FT中文網(wǎng) 作者：周掌柜

　　華為手機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)們喜歡晚上開會(huì)，據(jù)說是為了把人湊全。2016年9月15日，晚8點(diǎn)，深圳大梅沙喜來登賓館，3樓會(huì)議室。不清楚具體被哪句話感染，余承東從座位上跳起來，走到演講者面前，一邊穿插踱步，一邊嘟囔著什么。會(huì)議沒有被打斷。臺(tái)下坐著的十多位華為終端EMT成員（最高決策層）和核心技術(shù)骨干已習(xí)慣了老余式亢奮，絲毫沒有被影響。大家繼續(xù)聽軟件部總工程師王成錄博士的分享，不時(shí)有人插話追問。

　　這次匯報(bào)是關(guān)于華為終端一個(gè)秘密進(jìn)行一年多的研發(fā)計(jì)劃—“安卓底層手術(shù)式優(yōu)化”。對(duì)于華為手機(jī)來說，這是一個(gè)引領(lǐng)性的重大研發(fā)投入，用于解決安卓系統(tǒng)長(zhǎng)期使用后變慢即卡頓的問題，為此“下了血本”。從全面技術(shù)積累的能力上看，全世界能給安卓動(dòng)手術(shù)的公司只剩下谷歌和華為了，對(duì)于安卓底層能“開刀”的專家全球應(yīng)該也不超過100人，其中三分之一在谷歌，三分之一在華為。如果谷歌不“自我革命”，只有華為有能力冒險(xiǎn)。 

　　王博士的匯報(bào)中，數(shù)據(jù)似乎證明了成功：Mate9開始的性能優(yōu)化和軟件質(zhì)量提升，總投入近5000萬美元。實(shí)驗(yàn)室實(shí)測(cè)18個(gè)月老化試驗(yàn)數(shù)據(jù)表明，優(yōu)化后的華為安卓長(zhǎng)期使用性能已接近蘋果IOS系統(tǒng)。軟件老化測(cè)試模型和方法已獲得了歐洲著名測(cè)試公司Connect認(rèn)可，雙方已在安卓老化測(cè)試方向開始長(zhǎng)期技術(shù)合作。談到這里，他壓了壓語調(diào)：集中抽調(diào)的過千名軟件工程師已回到了新的項(xiàng)目中，我們還有大概300人在繼續(xù)優(yōu)化，目標(biāo)是將安卓變成“抽屜式可替換”架構(gòu)，爭(zhēng)取在1-2年內(nèi)和IOS系統(tǒng)不分上下，持續(xù)夯實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力。講完，他抬起頭關(guān)注大家的反應(yīng)。 

　　余承東又被點(diǎn)燃了。

　　“我們曼哈頓發(fā)布（華為產(chǎn)品內(nèi)部代號(hào)）只講這個(gè)，我們甩別人太多了�！崩嫌嗍娇簥^再次抒發(fā)。而1.1億行安卓代碼的優(yōu)化方案對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)工程師高管而言，值得品味，且意味深長(zhǎng)。

　　會(huì)議仍在繼續(xù)。大家不愿聽到的壞消息也浮出水面：谷歌開天價(jià)加綠卡挖走了這次安卓?jī)?yōu)化的技術(shù)骨干充實(shí)到美國(guó)團(tuán)隊(duì)。更大的挑戰(zhàn)在于，華為公司研發(fā)人員已成為了全球科技公司的獵物，在軟件、AI、芯片、材料，甚至色彩研究方面的最新創(chuàng)新，都成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)和模仿的對(duì)象。這對(duì)于一直低調(diào)學(xué)習(xí)借鑒的華為“不是一個(gè)好消息”。

　　華為手機(jī)最近4年全球快速崛起的背后，其實(shí)這樣跌宕起伏的會(huì)議每天都在上演。本文是“華為深度解密系列”的第一篇，周掌柜團(tuán)隊(duì)被允許對(duì)華為手機(jī)數(shù)十位關(guān)鍵崗位的軟件、硬件、芯片、應(yīng)用的負(fù)責(zé)人乃至科學(xué)家進(jìn)行深度訪問，力求還原華為手機(jī)成功背后的大邏輯。

