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　　文/首席人物觀

　　HTC創(chuàng)始人王雪紅是位虔誠的基督教徒，她曾經(jīng)被人評價，花在教堂里與上帝交流的時間比在公司多。

　　禱告并非時時有用。9月21日，曾多次傳出被收購的HTC，宣布將Pixel手機(jī)團(tuán)隊以11億美元的價格賣給谷歌。三年前，王雪紅曾放言有生之年不會出手HTC，三年后，鐵娘子低下了驕傲的頭顱。

　　被瘦身的HTC 如同它的創(chuàng)始人一般擁有輝煌歷史：它曾經(jīng)生產(chǎn)出世界上第一款智能手機(jī)，蘋果、三星崛起后，三者并駕齊驅(qū)成為行業(yè)翹楚。2011年時，這家公司市值達(dá)到2000億人民幣。

　　可惜它沒有躲過盛極而衰月滿則虧的魔咒——2012年，HTC開始走下坡路，連續(xù)9個季度虧損后，這家公司市值6年間蒸發(fā)接近95%，后來的故事就可以用雷軍那句話來概況了：“世界上沒有任何一家手機(jī)公司在銷量下滑后能夠成功逆轉(zhuǎn)的�！�

　　如今，HTC留給人們討論最多的話題是往日情懷。IDC 最新數(shù)據(jù)顯示，HTC 手機(jī)市場份額僅為 0.68%，排名跌出全球前十。

　　這場2000億的教訓(xùn)里，信徒王雪紅的身影最為關(guān)鍵。

　　壹

　　王雪紅有句名言：“我的一切都是神的，我已經(jīng)很滿足了�！�

　　言必稱神是企業(yè)家王雪紅的講話風(fēng)格。她在1988年買下硅谷瀕臨破產(chǎn)的芯片公司威盛，一躍成為英特爾競爭對手時，外界嘲笑這位30歲的女人不自量力，跟全球精英八萬的因特爾相比，員工不到三千、市值不超過3000萬新臺幣的威盛簡直就是小蝦米。

　　王雪紅很淡定：“神的眼中，小螞蟻和大鯨魚地位一樣。”

　　這樣的淡定后來也出現(xiàn)在威盛與英特爾的侵權(quán)聽證會上。威盛公司靠康柏電腦的訂單存活后一路狂奔，王雪紅一度拿下全球70%的芯片組市場份額。但樹大招風(fēng)，她先是遭到了英特爾方面的警告，隨后，長達(dá)四年的時間里，威盛每發(fā)新品就會被英特爾狀告侵權(quán)。

　　期間，王雪紅參加了不下100場聽證會。威盛一位老員工總結(jié)：“對學(xué)科學(xué)的王雪紅而言，科學(xué)與宗教不過一線之隔，當(dāng)她做每一件事都已經(jīng)盡了人力，剩下的也就不需多慮，最后自有答案�！�

　　不過威盛的答案并不美好。在英特爾追擊之下，威盛股價一跌再跌。據(jù)業(yè)界計算，王雪紅和她的投資人為此付出的代價高達(dá)2200億元。

　　她不得不開拓新戰(zhàn)場。1997年，亞洲金融危機(jī)來襲，王雪紅拉上卓火土、周永明聯(lián)合創(chuàng)辦了宏達(dá)電子，在中國注冊手機(jī)公司多普達(dá)，以代工廠身份進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域。

　　2002年，微軟發(fā)布Pocket PCPhone Edition 操作系統(tǒng)后，多普達(dá)順勢發(fā)布了 O2 XDA，成為全球第一款智能手機(jī)。

　　2006年，宏達(dá)電子正式推出自有手機(jī)品牌HTC，還靠上谷歌這棵大樹，加入后者主導(dǎo)的“開發(fā)手機(jī)聯(lián)盟”，在2008年推出全球首款安卓手機(jī)T-Mobile G1，成為第一個站在蘋果iOS系統(tǒng)對面的安卓挑戰(zhàn)者。

