再過不到兩天的時間，蘋果的新 iPhone 們就要和我們見面了。新機的發(fā)布一定會引起人們很長時間的討論，到時候最熱門的話題當然是“蘋果有沒有創(chuàng)新”了。不過到了十年后的今天，這樣的...

　　最初的優(yōu)勢不再

　　十年前當喬布斯正式向世人介紹 iPhone 這款智能手機的時候，他的說法是“超過任何其他的移動電話足足五年”。在過去的很長一段時間里，喬布斯的斷言似乎都是適用的。不過到了現(xiàn)在，情況已經(jīng)有了改變。

　　競爭對手們的奮起直追是顯而易見的。如今安卓的智能機只要是旗艦級別，它們已經(jīng)有了足夠強悍的性能，再加上隨著操作系統(tǒng)的不斷優(yōu)化和更新，兩者結(jié)合在一起已經(jīng)帶來了不輸 iOS 的流暢體驗。至于新技術(shù)運用方面，即使“借鑒”iPhone 的情況時有發(fā)生，但安卓機廠商們很多時候顯然更加大膽。

　　在這一點上三星是最好的例子。盡管 Galaxy 系列早期的設(shè)計總是被人詬病，甚至還因此雙方大打了一場“世紀之戰(zhàn)”，但到了現(xiàn)在這個系列的機型已經(jīng)創(chuàng)出了自己的一套獨特的風格，甚至于在很多新設(shè)計上，它都已經(jīng)走到了 iPhone 前頭，比如“iPhone 8”中我們最期待的 OLED 無邊框大屏。

　　看到此情此景，也難怪人們會對蘋果的創(chuàng)新大感失望。畢竟很多人使用 iPhone，就是沖著它獨特而先進的體驗。如果說蘋果失去了這樣的魔力，這難道還不是要完？然而事實是，很多這樣宣稱的人都低估了蘋果，把它如今要面對的看簡單了。

　　硬件不行軟件上

　　不少人之所以有這樣的看法，是因為在他們的眼中蘋果仍然是那個很古典的硬件廠商。事實上只要看到最近每個季度的財報數(shù)據(jù)就會明白。蘋果的服務(wù)業(yè)務(wù)近期的季度同比增長總能夠達到 20% 左右，增幅甚至遠超 iPhone 業(yè)務(wù)。無怪乎最近有分析師竟然這樣說：“忘了 iPhone 吧，現(xiàn)在服務(wù)才是蘋果公司里你最應(yīng)該關(guān)心的�！�

　　這當然不是說 iPhone 不重要，事實上它作為硬件，是蘋果這些軟件和服務(wù)最佳的載體。不過隨著人們對服務(wù)體驗的關(guān)注越發(fā)增強，某種程度上也意味著硬件的重要性實質(zhì)上已經(jīng)被削弱了許多。

　　一位來自市場研究公司 Creative Strategies 的技術(shù)分析師 Carolina Milanesi 說：“蘋果必須要能夠把他們擁有的軟件和附加服務(wù)作為體驗銷售出去。這樣消費者們就會說：’我買它是因為我想要增強現(xiàn)實這樣的功能，而不是想要新 iPhone 而已。"

　　值得慶幸的是蘋果至少到目前為止做得還算不錯，畢竟他們有著足夠的優(yōu)勢�！胺忾]花園”讓蘋果對自己的平臺擁有絕對的控制力，使得各種各樣的新技術(shù)和新服務(wù)能夠迅速推廣出去。這種控制力也帶來蘋果設(shè)備無論是軟件還是硬件的高融合度，高融合度轉(zhuǎn)化為體驗時無疑是最理想的，這是競爭對手們很難企及的。

　　其實通過 iOS 11 的發(fā)布，我們已經(jīng)看到了這種大趨勢。今年我們即將迎來的蘋果大事件，其實有很多都和軟件有關(guān)，比如增強現(xiàn)實，比如新生的 Siri，比如面部識別。