　　我們帶著讀者調(diào)查中的三個(gè)最尖銳的問題挑戰(zhàn)每一個(gè)受訪者的開放底線：為什么號(hào)稱技術(shù)驅(qū)動(dòng)的華為似乎沒有黑科技？什么底氣讓華為旗艦的價(jià)格對(duì)標(biāo)蘋果？華為手機(jī)是否只會(huì)模仿不會(huì)創(chuàng)新？問題的答案關(guān)乎公眾對(duì)民族工業(yè)的期待。

　　“黑科技矩陣”的戰(zhàn)略決心

　　探究第一個(gè)問題，需要從王博談起。

　　王成錄，“華為土著”，1971年出生，畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)畢業(yè)，金屬材料的碩博連讀。1998年來到華為工作至今�，F(xiàn)實(shí)生活中的他是標(biāo)準(zhǔn)的工程師高管：低調(diào)，不善言辭，不易興奮，充滿技術(shù)危機(jī)感。

　　啟動(dòng)“安卓底層手術(shù)式優(yōu)化項(xiàng)目”之前，卡頓是整個(gè)安卓生態(tài)的頑疾，困擾著全世界安卓系智能手機(jī)廠商。如果把手機(jī)操作系統(tǒng)比喻成一個(gè)大屋子，由于安卓開放性帶來的無序，屋子里橫七豎八的裝滿了各種箱子和物品，安卓底層優(yōu)化就是把這些箱子擋路的搬走，沒用的扔掉，然后按照主人（用戶）的體驗(yàn)要求把屋子擺好，重新布置。

　　“這非常難，一旦出現(xiàn)問題，華為手機(jī)可能全軍覆沒。”王博士這樣評(píng)價(jià)項(xiàng)目的艱巨性。過億行已有的安卓原生代碼，僅器件驅(qū)動(dòng)層就有超過120萬行代碼。用最成熟的軟件工程師，按照一個(gè)人一個(gè)月改300行，一個(gè)月22個(gè)工作日每天加班2-3小時(shí)，80個(gè)核心工程師就需要一年半，還不算輔助的編寫人員�！暗�只有這樣甩別人一條街的技術(shù)才是華為手機(jī)成功的關(guān)鍵，為了長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，競(jìng)爭(zhēng)逼迫我們一定要把這塊骨頭啃下來”，他說。

　　華為EMUI軟件總體的人員投入成本超過2億美元，配套的研發(fā)硬件環(huán)境投入也是驚人的，不僅包括老化測(cè)試裝置的5000萬美元，還做了很多系統(tǒng)效能的測(cè)算試驗(yàn)。武漢研究中心，1萬個(gè)測(cè)試盒子，每個(gè)盒子8臺(tái)試驗(yàn)手機(jī)，8萬臺(tái)手機(jī)24小時(shí)按照編寫的滿負(fù)荷操作模型挑戰(zhàn)著安卓老化的極限。

　　不僅華為，實(shí)際上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手小米也在操作系統(tǒng)MIUI上投入巨資，營(yíng)銷推廣一波一波從來沒有中斷過，小米也有接近3000人的軟件團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)這方面的研發(fā)和迭代。另外三個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者OV和金立同樣分別擁有差不多2000人的軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)，但他們的研發(fā)討巧而容易被傳播，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大量的“黑科技”基本上覆蓋了主流人群對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的理解。

　　華為的解決方案是對(duì)底層進(jìn)行顛覆式改寫，這是華為典型的“黑科技”模式，但用戶感知到18個(gè)月不卡頓的設(shè)計(jì)效果需要很長(zhǎng)時(shí)間�，F(xiàn)實(shí)中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則圍繞軟件應(yīng)用類創(chuàng)新進(jìn)行“黑科技轟炸”，讓華為手機(jī)一直淹沒在對(duì)手的海量傳播中，進(jìn)退失據(jù)。