圖：全球首款安卓手機(jī)T-Mobile G1

　　HTC自此開啟了上升模式。依靠機(jī)海戰(zhàn)術(shù)、運營商市場，HTC一度就是安卓手機(jī)代名詞，2011年，其市值超越老牌手機(jī)巨頭諾基亞，全球市場份額達(dá)到15%，成為世界第二大智能手機(jī)生產(chǎn)廠商。

　　不過此時，董事長王雪紅已經(jīng)鮮少在公司露面了。媒體統(tǒng)計，王雪紅只在年會時現(xiàn)身，平時工作交由CEO 周永明打理，“其余的時間，都在和上帝進(jìn)行心與心的交流”。

　　她喜歡聽從神的旨意去做決定。2012年HTC開始由盛轉(zhuǎn)衰，到2014年境況愈發(fā)糟糕，王雪紅需要決定是否動用家族資金搶救HTC，關(guān)鍵時刻，同樣信奉基督教的姐姐王貴云告訴妹妹：

　　“上帝說，繼續(xù)下去吧�！�

　　HTC得以輸血續(xù)命。但當(dāng)時輿論風(fēng)頭早已轉(zhuǎn)向，有人甚至提出，王雪紅“對股東最好的致歉就是賣掉HTC。”

　　貳

　　作為臺灣經(jīng)營之神王永慶的女兒，王雪紅骨子里透著自信。可以說，她也是自己的信徒。

　　她從小遠(yuǎn)離父親的臺塑商業(yè)王國，被外界稱為王家最叛逆的子女，但同時，她又自稱性格最像父親，清晰地知道自己想要什么——當(dāng)年考入加州大學(xué)伯克利分校音樂系3周后，王雪紅發(fā)現(xiàn)身邊的音樂天才太多，自己壓根不是那塊料，果斷轉(zhuǎn)到了經(jīng)濟(jì)系。

　　而回看HTC的跌宕成敗史，王雪紅做過很多這樣的關(guān)鍵決定。

　　比如抓住微軟、谷歌這樣的合作商。當(dāng)年微軟剛剛推出新操作系統(tǒng)時，多數(shù)硬件廠商都在觀望，王雪紅沖上前去希望合作。當(dāng)時微軟理想的合作伙伴其實是惠普這樣的大公司，王雪紅沒有放棄，堅持做出了PDA樣品，打動了蓋茨，2002年，兩家合作發(fā)布了全球第一臺智能手機(jī)。

　　此后，王雪紅就把自己緊緊跟微軟綁在了一起。宏達(dá)電子的產(chǎn)品，一度占據(jù)了微軟系統(tǒng)80%的市場份額。

　　等到2008年，谷歌推出安卓系統(tǒng)，她又嗅到了其中的商機(jī)，為了緊跟安卓，宏達(dá)專門派出一支團(tuán)隊在谷歌辦公，以方便隨時與谷歌工程師交流。這樣的做法，在當(dāng)時的安卓陣營里是獨一份。

　　王雪紅賭贏了。憑借T-Mobile G1，HTC傍上谷歌后的第一份成績單成績斐然，直接讓王雪紅摘掉了“王永慶之女“的光環(huán)，在2011年成為福布斯富豪榜的臺灣首富、入選”福布斯全球100位最具影響力女性榜“和”CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物“，

　　對于王雪紅的前瞻性，高盛證券執(zhí)行董事鄭昭義曾評價：“她總是選擇走一條人比較少且寂寞的路。”

　　這些腳印包括：

　　2010年開始把銷售重點轉(zhuǎn)向大陸，借助運營商渠道鋪銷量，一度成為世界最大的智能手機(jī)生產(chǎn)商；

　　2012年HTC遭遇滑坡后，宣布放棄機(jī)海戰(zhàn)術(shù)，走精品路線。同時推出針對大陸的“龍“系列手機(jī)，搶占低端市場；

　　2015年辭去威盛職務(wù)，全力聚焦HTC，取代周永明親任CEO，同時宣布進(jìn)軍VR領(lǐng)域。

　　作為自己的信徒，鐵娘子王雪紅也是有傲骨的。

　　比如敢跟喬布斯硬碰硬。

　　喬布斯痛恨安卓手機(jī)，他認(rèn)為那只是簡化版的iPhone，必須摧毀。他曾在接受《喬布斯傳》作者采訪時提到：“如果有必要我會用盡最后一口氣，花盡蘋果存在銀行的400億美金，徹底毀掉安卓！因為那是偷來的產(chǎn)品�！�

