機(jī)器學(xué)習(xí)最早用在搜索，用來做廣告排序；后來頭條出現(xiàn)，把機(jī)器學(xué)習(xí)放到了內(nèi)容推薦上；我們想做的不僅僅是內(nèi)容推薦，因?yàn)橐魳贰⑿侣剝?nèi)容推薦這些是很常見的，我們用AI去做提升手機(jī)體驗(yàn)的事。
新浪手機(jī) 蘇航
在Flyme非正式會(huì)談上，楊顏的一句話似乎就為Flyme系統(tǒng)中人工智能的應(yīng)用指明了方向。誠然，今年在手機(jī)圈有幾個(gè)關(guān)鍵詞不得不提，“人工智能”和“全面屏”就是其中最火熱的兩個(gè)。
從16年開始，F(xiàn)lyme團(tuán)隊(duì)分出一部分人手研發(fā)手機(jī)系統(tǒng)中的One Mind智能思維引擎，希望通過這顆引擎探索手機(jī)上的人工智能。時(shí)隔一年，魅族推出了基于Android的Flyme 6.2系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中One Mind已經(jīng)初見成效。
魅族One Mind產(chǎn)品負(fù)責(zé)人譚必文
在Flyme非正式會(huì)談之后，魅族One Mind產(chǎn)品負(fù)責(zé)人譚必文接受新浪手機(jī)的獨(dú)家專訪，聊了聊這顆具備人工智能技術(shù)的One Mind引擎在Flyme系統(tǒng)中的作用與未來。
人工智能的載體很多 手機(jī)更適合推進(jìn)
人工智能是一個(gè)很大的概念，在許多不同的領(lǐng)域都能看到人工智能的應(yīng)用。像今年比較火的智能音箱、自動(dòng)駕駛、語音助手、機(jī)器人，所有這些都是人工智能技術(shù)落地的載體。談到手機(jī)上的人工智能，我們第一時(shí)間想到的可能就是語音助手，因?yàn)閹缀跛锌萍季揞^都研發(fā)了自己的語音助手，比如蘋果的Siri、谷歌的Google Assistant、三星的Bixby等等。
智能語音是人工智能在手機(jī)上的具體體現(xiàn)之一
也正是因?yàn)榇蠹叶荚谧�，讓語音助手成為在手機(jī)人工智能領(lǐng)域幾乎無差別的項(xiàng)目。譚必文坦然在人工智能領(lǐng)域里一些巨頭科技公司已經(jīng)做的非常好，包括無人駕駛、圖像識(shí)別和語音助手，而在手機(jī)的人工智能領(lǐng)域，魅族想做一些非手機(jī)公司不能做的事情。
“比如要預(yù)測(cè)用戶的的某些行為，什么時(shí)間睡覺，什么時(shí)間起床，這類事情基本上只有手機(jī)才能預(yù)測(cè)到。手機(jī)就像一個(gè)巨大的傳感器，人們無時(shí)無刻不在使用它。當(dāng)我們能預(yù)測(cè)用戶的行為習(xí)慣時(shí)，在這個(gè)基礎(chǔ)上我們能做些什么，這是我們重點(diǎn)想要發(fā)展的”。
這或許也是手機(jī)更適合推進(jìn)人工智能的原因之一。另一個(gè)更重要的原因，譚必文解釋稱，手機(jī)上的人工智能容錯(cuò)率更高一些。他舉了個(gè)例子，無人駕駛技術(shù)雖然更炫酷，但是一旦出現(xiàn)問題可能就是性命攸關(guān)的大問題，要成為民用產(chǎn)品需要經(jīng)過長時(shí)間的測(cè)試。而像語音助手這樣的功能，即使出現(xiàn)一些差錯(cuò)，識(shí)別不準(zhǔn)，造成的后果最多是用戶不再使用這個(gè)功能了，而過一段時(shí)間，經(jīng)過迭代升級(jí)用戶發(fā)現(xiàn)問題解決了也許還會(huì)想再嘗試一下。
“也許手機(jī)不是人工智能價(jià)值最大化的載體，但它會(huì)是更適合推進(jìn)人工智能的載體”。
One Mind在Flyme中做了一些用戶看不見的事
在Flyme非正式會(huì)談上，楊顏提到希望用人工智能的技術(shù)來提升手機(jī)的基礎(chǔ)性能和體驗(yàn)，比如說怎么樣讓手機(jī)不卡，怎么讓手機(jī)更省電。這部分恰恰是用戶不能直觀體驗(yàn)到的。