　　公司內(nèi)部對(duì)如何應(yīng)對(duì)產(chǎn)生巨大分歧：一部分人認(rèn)為：銷量低于500萬臺(tái)的產(chǎn)品都應(yīng)該算是“小型機(jī)”，華為是矩陣式黑科技研發(fā)，沒有必要對(duì)于低于500萬臺(tái)成熟使用的技術(shù)做“黑科技”式宣傳，這不嚴(yán)謹(jǐn)。反對(duì)觀點(diǎn)針鋒相對(duì)：再好的技術(shù)都需要讓用戶認(rèn)知，華為的“黑科技矩陣”必須傳播出去。領(lǐng)導(dǎo)也很糾結(jié)：?jiǎn)吸c(diǎn)傳播“黑科技”的叫法跟隨對(duì)手是否會(huì)被帶進(jìn)溝里？“黑科技矩陣”的戰(zhàn)略則聽起來也不太容易被理解。

　　“黑科技矩陣”到底有多復(fù)雜？為什么公眾很難理解華為的黑科技？周掌柜團(tuán)隊(duì)根據(jù)訪談信息用圖表進(jìn)行了還原，如下。

　　
華為終端“黑科技矩陣”  

　　探究起來，華為手機(jī)的“黑科技矩陣”傳播的最大障礙在于過于嚴(yán)密和專業(yè)化，是分層次的研發(fā)梯隊(duì)，科學(xué)、技術(shù)研發(fā)、黑科技應(yīng)用、能力開發(fā)和產(chǎn)品落地實(shí)際上是在不同層次上實(shí)現(xiàn)。具體而言包括以下幾個(gè)部分：

　　最基礎(chǔ)支點(diǎn)是“華為集團(tuán)基礎(chǔ)研發(fā)大平臺(tái)”，華為終端業(yè)務(wù)的核心研發(fā)都是背靠集團(tuán)的長(zhǎng)期技術(shù)積累的，比如：終端測(cè)試實(shí)驗(yàn)室有9類23個(gè)，7000余臺(tái)高精尖設(shè)備，280項(xiàng)測(cè)試能力世界領(lǐng)先，2項(xiàng)國(guó)內(nèi)唯一，這些內(nèi)容很多都是2012實(shí)驗(yàn)室長(zhǎng)期技術(shù)積累的結(jié)果。集團(tuán)的加持保證了華為手機(jī)底層的材料、通訊、品質(zhì)、用戶體驗(yàn)的國(guó)際領(lǐng)先性，但為此終端也需要在內(nèi)部結(jié)算每年支付集團(tuán)大平臺(tái)幾億研發(fā)費(fèi)用。

　　華為終端黑科技矩陣最核心的兩個(gè)層次是“底層顛覆工程”和“黑科技小組創(chuàng)新”。顛覆工程的定位通俗的說就是“安卓手術(shù)”這樣長(zhǎng)時(shí)間、大手筆、高強(qiáng)度戰(zhàn)略性技術(shù)投資，華為喜歡在未來10年技術(shù)趨勢(shì)上押注別人望而卻步的賭注，安卓手術(shù)之外，麒麟芯片成功前后經(jīng)歷了快十五年，據(jù)說兩三代華為人為此奮斗堅(jiān)守。而華為徠卡的拍照技術(shù)研發(fā)雖然只有2年多的應(yīng)用，但是已規(guī)劃了未來5年在德國(guó)徠卡合作實(shí)驗(yàn)室的深度規(guī)劃。 “黑科技開發(fā)”則更加顯性一些，顧名思義就是持續(xù)跟進(jìn)某項(xiàng)技術(shù)的研究和商業(yè)化，比如石墨烯電池研發(fā)，比如把金融級(jí)芯片解決方案做手機(jī)里了，芯片有安全能力之后：替代U盾、車鑰匙、門禁、電子身份證等�！昂诳萍紤�(yīng)用“則是華為體系對(duì)標(biāo)外部“黑科技”的主要形態(tài)，都是用戶容易感知的功能，比如：“安全支付”、“手機(jī)找回”、“多角度錄音”等，每一個(gè)功能在華為手機(jī)都有一個(gè)20-30人的小組來承擔(dān)，這樣的小組一共130多個(gè)。

