǎn)，但并非星光熠熠，稱(chēng)不上是一款有創(chuàng)舉的產(chǎn)品。從曝光的產(chǎn)品外觀和性能來(lái)看，Note8只是把S8+的硬件塞進(jìn)了Note7的機(jī)身內(nèi)，再加上一支手寫(xiě)筆。Note8用的是驍龍835芯片，6.3寸全視曲面屏，前置800萬(wàn)像素單鏡頭，后置1200萬(wàn)像素雙攝像頭，支持虹膜識(shí)別，支持機(jī)身IP68防塵防水，支持無(wú)線充電，配備S Pen手寫(xiě)筆。這些功能，很難稱(chēng)得上有什么革命性變化，其他品牌的旗艦機(jī)都或多或少地具備。

　　卓越性能是產(chǎn)品俘獲用戶(hù)心靈的敲門(mén)磚。從Note8的表現(xiàn)來(lái)看，足以明白為什么這些年三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)上的滑落如此迅捷——三星手機(jī)已經(jīng)很難做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”了。哪怕是三星旗艦機(jī)型，只不過(guò)是與其他品牌的旗艦機(jī)一樣，是時(shí)下新應(yīng)用功能的集大成者，將Note8與已經(jīng)發(fā)布或者即將發(fā)布的國(guó)產(chǎn)旗艦放在一起，用戶(hù)已經(jīng)看不出有多少質(zhì)量和性能的差異化，這正是三星手機(jī)遭遇斷崖式下滑的最關(guān)鍵因素。

　　除掉產(chǎn)品性能上的因素，環(huán)顧在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，Note8已經(jīng)身陷十面埋伏之中，在中國(guó)市場(chǎng)上，其身邊已經(jīng)唱響了四面楚歌。

　　從大的層面上來(lái)看，三星品牌已經(jīng)隕落神壇，近年來(lái)一連串丑聞讓三星蒙塵，特別是老會(huì)長(zhǎng)李健熙招嫖，現(xiàn)掌門(mén)人李在镕入獄，都讓三星多年來(lái)累積起來(lái)的口碑和形象倍受打擊，創(chuàng)傷深重。要將這種從根上帶來(lái)的品牌創(chuàng)傷重新治好，恐怕是“冰凍三尺，非一日之寒”。

　　發(fā)生在2017年的Note7系列爆炸自燃事件，成為三星產(chǎn)品深陷危機(jī)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從那以后，在中國(guó)市場(chǎng)上三星手機(jī)逐漸“門(mén)前冷落鞍馬稀”。Note8是三星繼Note7之后的第一款Note系列旗艦機(jī)型。在經(jīng)歷了Note7系列爆炸自燃之后，用戶(hù)對(duì)其質(zhì)疑依然廣泛存在。Note8能否走出Note7爆炸自燃帶來(lái)的陰霾，依然有待觀察，至少?gòu)哪壳皝?lái)看，在中國(guó)市場(chǎng)上要消除其影響可能并不現(xiàn)實(shí)——因?yàn)樵贜ote7發(fā)生爆炸自燃之后，三星不是積極撫慰消費(fèi)者的情緒、不是直面用戶(hù)甚至受害者的質(zhì)疑、不是積極解決問(wèn)題，而是歧視性區(qū)別對(duì)待中國(guó)消費(fèi)者，百般推諉責(zé)任，這讓中國(guó)用戶(hù)心寒齒冷，也讓三星形象大打折扣。這也是三星在中國(guó)不受待見(jiàn)的一個(gè)重要因素。目前，三星在中國(guó)大陸的市場(chǎng)份額已經(jīng)下滑到3%左右，約在十名開(kāi)外，僅為三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)巔峰時(shí)的零頭�，F(xiàn)在的三星已經(jīng)“輕舟已過(guò)萬(wàn)重山”，要重回巔峰狀態(tài)，可能性已經(jīng)極小了。

