文|AI財經(jīng)社 實習生 江文華
編|嘉辛
2017年10月，黑莓手機制造商TCL通訊將發(fā)布一款黑莓手機，這款手機采用觸摸屏設計，沒有鍵盤。這是TCL承諾在2017年推出的第二款手機。本年度，TCL計劃推出三款黑莓手機。今年8月份，第一款手機黑莓KEYone發(fā)布，這卻是最后一款完全由黑莓工程師設計、血統(tǒng)純正的手機產(chǎn)品。
2016年12月16日，經(jīng)營不善的黑莓公司不得不與TCL通訊達成長期的授權許可協(xié)議：黑莓將停止對手機的設計、生產(chǎn)制造，而TCL將經(jīng)營黑莓手機。
曾經(jīng)風光無限的黑莓不得不放棄手機業(yè)務，幾十年來，黑莓到底做錯了什么？
靠尋呼機“一步登天”
1984年，29歲的喬布斯推出了他的首臺麥金塔電腦（Macintosh，簡稱Mac）。同一年，在加拿大安大略省滑鐵盧市，23歲的麥克·拉扎里迪斯（Mike Lazaridis）和道格·弗萊金（Doug Fregin）共同創(chuàng)建了RIM公司，該公司后來推出了影響世界的產(chǎn)品——黑莓手機。
起初，這家小公司從事無線數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務。上世紀90年代，公司推出黑莓企業(yè)服務（BlackBerry Enterprise Sever）的前身RIMGate。90年代中期，公司開始制造并銷售終端機，進軍傳呼機領域。這一舉措為公司邁進蒸蒸日上的手持設備市場鋪平了道路。
1998年，RIM開發(fā)了一款非常適合編輯電子郵件的手持設備，嵌入了小巧的Qwerty鍵盤，并首次啟用“黑莓”(BlackBerry)這一名稱。
隨時隨地發(fā)郵件讓黑莓迅速俘獲商務人士的心，黑莓的市場份額迅速擴大。隨后，黑莓設備又增加了拇指輪滾功能，屏幕也越來越大，并加入電話功能。
2002年，RIM推出首款手機——黑莓5810。辦公高效、功能新奇讓黑莓成為商務人士甚至是普通消費者的必備工具，成群的“癮莓”出現(xiàn)了。2004年，黑莓用戶突破100萬。
三年后，黑莓用戶達1000萬，RIM迎來了巔峰時刻，股價狂飆到驚人的每股236美元。
上世紀末即計劃入華
對于RIM公司而言，2007年可謂雙喜臨門：黑莓手機獲得中國政府的銷售許可證。RIM公司與TCL通訊合作，將黑莓8700手機帶到中國市場，這是兩家公司較早的一次合作。
2009年，RIM公司與神州數(shù)碼達成分銷協(xié)議，繼續(xù)開拓中國市場。神州數(shù)碼是中國最大的整合IT服務提供商。
那時，中國移動和中國電信的用戶已經(jīng)可以買到并使用黑莓手機，但絕大多數(shù)是公司客戶。而神州數(shù)碼可以幫助RIM擴張至更廣闊的消費者市場。
但此番動作是RIM公司在中國市場的被動防御。2009年初，3G牌照發(fā)放，中國的智能手機大戰(zhàn)已愈演愈烈。
9月，中國移動推出了安卓手機——OPhone，由聯(lián)想、宏達和戴爾制造不同型號。隨后，中國聯(lián)通啟動了iPhone在中國的首次合法分銷。留給黑莓的市場正在被蠶食。
遭遇對手喬布斯
RIM真正的威脅來自喬布斯。
2007年，喬布斯發(fā)布了初代iPhone。這臺iPhone有兩個響亮的口號：蘋果重新定義了手機、這只是一個開始而已。時代周刊評價其為“年度發(fā)明”。
但RIM公司卻對其不屑一顧：iPhone沒有物理鍵盤，永遠不會被其核心企業(yè)客戶群體廣泛接受，因為他們要收發(fā)大量郵件。拉扎里迪斯在iPhone上市后不久表示：“iPhone局限重大，無法輕松打字�！�
但讓他意想不到的是，iPhone的虛擬鍵盤已經(jīng)綽綽有余，移動瀏覽器運行速度快，App Store上的應用物美價廉，這些好處遠遠超過其局限。
一年以后，黑莓的另一個競爭對手谷歌發(fā)布安卓平臺，安卓手機開始大量涌現(xiàn)。從此以后，黑莓飽受蘋果和安卓的夾擊。
但RIM公司依然驕傲。2008年，RIM公司市值已達800億美元左右。巔峰時期，每銷售的5部智能手機當中就有一部是黑莓手機。2010年，RIM公司市值已大幅縮水，不過仍超過410億美元，并成為加拿大科技界的領軍企業(yè)。
蘋果和安卓的異軍突起也沒有讓RIM公司產(chǎn)生動搖。如同當年諾基亞固守塞班系統(tǒng)，RIM公司堅持使用自家系統(tǒng)而放棄安卓，并發(fā)布新品黑莓Storm。該手機第一年銷量為100萬臺，但這只是iPhone上市3個月的成績。2010年上市的黑莓Torch，上市首周銷量10萬，是iPhone4首周銷量的十分之一。隨后，黑莓出貨量被iPhone全面趕超。
滑鐵盧市“滑鐵盧”