　　可見，華為終端的“黑科技矩陣”是底層研究加應(yīng)用的飽和式研發(fā)，全世界擁有這樣大手筆投入的公司只有華為和蘋果，一般的中國(guó)公司不太愿意把錢花在不容易被感知，不好宣傳加分的地方。而這背后也是華為研發(fā)投入位列中國(guó)公司首位的根本邏輯。

　　雖說華為手機(jī)設(shè)計(jì)“黑科技矩陣”是戰(zhàn)略選擇，但這樣的投入規(guī)模華為內(nèi)部也存在巨大爭(zhēng)議。據(jù)說很多華為高層都有這樣的疑問：華為手機(jī)是否需要維持這樣高成本的大規(guī)模研發(fā)團(tuán)隊(duì)？為什么不能像競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣僅維持簡(jiǎn)單的功能點(diǎn)？是不是開發(fā)的太多了？批評(píng)者直言不諱的說：華為手機(jī)1萬人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)是所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手人數(shù)之和，但并沒有獨(dú)霸一方的氣勢(shì)，研發(fā)茶壺煮餃子倒不出來；也有人說原因是缺少用戶導(dǎo)向，沒有靈氣。

　　余承東和產(chǎn)品線的高管們一邊頂著內(nèi)外部的質(zhì)疑，一邊斯巴達(dá)矩陣式同步推進(jìn)，非常堅(jiān)定的維護(hù)和捍衛(wèi)著華為手機(jī)的“整體解決方案能力”，“咬住蘋果PK整體解決方案的創(chuàng)新，華為手機(jī)才有可能稱雄世界”，這是華為手機(jī)主要高管的共識(shí)。盡管余由于“好戰(zhàn)“在公司內(nèi)部他被多次批評(píng)和罰款，仍對(duì)超越三星、蘋果矢志不渝，“不破樓蘭終不還”的氣勢(shì)并未減弱。

　　華為的自信大部分來自于這種“技術(shù)理想主義“。

　　向世界文明學(xué)“制造”

　　對(duì)華為手機(jī)第二個(gè)挑戰(zhàn)的問題更加尖銳，即高端價(jià)格的承載力，不僅涉及到技術(shù)能力，也涉及到品質(zhì)控制。到底憑什么華為手機(jī)價(jià)格比肩蘋果？訪談中最有說服力的回答來自質(zhì)量控制部門負(fù)責(zé)人。

　　馬兵，華為終端的首席質(zhì)量官，對(duì)研發(fā)全流程“一票否決”，也對(duì)130個(gè)黑科技小組的創(chuàng)新質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，被認(rèn)為是“黑科技?xì)⑹帧�，因�(yàn)楹芏鄬?duì)消費(fèi)者體驗(yàn)不完美的創(chuàng)新都被他干掉了。

　　其履歷如下：男，44歲，畢業(yè)于浙江大學(xué)機(jī)電工程系，曾是中國(guó)科學(xué)院院長(zhǎng)路甬祥浙江大學(xué)研究所成員。1997年加入華為，服務(wù)華為20年，據(jù)說輪換過10個(gè)崗位，自認(rèn)為是熱愛運(yùn)動(dòng)和科研的標(biāo)準(zhǔn)理工男。

　　他真實(shí)的表達(dá)是：“來華為既不是被偉大使命感召，也不了解任老板，完全是偶然加巧合，之后在華為奮斗且隨遇而安�！拔易x大學(xué)的時(shí)候，本來要上博士的，有一天早上起來宿舍人都不在，我在學(xué)校找了一圈發(fā)現(xiàn)他們都在參加華為的面試考試，我說他們太不夠意思了，好事不想到我，于是大家給了我一個(gè)凳子，最后我是唯一一個(gè)錄取者，鬼使神差的加入華為”。來到華為，從最初的硬件研發(fā)“鬼使神差”的成為了首席質(zhì)量官。