　　作為安卓手機(jī)最大的盈利者之一，HTC當(dāng)年被喬布斯歸入敵人行列。2011年，王雪紅跟老公在加州蘋果店購入 MacBookAir、AppleTV、iPad2等大批蘋果產(chǎn)品，當(dāng)時正在休養(yǎng)身體的喬布斯獲悉后，馬上給營銷部門打電話證實。

圖：與蘋果的“專利戰(zhàn)爭”

　　從2010年3月開始，蘋果啟動了跟HTC的專利戰(zhàn)。

　　王雪紅的回應(yīng)是硬碰硬，她也以蘋果侵犯其電源配置管理為由發(fā)起起訴。為了打贏官司，她還把威盛旗下的S3產(chǎn)業(yè)以3億美元價格賣給HTC，這樣，蘋果就從侵犯S3的專利變成侵犯HTC的專利，后者順理成章成為了蘋果的原告。

　　官司打了一年多，最終以HTC侵權(quán)蘋果一項專利告終。

　　王雪紅傲骨的另外一方面，還表現(xiàn)在HTC對國內(nèi)市場的不夠重視。HTC最初的定位是高端市場，對標(biāo)蘋果，后來雖然也與國內(nèi)運營商合作、推出“龍“系列手機(jī)，但相比深耕國內(nèi)市場的華為、OV、小米，HTC 如同玉米桿，披著臺灣廠商的皮，骨子里并未真正了解和親近國內(nèi)用戶。等它意識到問題，國內(nèi)市場早就是僧多粥少了。

　　叁

　　信徒王雪紅最終沒能挽救HTC在手機(jī)業(yè)務(wù)上的頹勢。

　　她很努力。對于錯失的大陸市場，她曾經(jīng)嘗試全力挽救。比如在2012年馬英九當(dāng)選臺灣新一屆領(lǐng)導(dǎo)人之前，王雪紅便公開表態(tài)：“代表父親王永慶的女兒的身份，以及我個人的身份說話……支持九二共識。”

　　她的發(fā)言目的很明確：HTC將進(jìn)入大陸市場。

　　2011年半年開始，HTC在北美和歐洲市場遭遇各種問題，被判定侵犯蘋果iPhone一項專利后，HTC一度股價大跌。判決公布的日子是2011年12月20日，那天，雷軍指著自己身后的大屏幕非常得意地說：“2011年12月18日，開放購買3小時，10萬臺小米手機(jī)銷售一空。這個鋼鐵一般的事實說明，剛剛誕生的小米在銷量上足可以比肩國內(nèi)一線品牌了�！�

　　國內(nèi)手機(jī)市場的變革已經(jīng)拉開序幕，HTC的布局顯然已經(jīng)晚了一步。在此壓力下，王雪紅依然很樂觀：

　　“《圣經(jīng)》講，忘記背后，努力向前，向著標(biāo)桿直跑。所以現(xiàn)在的一點小成功，或者是小失敗，小困難，不代表明天會怎樣。要看明天，看以后，看久一點，長遠(yuǎn)一點。”

　　但2012年2月，HTC推出專門為大陸用戶設(shè)計的“龍”系列手機(jī)，卻陷入“歧視”國內(nèi)用戶的指責(zé)之中。

　　更多危機(jī)逐漸浮現(xiàn)，一點點噬咬HTC 手機(jī)業(yè)務(wù)的根基：

　　定位搖擺，放不下身段，產(chǎn)品有“啃老本”嫌疑。高端產(chǎn)品拼不過蘋果三星，也沒有兩者的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈；中低端產(chǎn)品性價比又不如小米、華為；

　　營銷策略跟不上。王雪紅曾經(jīng)在2013年時就承認(rèn)，HTC在2012年的營銷做得很糟糕，不專業(yè)，出現(xiàn)問題時修正又很慢。于是，2012年年底，HTC換掉了首席營銷官王景弘，此后學(xué)習(xí)國內(nèi)廠商做法，邀請王力宏、五月天、小羅伯特唐尼等明星代言，但似乎也收效平平；