RIM公司如其所在城市的名字一樣，經(jīng)歷著業(yè)績的“滑鐵盧”。
2011年，RIM公司計劃削減2000個工作崗位，相當于員工總數(shù)的11%。裁員后，RIM員工總數(shù)減至1.7萬人左右。
2011年上半年，RIM股價大跌，市值已經(jīng)縮水至一百多億美元。
黑莓的用戶也逐漸加入競爭對手陣營，即使RIM極力挽回頹勢。2013年1月，RIM發(fā)布推遲已久的新系統(tǒng)Blackberry 10和兩款手機Z10/Q10，并將公司名稱改成黑莓公司。此外，公司引入歌手艾麗西亞-基斯(Alicia Keys)擔任公司新的創(chuàng)意總監(jiān)。然而，基斯不久被披露是iPhone的資深用戶。
2013年第二季度，黑莓的用戶數(shù)量下降至7200萬，較前一季度下降了400萬人，較兩個季度之前下降了700萬人，黑莓手機的市場占有率從2009年的50%下滑至不到3%。
凈虧損也在第二季度出人意料地達到8400萬美元，股票價格也從峰值236美元跌至11美元。隨后，公司的股票市值降至53億美元左右。
2013年8月，黑莓公司尋求出售或合營，和其競爭對手蘋果的差距已經(jīng)無法超越。2013年9月，iPhone 5s發(fā)布，蘋果公布了創(chuàng)紀錄的三日銷量——900萬部，是黑莓Storm一年銷量的9倍。
華裔CEO的四年
2013年11月，黑莓獲得融資，放棄出售，并任命美籍華裔程守宗（John Chen）為執(zhí)行董事長兼臨時首席執(zhí)行官。
陳守宗1955年出生于香港，后移居美國，獲布朗大學電氣工程學士學位、加州理工學院電氣工程碩士學位，擔任科技公司Sybase CEO。
程守宗1998年上任時的Sybase“有70%的可能倒閉”。在進入Sybase之后，程守宗做出了卓具遠見的改動，他把公司重心從原本的數(shù)據(jù)庫轉移到當時的新市場——移動端企業(yè)服務。
13年后，程守宗把Sybase的市值從接手時的3.6億美元變成了58億美元。
黑莓一向以企業(yè)服務立身，在此方面有著豐富經(jīng)驗的程守宗加大了這方面的投入。程守宗上任后推出了脈絡清晰的扭虧戰(zhàn)略，任命新的管理團隊，并與亞馬遜和富士康簽署了合作協(xié)議。
2014年7月，黑莓股價較年初上漲50%，成為行業(yè)表現(xiàn)最佳的股票之一。
但黑莓手機的銷量卻并不樂觀。2014年，黑莓只賣出850萬臺手機，虧損59億美元。程守宗并不擔心，他主要瞄準企業(yè)市場，并希望黑莓手機年銷量達到1000萬部——僅為三星、蘋果幾億部銷量的零頭。
黑莓公司希望出售大量面向企業(yè)的移動設備管理(MDM)軟件，但它僅占黑莓公司營收的十分之一。
2015年，黑莓逐漸放棄自家系統(tǒng)，推出首款安卓智能手機Priv。
2016年，公司宣布停產(chǎn)實體鍵盤和觸控板手機。同年，黑莓再次推出安卓手機DTEK 50/60，TCL參與代工。
這兩款手機成了絕唱。2016年9月28日，黑莓公司宣布停止研發(fā)和生產(chǎn)智能手機。這家一度被黑莓粉絲追捧的公司，今后將銷售軟件和服務。
程守宗承諾讓黑莓轉型為聚焦安全的軟件公司。他收購了Good Technology和AtHoc等移動安全提供商。AtHoc是一家?guī)椭蛟炀o急警報系統(tǒng)的公司。
同時，黑莓再次尋找買家。公司將品牌和軟件授權給第三方制造商使用，后者將開發(fā)帶有黑莓標識的手機。目前，黑莓已與印尼BB Merah Putih和中國的TCL通訊簽署協(xié)議。
下一個諾基亞？
如今，黑莓的市值僅48.32億美元。高德納(Gartner)的數(shù)據(jù)顯示，黑莓手機的份額僅為0.1%。
2016年第二季度，黑莓凈損3.72億美元，營收下滑32%至3.34億美元。軟件和服務部分表象良好。第二季度，相比手機業(yè)務1.05億美元的營收，軟件和服務營收達1.56億美元，較去年同期增長近一倍。
和黑莓達成協(xié)議的TCL，日子也不好過。2017年上半年，瞄準中低端市場的TCL通訊科技銷售收入68.7億元，同比下降 26.1%。公司財報顯示，受海外手機市場低迷態(tài)勢延續(xù)、內(nèi)部組織及業(yè)務重組的階段性影響，TCL通訊虧損8.52億元。
如此條件下，TCL推出黑莓KEYone，并受到用戶好評。10月份即將發(fā)布的第二款黑莓手機，或許仍可以為TCL贏得口碑，并繼續(xù)搶占中高端市場。
TCL和黑莓，是否會成為下一個微軟和諾基亞，還是聯(lián)想與摩托羅拉，還需時間給出答案。
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