　　馬在華為20年的工作經(jīng)歷豐富而傳奇，恰巧，他見證了華為品質(zhì)的進(jìn)步階梯。他回憶說：上世紀(jì)九十年代末的華為產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)常不能滿足客戶的需求，被客戶罵、被老板罵幾乎成了產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的常態(tài)，我們產(chǎn)品不好客服態(tài)度好的事跡也被編成很多段子。但2000年開始，質(zhì)量控制成為華為核心戰(zhàn)略，2005年左右，華為高層去全世界調(diào)研質(zhì)量管理達(dá)到高潮，大家系統(tǒng)學(xué)習(xí)《質(zhì)量免費(fèi)》的理論，高層提出了“高質(zhì)量是節(jié)約成本最好的方式”。

　　從他口中我們也了解到華為歷史上很多關(guān)于質(zhì)量的笑話：曾經(jīng)在做手機(jī)之前，一個(gè)無線產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷一直沒有找到答案，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的壓力，最后被研發(fā)團(tuán)隊(duì)辯解為，受太陽黑子影響。這個(gè)讓人啼笑皆非的回答被批判了好幾年。訪談到這個(gè)案例的時(shí)候，在場(chǎng)的人都哄堂大笑，因?yàn)榉浅Ｓ挟嬅娓�，那個(gè)可憐的研發(fā)人員似乎在顫抖的辯解，內(nèi)心承受巨大壓力，但不幸的是，他并沒有像哥白尼一樣傳頌真理，卻被釘?shù)搅速|(zhì)量管控的恥辱柱上。

　　今天的華為手機(jī)站在華為20多年的失敗教訓(xùn)和品質(zhì)進(jìn)化的肩膀上，已然形成了完整的方法論，如表2：

　　首先，華為的品質(zhì)理念非常清晰，簡(jiǎn)單犀利。第一是“質(zhì)量來自投入”，要求研發(fā)團(tuán)隊(duì)不繞路、不取巧，一個(gè)例子多少有點(diǎn)夸張：華為“膠水”性能的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室就有接近20人。第二是“質(zhì)量只能長(zhǎng)期積累”，在華為內(nèi)部質(zhì)量控制細(xì)化到年度KPI，大概每年至少需要提高20%，不做運(yùn)動(dòng)式質(zhì)量管理；第三是“質(zhì)量沉淀于標(biāo)準(zhǔn)和流程”，華為北研所的終端自動(dòng)化測(cè)試實(shí)驗(yàn)室中央控制大屏幕檢測(cè)系統(tǒng)幾乎對(duì)所有型號(hào)手機(jī)的檢測(cè)和出廠流程做了全方位監(jiān)控，僅生產(chǎn)環(huán)節(jié)就有2000多測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)；第四是“質(zhì)量核心驅(qū)動(dòng)力是一種意識(shí)和文化”，強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期對(duì)研發(fā)人員的訓(xùn)練和教育。這幾點(diǎn)感觸用馬兵的話來說：質(zhì)量是投出來的，血淚教訓(xùn)換回的經(jīng)驗(yàn)。他說他不怕競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)閷?duì)手都太聰明了，沒有幾個(gè)老板像華為領(lǐng)導(dǎo)這樣舍得傻傻的為提高品質(zhì)花錢。

　　任正非對(duì)華為質(zhì)量控制有很多論述，其中談及和品牌的關(guān)系非常具體，大邏輯是：品質(zhì)傳導(dǎo)出的口碑就是品牌。華為從上到下對(duì)此有高度共識(shí)。訪談中，一位研發(fā)人員對(duì)筆者展示手機(jī)耳機(jī)插口的時(shí)候，同時(shí)舉著三星、蘋果和華為三款手機(jī)說：華為耳機(jī)插孔四周的注塑圈0.15毫米，三星S7是0.25，蘋果iphone6是0.1毫米，我們最新工藝可以超越蘋果。“雖然這個(gè)細(xì)微的差別幾乎所有用戶都感覺不到，但是華為工藝講究這個(gè)”。