　　受中國(guó)本土手機(jī)崛起沖擊

　　當(dāng)然，在中國(guó)大陸市場(chǎng)求生，Note8還要面對(duì)本土“群狼”的崛起，共同爭(zhēng)搶蛋糕的局面。

　　與Note8幾乎同時(shí)上市的，還有蘋(píng)果的旗艦機(jī)iPhone 8。這兩款旗艦機(jī)，在消費(fèi)者眼里，不是旗鼓相當(dāng)，而是優(yōu)劣有別。無(wú)論是從品牌上看，還是從產(chǎn)品性能上比較，Note8與iPhone 8恐怕都不在一個(gè)重量級(jí)別上——尤其是在用戶(hù)心理上。已有數(shù)據(jù)表明，三星客戶(hù)，特別是高端客戶(hù)的流失，主要方向是蘋(píng)果和華為的高端機(jī)，Note8要阻止和改變這種趨勢(shì)，確實(shí)是一件并不容易的事情。如此說(shuō)來(lái)，既生亮，何生瑜，僅僅一個(gè)iPhone 8就夠讓Note8頭大，夠喝一壺的了。

　　在中國(guó)市場(chǎng)上，Note8還要面對(duì)國(guó)產(chǎn)群雄的圍剿。放在2G和3G時(shí)代，國(guó)產(chǎn)群雄要圍剿三星高端手機(jī)，那是癡人說(shuō)夢(mèng)。但現(xiàn)在世界已經(jīng)改變了模樣，今天國(guó)產(chǎn)高端手機(jī)已經(jīng)被消費(fèi)者普遍接受，Note8已經(jīng)不再是高端市場(chǎng)上屈指可數(shù)的選擇。對(duì)于Note8來(lái)說(shuō)，目前是前有圍堵，后有追兵。OPPO R11、vivo X9，都是Note8的有力競(jìng)爭(zhēng)者。當(dāng)然，隨后而來(lái)的，還有華為的Mate 10。在中國(guó)市場(chǎng)上，三星Note8要競(jìng)爭(zhēng)過(guò)華為Mate 10，難度確實(shí)不是一點(diǎn)點(diǎn)。以華為、OPPO、vivo、小米為代表的國(guó)產(chǎn)手機(jī)陣營(yíng)，已經(jīng)占據(jù)了中國(guó)市場(chǎng)上80%以上的份額，剩下的才是三星和蘋(píng)果等外資品牌的地盤(pán)。三星在中國(guó)市場(chǎng)上銷(xiāo)量最大的其實(shí)還是中低端手機(jī)，如此說(shuō)來(lái)，輪到Note8，還有多少用戶(hù)呢？

　　從三星上半年的旗艦機(jī)型S8的銷(xiāo)售情況，就可以側(cè)面折射出Note8在中國(guó)市場(chǎng)上的銷(xiāo)售前途。S8在全球銷(xiāo)量還算過(guò)得去，也是三星繼續(xù)占據(jù)手機(jī)全球份額的有功之臣，但在中國(guó)市場(chǎng)上，S8卻是銷(xiāo)售慘淡，敗走麥城，與三星的期待相去甚遠(yuǎn)。

　　Note8在中國(guó)市場(chǎng)上不被看好，還有一個(gè)不得不說(shuō)的原因，那就是中韓兩國(guó)的政治現(xiàn)狀。由于韓國(guó)政府執(zhí)意部署薩德反導(dǎo)系統(tǒng)，這讓中國(guó)消費(fèi)者十分反感“韓流”，并且遷怒到韓國(guó)品牌上來(lái)。這種愛(ài)國(guó)行為已經(jīng)習(xí)慣性地演變?yōu)橄�費(fèi)者對(duì)“韓國(guó)貨”的一種自覺(jué)抵制，用戶(hù)除了不到樂(lè)天超市買(mǎi)東西，不到韓國(guó)旅游，包括韓國(guó)其他企業(yè)如三星、LG、現(xiàn)代的產(chǎn)品都被中國(guó)消費(fèi)者持久抵制，從而導(dǎo)致這些品牌的銷(xiāo)售在中國(guó)大陸出現(xiàn)斷崖式下跌，甚至重現(xiàn)日本產(chǎn)品曾在中國(guó)的遭遇。

　　由此看來(lái)，三星Note8要想從困局中突圍出去，在中國(guó)市場(chǎng)上取得較好的銷(xiāo)售成績(jī)，恐怕難度較大。筆者預(yù)測(cè)，在2017年下半年群雄逐鹿的中國(guó)高端市場(chǎng)，Note8難以成為一號(hào)主角，充其量只能算是一個(gè)配角而己。