“我們的重點(diǎn)首先是做一些優(yōu)化手機(jī)基礎(chǔ)體驗(yàn)的事，作為一個(gè)手機(jī)廠商，這些是它的根基，是最原始的東西。所以我們期待AI技術(shù)能在這一塊帶來新的想法”。
那么One Mind在這個(gè)過程中扮演了什么角色呢？在譚必文和他團(tuán)隊(duì)的構(gòu)想里，One Mind會(huì)成為像手機(jī)大腦一樣的東西，幫助手機(jī)做一些決策。
舉個(gè)例子，在如何讓手機(jī)更省電的這部分設(shè)定中，One Mind引擎扮演了一次“決策者”的角色，由它來決定手機(jī)的進(jìn)程是否需要保留，判斷應(yīng)用在后臺(tái)使用網(wǎng)絡(luò)是否是一件必要的事；在掌握了用戶睡眠習(xí)慣之后，One Mind對(duì)后臺(tái)的操作也會(huì)發(fā)生變化，在用戶睡眠的時(shí)候，One Mind要考慮把不常用的進(jìn)程凍結(jié)，讓手機(jī)進(jìn)入類似睡眠的狀態(tài)，當(dāng)用戶醒來時(shí)，手機(jī)上的一切都恢復(fù)正常，以保證不會(huì)錯(cuò)過任何信息。
One Mind在手機(jī)中就決定哪些進(jìn)程需要保留
如果把CPU比作手機(jī)的心臟，那么譚必文希望One Mind能夠成為手機(jī)中的大腦。
不過，在這個(gè)過程中譚必文也有一些擔(dān)心�！斑M(jìn)程的管理是一個(gè)非常敏感的問題，如過一個(gè)不該被殺死的進(jìn)程最終被錯(cuò)誤的Kill（殺死）掉了，這樣的后果是非常嚴(yán)重的，所以在應(yīng)用狀態(tài)的感知上我們對(duì)它的要求是非常高的”。
在手機(jī)最基層，或者說是系統(tǒng)的底層運(yùn)用AI的技術(shù)實(shí)現(xiàn)手機(jī)性能或體驗(yàn)上的優(yōu)化是One Mind誕生后做的第一件事。只不過這件事對(duì)于用戶來講是一件很難觸摸到的事情，它只會(huì)默默地影響著系統(tǒng)的運(yùn)行和體驗(yàn)。事實(shí)上，在這個(gè)過程中，譚必文的團(tuán)隊(duì)也曾考慮過是否要把這些優(yōu)化在前端強(qiáng)化，從而用一種直觀的方式展現(xiàn)給用戶。但最終他們的決定是不需要。
One Mind做得那些看得見的事——清爽通知欄
畢竟，距離One Mind誕生已經(jīng)過了一年的時(shí)間，這時(shí)間說長不長說短也不短。在這段時(shí)間里，除了讓One Mind做一些優(yōu)化層面的事，F(xiàn)lyme團(tuán)隊(duì)還讓它在用戶面前有所展現(xiàn)。
其中一個(gè)明顯的展示是通知欄的通知收納，將不常用的通知收納起來，給通知欄帶來清爽。大多數(shù)情況下，我們已經(jīng)適應(yīng)了消息繁雜的通知欄，懶得去清理它，就像習(xí)慣了凌亂的出租屋，也不會(huì)感覺怎么樣。不過，譚必文始終認(rèn)為機(jī)器應(yīng)該去適應(yīng)人，而不是人去適應(yīng)機(jī)器。
Flyme系統(tǒng)通知欄右上角收納了不重要的通知
“我們的內(nèi)心都是希望清爽的，而不是被迫去習(xí)慣”。于是就有了不常用通知收納的想法。在這套操作過程中，One Mind所做的事是在把通知分類以后，感知用戶的行為習(xí)慣，綜合判斷一則通知是否是用戶特別需要的。如果是無關(guān)緊要的通知，在One Mind加持下的通知欄會(huì)把這些通知放到右上角的收納盒中。
One Mind做得那些看得見的事——游戲模式2.0