　　華為品質(zhì)管理的經(jīng)驗(yàn)還來自于對(duì)世界制造業(yè)強(qiáng)國(guó)的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。松山湖華為手機(jī)的自動(dòng)化生產(chǎn)線里，日本松下一位前社長(zhǎng)帶領(lǐng)20多名日本專家和德國(guó)專家，一直在改進(jìn)制造工藝和產(chǎn)品質(zhì)量，由于工藝的改善，員工數(shù)量也由之前的60多人減少到20多人。

　　“華為向日本學(xué)習(xí)零缺陷管理，日本人真是苛刻到一個(gè)批次貨物單品瑕疵都給你打回來。向德國(guó)學(xué)習(xí)精工制造和參數(shù)管理，向歐洲學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，一個(gè)批次產(chǎn)品要通用多個(gè)歐洲國(guó)家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。向美國(guó)學(xué)習(xí)最大的經(jīng)驗(yàn)是免維護(hù)，美國(guó)人工成本太高，一旦給美國(guó)人，這個(gè)產(chǎn)品和你沒關(guān)系了，不允許你進(jìn)機(jī)房”。馬兵概括了華為品質(zhì)進(jìn)化基因的源頭，在他看來華為的品質(zhì)管控經(jīng)驗(yàn)博采眾家之長(zhǎng)。

　　從“黑科技矩陣”到“品質(zhì)進(jìn)化方法論”，華為的研發(fā)思維和品質(zhì)思維實(shí)際上是產(chǎn)品的左右手，既有高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)篩選，也有苛刻的應(yīng)用性淘汰，以保證最終呈現(xiàn)的是真正的“科技”，其次才是“黑科技”的炫酷。

　　“天使級(jí)智能”暢想

　　第三個(gè)問題對(duì)于華為創(chuàng)新能力的質(zhì)疑，實(shí)際上幾乎二十幾年的創(chuàng)業(yè)歷程中一直伴隨著華為。

　　技術(shù)的“拿來主義”在中國(guó)的創(chuàng)新語境中被認(rèn)為是“無能”的表現(xiàn)，很多媒體也愿意把“創(chuàng)新懶惰”的標(biāo)簽貼給華為，曾有一位外媒主編質(zhì)疑華為公司的新總部和蘋果存在巨大差距，完全模仿歐洲建筑，由此批評(píng)華為人只是一個(gè)勤奮的奮斗機(jī)器。

　　訪談中，我們帶著這個(gè)疑問和華為手機(jī)人工智能研發(fā)部門做了深入的交流，試圖探尋華為對(duì)全球最前沿的AI技術(shù)的真實(shí)水準(zhǔn)和能力，沒想到背后有一個(gè)很長(zhǎng)的故事。

　　華為人工智能的起步，需要追溯到2011年10月任正非和德國(guó)電信CTO關(guān)于ICT未來的討論，二人探討了一個(gè)找戒指的故事：一個(gè)人和太太在船上玩，太太戒指掉水里，如何找到？戒指代表有價(jià)值信息，水是海量信息，水同時(shí)也在時(shí)間軸上快速流淌。為防止沖走，需要準(zhǔn)確且快速，找戒指不是挖金礦，容不得精工細(xì)作。所以任總結(jié)出三條標(biāo)準(zhǔn)，并分享這個(gè)故事給當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)的Felix等研發(fā)人員：第一要處理大數(shù)據(jù)量，第二要快，第三要準(zhǔn)。

