小米MIX 2前幾日正式在官網(wǎng)、京東平臺(tái)首發(fā)開(kāi)售。但有用戶表示，在京東商城購(gòu)買小米MIX 2的256GB版之后，竟然收到的是64GB版，而買64GB版卻收到了256GB版，對(duì)于此事京東官方發(fā)布《關(guān)于小米MIX 2京東首發(fā)聲明》，做出了相應(yīng)的補(bǔ)償方案。

　　京東對(duì)于此事，通過(guò)@京東手機(jī)通訊 官微發(fā)布《關(guān)于小米MIX 2京東首發(fā)聲明》，并提供了相應(yīng)的補(bǔ)償方案，京東在聲明中表示，9月15日小米MIX2在京東首發(fā)，由于搶購(gòu)異�；鸨�，工作人員忙中出錯(cuò)發(fā)生出貨錯(cuò)誤，導(dǎo)致300多名用戶收到了錯(cuò)誤版本的手機(jī)。同時(shí)給出了解決方案，聲明全文內(nèi)容如下：

　　[關(guān)于小米Mix2京東首發(fā)聲明]

　　9月15日小米Mix2在京東首發(fā)，由于搶購(gòu)異�；鸨�，工作人員忙中出錯(cuò)發(fā)生出貨錯(cuò)誤，導(dǎo)致300多名用戶收到了錯(cuò)誤版本的手機(jī)。

　　發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后，京東客服第一時(shí)間聯(lián)系了受影響用戶，本著用戶滿意度第一的原則，我們將為用戶提供以下售后服務(wù)：

　　1。 對(duì)于198名購(gòu)買了256G產(chǎn)品但收到64G產(chǎn)品的用戶，京東將為用戶更換為256G產(chǎn)品并提供700元京券作為補(bǔ)償；

　　2。 對(duì)于140名購(gòu)買了64G產(chǎn)品但收到了256G手機(jī)的用戶，用戶可直接保留高配產(chǎn)品，無(wú)需退回。

　　目前，京東客服已經(jīng)聯(lián)系了所有受影響的用戶，售后服務(wù)正在順利進(jìn)行中。對(duì)于此次發(fā)貨錯(cuò)誤給用戶帶來(lái)的不便我們真誠(chéng)的表示道歉，也向小米公司誠(chéng)摯致歉，京東將繼續(xù)為大家?guī)��?lái)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。感謝所有Homie的支持和厚愛(ài)！

　　最后，購(gòu)買小米MIX 2的用戶，如果你買了64GB版的（實(shí)收到256GB版）真是賺大發(fā)了，可以安安穩(wěn)穩(wěn)的使用；如果買了256GB版的（實(shí)收到64GB版）用戶直接可以替換256GB版，好在有700元京東券作為補(bǔ)償。