另一個(gè)用戶能接觸到的成果則運(yùn)用在了Flyme系統(tǒng)中的游戲模式2.0之中。在Flyme 6.2系統(tǒng)中，游戲模式被升級(jí)到2.0版本，這個(gè)功能也成為Flyme的一個(gè)重要功能。它會(huì)在游戲中自動(dòng)開啟，讓用戶在游戲中即使收到微信、電話、紅包也不用退出游戲，在游戲界面中就可以操作。
Flyme系統(tǒng)中的游戲模式2.0
而實(shí)現(xiàn)這些功能的前提則是One Mind感知用戶打開的是什么類型的應(yīng)用。如果是游戲，OK，我們進(jìn)入游戲模式。譚必文坦承要做到類似的事其實(shí)不一定需要人工智能，最簡單的做法就是在系統(tǒng)中設(shè)置選項(xiàng)，讓用戶自己把需要進(jìn)入游戲模式的應(yīng)用添加進(jìn)去�！斑@是一個(gè)最笨的做法，雖然看起來操作很簡單，但是對(duì)于絕大多數(shù)用戶來講根本不知道這個(gè)設(shè)置在哪，也看不懂這個(gè)設(shè)置是做什么的”。
事實(shí)也是如此，我們可以回想一下，類似這種手動(dòng)設(shè)置的方式是不是在我們?nèi)粘Ｉ钪泻苌偃ゲ僮鳎踔翍械萌ゲ僮�。這意味著游戲模式將僅有一小部分用戶去使用�！叭绻粋�(gè)設(shè)定做好以后，只能服務(wù)于一小部分的人，那么這件事可以說是沒有做好”。
之后，F(xiàn)lyme團(tuán)隊(duì)又想了另一種“笨辦法”：將市面上20%的游戲放入系統(tǒng)白名單，只要打開的是這份白名單的應(yīng)用，都默認(rèn)開啟游戲模式。這樣做能解決80%用戶的需求，不過一旦用戶發(fā)現(xiàn)某款游戲不能自動(dòng)啟用游戲模式，就要向工程師反饋，工程師再手動(dòng)把游戲加入白名單�！斑@其實(shí)也是一個(gè)過時(shí)的做法”譚必文說道。
在這之后才是One Mind的介入，依靠數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，讓系統(tǒng)自動(dòng)判斷打開的應(yīng)用屬于哪個(gè)類型，從而進(jìn)行下一步的優(yōu)化�！拔覀兾磥矶紩�(huì)朝著這個(gè)方向去努力，用戶不需要設(shè)置，一旦進(jìn)入這個(gè)應(yīng)用就已經(jīng)是最佳的體驗(yàn)狀態(tài)了”。
從某些角度來說，人工智能技術(shù)的存在就是讓人變得越來越“懶”，從而解放手腳去做更多其他的事情。
One Mind的未來在哪里？
人工智能技術(shù)在手機(jī)上能做的事很多，大致上能分為自然語言處理、圖像和語音。目前來說，One Mind在自然語言處理的上做了很多工作，這部分包括大量文本的處理，讓整個(gè)智能引擎在手機(jī)基礎(chǔ)優(yōu)化、通知欄和游戲模式上發(fā)揮作用。
談到未來，One Mind在自然語言方向上會(huì)有更多嘗試，而圖像和語音上的處理One Mind也一直在做。事實(shí)上，在Flyme 6.2系統(tǒng)中圖像處理已經(jīng)有所體現(xiàn)，其加入的趣拍功能運(yùn)用到了類似的技術(shù)�！澳壳白龅谋容^好的美顏、趣拍，基本上都運(yùn)用了深度學(xué)習(xí)的技術(shù)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的工程學(xué)辦法已經(jīng)很難做到識(shí)別每個(gè)人的人臉”。
說到人臉識(shí)別和AI技術(shù)在圖像上的應(yīng)用，譚必文毫不避諱地稱贊了蘋果的Face ID技術(shù)�！疤O果的iPhone X發(fā)布之后，讓人們看到圖像處理不光可以用在攝像頭的成像、相冊(cè)的分類上，這只是兩個(gè)典型的應(yīng)用場景”。換句話講，未來魅族也會(huì)考慮將人工智能技術(shù)，或者說One Mind引擎用在人臉識(shí)別上�！安还荀茸鍟�(huì)不會(huì)發(fā)布自己的Face ID產(chǎn)品，在生物特征識(shí)別這個(gè)方向，我們都會(huì)去探索嘗試的”。