　　對(duì)技術(shù)趨勢(shì)的諸多設(shè)想，加上受到《2012》這部世界毀滅電影的啟發(fā)，任正非認(rèn)為數(shù)據(jù)洪水一定會(huì)到來，并且信息洪峰一定會(huì)帶來大數(shù)據(jù)和智能革命，在洪水到來之前，華為需要構(gòu)建面向未來的諾亞方舟，于是才有了2012諾亞方舟實(shí)驗(yàn)室，該實(shí)驗(yàn)也奠定了華為人工智能研究的基礎(chǔ)。到了2016年6月份，這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有數(shù)百人規(guī)模，他們將人工智能AI作為華為未來的戰(zhàn)略性機(jī)會(huì)，并將人工智能升級(jí)為”人機(jī)智能“的全新戰(zhàn)略。

　　”Google口號(hào)是從Mobile First（移動(dòng)第一）到AI First（人工智能第一），明確認(rèn)為這是一次再洗牌的機(jī)會(huì)，認(rèn)為有可能顛覆移動(dòng)終端的格局。華為手機(jī)的愿景是From smart phone to intelligence phone（從智能手機(jī)到人工智能手機(jī)），這可能是我們一次重要的跨代技術(shù)突破，成功了就會(huì)與中國(guó)本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開明顯差距”。作為現(xiàn)在華為手機(jī)AI的主要負(fù)責(zé)人，F(xiàn)elix對(duì)此躊躇滿志。他認(rèn)為：對(duì)于AI來講，感知理解用戶是本質(zhì)，前期并不一定能夠找到剛需，要按照游戲的思維來做。

　　Felix經(jīng)常和華為負(fù)責(zé)芯片和硬件戰(zhàn)略的Fellow級(jí)專家一起探討和憧憬人工智能的未來，有很多區(qū)別于外界觀點(diǎn)的前沿設(shè)想和生動(dòng)描述，如下圖3：

　　Felix首先認(rèn)為智能時(shí)代是“人”和“機(jī)器”雙主體，并且平行進(jìn)化的，由此對(duì)未來的定義是“人機(jī)智能時(shí)代”，這個(gè)判斷有別于外界對(duì)人工智能的夸大和恐懼�！叭藱C(jī)智能”的進(jìn)化分為四個(gè)階段：

　　寵物級(jí)智能：跟隨和響應(yīng)型的智能。智能手機(jī)以完成用戶特定任務(wù)為主，開放性逐步提高，延展用戶對(duì)設(shè)備的使用效率和體驗(yàn)，通過深度理解語義和上下文形成有效智能指令。這個(gè)階段手機(jī)智能水平像一個(gè)寵物一樣，延展某些生理功能，比如雙攝對(duì)視覺的增強(qiáng)，降噪技術(shù)對(duì)聽覺的增強(qiáng)，生物識(shí)別的智能和安全等。

　　伙伴級(jí)智能：智能手機(jī)具備一定的主體性智能形態(tài)，某些領(lǐng)域可與人平等對(duì)話的能力，主動(dòng)以輔助類能力提供方式進(jìn)行伙伴級(jí)提醒和輔助決策，包括基于用戶理解的服務(wù)和信息的主動(dòng)推送和策略化的選擇。這個(gè)階段手機(jī)要能有足夠的傳感器感知并理解人和世界，比如智能產(chǎn)生語音助手的語音提醒和采購(gòu)決策。

　　教練級(jí)智能：智能手機(jī)擁有教練特質(zhì)，在端側(cè)感知和認(rèn)知能力的基礎(chǔ)上，具備某些領(lǐng)域超越人的推理和決策能力，通過云端可持續(xù)的泛化和增強(qiáng)能力，推動(dòng)全面數(shù)字化社會(huì)，具備主動(dòng)高效完成特定任務(wù)能力。符合教練特征的主要有兩種形態(tài)，一種是更加智能化的智能秘書，可以根據(jù)外界反饋安排形成；一種是AlphaGo這樣具有高于人類某種能力的決策參謀能力。