　　人才流失嚴(yán)重。2013年開始，HTC多位高管離職，首席工業(yè)設(shè)計師簡志霖還因為泄露商業(yè)機(jī)密被司法機(jī)構(gòu)逮捕；到2014年離職高管更是多達(dá)10人。對于他們多數(shù)人的離去，王雪紅并未挽留——他們大多在職時間不長，沒有與公司達(dá)成共同信念，或者無法勝任職務(wù)。

　　隨著HTC手機(jī)業(yè)務(wù)的衰落，坊間關(guān)于其被收購的傳聞也時有傳出，緋聞對象先后包括華為、聯(lián)想、TCL、華碩、360、小米等。

　　HTC的老粉絲們是不愿看到這樣的結(jié)局的。他們自稱“火腿腸”（首字母HTC），稱呼王雪紅為“雪姨”，還經(jīng)常會舉行線下聚會。很多人人生第一部智能手機(jī)就是HTC，時至今日，還有粉絲在堅持用HTC玩王者榮耀，同時恨鐵不成鋼地在微博上吐槽“太卡了”。

　　相比被收購，HTC手機(jī)業(yè)務(wù)瘦身，以11億美元將Pixel手機(jī)團(tuán)隊賣給谷歌算是不錯的結(jié)局了。有細(xì)心的粉絲發(fā)現(xiàn)，出席新聞發(fā)布會時，“雪姨”看起來笑得很開心。

　　在各個社交平臺，“火腿腸”們還在分析自己深愛的品牌為何會衰落：

　　“忽視大陸市場，忽視消費者用戶體驗反饋，新產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新不足跟不上趨勢，市場營銷定位價格失策，高傲的心態(tài)不注重地化注定會失敗”；

　　“我認(rèn)為最大的敗筆是取消了下面的那個小球”；

　　“停產(chǎn)的HTC和回不去的高中。HTC今日宣布停牌，當(dāng)年上高三就是用這個牌子智能手機(jī)，缺點有三：1．內(nèi)存太小；2．充電很快，耗電更快；3．按快門拍照要卡頓一分鐘才能拍好，下個植物大戰(zhàn)僵尸玩了不到半個小時就要關(guān)機(jī)�！�

　　這不免讓人唏噓。王雪紅曾經(jīng)多次表態(tài)要傾聽消費者聲音，但在與粉絲互動聽取意見方面，她顯然比黃章、雷軍、羅永浩這些本土玩家做得差遠(yuǎn)了。同樣差距明顯的還有情緒表達(dá)——當(dāng)雷軍、賈躍亭、羅永浩在發(fā)布會的聚光燈下哽咽打動粉絲時，王雪紅似乎永遠(yuǎn)在保持淡定微笑，而這樣的完美，似乎缺了些打動人心的力量。

　　王雪紅曾經(jīng)解釋，“我是一個基督徒，有點樂觀天真的性格，大部分也緣于我的信仰”，她希望的人生是扮演好自己，好好對人有貢獻(xiàn)。

　　對于這位傳奇鐵娘子來說，或者賣掉HTC部分業(yè)務(wù)只是謀劃未來的一小步，此前，她在公司聽取業(yè)務(wù)匯報時，已經(jīng)對手機(jī)相關(guān)內(nèi)容不太感興趣，只有談到VR時才會兩眼放光。

　　HTC手機(jī)的故事即將進(jìn)入新篇章，王雪紅的故事還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束。15年前，當(dāng)王雪紅的威盛公司陷入困境時，同為基督教徒的丈夫陳文琦曾經(jīng)這樣鼓勵員工：

　　“現(xiàn)在威盛的狀況是有如到迦南地之前，定會經(jīng)過曠野一般�！痹凇妒ソ�(jīng)》的記載里，迦南是一塊流著奶和蜜的土地。

　　這句話似乎也能概括當(dāng)下的王雪紅和HTC。無疑，卸下昔日光環(huán)的他們，尚未真正抵達(dá)迦南之地。