至于語音方向，譚必文解釋目前智能語音在安卓領(lǐng)域面臨了一個(gè)共性的問題：第三方應(yīng)用的適配。由于安卓系統(tǒng)的開放，讓每個(gè)廠商都能擁有開發(fā)自家語音助手的資格，這就導(dǎo)致第三方開發(fā)者無法做到一一適配�！叭绻谌讲荒苓m配，那么整個(gè)語音助手會(huì)始終停留在打通系統(tǒng)的層面，而應(yīng)用層面則是一個(gè)個(gè)孤島”。
這大概也是魅族在語音助手方向上面臨的問題，它還沒能成長到像蘋果那樣讓開發(fā)者積極的去適配，把所有生態(tài)掌控在自己手中。而安卓系統(tǒng)的開放性也造就了這樣的結(jié)果——每家廠商都不可能把安卓應(yīng)用生態(tài)徹底掌控在自己手里。
于是魅族開始思考是否能在一些特定場景下，在不方便使用雙手操作手機(jī)的情況下，用語音助手代替觸摸操作�！艾F(xiàn)在語音面臨另一個(gè)比較大的問題是用戶不知道它能做些什么，看起來好像什么都能干，又好像什么都不能干。如果把使用的場景限定好，語音的體驗(yàn)就會(huì)好很多”。
最直觀的例子就是開車過程中使用語音操作代替雙手觸摸。類似的想法在智能音箱產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上也有所體現(xiàn)，也許未來智能語音會(huì)成為新的交互方式代替觸摸，但目前它還做不到這一點(diǎn)。所以許多智能音箱在設(shè)計(jì)之初就考慮讓語音成為手機(jī)交互的一個(gè)互補(bǔ)功能而不是代替（設(shè)定一個(gè)不方便使用手機(jī)的場景，在這個(gè)場景下讓語音去工作，其他情況下依然通過觸摸使用手機(jī)）。
可以說One Mind團(tuán)隊(duì)的成立讓Flyme系統(tǒng)看到未來的許多可能，只不過這些事都不是一蹴而就的。也許在Flyme下一個(gè)大版本中（Flyme 7.0），我們能看到One Mind的應(yīng)用能逐漸展現(xiàn)在用戶面前。
關(guān)于數(shù)據(jù)安全 這是AI繞不開的一道坎
手機(jī)上的人工智能之所以能稱為智能，很大程度上是因?yàn)樗茏R(shí)別分析用戶的使用習(xí)慣，通過大量的數(shù)據(jù)訓(xùn)練讓自己學(xué)習(xí)成長。而在這之前，收集數(shù)據(jù)是一件不可避免的事情。那么這些屬于用戶的“私人數(shù)據(jù)”會(huì)存放在哪？安全又如何得到保證呢？
說巧不巧，蘋果公司在今天更新了頁面，向所有用戶闡述了他們的AI技術(shù)（Face ID）在安全隱私方面做得工作。在這之前，譚必文也和新浪手機(jī)聊了聊數(shù)據(jù)安全方面的問題，在他看來目前關(guān)于隱私的相關(guān)工作至少要做到以下幾點(diǎn)：
1、一些通用的AI模型不需要用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，而一些小模型會(huì)盡可能讓收集到的數(shù)據(jù)在手機(jī)本地做處理；
2、如果數(shù)據(jù)非要傳到云端，相應(yīng)的規(guī)范也應(yīng)保證在云端只能看到數(shù)據(jù)訓(xùn)練的結(jié)果而對(duì)應(yīng)不到人，畢竟云端的數(shù)據(jù)都是加密的，機(jī)器能看，人不能看；
3、把云端數(shù)據(jù)收集的開關(guān)交到用戶手中（我們?cè)谙到y(tǒng)設(shè)置中常見的“是否加入體驗(yàn)計(jì)劃”的開關(guān)）。
這個(gè)思路大致和蘋果公司講得一致，只不過在安卓的生態(tài)下想做到這些，有很大一部分取決于企業(yè)。也就是所謂的“但凡有節(jié)操的公司都能把這件事處理好”。
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