　　天使級(jí)智能：AI無所不在，潛移默化融入手機(jī)所有需要的功能特性中，可以持續(xù)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。智能手機(jī)的智力水平與人類具備智力可比性，具備獨(dú)立性及依附性，人類獲得神性智能支持。目前人類并沒有這樣的產(chǎn)品，但是科幻電影《HER》一直是工程師們推崇的一種高級(jí)智能形態(tài)。

　　一位受訪的高級(jí)專家Abner這樣描述說：“天使級(jí)智能是整個(gè)世界的回響，像天使陪伴一樣。世界隨時(shí)在等待響應(yīng)，服務(wù)人，滿足人”。

　　“有一本書叫《奇點(diǎn)時(shí)刻》，里面的描述我非常認(rèn)可。目前的機(jī)器智能水平達(dá)到人的智能需要10的18次方每秒運(yùn)算能力，現(xiàn)在世界上最大的超級(jí)計(jì)算機(jī)也沒有做到這個(gè)水平。但全球超算目標(biāo)是2020-2021年整個(gè)數(shù)據(jù)中心達(dá)到這個(gè)水平”。Abner認(rèn)為超級(jí)計(jì)算中心接近人腦的計(jì)算水平已經(jīng)非常接近了。

　　他大膽推算：一個(gè)人腦的體積比超算中心有100萬倍差距，超算2000萬瓦功耗對(duì)比人的大腦20瓦（葡萄糖耗能），能耗也是100萬倍，100萬倍即10的6次方，一切順利的話30年可以搞定超級(jí)計(jì)算機(jī)到大腦智能、體積、能耗水平的進(jìn)化。“但大腦有1升的體積，手機(jī)大約0.1升，智能從大腦的體積進(jìn)化到手機(jī)的體積還需要再加上5-10年，也就是說，人類造出手機(jī)和大腦智能水平相當(dāng)?shù)闹腔垠w需要最少再有35~40年的時(shí)間，但那時(shí)的數(shù)據(jù)中心的計(jì)算能力會(huì)是人腦的1000萬~1億倍，手機(jī)或者新腦機(jī)接口終端會(huì)像天使一樣陪伴人，因?yàn)楸澈笥懈鼜?qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)支持”。

　　Abner試圖用這樣科幻式的推理為華為的研發(fā)和技術(shù)正名— “理想主義”（突破核心技術(shù)）、“實(shí)用主義”（圍繞用戶需求和痛點(diǎn)研發(fā)）和“拿來主義”（廣泛借鑒和合作）結(jié)合起來才是真實(shí)的華為。他認(rèn)為：無論是網(wǎng)絡(luò)或者手機(jī)上，華為又是實(shí)實(shí)在在地將4G、雙攝拍照等新技術(shù)最先應(yīng)用于實(shí)際產(chǎn)品的。華為也許不算是個(gè)技術(shù)概念的創(chuàng)新者，但華為一定算是個(gè)技術(shù)產(chǎn)品的創(chuàng)新者�！笆謾C(jī)的成功本身就驗(yàn)證了華為文化的想象力”。

　　回顧起來，從2003年為運(yùn)營(yíng)商提供簡(jiǎn)單終端產(chǎn)品開始，華為手機(jī)從不足100人經(jīng)歷了15年發(fā)展到今天。經(jīng)歷了幾波人的奮斗和積累，幾次因?yàn)椤翱床坏较Ｍ�”險(xiǎn)些被賣掉，直到最近幾年的爆發(fā)式增長(zhǎng)。從2011年底歷史性的“三亞會(huì)議”提出面向高端、面向開放市場(chǎng)、面向消費(fèi)者的三個(gè)核心戰(zhàn)略開始，華為手機(jī)在華為集團(tuán)的“主航道”上航行僅僅6年。

　　聊到這里，華為手機(jī)的故事似乎沒有我們預(yù)判的傳奇，光榮浸透著苦難，像水滴對(duì)巖石的累積，但從殘酷競(jìng)爭(zhēng)到放飛夢(mèng)想，中國(guó)制造的技術(shù)崛起，已然開始。 來源：FT中文網(wǎng)