　　ARKit 被很多人認為是今年 WWDC 大會上蘋果最大的驚喜。它的特別之處在于，這能夠讓我們以一個相對很低的門檻（iPhone 6s 及以上的設(shè)備）去獲得水準之上的增強現(xiàn)實體驗。ARKit 作為一個開發(fā)套件，蘋果特有的思維又保證了它能夠讓開發(fā)者在不掌握太多增強現(xiàn)實相關(guān)知識的情況下很好地運用它。iOS 11 正式版還沒有發(fā)布，但來自開發(fā)者的成果已經(jīng)逐漸出現(xiàn) —— 這是一個非常好的兆頭。

　　蘋果表示我們將會在 iOS 11 中迎來一個全新的 Siri。盡管它好像還是原來的那樣，但蘋果承諾它的聲音聽起來將會“更像人類”。蘋果的 Siri 語音主管阿賽洛認為，只有當它更像人的時候，人們才會開始真正信賴它，并愿意和它溝通。除此之外 Siri 會變得更加聰明嗎？我們是可以期待的。蘋果一直在保持更新它的機器學習技術(shù)博客，而最近絕大多數(shù)的文章都是關(guān)于 Siri 的。

　　如果不出意外，面部識別今年會是“iPhone 8”獨占的功能。作為蘋果意圖取代指紋識別的一大功能，它的重要性不言而喻，而且將會改變一切。我們使用 iPhone 的方式，我們對軟件、服務(wù)的安全驗證手段，這些都不會再和以前相同。如果這樣一個能在不知不覺中完成安全認證的技術(shù)能夠普及，那么以后的智能手機體驗會是怎么樣的呢？

　　所有的這一切，iPhone 都能夠作為一個很好的載體。在這些變化中，似乎只有面部識別對應(yīng)的 3D 感應(yīng)技術(shù)才能夠算是硬件上的創(chuàng)新。但是那些軟件上的進步，你真的能說它不重要嗎？

　　步步為營

　　很多人還忽略了一個事實，那就是 iPhone 的特殊性。這是一款非常少有的，以極少量機型贏得極龐大的銷量的產(chǎn)品。iPhone 5s 之前的時代不用說，即使是從 iPhone 6 開始其機型分為兩款之后，蘋果仍然不像其他的手機廠商，將自己的產(chǎn)品線分為那么多樣的多個層次。我們假設(shè)兩款 iPhone 各占一半銷量，其中每一款的供貨量都是如此龐大。

　　如今的這個現(xiàn)狀就迫使蘋果不得不在硬件上選擇更加保守的路線，以保證足夠的產(chǎn)能。更關(guān)鍵的是，它不能砸了自己體驗優(yōu)秀的招牌。那么龐大的供貨量，蘋果必須保證其中的每一部手機都有盡可能一致的質(zhì)量和體驗。iPhone 發(fā)展到現(xiàn)在，這樣的問題只會比過去更尖銳，而不會有緩和。

　　事實上對于技術(shù)迅猛推進帶來的后果，我們已經(jīng)從“iPhone 8”很可能將遭遇的低產(chǎn)能和延期中看到了。

　　所以或許在未來幾年的時間里，我們其實并不會看到 iPhone 在硬件上有很大很讓人震撼的變革，即使人人都會這樣遐想。那個時候說不定我們換個角度去看，就會發(fā)現(xiàn)它其實已經(jīng)在軟件和服務(wù)上帶來了很多很多。值得一提的是，蘋果對新技術(shù)的推廣和主流化其速度可以說無人能及，我們不會始終都有被拋棄的感覺。能做到這一點，硬件上緩步推進保持一致性也功不可沒。

　　早在蘋果的服務(wù)業(yè)務(wù)第一次展現(xiàn)出強勢漲勢的時候，很多人就已經(jīng)驚嘆“蘋果變成了一家服務(wù)公司”。未來軟件這塊肯定還會占據(jù)蘋果產(chǎn)品的更多比重，但這是值得我們?nèi)ジ吲d，因為這同樣意味著很多新的東西。

（責任編輯：李亮 HA011）